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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites S Lake Buena Vista, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites S Lake Buena Vista, an IHG Hotel
5001 Calypso Cay Way, Kissimmee, FL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 460 de 859 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 235 de 859 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 859 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 859 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 859 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Janaira

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 22 may. 2024
Thanks Janaira, we appreciate your feedback! Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Karen

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Close to my interests
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 22 may. 2024
Karen, thanks so much for taking the time to give us your feedback. We appreciate you!

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 5 feb. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Generosa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 8 ene. 2024
We appreeciate your kind feedback, Generosa. See you soon!

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Servicios
Ninguno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 13 oct. 2023
Thank you so much for your feedback and we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Jose Hector

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 5 sept. 2023
Thanks so much for your feedback!

2/10 Terrible

INGRID

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nada fue único. El cuarto sin cortinas para tapar la oscuridad. Sucios los pasillos y el ascensor.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 30 ago. 2023
Thank you for your feedback and we will address this with our teams to resolve it.

10/10 Excelente

Marlon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The only problem that I had, it was the transpotation to the parks it was just in a especific time too late fot some parks and the returned was too early
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 10 ago. 2023
Thank you for your feedback. We're sorry that the complimentary shuttle didn't fit your needs, and we have passed your comments on to the appropriate channels for review. Thanks!

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy limpio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 29 jun. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Jennette

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, limpieza, comodidad y servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 23 may. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy Bueno
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Janine Maria-Puerta , el 15 may. 2023
Thank you so much!

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me sorprendió
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 6 ene. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Yinet

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy agradable
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 16 dic. 2022
Thank you!

10/10 Excelente

Edicta

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención del personal, la limpieza y el desayuno fueron excelentes. Después de un largo día de paseo con mi familia, descansamos muy bien.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 20 oct. 2022
Thank you very much for your kind words!

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 5 oct. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Johnny Camareno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo súper bien
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 22 sept. 2022
Thank you so much!

10/10 Excelente

Yinet

Viaje familiar
Espectacular
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 7 sept. 2022
Thank you very much for your feedback!

10/10 Excelente

Violeta

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho pasamos una semana excelente con mi familia visitamos algunos parques y es bueno llegar a un cuarto limpio,desayuno muy bueno y el area de Picinas buenisimo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 15 ago. 2022
Thank you very much for your kind words and for staying with us!

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 12 ago. 2022
Thank you so much!

10/10 Excelente

Freddy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 9 ago. 2022
Thank you so much!

10/10 Excelente

Carlos J.

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bueno. Volvería a quedarme.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 9 ago. 2022
Thank you!

10/10 Excelente

Luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Gente amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 8 jul. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó la comodidad, limpieza y servicio en general.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 9 jun. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias ,alrededores y facilidades en buen estado,varias piscinas y desayuno excelente,personal agradable y servicial
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 13 jun. 2022
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excelente

Alixa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio al cliente fue excelente. El desayuno es súper bueno. Ana en el área de desayuno es súper amable y carismática.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 13 jun. 2022
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excelente

Aytza

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 13 jun. 2022
Thank you so much for your feedback!

8/10 Bueno

Jose German

Se hospedó 7 noches en marzo de 2022
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 19 mar. 2022
Thank you!

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No encantó todo. El servicio, el personal, etc.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 10 mar. 2022
Thank you so much!

10/10 Excelente

Yahaira

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Kelly Cowan, el 21 ene. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Janine Maria-Puerta, GSM , el 27 dic. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 22 nov. 2021
Thank you very much!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente el hotel y sus instalaciones. Lo unico por mejorar es que en el desayuno solo habia una waflera para todos los huespedes y la fila era interminable. La maquina de hacer pancackes tambien estaba dañada.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 2 nov. 2021
Thank you so much! We hope to see you again!

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El sitio era agradable pero no tenía ninguna restricción sobre el COVID-19
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 12 oct. 2021
Gracias por tus comentarios. Pedimos que las personas practiquen el distanciamiento social, proporcionamos estaciones de desinfección de manos en todo el hotel y alentamos a los huéspedes a usar máscaras cuando estén adentro. Hay carteles colocados dentro del hotel y siempre hay un miembro del equipo para ayudar si tiene preguntas. ¡Esperamos que esto te ayude! ¡Gracias!

10/10 Excelente

Elias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado!
Excelente ubicación, muy bien equipada la habitación, limpieza, comodidad en general del hotel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 4 oct. 2021
Thank you so much for your kind words! We will see you again soon!

2/10 Terrible

Arlyn Haydee Solorzano

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No limpiaron la habitación ningún dia
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 30 sept. 2021
Thank you. Our housekeeping policy is that we clean rooms on request, and if you are staying for more than 5 days. We provide this information to guests at check-in, and are happy to fulfill any requests. I see that you requested a housekeeping service during your stay, and that request was fulfilled. Please come see us again!

8/10 Bueno

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno cumple expectativas
El hotel en general es bueno, instalaciones buenas, solo el desayuno es muy simple, huevo, pancakes y cereal todos los dias! El personal es muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 29 sept. 2021
Thank you very much for your feedback!

4/10 Malo

Alejandro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Desagradable
El hotel es muy sucio, estuvimos 8 días y nunca nos cambiaron las sabanas, las alfombras afuera y dentro de la habitación están sucias y el aseo siempre lo hacen de manera superficial y la gente del front desk TODAS SIN EXCEPCIÓN es odiosa y les da rabia atender o que les pregunten por alguna solicitud, el desayuno es todos los días lo mismo, muy aburrido lo único que resaltó del hotel es la zona de la pisicina y el parque, sin embargo no volvería a hospedarme en ese lugar
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 21 sept. 2021
Lamentamos que no haya disfrutado del hotel y lamentamos que no regrese. Por favor, tenga cuidado y esperamos que encuentre otro hotel que se adapte a sus necesidades. Gracias nuevamente por informarnos sobre esto para que podamos corregirlo.

10/10 Excelente

Marcia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel , es muy grande espacioso en todos los aspectos tiene dos piscinas una con tobogán y la otra es bien onda rodeada de árboles y palmeras ; el desayuno es completo y muy bueno , tiene parqueo grande y gratis eso es bien conveniente los cuartos son espaciosos cómodas camas en general muy bien ,tiene juegos para niños como el zip línea y una pared para escalar y tiene bares al costado de las piscinas lo único que no me gusto fue la secadora que estuvo 40 minutos secando y me dejó la ropa como la metí así que eso sería bueno poder cambiarlo para que no haya pérdida de dinero ni de tiempo . El precio muy bueno para lo que es el hotel lo recomiendo .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 21 sept. 2021
Thank you for your kind words and we are happy that you enjoyed our service and amenities!

10/10 Excelente

Francis Yanoli Velasquez de

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, muchas tiendas cerca, no necesitas carro para ir a ellas. El desayuno muy bien no hay mucha variedad pero en general esta bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 24 ago. 2021
Thank you very much!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal...el desayuno muy bueno..
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 24 ago. 2021
We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente , regresaremos pronto y esperamos hospedarnos en el mismo hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 5 ago. 2021
Thank you so much for your kind words!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estadía , un trato preferencial, personal muy muy amable, instalaciones limpias, muy buena estadía , regresaremos pronto
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 5 ago. 2021
Thank you so much!

6/10 Aceptable

MA ANTONIETA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 23 jul. 2021
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 20 jul. 2021
Thank you for such an awesome score! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Viviana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 14 jul. 2021
Thank you so much for your wonderful feedback! Come see us again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para vacacional , personal excelente y bien cuidad
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 19 jun. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad excelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 12 jun. 2021
Thank you so much!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Janine Puerta GSM , el 8 jun. 2021
Thank you so much! We can't wait to see you!