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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 386 de 809 opiniones" "
10 - Excelente
386
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 262 de 809 opiniones" "
8 - Bueno
262
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 102 de 809 opiniones" "
6 - Aceptable
102
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 809 opiniones" "
4 - Malo
34
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 809 opiniones" "
2 - Terrible
25
9.0/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.2/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Blancaluz, Mixco
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia.
Blancaluz
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 25 abr. 2024
Apreciable Blancaluz,Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía con nosotros, fue un verdadero honor haberla tenido como huésped.Cordialmente,
10/10 Excelente
Javier
Viaje en pareja
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está muy limpio y el hotel está muy bien ubicado
Javier
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 11 abr. 2024
Apreciable Javier: nos llena de alegría saber que llenamos sus expectativas, fue un gusto haberlos tenido con nosotros, esperamos poder contar con su visita en una próxima ocasión.
8/10 Bueno
Claudia
Viaje familiar
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel
Claudia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 6 abr. 2024
Apreciable Claudia, nos alegra saber que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado y que pudo disfrutar al máximo. Fue un honor tenerla como huésped.Cordialmente,
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje en pareja
29 mar. 2024
me encanta su hotel y sus empleados son muy atentos, excelente servicio. nos vemos el otro año.
Alejandro
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 31 mar. 2024
Apreciable Alejandro, Para nosotros siempre será un verdadero gusto tenerlo como huésped.Agradecemos su preferencia, ¡Nos vemos pronto!
10/10 Excelente
Elizabeth
Viaje en pareja
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy linda ybson amables
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 20 mar. 2024
Estimada Elizabeth:Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativa, gracias por haberse alojado con nosotros, fue un honor ser sus anfitriones.Cordialmente,
10/10 Excelente
jorge
17 mar. 2024
jorge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 8 abr. 2024
Apreciable Jorge: agradecemos el tiempo que se tomo en poder calificar nuestros servicios, nos alegra saber que superamos sus expectativas, esperamos volver a verlo
10/10 Excelente
Anayensi Gabriela
Viaje en pareja
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal amable, la vista al lago muy linda
Anayensi Gabriela
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 1 mar. 2024
Apreciable huésped: gracias por el tiempo que se tomo en plasmarnos su reciente experiencia, nos alegra saber que le gustaron nuestras vistas. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Manuel
Viaje en grupo, Viaje de negocios
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Manuel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 25 feb. 2024
Aoreciable huésped: gracias por tomarte el tiempo en calificar nuestro servicio, nos alegra saber que llenamos sus expectativas. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Juan
Viaje en pareja, Viaje con mascota
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó recibir el aumento de categoría y no pagar por mi mascota
Juan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 19 feb. 2024
Apreciable huésped: nos alegra tanto el haber llenado sus expectativas, esperamos poder verlos nuevamente en una pronta ocasión.
8/10 Bueno
Bene
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien
Bene
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 17 feb. 2024
Apreciable huésped:Gracias por permitirnos conocer su experiencia con nosotros y por calificar nuestros servicios.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Elliot Vladimir
Viaje en pareja
1 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio. Todo estuvo perfecto, nuestra habitación, la comida y las instalaciones. Recomiendo ampliamente alojarse en este hotel.
Elliot Vladimir
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 1 feb. 2024
Estimada Elliot:Nos da mucha alegría conocer su experiencia en esta oportunidad y que disfrutó de nuestros servicios de nuestra comida, instalaciones y de nuestra ubicación.Estamos muy agradecidos por tomarse unos minutos de su tiempo para escribir su reseña.Para nosotros fue un honor tenerla como huésped y haberla atendido como lo merece. Cordialmente,
10/10 Excelente
Hugo
Viaje familiar
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los empleados muy amables atentos resepsionitas muy amable nos asen sentir en casa un lugar muy hermoso
Hugo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 26 ene. 2024
Apreciable Hugo, agradecemos mucho su feedback y nos satisface saber que disfrutó de las atenciones de nuestro personal.Deseamos verlo en una futura y pronta oportunidad para recibirlo nuevamente y darle la bienvenida como se lo merece.Cordialmente,
8/10 Bueno
Rufino
Viaje familiar
13 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rufino
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 14 ene. 2024
Apreciable Rufino:Gracias por calificar nuestros servicios y compartir su experiencia con nosotros, fue un honor haberlo tenido como huésped.Cordialmente,
10/10 Excelente
MIGUEL
Viaje familiar
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal es excelente, las vistas desde la habitación que dan al lago son fenomenales, vimos unos amaneceres lindisimos.
MIGUEL
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 9 ene. 2024
Apreciable huésped: nos llena de mucha alegría saber que disfruto de las atenciones de nuestro personal, de los amaneceres y amaneceres desde nuestras habitaciones. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión. Saludos cordiales
6/10 Aceptable
Carlos
Viaje en pareja
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Carlos
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 9 ene. 2024
Apreciable Huésped: muchas gracias por el tiempo que se tomo y así mismo poder calificar nuestros servicios.
10/10 Excelente
Olga
16 dic. 2023
Le gustó: Servicios
Olga
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 17 dic. 2023
Apreciable huésped: agradecemos el tiempo que se tomo en poder calificar nuestros servicios, esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Edwin Milton
Viaje familiar
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la ubicacion es perfecta, enfrente al bello lago de Atitlan, las habitaciones con excelente vista hacia el lago y los volcanes, el personal es super atento y muy amables, la comida muy buena y las instalaciones estan muy bien, felicitaciones por el buen servicio
Edwin Milton
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 17 dic. 2023
Apreciable huésped: agradecemos el tiempo que se tomo en poder plasmarnos su reciente experiencia con nosotros, nos llena de alegría el saber que hemos superado sus expectativas y que le gustaron nuestras vistas, la comida y el servicio de todo el personal, esperamos contar con su visita en una próxima ocasión.
6/10 Aceptable
FREDY
Viaje familiar
21 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal y servicios
muy caro para la calidad de hotel , pagamos una persona extra y no mandaron otra toalla
FREDY
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 21 nov. 2023
Estimado señor Fredy:Para nosotros es un verdadero gusto conocer su experiencia a través de este medio. Queremos pedirle nuestra más sincera disculpa por no haber llenado sus expectativas y por el inconveniente con la persona adicional verificaremos qué fue lo que sucedió al respecto.Gracias por permitirnos la oportunidad de mejorar a través de su feedback, para nosotros su opinión es de suma importancia.Cordialmente,
10/10 Excelente
Luz
Viaje familiar
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad y servicio
Luz
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 20 nov. 2023
Apreciable huésped: agradecemos el tiempo que se tomo en poder calificar nuestros servicios, nos llena de alegría saber que disfrutó de las atenciones de nuestro personal, esperamos poder brindarle nuestros servicios en una próxima ocasión. Saludos cordiales,
10/10 Excelente
María
27 oct. 2023
María
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 29 oct. 2023
Apreciable huésped: gracias por calificar nuestros servicios, nos llena de alegría saber que superamos sus expectativas, esperamos poder brindarle nuestros servicios en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Julio César
2 oct. 2023
Julio César
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 3 oct. 2023
Apreciable huésped: gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en calificar su experiencia con nosotros, esperamos poder brindarle nuevamente nuestros servicios en una próxima ocasión.
8/10 Bueno
Elder, San Jose
27 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
De lo mejor en Panajachel
Elder
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 27 sept. 2023
Apreciable huésped: agradecemos mucho el tiempo que se tomo en poder plasmarnos su experiencia, esperamos su visita en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Juan
Viaje familiar
25 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación
Juan
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 25 sept. 2023
Apreciable Juan,Gracias por compartir su experiencia, para nosotros su opinión es muy importante.Cordialmente,
10/10 Excelente
FELIX
17 sept. 2023
FELIX
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 9 oct. 2023
Apreciable huésped: gracias por calificar nuestros servicios, esperamos verle en una próxima ocasión.
10/10 Excelente
Oscar
Viaje en grupo, Viaje en pareja
22 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay mejor lugar para apreciar el lago que este hotel. Las vistas que se tienen son maravillosas. Solo estar en el balcón del hotel paga la estadía, no importando el precio que uno pague.
Oscar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 22 ago. 2023
Apreciable huésped: nos llena de alegría saber que superamos sus expectativas y que nuestras vistas le gustaron, agradecemos también el tiempo que se tomo en podre plasmarnos su reciente experiencia. Esperamos poder volver a brindarle de nuestros servicios en una próxima ocasión. Saludos cordiales
8/10 Bueno
JUAN
Viaje familiar
15 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A pesar de tener mas de 30 años se mantiene bastante aceptables las instalaciones. Y por lo q vi las estas remodelando
JUAN
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 16 ago. 2023
Estimado huésped: gracias por plasmarnos su reciente experiencia esperamos su visita en una próxima ocasión y poder brindarle nuestros servicios nuevamente.
10/10 Excelente
kevin
Viaje en pareja
15 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel Espectacular, muy agradable la experiencia en el Hotel 🏨 cumplió nuestra expectativa.
kevin
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 15 ago. 2023
Apreciable huésped: nos llena de alegría saber que llenamos sus expectativas, esperamos poder brindarle nuestros servicios en una próxima ocasión.
8/10 Bueno
JOSE
Viaje familiar
2 ago. 2023
Me gustó: sus jardines, piscina y restaurante; la comida.
JOSE
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 3 ago. 2023
Apreciable Jose:Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestra comida.Gracias por permitirnos conocer su reciente experiencia con nosotros.Deseamos atenderle en una futura y pronta oportunidad.Cordialmente,
8/10 Bueno
Felix
Viaje en pareja
16 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó pero hace falta que tereminen la entrada al hotel
Felix
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 17 jul. 2023
Apreciable Felix:Estamos muy agradecidos por permitirnos conocer su experiencia a través de este medio y saber que disfrutó de su estadía, esperamos muy pronto tener nuestro nuevo lobby listo para poder recibirle y darle nuevamente la bienvenida como lo merece.Cordialmente,
10/10 Excelente
Erwin
Viaje familiar con niños
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location with excellent view.
Erwin
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 20 jun. 2023
Dear guest, we are glad to know that our views and our service exceeded your expectations, we hope to see you next time. Greetings
8/10 Bueno
Rosemary
Viaje en grupo
6 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff are very helpful. Views of the lake are wonderful. We did not like the fact that the “hot” water in the bathroom was never better than tepid
Rosemary
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 7 jun. 2023
Dear Guest: We are delighted to know that you loved the view from your room, thank you for sharing your experience with us.Sincerely
10/10 Excelente
JENNIFER ELIZABETH
Viaje de negocios
29 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue un poco complicado por la remodelación del acceso
JENNIFER ELIZABETH
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia , el 29 may. 2023
Estimada Jennifer, fue un placer haberle tenido como huepsed, intentamos que el impacto de la remodelación sea mínimo para la experiencia del Huesped, muchas gracias por su retroalimentación para ayudarnos a mejorar.
10/10 Excelente
HUBER
Viaje en pareja
4 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermosa vista al lago buen servicio al cliente recomendable lugar
HUBER
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 6 may. 2023
Apreciable Huber:Estamos muy contentos porque nos permite conocer la experiencia de su estadía con nosotros y nos complace saber que disfrutó de nuestras hermosas vistas y de las atenciones de nuestro personal.Deseamos poder brindarle nuestros servicios nuevamente en una pronta oportunidad.Cordialmente,
8/10 Bueno
Bernardo
Viaje familiar
1 may. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gustó la atención del personal. Poco empática y nada de servicio al cliente.
Área física bien al igual que limpieza.
Poca información sobre que se cobra y cuánto se cobre, cuando se tienen actividades extras
Bernardo
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 1 may. 2023
Apreciable Sr. Bernardo:Para nosotros fue un verdadero honor haberlo tenido como huésped en esta oportunidad.Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para escribirnos las oportunidades de mejora ya que sin duda alguna nos servirán para reforzar nuestros procesos. Para nosotros su opinión es de suma importancia.Cordialmente,
10/10 Excelente
Olga
Viaje en grupo
19 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Olga
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 20 abr. 2023
Apreciable huésped: agradecemos el tiempo que se tomo para calificarnos, nos llena de alegría el saber que superamos sus expectativas. Saludos,
10/10 Excelente
Imelda, Quetzaltanango
Viaje en grupo
17 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los otros huéspedes sinfueron u tanto molestos
Imelda
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 17 abr. 2023
Apreciable Imelda:Nos es grato conocer de su reciente experiencia con nosotros, gracias por calificar nuestros servicios a través de este medio.Verificaremos que sucedió con lo que nos comenta, para aplicar acciones de mejora.Cordialmente,
8/10 Bueno
CLAUDIA
Viaje familiar
9 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El.hotel es muy lindo céntrico y con vista impresionante
CLAUDIA
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge , el 11 abr. 2023
Apreciable Claudia:Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo y escribirnos su experiencia con nosotros, que alegre saber que disfrutó de nuestras hermosas vistas y de la ubicación de nuestras instalaciones.Deseamos verla en una nueva y pronta oportunidad.Cordialmente,
10/10 Excelente
Mariel
5 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo una súper experiencia
Mariel
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge , el 11 abr. 2023
Apreciable Mariel:Nos llena de mucha alegría saber que disfrutó de su reciente estadía con nosotros y que llenamos sus expectativas. Deseamos seguir contando con su preferencia en futuras ocasiones.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Fernando
Viaje en pareja
19 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Early check in
Fernando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 24 mar. 2023
¡Gracias por haberse alojado con nosotros Fernando!Deseamos verlo en una pronta oportunidad.Cordialmente,
10/10 Excelente
Elder, San Jose
Viaje en grupo
3 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran opción de hospedaje
Elder
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 7 mar. 2023
Apreciable Elder:Gracias por compartirnos la experiencia de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra de gran manera que haya disfrutado de nuestros servicios y hospitalidad.Deseamos verlo en una pronta oportunidad.Cordialmente,
8/10 Bueno
Maria
Viaje en pareja
3 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general me gusto
Maria
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 3 mar. 2023
Apreciable Maria:Nos es grato conocer su experiencia a través de este medio, nos alegra también saber que disfrutó de su reciente estadía con nosotros.Deseamos volver a verla en una pronta oportunidad para poder recibirla como usted lo merece.Cordialmente,
10/10 Excelente
GABRIELA
Viaje familiar
8 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene una vista y ubicación increíble
GABRIELA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 8 feb. 2023
Apreciable GabrielaEstamos muy contentos por haberla tenido como huésped, fue un honor haberle brindado nuestros servicios y hospitalidad.Nos alegra conocer su experiencia a través de este medio y saber que disfrutó de nuestras vistas.Saludos,
8/10 Bueno
Juan
Viaje en pareja
6 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el momento de realizar la reserva indique que pagaria en el lugar y me realizaron el cobro. Yo necesitaba pagar con otra tarjeta de credito, no con la tarjeta que me cobraron
Juan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 8 feb. 2023
Apreciable Sr. JuanGracias por habernos elegido como su destino en su reciente estadía.Queremos solicitarle nuestra más sincera disculpa ante el inconveniente ocurrido con su método de pago. Gracias a su comentario realizaremos una revisión para saber qué fue lo que sucedió y así reforzar nuestros procedimientos.Agradecemos el tiempo que se tomó para expresarnos su opinión que para nosotros es de suma importancia.Cordialmente,
6/10 Aceptable
Luis Alberto
Viaje en grupo
1 feb. 2023
Le gustó: Limpieza
¿Porqué me tienen que repetir q la hora de salida es a las 11 de la mañana? ¿Se convierte el hotel en calabaza? Si el hotel se ve vacío, ¿no sería un gesto de generosidad extender la saluda? Como en el resto del mundo….
Luis Alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 3 feb. 2023
Apreciable Sr. Luis AlbertoPara nosotros es de suma importancia conocer su experiencia y su opinión.Infortunadamente no logramos llenar sus expectativas en esta ocasión, sin embargo, tomaremos su comentario como oportunidad de mejora.Cordialmente,
8/10 Bueno
JOSE
Viaje familiar
13 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus jardines.
JOSE
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 16 ene. 2023
Apreciable JoseNos alegra saber que en su reciente estadía su experiencia fue genial y disfrutó de nuestros jardines.Agradecemos su preferencia al haberse alojado con nosotros en esta ocasión.Cordialmente,
10/10 Excelente
Jason
Viaje en pareja
8 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las instalaciones
Jason
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 9 ene. 2023
Apreciable Jason:Es para nosotros un gusto conocer su experiencia a través de este medio, nos alegra saber que en su reciente estadía disfrutó al máximo de nuestras instalaciones.Agradecemos su preferencia al haberse hospedado con nosotros en esta ocasión, deseamos verle en una pronta oportunidad.Saludos cordiales,
8/10 Bueno
MARIO
Viaje en pareja
4 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
MARIO
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 5 ene. 2023
Apreciable Mario:Para nosotros fue un verdadero honor haberlo tenido como huésped, que alegría saber que disfrutó de su estadía al máximo.Deseamos recibirle nuevamente como lo merece en una pronta oportunidad.Cordialmente,
8/10 Bueno
Yunuen
3 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonitas instalaciones. No me gustó la cantidad de puestos ambulantes que hay alrededor.
Yunuen
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 5 ene. 2023
Apreciable Yunuen:Gracias por permitirnos conocer su experiencia a través de este medio.Nos alegra de gran manera saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y gracias por hacernos ver su opinión en cuanto a las ventas ambulantes.Agradecemos su preferencia al haberse alojado con nosotros.Cordialmente,
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
19 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía fabulosa
Estuvo muy agradable la estadía. El personal fue muy amable y las instalaciones muy cómodas y limpias. La comida estuvo deliciosa.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 21 dic. 2022
Apreciable huésped:Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones, la limpieza, la comida y de las atenciones de nuestro personal.Agradecemos el compartirnos su experiencia a través de este medio.Cordialmente,
8/10 Bueno
Moisés Guillermo
Viaje familiar
17 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gusto que te tratan según qué pagaste, si pagaste lo básico ni atención te ponen, mas qie todo el personal de la entrada y recepción.
Moisés Guillermo
Respuesta de Abigail Citalán - Concierge, el 26 dic. 2022
Apreciable señor Moisés:Gracias por permitirnos conocer su experiencia a través de este medio.Sinceramente le ofrecemos una disculpa por esos pequeños inconvenientes que nos comenta en su reciente estadía; sin duda alguna tomaremos las medidas correctivas y reforzaremos nuestros procedimientos.Gracias por habernos brindado la oportunidad de mejorar, para nosotros su opinión es muy importante.Cordialmente,