Todo iba muy bien hasta que nos atendió la persona de front desk del horario de hoy Sep 04/2022 en la mañana… nuestra hora para permanecer en el hotel (habitación) es hasta las 12pm y pero entregar las 🗝🔑🗝 de la habitación a este joven, nos dijo que ya no podíamos ingresar a la piscina con la niñas…
La verdad es que en otros hoteles incluso de esta misma cadena, siempre hemos hecho así, entregamos la habitación de checkout y ya luego llevamos a las niñas un rato a la piscina y nos retiramos… pero este Front desk fue muy intransigente y se negó rotundamente para otorgarnos una llave provisional que nos permitiera acceder a la piscina!!!
De verdad súper descontenta con esto!!! Después de que en el desayuno tampoco pudimos hacer wafles para las niñas porque la dispensadora de la mezcla para hacer las wafles se descompuso y no hicieron nada para resolver el inconveniente!!!!
Soy cliente desde hace años de la cadena de hoteles La Quinta y me siento súper descontenta con todo esto sucedido!! Y de hecho aún teníamos el tiempo suficiente para permanecer en la piscina para el disfrute de nuestra hijas!!
Quedo atenta a cualquier comentario por parte del hotel!!!
Muchas gracias y feliz día…