Vista a la ciudad

Opiniones de Holiday Inn Manhattan 6th Ave - Chelsea, an IHG Hotel

3 out of 5

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 335 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 273 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 175 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 112 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 105 de 1000 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Johany

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Yashira

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

DIEGO

No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad estaba en remodelación y no nos informaron , por este motivo el desayuno que se supone estaba incluido no nos lo ofrecieron teniendo nosotros que incurrir en esos gastos extras fuera del Hotel , al no tener lobby no había ningún área para poder descansar fuera de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Kyi Than, el 26 feb. 2024
Hello Gilberto,Thank you for reaching out and for choosing to stay here with us at Holiday Inn Manhattan 6th Ave-Chelsea, an IHG Hotel! We hope to see you again soon!Regards,Hotel Staff memberHoliday Inn Manhattan 6th Ave - Chelsea, an IHG Hotel

10/10 Excelente

Lisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
Respuesta de Kyi Than, el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback and we hope to see you soon! Please do come again!

10/10 Excelente

Joanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Leo, el 9 ene. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Jorge Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, sin embargo, el mantenimiento del edificio deja mucho que desear. Sólo dos ascensores para 26 pisos y es frecuente encontrar uno dañado, especialmente en las noches. Se hacen largas filas para esperar o para bajar al desayuno. Otro punto poco favorable es el restaurante, a pesar de informar que es un servicio que presta un tercero, es solo un mesero para atender todos los huéspedes (en 26 pisos pueden ser muchos). Poca actitud de servicio (solo por una buena propina).
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Jorge,Thank You for staying with us! Apologies if you did not enjoy your stay as this is not the experience that we wish for our guests to have. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to impress you in a future stay!Regards,

10/10 Excelente

Genesis

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Chee, el 24 ene. 2024
Dear Genesis,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Edna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Edna,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

4/10 Malo

Maria Laura

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La recepcionista al final del check out nos trató mal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Maria,Thank You for staying with us! Apologies if you did not enjoy your stay as this is not the experience that we wish for our guests to have. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to impress you in a future stay!Regards,

10/10 Excelente

Xavier

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente l; me gusto mucho
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Xavier,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 24 ene. 2024
Dear Juan,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Michelle

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Michelle,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Sandra jembyer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 20 dic. 2023
Dear Sandra,Thank You for recognizing our staff & thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in a future stay. Happy Holidays!!Regards,

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, solo el check in y el check out no hablaban español y no hacian el intento plr apoyarse con el idioma. Pero lo mejor fue el desayuno, nosotros teniamos desayuno incluido y estaba delicioso el cheff y el manager muy ayentosantentos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 20 dic. 2023
Dear Patricia,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Happy Holidays!!Regards,

10/10 Excelente

simon

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 23 ene. 2024
Dear Simon,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

BETHZAIDA, Guayanilla

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chee, el 24 ene. 2024
Dear Bethzaida,Thank You for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Holiday Inn never disappoints, no matter where.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Chee, el 21 nov. 2023
Dear Pedro,Thank you for staying with us and for your kind words! Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Chee, el 18 nov. 2023
Dear Oscar,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Juliann

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Good service
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Heidy Front Desk Supervisor , el 8 nov. 2023
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your valuable feedback and are committed to maintaining the high standards that you have come to expect from us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

4/10 Malo

maria guadalupe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
la limpieza la hacen muy tarde
De principio nos cobraron al entrar un deposito de 50 dls. que segun ellos nos van a reembolsar en 10 dias?? en ningun hotel nos aplicaron esta politica y no fuimos advertidos en sus condiciones....además teniamos desayuno incluido y lo que nos dieron fueron cupones de 15 dls. a c/u que no cubrian un desayuno...por lo demás está bien ubicado en relacion al precio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Heidy Front Desk Supervisor , el 8 nov. 2023
Hola Maria,Nos disculpamos sinceramente porque su experiencia no cumplió con sus expectativas. Con respecto al depósito de seguridad de 50, esta es una práctica estándar entre los hoteles de la ciudad de Nueva York para garantizar la integridad de nuestras habitaciones y mobiliario. El depósito es totalmente reembolsable al realizar el pago, siempre que no se produzcan daños o pérdidas de propiedad durante su estancia. Los vales de desayuno incluidos en su reserva proporcionan un crédito equivalente al coste de un desayuno estándar y una bebida en nuestro restaurante del hotel. Pedimos disculpas si hubo alguna confusión con respecto al valor y el uso de estos vales. Agradecemos su comprensión y esperamos que considere brindarnos otra oportunidad para demostrar nuestro compromiso de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes. Gracias por estar con nosotros.

4/10 Malo

Gustavo Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hope no return to this hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Chee, el 10 nov. 2023
Thank you for staying with us! Apologies if you did not enjoy your stay as this is not the experience we wish for our guests to have. Regards,

4/10 Malo

Felix

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
No tienen personas en la recepción que atiendan bien al cliente.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Ricardo Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
They need a Refresh
Se hospedó 9 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Heidy, el 23 ago. 2023
Dear Fernando,Thanks for recognizing our staff! We're glad you enjoyed your stay with us. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in a future stay.

6/10 Aceptable

Andres

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel le están haciendo mejoras algo pequeñas las habitaciones!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Heidy, el 9 ago. 2023
Thank you for staying with us! Apologies if you did not enjoy your stay. We are in process of current ongoing renovation. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to impress you in a future stay.

10/10 Excelente

Tania Limarie Saez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Heidy, el 26 jul. 2023
Dear Tania,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay.

2/10 Terrible

Shirley

Viaje familiar
Bad service.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Heidy, el 26 jul. 2023
Dear Shirley ,Thank you for staying with us! Our apologies if you did not enjoy your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back as our guest in the future and provide you with the exceptional experience you deserve.

8/10 Bueno

Nikyshaliz Velázquez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Everything was fine. Just one elevator for regular use.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Heidy, el 26 jul. 2023
Dear Nikyshaliz,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future.

6/10 Aceptable

albino

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
mucho syrido, muy sucio el hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Chee, el 1 jul. 2023
Dear Albino, Thank you for staying with us! Apologies if you did not enjoy your stay. We are in process of current ongoing renovation. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to impress you in a future stay.Regards,

10/10 Excelente

Cindy Carolina

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Heidy, el 26 jul. 2023
Dear Cindy ,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Chee, el 11 may. 2023
Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Delfina

Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Chee, el 11 may. 2023
Dear Delfina, Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Jossie Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es centrico el lugar.limpio,buena cama,no ruidos inecesarios y habitacion limpia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Chee, el 24 mar. 2023
Dear Jossie,¡Gracias por estar con nosotros! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Agradecemos enormemente sus comentarios y esperamos volver a verle en el futuro.Saludos,

10/10 Excelente

Nelson

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Chee, el 24 mar. 2023
Dear Nelson, Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Xavier

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Chee, el 24 mar. 2023
Dear Xavier,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio ♥️♥️
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Chee, el 28 ene. 2023
Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Malo solo en la limpieza
Buen lugar, centrico, perfecta ubicación, pero la limpieza deja mucho que desear, muchas veces no lavaban el baño y no te resurtian los vasos para el cafe y la bolsita de hielo, en especificaciones menciona se habla ingles y español pero los recepcionistas ninguno hablaba español
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Chee, el 21 ene. 2023
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos que haya disfrutado de su estadía. Nuestro servicio de limpieza utiliza rigurosos estándares de limpieza de marca de acuerdo con 'IHG Way of Clean'. Si tuvo algún problema con la habitación, informe a la recepción para que podamos solucionar la situación. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos impresionarlo en una futura estadía. Además, la mayoría de nuestro personal habla español.Saludos,

6/10 Aceptable

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regadera del baño
En la regadera del baño sólo 2 opciones: a) agua hirviendo b) agua congelada 2 veces pedí que lo revisaran...y no lo hicieron. Por lo demás...muy buen hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Chee, el 21 ene. 2023
Querido Jesús,Lamentamos escuchar sobre su incidente con la temperatura del agua, ya que esta no es la experiencia que deseamos que tengan nuestros huéspedes. No veo una queja registrada en su reserva. Por favor, póngase en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.Saludos,Cheesun.ngo@hi-nyc.com

10/10 Excelente

Edwin

Respuesta de Chee, el 24 mar. 2023
Dear Edwin,Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in the future. Regards,

8/10 Bueno

Ana Leticia

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Chee, el 30 dic. 2022
Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to see you again in a future stay!Regards,

8/10 Bueno

Jeannelle

10/10 Excelente

DIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Chee, el 29 nov. 2022
Dear Diana, Thank you for staying with us! We're glad you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!Regards,

10/10 Excelente

Brenda, Caguas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, muy buena ubicacion
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de JR, el 20 nov. 2022
We are soo pleased to hear that you enjoyed your stay with us! hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Joseph Giovanni Santiago

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el alojamiento
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de JR, el 14 nov. 2022
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us! Please visit us again!

10/10 Excelente

Hector

8/10 Bueno

pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un buen lugar , buenas camas pero nos faltó un frigobar- caja de seguridad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de JR, el 29 oct. 2022
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Not sure if the agent at the front desk had informed you but we do have a fridge available and a strong box. So the fridge is available upon request and the Strongbox is located behind the front desk. We apologize for the Guest Service agents not providing this information. We hope to see you again!

8/10 Bueno

Wilson

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Precio conveniente para la zona que esta cerca de todos los atractivos. Existe complicaciones con la comunicación ya que no todos los empleados del hotel hablan español.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de JR, el 29 oct. 2022
We are glad that you mostly enjoyed your stay with us. We do have a few staff member that speak Spanish and as well as other languages but we do apologize if you haven't had the chance to interact with them. We hope that you chose to stay with us again!

6/10 Aceptable

Jose Antonio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de JR, el 26 oct. 2022
We are happy to see that you enjoyed your stay with us! hope to see you soon!

10/10 Excelente

Sergio Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion y habitaciones limpias.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de JR, el 25 oct. 2022
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!