Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Pestana Kruger Lodge

4 out of 5
Pestana Kruger Lodge
R570 Riverside Road, Nkomazi, Mpumalanga

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 70 de 182 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 182 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 182 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 182 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 182 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy bueno. Y muy buena ubicación Solo le falta un poco de mantenimiento

10/10 Excelente

Ignacio, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Increíble hotel a muy pocos metros del parque nacional Kruger. Inmejorables vistas desde las que yo pude contemplar una manada de Elefantes. Hotel con muy buen servicio, gran relación calidad precio que incluye cena buffet y desayuno y gran variedad de actividades para los que viajen en familia

2/10 Terrible

Charlie

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Told on arrival that there had been a mistake in booking and we were to be accomodated at a grossly inferior hotel 2km away although we had booked months ago. Eventually they found us a room but other friends were not so fortunate. It has become apparent that overbooking is a regular practice here. Beware.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Nashreen Essop

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Our stay was excellent. The service & food was great and the staff were very friendly. The unit was really comfortable but could do with minor improvements, the air con was almost non functional in ours. The main reception restrooms needed attention & better lighting. Really enjoyed our stay though & will return again!
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cheyne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The staff were very friendly but lacked organizational skills especially at the bar and restaurant Required to check out and pay the government hotel charges which we were unaware of Generally it was clean and tidy with excellent views from the balcony
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pestana Kruger, el 7 dic. 2023
Dear IanWe are pleased to see that overall you had a pleasant experience and hope to welcome you back to our lodge soon.

10/10 Excelente

Risuna

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pestana Kruger, el 3 oct. 2023
Dear guestWe are delighte to see that you had a great stay and hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Ralf

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pestana Kruger, el 23 sept. 2023
Dear Ralf. We're delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Colette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Pestana Kruger, el 20 sept. 2023
Dear Colette. Than you for your fantastic review. We are delighted to see that we could add some wonderful memories. Pestana Kruger Team

10/10 Excelente

Colette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Pestana Kruger, el 20 sept. 2023
Hello Colette. We're delighted that you enjoyed your stay. Pestana Kruger

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Dave Hackney, el 18 jul. 2023
Dear Anonymous. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon. The Team from Pestana Kruger

10/10 Excelente

Paulette

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Dave Hackney, el 16 feb. 2023
Dear Paulette apologies for my late response. We've had major flooding in these parts which has taken our minds of the daily tasks. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon'

10/10 Excelente

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist toll. Der Ablauf des Check In war schnell und unkompliziert.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Dave Hackney, el 24 nov. 2022
We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soonPestana Kruger Team

10/10 Excelente

E

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Dave Hackney, el 30 ago. 2022
Dear EThank you so much for your favourable rating of our lodge. We hope to welcome you back in the futureThe Team at Pestana Kruger

10/10 Excelente

Marcel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecte locatie en top service
Fantastische locatie om het Krugerpark te bezoeken. Daarnaast is de hele staff erg behulpzaam en service gericht.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Magnus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Potential men levererade inte
Läget är riktigt läckert. Att inta frukost samtidigt som flodhästar och krokodiler simmar omkring nedanför terassen är häftigt. Men måhända befann sig stället i uppstartsfasen efter covid-nedstängning. Hela stället kändes öde, vår reservation hade hotellet tappat bort vilket gav en lång incheckning, maten på kvällen var ingen höjdare och städningen kan förbättras. Bäst var att bokningen av safarin fungerade så bra.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Dave Hackney, el 19 abr. 2022
Dear Magnus. We are delighted you had a good stay and enjoyed the safari experience. Yes occupancy remains quite low at most hotels in the area

8/10 Bueno

Rory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Dave Hackney, el 11 ene. 2022
Dear Rory On behalf of the entire team at Pestana Kruger Lodge, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Kruger Lodge

4/10 Malo

Sibusiso

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Complained about dirty sliding door entrace curtains and air conditioner that was not working. No feedback was given and the items were not adressed. Breakfast is great with freshly baked pastries and wide choices of items to eat Dinner is a buffet we tried it once and never again. They served bone hard pork and little pieces of fish that did not taste great at all! You can order from a set menu but are strongly encouraged to do the buffet, 1stly by their menu pricing and by the waiters.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 6 ene. 2022
Thank you for taking the time to give us your opinion on your recent stay. Your opinion is essential for us to improve how we work. We would like to apologise for not meeting your expectations with your accommodation. We have taken immediate action. We are working together with the housekeeping and maintenance teams to amplify the standard controls each accommodation is subjected to before the Guests' arrival, to prevent such inconveniences from happening in the future. We hope that you will give us another opportunity to host you and rebuild your trust in the future. It was a real pleasure for us to have you as our Guest at Pestana Kruger Lodge. Kind regards, Dave Hackney General Manager

10/10 Excelente

Nomsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 6 oct. 2021
Dear Nomsa Thank you for your super score. We are glad to see you enjoyed your stay

10/10 Excelente

Bruno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 28 sept. 2021
Dear Bruno Thank you for the excellent score. We are happy you enjoyed your stay

10/10 Excelente

JOHANNA

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 28 sept. 2021
Dear Johanna Apologies for my late response. Thank you very much for the good score. We are pleased to see you enjoyed your stay

10/10 Excelente

kabelo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay
The hotel was amazing and the people are so friendly
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 30 ago. 2021
Dear Kabelo Thanks for the great score. We're delighted you enjoyed your stay The team at Pestana Kruger

10/10 Excelente

Zwandi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing and good value for money. Staff always ready to help. Food was amazing.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 28 abr. 2021
Dear Zwandi We're delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future

10/10 Excelente

Cindy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Dave Hackney, el 2 mar. 2021
Thank you so much for the positive score

10/10 Excelente

Patrick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un superbe endroit à proximité immédiate du Parc Kruger
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 26 ago. 2020
Bonjour Patrick. Thank you for your review

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location just outside gate of Kruger Malelane gate. Clean detached chalet style room with restaurant overlooking Crocodile river where Elephant, Hippo and other animals could be viewed during dinner
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 14 sept. 2020
Apologies for such a late response. Covid 19 is my excuse. We're delighted that you had a good stay with us and hope to welcome you back again

6/10 Aceptable

Ubelenus

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5
Locatie uniek! Accommodatie en inrichting achterhaald. Is hoognodig aan een renovatie toe!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 14 sept. 2020
Thank you for the feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Bom
A área da piscina é infestada de formigas por todos os lados, assim como o caminho até os quartos. O frigobar fica vazio, e na propriedade nao é possível encontrar nada para comprar, como sucos, refrigerantes e quaisquer outras bebidas. Somente a agua mineral que você pode comprar no bar do hotel e carregar até o seu quarto.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Dave Hackney , el 3 mar. 2020
Thank you for your feedback and for choosing Pestana Kruger. Apologies about the ants - we do have a control program in place. There is small curio shop on the property [ advertised in the lobby] which sells many items including sweets,chips,cool drinks etc Best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 27 feb. 2020
Thank you for the rating and glad you enjoyed your stay

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had a very nice overnight stay before going into the Kruger National Park the following morning.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 13 ene. 2020
Dear anonymous We're pleased to see you enjoyed your stay. Hopefully next time is can be longer

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location
Ok ackommodation. Great restaurant with great dinner buffer on halv board with views overlooking the river. Looked at a heard of elephants while dining, amazing
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 11 ene. 2020
Dear anonymous We're all very pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice safari
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 9 ene. 2020
Dear Roger We're delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The service was great same as location which was very convenient.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 6 ene. 2020
Dear anonymous We're delighted to see you had a good experience with us

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Proffs vid Krugerparken
Mycket trevlig vistelse med personal som var vänliga och hjälpte till med all safari
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Dave Hackney, el 6 ene. 2020
Hello Roger Thanks for the feedback. We're very pleased you had an enjoyable stay with us

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
I am not going back
The organization of the game drives was not really helpful. Cild water in the shower. Kind of three star venue
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Dave , el 4 ene. 2020
Dear Anonymous The hotel has an independent third party provider for safari's and excursions. I will pass your comments on to them . I apologize for the cold water - this can easily be rectified - I hope we were able to assist

10/10 Excelente

Konzaphi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Megan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Location
We've stayed here numerous times. It is nothing amazing in terms of service or condition - but it is reasonably priced and close to Kruger. Also serves a good breakfast. This time our safe was broken - we reported it and nothing was done. The batteries on the TV remote were flat (although these were replaced). We didn't get any water or a third towel for the child in our family room on the second day. If you are looking for something a bit nicer than Kruger accommodation at about the same price - this is it. If you are looking for a luxury lodge - this is not it.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 21 dic. 2019
Dear Megan We're delighted to see that you find good value here at Pestana Kruger. My apologies for the erratic Housekeeping and the fact that your safe was not attended to by Maintenance . I'll have a word with the Department heads to prevent this in the future Thank you for the loyalty and we look forward to welcoming you back

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
fantastic view from the Restaurant, we watched elephants quarreling with each other while having dinner. Very friendly staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 18 dic. 2019
Dear anonymous We're very pleased to see you enjoyed your time with us and had some great game viewing from the deck

10/10 Excelente

CJ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very very good
Watched hippos 100m away every morning while having breakfast over the most picturesqe river. 100m from national park gate. All the excursions you could need, great spa and great food
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 23 nov. 2019
Dear CJ Thank you for the feedback. We're very pleased to see you had an overall great experience

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 21 nov. 2019
Thank you for the super rating

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A piece of heaven & re-charge batteries
A-ma-zing
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney , el 1 oct. 2019
Hello anonymous Super happy to see you enjoyed your stay with us

2/10 Terrible

Mathabo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 28 sept. 2019
Dear Mathabo I've noted your poor review for your stay on the 7th September. Please provide more detail so that I can address your concerns

10/10 Excelente

Mishalin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommended
My stay at Pestana Kruger Lodge was excellent in all aspects. The room that i had been allocated was clean and spacious. The staff were friendly, well presented and very helpful with any requests. The buffet breakfast and dinner is a must. The deck overlooking the river is a new personal favorite of mine, could sit there for hours. If you have a good pair of binoculars you can spot lots of wildlife along/in the crocodile river. The location is excellent if you plan on entering the Kruger National Park via the Malelane Gate.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 25 sept. 2019
Dear Mishalin Thank you for your lovely feedback. My team and I are super happy that you had a great stay. We hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best location to Kruger National Park.
Best location to Kruger National Park.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 31 jul. 2019
Hi Michael Thanks for the great feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Dave, el 1 jul. 2019
Thanks

8/10 Bueno

Anders

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bra utgångspunkt för safaris
Bra hotell. Ordnade bra safari. Mycket nära en av ingångarna till Kruger. Ingen surf på rummet men bra surf i receptionen. Mycket nöjd med detta hotell som utgångspunkt för safiresor in i Kruger. Fin utsikt på frukosten över floden med elefanter, flodhästar och krokodiler att titta på.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Dave Hackney, el 1 jul. 2019
Dear Anders We're glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Dave , el 3 jun. 2019
Hello felipe Thanks for the full score. We hope to welcome you back soon Dave Hackney & Team Pestana Kruger