Recepción
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Opiniones de Marqués Oaxaca - Hotel

2 out of 5
Marqués Oaxaca - Hotel
906 20 de Noviembre Centro, Oaxaca, Oax.

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 42 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 42 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 42 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 42 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 42 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Erick

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos inconvenientes con el carro, sin embargo, la atención durante nuestra estancia fue siempre muy servicial y amable, sin duda regresaríamos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

JOSE MARTIN

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy recomendable
Hotel recomendable, tiene estacionamiento ya sea en el hotel o a la vuelta un espacio para meterlo, la recepción rápida, el personal muy amable y atentos, varias habitaciones, tal vez un poco pegadas, pero están bien, limpias y cómodas, ideal para llegar a dormir y seguir con el viaje, todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Juan Antonio Escobedo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gusto que me cobraran por darme la habitacion con dos camas cuando asi se habia hecho la reservacion con Expedia, tuve que paga $ 800.00 adicionales al precio pactado con Expedia, es una falta de etica por parte de Expedia, es bastante molesto.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gaby

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Gaby

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención del personal es muy buena. Son amables y te apoyan cuando se requiere. Un hotel limpio. Lo que no me gusto es que si pides una habitacion económica el techo es demasiado bajo mi esposo mide 1.81m y se tuvo que agachar y en la regadera peor. No lo recomiendo para personas altas ya que es muy incomodo. Falta un poco de limpieza en el area de la alberca ya que los propios huespedes no recogen su basura al irse. El check out es a las 11 am otro punto desfavorable. Aproximadamente a 7 calles de catedral.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Victor

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

José Alberto

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel horrible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marqués Oaxaca , el 5 ene. 2024
Estimado José Alberto. Lamentamos que tu experiencia no haya sido placentera. Tus comentarios con muy importantes para nosotros y nos sería de gran ayuda que nos contaras un poco más de tu experiencia con el fin de brindarles cada día un mejor servicio. Recibe un saludo cordial.

10/10 Excelente

Roy

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marqués Oaxaca , el 5 ene. 2024
Hola, Roy! Gracias por tu visita! Vuelve pronto.

6/10 Aceptable

José Roberto Ramírez

Viaje familiar
Viejo el hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Alvaro

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luz elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Charlie, el 11 nov. 2023
Thanks for you review.

8/10 Bueno

José Rafael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
..
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Charlie, el 2 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutando tu estancia.

2/10 Terrible

Ma. Guadalupe

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Charlie, el 2 sept. 2023
Gracias por tu retroalimentación. Nos esforzaremos por hacerlo mejor.

8/10 Bueno

Perla Vanessa

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Charlie, el 2 sept. 2023
Gracias por quedarte con nosotros. Estamos muy felices que hayas disfrutado tu visita.

10/10 Excelente

Esther

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca del centro, todo limpio y buen servicio del personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Charlie, el 2 sept. 2023
Nos alegra mucho que tu experiencia fuera excelente. esperamos verte pronto nuevamente.

4/10 Malo

Irma

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Posada del Marqués , el 16 jul. 2023
Estimada Irma, su opinión es muy importante para nosotros. Nos gustaría saber su opinión con respecto a su hospedaje con el fin de mejorar nuestros servicios. Agradecemos su confianza.

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es modesto pero por el precio y la ubicación vale la pena , el personal es muy amable y tienen buena limpieza .
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

sergio

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
X
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Charlie, el 21 abr. 2023
Hola Sergio,Sentimos mucho que tu estancia no haya sido agradable.Estamos trabajando en hacerlo mejor

10/10 Excelente

Catalina Ivette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
En esta ocasión excelente la atención, servicio, limpieza, todo en general y en particular mi Mamá olvidó una medalla la cual posterior al check out la encontraron, nos llamaron y la van a enviar. Todo excelente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Jorge

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Rosa Edith

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Armando

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel posada del marqués , el 9 abr. 2023
Hola, Armando. Estamos trabajando muy duro por ofrecer un mejor servicio. Nos ayudaría con un comentario sobre nuestras áreas de oportunidad.

4/10 Malo

Erneto

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Entregaron 3 horas despues , pese a que ya tenía reservación , aunque a la hora de salida solicitaron puntualidad, la gerente no quiso aceptar el reclamo de muy buen modo y la atención por parte del personal mala, no recomiendo este hotel, busquen mejores opciones, seguramente las encontraran, mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Charlie, el 6 abr. 2023
Hola Ernesto,Lamentamos mucho el problema con tu hora de entrada. Estamos en temporada alta, por eso pedimos a los huéspedes salir a tiempo para poder tener la habitaciones listas para el siguiente visitante.

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Charlie, el 1 abr. 2023
We barely passed the mark. What can we improve?

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Charlie , el 1 abr. 2023
Gracias por tu calificación. Esperamos hacerlo mejor la próxima vez.

6/10 Aceptable

Horacio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pueden mejorar
Es lamentable que no se tenga una cultura de la preservación del agua pues si bien ofrecen el uso de agua caliente está tarda cerca de 15 minutos en salir y eso es un grave desperdicio del líquido
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Carlos, el 2 mar. 2023
Hola Horacio, actualmente estamos remodelando todo el hotel. Uno de nuestros objetivos es hacerlo más sustentable. A finales de este año completaremos esta remodelación y no tendremos más ese problema

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Un hotel limpio, el personal de recepción muy amable, un detalle leve, pero sin importancia, muy céntrico.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Posada del Marqués , el 17 feb. 2023
Hola, agradecemos mucho tu comentario. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestro servicio y su opinión es muy importante. Nos gustaría saber ¿Cuál fue el detalle que hubo durante su estancia? Agradecemos su estancia. Vuelva pronto!

2/10 Terrible

Miguel

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
the room are ok but the bed are so hard no body cant sleep on the beds because they are so hard they need new matress
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Noemi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está muy bueno para estar ahí muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Ofelia

Se hospedó 8 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

MARCOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Marina

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Internet was bad, there was mold in the bathroom, shower on top of the toilet, no hot water, and they wanted to charge us twice for room taxes, which were already in the total showed in the booking details.
Respuesta de Charlie, el 11 nov. 2023
Thanks for your feedback. We will take care of the reported issues.

2/10 Terrible

Aracely

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
If I could give this hotel a no star I would. Not only were we overcharged for change of room for two double beds in room but the conditions of rooms were terrible. Also there are sections of rooms were ceiling heights were under 5ft. My son who is over 6 ft tall bumped his forehead twice. DO NOT COME. Asked staff for a taxi and he suggested I walk a few blocks to get taxi. Conditions of rooms are very run down. If Oaxaca wasn’t such a beautiful place to visit the trip would’ve been terrible but the only bad experience was the hotel. Oaxaca itself is beautiful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Charlie, el 11 nov. 2023
I'm sorry you experience with us was not what you expected. Economy rooms are smaller that Estandar and Superior. We suggest for tall people to book either Estandar or Superior.

8/10 Bueno

Mari

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Respuesta de Charlie, el 9 sept. 2023
Gracias por quedarte con nosotros

8/10 Bueno

Daisy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Comfortable stay for the price, only thing we didn't like was how noisy it was during the night. You can hear everything that's going on outside and on the top floors. Other than that, it was a comfortable space.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Posada del Marquez , el 16 jul. 2023
Thank you very much for your comments. We wild try to work on the night noises. Come back soon!

2/10 Terrible

Linda

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Limited amenities, no english spoken, no cell connection.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Charlie, el 9 abr. 2023
Hi Linda,I’m sorry you didn’t meet your expectations. We are a low budget hotel with limited amenities. We other high speed internet, there is nothing we can do the cell connection.

2/10 Terrible

STEPHEN

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Charlie, el 1 abr. 2023
Hola Stephen,Nos puedes decir cómo podemos mejorar?

8/10 Bueno

CESAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Friendly staff. Clean towels laundry service on site.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Carlos, el 13 mar. 2023
Gracias por tu cometarios. Buscamos dar cada vez un mejor servicio

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Happy holidays
Look past the broken tiles and windows and you will enjoy your stay. The room was very clean and the towels and bed linen were excellent. Great value for the money. We sat round the swimming pool every afternoon. Staff were lovely. Great cheap restaurants and supermarkets were near.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Grecia , el 14 mar. 2023
Thank you very much for your comments. We are really trying to fix all those details as son as possible! We hope the next time you come back you can give us a TEN! Take care.