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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel & Suites Odessa, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Odessa, an IHG Hotel
5321 John Ben Sheppard Parkway, Odessa, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 194 de 318 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 72 de 318 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 318 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 318 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 318 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Todo estuvo muy bien, solo en la limpieza deberían tener un poco más de cuidado , al llegar mi hija se encajo una aguja en su pie
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alain

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Nohemi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Fue una muy buena estancia el hotel limpio y cómodo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Jeremy Hall General Manager, el 30 oct. 2020
Thank you for sharing your feedback with us. Thank you for choosing to stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, descansamos muy bien y desayunamos muy bien. Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Benito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Odessa tx trip
Over all was good unfortunately was raining and we were not able to enjoy the swimming pool but the rest was good
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Hilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Hilda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Goo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Hilda

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Bery peaceful..
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the greeting when you first come in and when you exit the door there always smiling :)
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Richard, Grand Blanc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Hilda

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean and the bed was very comfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Krystin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was wonderful except the breakfast
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Ricardo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel lobby is pretty and clean.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
It was amazing .. enjoyed the entire stay only thing is and not sure it’s all housekeeping in holiday inn housekeepers knock at 10am when check out is at noon happen to me in this stay and in Amarillo tx
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Thomas Ernst, Greer

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, clean and relaxed stay
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Holiday inn express Odessa, TX
Only had 2 towels, in the room. Ask for 2 more sets and was told they had no clean towels. Also ask for more coffee for the room and had to go buy cream and sugar. I was there for a funeral and not to have towels or coffee or cream and sugar in the room only added stress to my other wise stressful stay. Not sure if i will be staying with holiday inn express again.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Tiffani

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is truly our favorite to stay when we visit West Texas. The staff are ALWAYS friendly & helpful!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Comfortable stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Rhonda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenience and price, employees very nice abd friendly, helpful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was excellent for sure i would return and stay at same place.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great accomodations and service
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Theresa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Soraida

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Edward

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rick

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Carla

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Family trip
I can't complain we have stayed here before and it was great just like this stay the server at the desk , the clean rooms all good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Andrew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Julio Cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice and Clean
everything with the hotel was wonderful, room very clean. with the exception of the breakfast some of the items ran out and never were filled again, I think night shift Friday night staff probably wasn't in a bad mood, she was answering my question with short sentences, not very cooperative at all. Beside that the hotel comply with my expectative I truly recommend it to stay in.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The place was great did have any issues with the service or room the only thing is for breakfast was that we could not get pancakes the pancake maker was not on and no sign starting it was not working some of the food didn't look to appealing but others than that the motel was great
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Servicio y personal
Carpets need cleaning.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

John

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room was not cleaned. Beer cans on counter-tops & previous occupants items still in showe. Front desk manager said could stay in my car as alternative. No discount offered, still paid $129 fees. You asked..
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cassandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Jeanne

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
property needs major renovation and decent staff
The shower was leaking and would flood the bathroom floor each time we used it. The room overall was in poor condition; very worn carpet, bedding, etc. Very thin towels, not good at soaking up all the water that had flooded the bathroom floor. Worst coffee I've ever had in my life; it was sludge. I tried to let the front desk know about the shower issue when we were leaving, but I waited 10 minutes at the front desk and called out for assistance and no one ever showed up. Property needs major renovation.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Sophia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Von

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

gary

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Lauro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

michael, New braunfels

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean. Was only there for 8 hours but it served its purpose. Clean bed. Clean shower.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay, Nice hotel!
We had a very comfortable, nice room, and the hotel is neat and clean and was spotless. Very good hot breakfast. Front desk staff was terrific. Also nice workout room. The location was great, near many amenities/restaurants,grocery stores.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beware of staying here with small children!
Our three-year-old son found a pill in the floor of our hotel room on the last night of our stay. He had been playing in the floor when a toy rolled to the end of the bed and he happened to stumble upon the pill. It was a small green and white capsule that definitely didn’t come from us. He got excited thinking it was his candy he had on the night stand. Thank god I was standing next to him when this occurred so I could get it away from him. As someone who works in a pediatric ICU, I often see the deadly consequences that occurs when children accidentally stumble upon medications and ingest it. Finding this pill was in addition to the beer bottle caps that were also found in the floor nights prior. As a hotel that prides themselves in cleanliness I was a bit frustrated to find these things and went down to the front desk and handed the pill to the lady. I let her know what happened and she took the pill, apologized, and said she would get her manager to contact us. It has since been 2 weeks since our stay and this hotel, or possibly manager, has given us the run around. First, she was out of town. Next, she was already gone for the day. But today, my husband waited 10 minutes to speak to her when she finally got on the phone and told him she was on a phone call and would call back. But to no surprise, she still hasn’t returned a phone call. To not even have the decency to reach out and offer an apology appalls me. I just hope this never happens to anyway else.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

GEORGINA, El Monte

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022