Terraza o patio

Opiniones de Novotel Nantes Centre Gare

4 out of 5
Novotel Nantes Centre Gare
3 Rue De Valmy, Nantes, Loire-Atlantique

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 129 de 362 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 167 de 362 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 362 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 362 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 362 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

jose

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La direction, el 27 ago. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La Direction

8/10 Bueno

Maria Soledad

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de La Direction, el 12 jun. 2022
Dear Maria Soledad, Thank you to have taken time to grade us following your stay at Novotel Nantes Centre Gare. We hope to welcome you again very soon for your next visit in Nantes.

10/10 Excelente

Blanca Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10 excelente
Esta a 500 metros de la estación del tren y a 500 metros del centro de la ciudad y el hotel excelente en todo desayuno bufete muy bueno, no dudaría en volver en la ciudad el transporte de la ciudad el fin de semana es gratis.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de La direction, el 14 oct. 2021
Estimada Señora, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir estos cálidos comentarios que seguramente compartiremos con todo nuestro equipo. Estamos encantados de leer que su estancia fue un éxito y esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida al Novotel Nantes centre gare. La dirección

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Álvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia estupenda
La atención del personal y la ubicación son inmejorables. La habitación triple muy amplia y muy cómoda para un viaje en familia.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de La direction, el 27 nov. 2019
Alvaro, Le agradecemos sus comentarios, es con gran placer que leemos sus comentarios sobre su habitación familiar y la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Novotel Nantes Centre Gare, el 11 ago. 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. La réception.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación calidad precio
Buena situación y trato agradable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

SILVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto todo, muy limpio, moderno, confortable, y muy buen desayuno bufet
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de La Direction, el 3 may. 2019
Estimado/a MARIEM EL OIRDINI, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Nantes Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de La direction, el 20 nov. 2018
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien situado, junto a un agradable canal. El desayuno magnífico.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de La direccion, el 23 ago. 2018
Querido cliente, Nos gustaría comenzar agradeciéndole por elegir nuestro hotel para su reciente estancia en Nantes. Qué placer leer que disfrutó nuestra ubicación y nuestro delicioso desayuno. Muy cordialmente,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Una almohada tenía manchas de sangre
Una almohada tenía manchas de sangre
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de La direction, el 17 jul. 2018
Querido cliente Nos disculpamos por las molestias durante su estancia. Sepa que estamos disponibles todo el día para reaccionar rápidamente. Tenga la seguridad de que se implementarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de los servicios mencionados Espero darle la bienvenida pronto, por favor, señora, señor, al expresar nuestros mejores sentimientos.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Estrella, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena relación calidad precio
Muy buen hotel, las instalaciones comunes impecables, el personal muy amable, buen desayuno, habitación silenciosa. Para repetir.

10/10 Excelente

Alfonso, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Always good with Novotel
Close to the centre but in a quiet area. Perfect to relax after work. Novotel as usual very excellent service and hotel. Restaurant has the French cuisine ready for tasty food :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Alvaritofdez, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It works just fine
Ideal for short stays. Good location and excelent ballance between price/quality. It's a good decision.

6/10 Aceptable

Isabelle

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Déçue
Pas d'information préalable sur le parking alors que demande faites par mail : information possibilité réduction 20% non transmise. Ne vaut pas un 4 étoiles : renseignements en amont insuffisant sur le parking, accès compliqué de la salle de formation, salle bains, petit déjeuner très moyens (même pas de beurre sans sel, vaisselle peu pratique, choix confiture, service à revoir)
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Good hotel but noisy when you are on the first floor
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de La direction, el 16 dic. 2023
Dear Eric,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words about our establishment.We apologize for any inconvenience you experienced regarding noise, especially on the first floor. Your comfort is important to us, and we take your comments seriously. We will investigate the issue and explore possible solutions to minimize noise disturbances in the future.If you plan to stay with us again, please inform our staff of your preference for a quieter room or floor, and we will do our best to accommodate your request.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more peaceful stay in the future.Best regards,

8/10 Bueno

Lysiane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
les Hôtel très bien situé , parking idéal , personnel réactif et accueillant , restauration très bonne , bar sympa . Les - matelas très très dur , socle de canapé à la place du sommier qui grince !! Rideau de douche trop long , pas très propre ,trainant dans la baignoire , beurk , peu hygiénique !!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de La direction, el 16 dic. 2023
Cher Lysiane,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, notre parking pratique, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la qualité de notre restauration et de notre bar.Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires détaillés sont extrêmement utiles, et nous les prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner les points soulevés, notamment la fermeté des matelas, les bruits du socle de canapé, et l'état du rideau de douche, pour apporter des améliorations nécessaires.Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous engageons à rectifier ces problèmes pour garantir une expérience agréable lors de votre prochain séjour.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.Cordialement,

8/10 Bueno

Chloé

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Direction, el 23 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que votre séjour fût agréable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

frank

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La direction, el 11 oct. 2023
Dear Madam or Sir,Thank you for taking the time to give you a great rating on your time in Novotel Nantes Centre Gare.We hope to welcome you soon.Sincerely,

6/10 Aceptable

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Decent hotel but the design and fittings are tired and needs updating.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de La direction, el 11 oct. 2023
Dear David,Thank you for taking the time to give us a rating on your time in Novotel Nantes Centre Gare. Renovations are incoming hopefully for the following years.We hope to welcome you soon then,Sincerely,

8/10 Bueno

bruno

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La direction, el 11 oct. 2023
Dear Bruno,Thank you for taking the time to give you a rating on your time in Novotel Nantes Centre Gare.We hope to welcome you soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Pauline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel très propre et très bien situé, bar et restaurant à proximité ☺️
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de La direction, el 18 ago. 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursLa Direction

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La direction, el 27 ago. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La Direction

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La direction, el 27 ago. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La Direction

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was well positioned with regard to the city, the station and access to the airport. The staff were consistently friendly and helpful. The room was pleasant, clean and comfortable as well as being well serviced. The property was handy to a range of dining alternatives as well as a laundrette.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de La Direction, el 20 jul. 2023
Dear Richard,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nantes Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,La Direction

4/10 Malo

Petrina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

MARGARITA, SAN JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

ARIELLA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de La Direction , el 11 mar. 2023
Dear Ariella, Thank you so much for your comment, it means a lot to us and we will share it with our team. We hope to see you again soon and wish you all the best. Kind regards,

8/10 Bueno

Yannick

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Pablo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Novotel should be ashamed of this hotel
The common areas are nice and the employees friendly, but the Clasique and Superior rooms needed an urgent refresh 20 years ago. I simply cannot understand how this place is alowed to keep 4 stars... With the exception of the executive room, the rest are extremely dated and the bathroom condition and age was simply unacceoptable. The 1st room we got had oil on the carpet (sofa bed, we assumed) and the staff moved us to another one wich was "ok" but still way below the expectations. The staff confimed that all the non-executive rooms were the same. Regarding the room, the bed was confortable and clean. TV was very small, minibar didnt work and the rest of the room (particularly the carpet) felt very old and not properly mantained or cleaned. The room smelled old. The bathroom was clearly the worst. Absurdly dated (probably 50+ years) not well maintained and the cherry on top: the bath had a shower curtain instead of a screen. There is basically no load/unload area, as there were cars parked there. The closest car park is relatively modern and convenient but didnt have security and in general didnt feel safe at least on a weeked day. We stayed one night and cancelled the rest. We did not enjoy our stay nor did we use any additional services. We basicaly stayed 9 hours between checkin and out. I would not recommend unless staying on a executive room (that is basically a standard 4* hotel room) and will absolutely not stay again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

fabien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour Royal
Ont était la pour un spectacle à la cité des congrès et l'hôtel juste à côté, petit bonus ont était voisin avec les stars de la soirée 😁😁
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La Direction, el 17 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement et espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir à nouveau des souvenirs aussi beaux que celui-ci.

8/10 Bueno

Anne-Gael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de La Direction, el 17 sept. 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement très prochainement,

10/10 Excelente

Serge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bel hôtel et bon accueil
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Front Desk, el 1 ago. 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

10/10 Excelente

Pamela, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

2/10 Terrible

Galya

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Not 4 stars
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

MICHAEL

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel vétuste, équipements datés et moquette sales
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trending area of the city
Well located for sightseeing or conferences and concerts, there's secure paid parking below the hotel Friendly staff and lots of options for food and drink in a trending area of the city
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Pingyi

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de La Direction , el 6 feb. 2022
Chère Catherine, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt parmi nous

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonne qualité de prestation, mais problème
L'hôtel est de bon confort et de bonne qualité. Le petit déjeuner est copieux. Les chambres sont vastes, bien équipées et confortables. Toutefois, un problème lors de l'enregistrement, je trouve inadmissible qu'on vous demande votre carte de crédit pour ouvrir un compte au cas ou vous consommeriez des extras au bar ou restaurant. C'est tout à fait choquant, à partir du moment ou l'on a payé sa chambre à l'avance on ne devrait pas nous demander cela. Nous ne sommes pas aux USA ici.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

QUENAULT

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Chambre peu moderne
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de La direction, el 16 sept. 2021
Monsieur QUENAULT, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour parmi nous au Novotel Nantes centre gare. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre établissement dans une chambre supérieure vous mettant à disposition un équipement plus moderne ainsi qu'une machine Nespresso, un peignoir accompagné de ses chaussons et des produits de soin Rituals. Au plaisir de vous revoir parmi nous, La direction

8/10 Bueno

Houot

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Camere incredibilmente piccole, garage con passaggi molto stretti, pagato per aver lasciato l’auto all’aperto in un cortile interno. Personale molto cordiale e disponibile
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de La Direzione, el 23 ago. 2021
Caro Cliente, Vorremmo ringraziarvi per aver trovato il tempo di lasciare un commento dopo il vostro soggiorno al Novotel Nantes Centre Gare. Trasmettiamo i vostri complimenti per la gentilezza del personale. Siamo spiacenti di leggere che non avete trovato le dimensioni delle camere per la vostra convenienza, tuttavia, tutte le nostre camere hanno una superficie di 24 a 25m², come indicato nella descrizione. Per il parcheggio, l'hotel non dispone in realtà di parcheggio privato, ma il nostro team alla reception ha dovuto indicarvi il parcheggio sub-terreno della Città dei Congressi per poter parcheggiare facilmente il vostro veicolo. Tutto lo staff del Novotel Nantes Centre Gare resta al vostro servizio per un prossimo soggiorno a Nantes. Cordialmente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel ben organizzato con personale gentile. Camere confortevoli e ben pulitr
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de La direction, el 23 ago. 2021
Cher client, Toute l'équipe du Novotel Nantes Centre Gare vous remercie pour cette note positive suite à votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’emplacement, l’accueil et le séjour
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Aorte

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Jérôme

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021