Habitación estándar, 2 camas Queen size (Two Queen Beds) | Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Opiniones de Jack London Inn

2 out of 5
Jack London Inn
444 Embarcadero W, Oakland, CA

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 180 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 178 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 166 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 154 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 327 de 1005 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

6.4/10

Servicio y personal

5.0/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

5.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sean, el 14 feb. 2024
Hello Luis,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review. We hope to welcome you back again soon!

6/10 Aceptable

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sean, el 13 ene. 2024
Hello Enrique,Thank you for taking the time to share your feedback with us.

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es muy insegura los alrededores
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sean, el 3 sept. 2023
Estimado Jose,Agradecemos su comentario y lamentamos escuchar que tuvo preocupaciones acerca de la seguridad en los alrededores durante su estancia en nuestro hotel. La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y tomamos muy en serio cualquier inquietud en este sentido.Entendemos que la percepción de seguridad puede variar de una persona a otra, y nos gustaría asegurarle que estamos comprometidos en proporcionar un ambiente seguro para nuestros huéspedes. Tomamos medidas adicionales para mantener la seguridad en y alrededor de nuestras instalaciones, incluyendo la colaboración con las autoridades locales y la implementación de medidas de seguridad adecuadas.Si tiene alguna información específica sobre situaciones o áreas que le preocuparon, le agradeceríamos si pudiera compartirla con nosotros. Esto nos ayudaría a tomar medidas adicionales para abordar cualquier problema que pueda existir.Lamentamos cualquier inquietud que haya experimentado y esperamos que esto no le impida considerar futuras estancias con nosotros. Su satisfacción y bienestar son fundamentales para nosotros, y trabajaremos diligentemente para asegurar que tenga una estancia segura y placentera en el futuro.

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sean, el 14 ago. 2023
thank you, do visit us again

4/10 Malo

Jimena

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sean, el 4 sept. 2023
Dear Jimena,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We apologize for the inconvenience you encountered during your stay.

6/10 Aceptable

Lucy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, la habitación no tan mala pero el hotel en general le falta mucho mantenimiento, el desayuno poco variado y la zona medio fea, ir solo de entrada por salida, no llevaría niños
Respuesta de Sean, el 1 ago. 2023
Hello Lucy,Thank you for your feedback highlighting where we can do better. We appreciate hearing about your experience and your thoughts. Your comments are really helpful in highlighting opportunities to improve our service even further and your recommendations are being addressed internally.

10/10 Excelente

Ruben

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que esta cerca del ferry, no me gusto que en la Madrugada hagan mucho ruido los huéspedes pero es pasable
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de GM, el 2 may. 2023
THANKS FOR REVIEW

2/10 Terrible

Fernando, lynn

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, pero no funcionaba el AC ni la calefaccion y a media noche me estaba muriendo de calor..!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 26 sept. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of year . pool will be open, rooms will be redone

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 4 sept. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of year . pool will be open, rooms will be r

2/10 Terrible

Armamdo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the customer service was terrible, the man who was at the reception was very bad, he never showed an attitude, well he just said that my reservation had been canceled but he never told me why he was very curt and never gave a clear answer, apart from him place looked very dirty and low quality I do not recommend that People spend their money in that hotel Customer Service is lousy.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de GM, el 28 jun. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of the year

4/10 Malo

Jesús

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy sucio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Gary, el 20 ene. 2022
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a bad experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy malo sucio y peligroso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Gary, el 12 ene. 2022
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention.

4/10 Malo

Maria

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gary, el 19 oct. 2021
We thank you for taking the time to write a review of your visit with us. Feedback is always very welcomed and helps us make improvements. We look forward to having you back with us. Thank you.

2/10 Terrible

cristal n

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Más que pésimo, no volvería nunca
Terrible noche, la integridad de los huéspedes se pone en peligro, gente peleando, en estacionamiento, en recepción, y se escucha por toda la habitación, estuvimos apunto de salir corriendo, huele mal, sucio, tenebroso, en cuanto amaneció salimos corriendo, pésima experiencia, no deberían recomendarlo. Ponen en riesgo la integridad de las personas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gary, el 21 jul. 2021
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. Thank you.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está muy sucio, tiene muy mal olor los huéspedes del lugar hacen mucho ruido y todo el edificio tiene olor a cigarro.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gary, el 8 jul. 2021
I am truly sorry you were so disappointed with us during your recent stay and offer my sincere apologies for the discomforts, frustrations, and inconvenience you experienced here. Thank you.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había suficientes toallas, la puerta del baño estaba quebrada, muy caro para la clase de servicio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Gary, el 8 jul. 2021
I would like to apologize for not exceeding your expectations. We take comments very seriously and value the opportunity to make improvements. Again, we are truly sorry and regret falling short of our goal in this instance. Looking forward to having you back with us.

6/10 Aceptable

Oriel

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

German

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desepcionante jamas rgresri este etablecimiento
Desepcionante mal cervicio hotel muy sucio aire acodicionado sin funcion la verdad es el hotel mas desagradable que e vicitado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Saide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The beds are very comfortable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

christine muok

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Amtrak train is right next to the hotel, the train comes through every 15 min. the shower door was unhinged.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Kasra

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Average hotel in Oakland
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 7 may. 2024
Thank you for your review

10/10 Excelente

Ken

Viaje familiar
Very convenient for OGP basketball.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 28 abr. 2024
Hello Ken,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.

8/10 Bueno

Caroline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Très bon rapport qualité/prix. Pas neuf, rien de chic mais lit confortable, chambre spacieuse, personnel courtois. A deux pas du sympathique “Jack London square” où on retrouve multitude de restaurants et un service de navette fluviale vers San Francisco. Il faut s’attendre au bruit des trains qui passent juste en face.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 24 abr. 2024
Bonjour Caroline,C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vraiment votre avis et vos commentaires sur votre expérience et vos réflexions.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

8/10 Bueno

Christal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very satisfied
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 24 abr. 2024
Hello Christy, It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review we hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Aurora Candelaria

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I like everything staff is very friendly
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 24 abr. 2024
Hello Candelaria,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.

8/10 Bueno

Leong Si Min,

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Had to change rooms due to faulty lights
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 22 abr. 2024
Hello Leong,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments help highlight opportunities to improve our service.

2/10 Terrible

Michael

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You didn't mention a large deposit for the room 😡
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 22 abr. 2024
Hello Michael,I’m thankful that you reached out to share your experience as your valuable feedback helps us to improve our processes and better serve our clients. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Ambarish

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 9 may. 2024
thank you for review, glad you enjoy your stay with us

10/10 Excelente

JasElla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the employee's, they were really respectful and I didn't like that it was time to check out, wish I could've stayed longer.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 17 abr. 2024
Thank you for the review, will share it with the staff, We do have late check out upon request

6/10 Aceptable

Isa

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 6 may. 2024
thanks for staying with us, for the review

6/10 Aceptable

Brittany

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
My first time here at the property. I guess you get what you pay for. It's basically a Motel 6. I felt safe but everything closed super early, so make sure you eat before 8 pm. The room smelled like straight cigarettes. The bathroom was very stained, the counter area
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Brittany,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service. I’ve shared this with the team and your recommendations are being addressed internally. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 Terrible

Mayra

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The online pictures do not accurately represent the actual rooms. The walls and furniture had chips and stains and overall poorly “fixed.” The room smelled like pure cigarettes and the sheets had stains. I would definitely not recommend this place to anyone.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Mayra,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

4/10 Malo

Maribel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Maribel,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion.

2/10 Terrible

Chidi

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will never be staying at this hotel again
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de gm, el 2 abr. 2024
Dear, Chidi,Thank you for your review regarding your recent stay at our property. Your satisfaction is important to us. It’s always our intention to provide great customer service. Please accept our sincerest apologies that we didn’t live up to your expectations on this occasion.

8/10 Bueno

Nora

Le gustó: Servicio y personal
I didn’t mind the noise and the room was good in size.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 1 abr. 2024
thank you for review, sorry about train noise

4/10 Malo

Natosha

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
One night stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 27 mar. 2024
Dear, Natosha,Thank you for your review regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us,I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Bueno

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 28 mar. 2024
Hello Scott,Thank you for taking the time to share your feedback with us.

8/10 Bueno

joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great staff, comfortable large rooms, clean, excellent bed and sheets; but super noisy (next to train rail) and few options in area
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Joao,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.

2/10 Terrible

Ayodeji

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
staff at the front was extremely kind and great but the room was too dirty for me to stay in.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Ayodeji,Thank you so much for sharing your feedback with us—we really value your input and flagging up areas where we can further improve. I’m so happy to hear that our staff was kind and great. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Angelica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was pleasantly surprised by the proximity to the Jack London Square, ease of transportation options, ample dining choices and walkability. To top it off, the hotel staff was friendly which made my stay even better.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Angelica,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your feedback and hearing about your experience and your thoughts. The staff will be happy to see your review. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bueno

Joseph

Convenient parking clean establishment
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 18 mar. 2024
Dear Joseph,Thank you for your review regarding your recent stay at our property. It is great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and We hope to welcome you back again soon!

2/10 Terrible

Mohammad

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 5 abr. 2024
thanks for your reviews, will look inti your conern

4/10 Malo

Jing

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 2 abr. 2024
Hello Jing,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Bueno

DARRELL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 11 mar. 2024
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay.

4/10 Malo

Elena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 7 mar. 2024
Dear, Elena,Thank you for your review regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us, I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 Terrible

Jada

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
There was roaches on the bed
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sean, el 29 feb. 2024
Hello Jada,I’m sorry to hear about your disappointing experience with us. It’s always our intention to provide a clean and safe environment. Please accept our sincerest apologies. I’m thankful that you reached out to share your experience. I’ve shared this with the team and is being addressed internally. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Bueno

Begmar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sean, el 29 feb. 2024
Hello Begmar,It is great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

AHMAD

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Helpful and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sean, el 29 feb. 2024
Hello Ahmad,I’m so happy to hear that our staff was able to help provide you with a good experience. We really appreciate your review, the staff will be happy to read it.We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sean, el 29 feb. 2024
Hello Andrew,It is great to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your review.