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Opiniones de Courtyard New York Manhattan/Times Square West

3 out of 5
Courtyard New York Manhattan/Times Square West
307 W 37th St, New York, NY

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 625 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 286 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 1007 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Valentina

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y el personal muy amable
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Steven, el 23 abr. 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!Have a good day!

8/10 Bueno

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It was under remodelation... never mentioned when we reserved
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angel, el 3 abr. 2024
Thank you for taking the survey.

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel limpio muy amables y en un punto estratégico para conocer NY
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rosa Martinez, el 19 mar. 2024
Dear Ramon,Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it. Thank you once again for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 19 mar. 2024
Thank you for your feedback! We greatly appreciate it.

6/10 Aceptable

Juan C

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 19 mar. 2024
Thank you for your feedback! We greatly appreciate it.

10/10 Excelente

Richard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La gente que te atiende es excelente, te ayudan en todo y siempre están muy dispuestos, la localización del hotel muy buena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sahony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicada en el corazon del timesquare, tiene una excelente ubicación, hay una parada de tren a 4 minutos caminando y puedes moverte fácilmente. Habitación pequeña pero impecable. Fui muy feliz en este hotel. Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Angel, el 23 nov. 2023
Our pleasure we are happy to have you.

8/10 Bueno

Jorge Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien en general
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Steven, el 16 oct. 2023
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

6/10 Aceptable

Jorge Alberto

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 15 oct. 2023
Dear Jose Alberto,Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Angel, el 11 oct. 2023
Thank you for you survey

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable
Ubicación excelente, moderno y limpio. Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Angel, el 25 sept. 2023
Thank you for taking the time to take the survey. Have a wonderful day.

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje en pareja
Hotel com buen aoclaización pero la habitación la limpian un día si y uno no! Desayuno con pocas opciones.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 17 sept. 2023
Dear Carlos,Thank you for your feedback, we greatly appreciate it.

10/10 Excelente

LEONARDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente, la atención de Steven Qiu fue magnifica y nos ayudó a resolver todo. Para ser Manhattan, las habitaciones son de buen tamaño.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Steven, el 14 sept. 2023
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it! Glad we were able to assist you with all your questions and issues.Have a great day!

10/10 Excelente

Jose Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Steven, el 27 oct. 2023
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

10/10 Excelente

FRANCISCO JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE UBICACION E INSTALACIONES LIMPIAS CON MUY BUENA ATENCION
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Steven, el 12 ago. 2023
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!!

10/10 Excelente

Benjamín

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no nos gustó fué que la limpieza la realizan un día si y otro no.
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Steven, el 1 ago. 2023
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

10/10 Excelente

Yanina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Buen Internet. Amabilidad del personal.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 7 jul. 2023
Dear Yanina,Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it. Thank you once again for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Alexia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo el personal del hotel muy amable y te ayudan con todo lo que necesites, es una zona muy céntrica así que si vas a Times Square o Broadway queda perfecto. Hay muchos lugares donde comer alrededor y un café en el lobby del hotel para la mañana.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Angel, el 19 jun. 2023
We are amazed you had a great time here at our hotel. Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Deysi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones limpias, camas cómodas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Steven, el 30 may. 2023
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción en Manhattan y un lugar accesible a varios puntos , limpieza increíble y un buen servicio .
Respuesta de Steven, el 8 may. 2023
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

10/10 Excelente

maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo cerca para comer
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Steven, el 22 feb. 2023
Thank you for your feedback we greatly appreciate it!Have a great day!

10/10 Excelente

Lourdes

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 10 mar. 2023
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it! Have a great day!

8/10 Bueno

Diana Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la cama estaba súper agusto
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Steven, el 31 ene. 2023
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!Have a great day!

8/10 Bueno

Beatriz

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel en buenas condiciones , decoración bonita amplio el cuarto. Solo el problema es la limpieza no hicieron la habitación y se molestaron al avisarles que si podían ir a realizarla.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Rosa Martinez, el 26 ene. 2023
Hola Beatriz,Muchas gracias por sus comentarios, los apreciamos mucho, gracias por elegir el Courtyard by Marriott Times Square West. Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo.

8/10 Bueno

Gonzalo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me agrado mucho la estancia en este hotel. Muy cómodas las habitaciones
Respuesta de Rosa Martinez, el 24 ene. 2023
Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you in the near future.

8/10 Bueno

Carlo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general bien aunque no me gusto queno limpiaran el cuarto todos los días, lo limpiaron dos de cuatro días
Respuesta de Steven, el 30 nov. 2022
Thank you for your time and feedback. We greatly appreciate it!We will forward your feedback to our management team for review.Have a great holiday!

10/10 Excelente

Jose Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Andres

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría saber cuando reembolsan el depósito de garantía
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Rosa Martinez, el 19 abr. 2022
Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

AARON, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta en una muy buena ubicación cerca de muchos sitios, de estación del metro y con Un Deli muy completo en la esquina de la 9ave
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022
Respuesta de Rosa Martinez, el 2 mar. 2022
Dear Aaron, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, we hope to welcome you back in the near future. Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, gran ubicación, personal amable.
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Rosa Martinez, el 22 ene. 2022
Dear Michael, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you in the near future.

8/10 Bueno

JORGE MARIO CHERIZOLA SUAREZ DEL

Viaje en pareja
su ubicacion me gusto NO me gusto que no hicieran la limpieza de la habitacion diario
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 9 ene. 2022
Dear Jorge, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you in the near future.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca de Times Square y muy fácil acceso a la estación de tren para desplazarte a todos los lugares
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 9 ene. 2022
Dear Jose, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you in the near future.

6/10 Aceptable

Yessica

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
No nos dieron servicio de limpieza, solo 1 día y fue por que lo exigimos. En toda la estancia solo una vez se realizó la limpieza
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 5 ene. 2022
Dear Yessica, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Leslie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que cuenta con Laundry, pero debe incluir desayuno.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 4 ene. 2022
Dear Leslie, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you in the near future.

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lugar limpio , habitación muy pequeña y la calle de donde se ubica tenía mucha basura e indigentes en la puerta .
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 2 dic. 2021
Dear Alejandra, Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

8/10 Bueno

MARIA HAYDEE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Instalaciones impecables, ojo checkin
El hotel tiene una excelente ubicación, cerca de times square, en la noche en la calle en las afueras del hotel vi varias perosnas drogandose, creo que ese es un problema en todo NY pero si reforzaría tal vez con autoridades locales mayor presencia en los alrededores del hotel por que por el rumbo se ven más. Aún asi no fué nada inseguro para nosotros. El hotel extremadamente limpio y cómodo, la habitación muy comoda. Mi esposo estaba feliz con la habitación. El recepcionista a nuestra llegada no fué muy amable, no nos explicó nada y solo nos dió la llave, la habitación ni fue limpiada el primer día y al hablar nos dijeron que había que reservar la limpieza. ¿por eso es bueno que desde el inicio sean más amables y te expliquen todo vdd? En conclusión en instalaciones, habitación, impecable. Con oportunidades en el checkin y mejorar en la zona la presencia de autoridades.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 18 nov. 2021
Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you and your family in the near future.

10/10 Excelente

Angela Karina

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 30 sept. 2021
Dear Angela Karina, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you and your family in the near future.

8/10 Bueno

JOEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CUENTA ENGAÑOSA
Cobran 25 usd entre impuestos y demás que NO lo mencionan en la app de HOTELS.COM. Si vas a venir a este hotel (o a cualquier otro en NY creo), prepárate con éste gasto extra. Decidí venir a este hotel en lugar de LA QUINTA porque ellos SÍ mencionaban que había un extra para pagar al liquidar la cuenta. Es decir, pensé que LA QUINTA era mas caro pero al menos incluía desayuno. Éste costó más caro y ni siquiera se contempla el desayuno.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 26 sept. 2021
Thank you very much for your feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

8/10 Bueno

ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 26 sept. 2021
Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West. We hope to welcome you and your family in the near future.

10/10 Excelente

Wilfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hacen el servicio de la habitación diaria, y me solicitaron un depósito de 150$ y todavía no me lo han devuelvo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 21 sept. 2021
Dear Wilfredo, Please allow 5-10 business days after the check out for the bank to cancel out any pending transactions. Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

2/10 Terrible

Jimena

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Zona peligrosa
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 8 sept. 2021
Dear Jimena, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, We do apologize for failing to met your expectations. Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Iris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 26 ago. 2021
Dear Iris, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Fredy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super amables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 15 ago. 2021
Dear Fredy, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 15 ago. 2021
Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Dann

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Hotel muy céntrico y cerca de todas las atracciones de NY.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Guest Services, el 13 jul. 2021
Dear Dann, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Esta bien situado para caminar NY, además fácil acceso por metro a muchos sitios por Penn station y port authority muy cerca. Se siente amenazante tantos habitantes de la calle en el área fumando marihuana y consumiendo drogas. Del hotel lo que más me disgustó fue que sólo hubo servicio de limpieza un día, de los 8 días que estuvimos. Si bien le informan a uno durante en check in, de que están escasos de personal por la baja ocupación y que no hay acceso a ninguna de las “amenities” como cafetería o gimnasio, está información debería estar en la reserva. No me parece que un hotel de su categoría y su precio, solo tenga servicio de limpieza cada 4 días.
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 28 jun. 2021
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had a disappointed stay with us and for this we sincerely apologize, for the time being we are operating on modified operations. We hope to have another opportunity to make this up. Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Buen aire acondicionado
El hotel esta muy bien ubicado. Muy cerca de times square, de macys, de madison square garden. Todo a pie. Excelente aire acondicionado!!!! No se escuchan ruidos entre habitaciones. No tuvimos servicio de limpieza y eso me hizo mucha falta.
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 17 jun. 2021
Dear Claudia, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 13 jun. 2021
Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que no habíai limpieza de habitación por pandemia a menos que se solicitara
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 10 jun. 2021
Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West.

8/10 Bueno

MariaJose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Rosa Martinez, el 3 jun. 2021
Dear MariaJose, Thank you very much for your great feedback, we greatly appreciate it, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Times Square West, we hope to welcome you back in the near future.