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Opiniones de Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück

4 out of 5
Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück
Natruper-Tor-Wall 1, Osnabrueck, NI

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 271 de 560 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 213 de 560 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 560 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 560 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 560 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PEDRO JOSE VILLARREAL

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrter Pedro Jose Villarreal,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente 1A. El aparcamiento la única pega
Excelente Hotel. Muy grande, con ascensor, restaurante, habitacion con bañera, caja fuerte, armarios, pequeño sofa.... la isolacion entre las habitaciones es muy buena. Si llegas una hora antes del Check-in te dejan entrar tmb sin problemas. Muy amables en recepción. Lo único es el aparcamiento. En frente hay un juzgado donde puedes aparcar pero pagando 15€ el dia, o 2€ la hora. Hay opciones de aparcar por los alrededores, pero esta muy lejos del hotel. Por lo demas todo excelente. 👌
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Jonatan,vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Diese ist der Lohn für unsere tägliche Arbeit und hat uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Maren, el 16 ago. 2019
Lieber Cesar, vielen Dank für die gute Bewertung.

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We thank you for your positive review. Maren Ganser, Marketing

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Simon Wystub, el 29 ago. 2015
Thank you for your positive review and we are pleased that you had a pleasant stay in our house. We are glad to welcome you soon again with us.

10/10 Excelente

JOSE IGNACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Simon Wystub, el 12 sept. 2015
Gracias por su comentario positivo y nos complace que usted tuvo una agradable estancia en nuestra casa. Simon Wystub (Gerente de Reservaciones)

10/10 Excelente

TOMOYUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Klaus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gute Lage zur Albstadt. Sehr gute Parkgarage nebenan. Sauberes und großzügigeZimmer. Sehr ruhig. Gutes Frühstück.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sylvia

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.

8/10 Bueno

Annette

Le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte Annette,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Liebe Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Nour, Köln

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Schön gelegenes, sauberes Hotel, gut erreichbar mit ÖPNV, hervorragendes Restaurant im Hotel. Frühstück sehr empfehlenswert, auch wenn der Preis ein wenig zu hoch ist.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte(r) Nour,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Meike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles Buffet, auch sonst alles super!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte Meike,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Liebe Grüße

2/10 Terrible

Sevil

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
One of the worst stays of my life its only good if you need somewhere to stay for a night if you have no other option or if you are there for business otherwise would not recommend.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Dear Sevil,We regret that you did not enjoy your stay with us. I would like to know more about why your experience with us was so bad and show you that we can do better. I would therefore be very happy to talk to you personally on the phone.Yours sincerely

10/10 Excelente

joerg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Preis-Leistung angemessen
Ruhiges Hotel mitten in Osnabrück. Geräumiges sauberes Zimmer. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Preis-Leistung angemessen.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrter Herr Joerg,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 Bueno

Guanhui

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Frank

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Ein MA stürzte ohne anzuklopfen ins Zimmer. Danach fühlte es sich komisch an, nicht abschließen zu können
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Hallo Frank,wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Das ist selbstverständlich nicht unsere Art und soll nicht vorkommen. Allerdings sind alle Türen bei uns abschließbar. Ich hoffe Sie geben uns nochmal eine Chance und würden uns freuen, Sie nochmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Jan Gorm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, above average
Very good ratio price/quality. Garage in the hotel Only "issue": in the booking confirmation it is mentioned that as a gold member we were eligble to a room upgrade. The hotel wAs not aware. Anyway our room was very nice except there was no minibar and no coffee/tea set
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrter Herr Gorm, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 Excelente

Michaela Theresia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hervorragender und sehr angenehmer Aufenthalt.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrte Michaela,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Ute

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War in Ordnung
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte Ute,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 Excelente

Anne dorte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrte Frau Dorte,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Guanhui

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick - Front Office Manager, el 22 mar. 2024
Sehr geehrte(r) Guanhui,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 Bueno

ernest gustaf

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Net hotel, alles prima niks negatief te melden.ontbijt en diner allebei prima
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrter Herr Gustaf,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 Aceptable

Lucas, Den Haag

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Schone en ruime kamers. Het hotel is van buiten netjes en ziet er uit als 4 sterren, faciliteiten op de kamer beneden absoluut minimaal, geen waterkoker, 2 hangers, geen stopcontacten naast hoofdeinde, niets te lezen, klimaatbeheersing erg warm. Personeel vriendelijk maar zijn niet gewezen op aanwezige sauna of vraag hoe het verblijf was.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Sehr geehrter Lucas,vielen Dank für Ihre Bewertung! Für Ihren nächsten Aufenthalt habe ich den Wunsch eines Wasserkochers notiert. Ich hoffe auf ein baldiges wiedersehen. Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 Aceptable

Johan Willem, HEMPENS

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrter Herr Willem,vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, wieso wir nur 3 Sterne verdient haben. Wir sind stets daran interessiert uns zu verbessern. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an und setzten Sie in die Tat um.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 Aceptable

Eva Kristin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 13 ene. 2024
Sehr geehrte Kristin,vielen Dank für Ihre Bewertung!Bitte teilen Sie uns mit, was wir besser machen können.An konstruktiver Kritik sind wir immer sehr interessiert. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Sang Cheol

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Olaf

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Sehr geehrter Herr Olaf, vielen Dank für Ihr Positives Feedback.Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Kerstin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Großes, helles Zimmer und guter Service.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Lina-Johanna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Sehr nettes Personal. Hotel war sicher mal sehr schick und teuer, hat aber nun seine besten Jahre hinter sich. Wassertemperatur (lange sehr kalt) in der Dusche war wohl bei vielen Gästen ein Problem an diesem Tag. Im Bad rauschte es laut während in anderen Zimmern das Wasser lief. Es war super sauber, die Zimmer sind groß und gemütlich. Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist super und trotz der viel befahrenden Straße war es sehr ruhig in der Nacht. Frühstück war leider nicht im Preis und mit 23€ pP auch zu teuer für uns.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Gute Tag Frau Lina-Johanna,das Feedback über unser freundliches Personal reiche ich gerne weiter. Die Temperaturen wurden nochmal von unseren Technikern überprüft, sodass die Temperatur wieder sehr angenehm ist. Weitere Maßnahmen sind ebenfalls bereits in der Ausführung.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder mit Ihrem Aufenthalt beehren.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gode vine i baren, dog lidt dyrt!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

6/10 Aceptable

MITSUTOSHI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
1日だけですが、2日後にお湯が全館でない連絡が一方的にありました。シャワーも使えず、大変迷惑しました。事前に分かっていればホテルを変えたと思う。お湯が出ないと分かった段階で宿泊者に連絡を入れるべき。 残念です。 また、部屋に冷蔵庫もなく不便でした。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Øyvind

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 Excelente

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

8/10 Bueno

Fred

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Alles gut - nur der Service beim Frühstück ist dringend verbesserungswürdig (Aufmerksamkeit und Präsenz...) und auch der Putzeimer neben dem Geschirr wird genutzt und dann mit den noch feuchten Fingern Besteck und Servietten eingedeckt. Arbeitsteilung wäre eine Lösung... Ansonsten aber sehr empfehlenswert
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Hallo Fred,vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Diese Kritikpunkte habe ich bereits in Die jeweilige Abteilung weitergegeben und die Mitarbeiter entsprechend geschult. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Kerry

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Nie wieder...
Ich hatte telefonisch vor Buchung um ein Zimmer zur Parkseite gebeten. Auskunft: kein Problem. Also direkt gebucht und Anmerkung verfasst. Bei Ankunft hat man uns zwei Zimmer vorne zur Straße direkt über dem Eingang angeboten, von denen der Mitarbeiter an der Rezeption überzeugt war, dass sie nach hinten sind. Auf Nachfrage angeblich kein anderes Zimmer verfügbar. In der Nacht war mit geöffneten Fenster hier nicht an schlafen zu denken. Wir haben für drei Personen gebucht und bezahlt, bei Ankunft gab es weder Bettzeug für unseren Sohn noch ein Handtuch. Auch auf Nachfrage wurde keins gebracht. Die Klimaanlage gab maximal ein laues Lüftchen von sich, auf Nachfrage gab es auch hier keine Hilfe. Auf der Bettwäsche Flecken.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, die uns die Möglichkeit geben uns stetig zu verbessern. An diesem Tag waren wir komplett ausgebucht, sodass Ihre Anfrage nach einem Zimmer zum Garten nicht nachgegangen werden konnte. In Zukunft werden wir Sie stets zum Garten raus einbuchen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Treten Sie doch bitte nochmal mit uns in Kontakt:reception.remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Mikael

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Jonas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Jonas,vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Anna Lise

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und f, el 8 oct. 2023
Hallo Anna Lise,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 Excelente

Joan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Juniorsuiten
Et meget dejligt værelse, med dejligt badeværelse og karbad. Servicen var i top, da vi var en person for meget, kom de straks med en ekstraseng.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 17 dic. 2023
Hej Joan, Tak for din positive anmeldelse, og vi er glade for, at du havde et behageligt ophold på vores hotel. Sådanne komplimenter er den bedste belønning for vores arbejde. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart.

10/10 Excelente

Jyrki

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Vielen Dank für diese Tolle Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

2/10 Terrible

Detlef, Leipzig

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1. Sauberkeit ist eine Katastrophe. Der Boden vor der Zimmertür dreckig und fleckig. Den Koffer will man da nicht lang rollen. Der Teppich im Zimmer fleckig. Der Sessel und der Stuhl ebenfalls voller Flecken. Die Möbel abgeschabt und dreckig. 2. Keine Klimaanlage! Die sogenannte Lüftung ist ein Witz und das Fenster kann man maximal kippen. Eine Zumutung! Dieses Hotel kann man im Sommer nicht nutzen! Furchtbar heiß während der Nacht! 27,5° Celsius! 3. Der Oberkellner und die beiden anderen Kellner ignorieren Einzelpersonen auf der Terrasse abends konsequent. Der selbstverliebte Oberkellner tippt lieber an der Kasse herum, statt sich um die Gäste zu bemühen und die Bestellung aufzunehmen! Mangelhaft! 4. Beim Einchecken wird umgehend der Zimmerpreis abgerechnet, wohlgemerkt nicht die Kreditkarte eingelesen, sondern abgerechnet! Ob es Liquiditätsprobleme bei der Hotelkette gibt? 5. Frühstücksraum viel zu klein, um 9.00 Uhr keinen Platz bekommen! 6. Fazit: Ungenügend, ich werde dieses Hotel meiden und nie wieder dort übernachten. 7. Wyndham wird seinem Ruf gerecht!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Detlef,danke für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, uns die Möglichkeiten der Verbesserung geben. Wir haben dies direkt an unsere Externe Reinigungsfirma weitergegeben. Gerne schließen wir Ihnen beim nächsten Mal das Fenster auf. Ihre Kritik bezüglich des Restaurants wurde ebenfalls weitergeleitet. Der "Oberkellner" ist nicht mehr bei uns beschäftigt. Liquiditätsprobleme gibt es bei uns Gott sei Dank keine. Dies ist einfach unser Standard und wird Sie noch in vielen Hotels (nicht nur von unserer Gruppe) ereilen. Alles Gute für Sie und freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 Aceptable

Anja

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Wir waren schon in einigen Hotels und auch in älteren. Allerdings war diese Dusche wirklich die herausforderndste. Es kam leider recht wenig Wasser aus dem Duschhahn, je nach Temperatureinstellung mal mehr oder weniger. Leider musste ich das Wasser ganze 5 Minuten laufen lassen bis ansatzweise warmes Wasser kam. Wenn man es dann versucht hat noch einmal anzupassen kam entweder kein Wasser mehr raus oder wieder kaltes (obwohl höhere Temperatur eingestellt wurde). Man sollte also zum Duschen mehr Zeit einplanen (vor allem mit längeren Haaren). Leider war an unserem Check In Tag das System abgestürzt/ kaputt/…, weshalb das auch recht lang gedauert hat. Aber in der Technik steckt man nicht drin, das passiert den besten. Leider war dann aber auch einer der beiden Aufzüge kaputt, weshalb es sich da auch staute. Bei einem 4-Sterne Hotel zu dem Preis hätte ich das etwas anders erwartet
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Anja,vielen Dank für diese Bewertung!Leider hatten wir in den letzten Tagen einige Probleme mit der Fernwärme. Dies ist bereits behoben worden. Die Bauteile für den Fahrstuhl sind leider schwer zu bekommen. Wir hoffen das diese Situation auch bald gelöst ist. Ich hoffe, dass Sie uns nochmal eine Chance geben. Melden Sie sich gerne nochmal unter:Reception.Remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Robin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Teilweise beim Check in sehr unfreundlich, keine Informationen, man kam sich nicht wirklich erwünscht vor. (War allerdings auch nur bei der Dame wo wir waren)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Hallo Robin,vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben mit der Dame bereits gesprochen. Freundlichkeit wird bei uns groß geschrieben! Ich wünsche Ihnen alles gute und bis hoffentlich bald. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 Excelente

Tomohiro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
ドライブの中継として宿泊させていただきました。部屋は広く清潔で、とても快適でした。駐車場も十分なスペースです。街自体も過ごしやすそうでした。
Respuesta de Daniel Handschick (Front Office Manager), el 8 oct. 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 Bueno

Johanne Vind

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Det var super godt
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Henk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good trip
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023