Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour chez nous. Nous sommes également heureux de vous voir souligner la gentillesse et le dévouement de notre équipe, qui a pour seul objectif votre satisfaction quotidienne.Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Le changement total des draps n'est pas effectué toutes les nuits par souci écologique. Nous sommes toutefois totalement disposés à le faire sur simple demande.Nous prenons note de votre remarque concernant l'ascenseur : la prochaine fois, spécifiez-nous bien votre besoin de calme pour que l'on vous attribue une chambre plus éloignée.Notre excellente proximité avec le métro est un atout qui comporte également l'inconvénient d'être parfois entendu. C'est courant à Paris.Nous espérons que, malgré ces contrariétés, vous avez apprécié votre expérience parisienne.Julia Alemanno, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3*

Dear Madam, It is gratifying to read that we have been able to meet the majority of your expectations. The promise of our small hotel is to offer an excellent rate for a stay close to the Gare Montparnasse. The whole team is keen to offer all our guests a "home from home" welcome, where friendliness and sympathy reign: thank you for this nice mention.As you so rightly point out, the smallness of our rooms is typical of the capital, but they are nonetheless cosy and functional. Come and see us again whenever you like, you'll always be greeted with a smile.Julia Alemanno, General ManagerBest Western Hotel Le Montparnasse 3*

Dear Sir, I am sorry to discover that our hotel did not fully meet your expectations, although we are completely transparent about our services. As you can see on this site, our services are illustrated by as many photos and descriptions as possible for each room. Despite this, I am sincerely sorry to read your disappointment. However, I am surprised by your comment about the staff. Our team is entirely dedicated to your daily comfort, and their kindness is greatly appreciated by our guests. I hope you will have wonderful memories of your stay in France,Julia Alemanno, General ManagerBest Western Hotel Le Montparnasse 3*

Dear Madam, Many thanks for your sincere words and perfect note. We're delighted that you enjoyed the lively 6th arrondissement, renowned for its Parisian art de vivre and picturesque shops. Tour Montparnasse, Jardin du Luxembourg, Champs-de-Mars... You're sure to have had a busy week, with so many iconic landmarks within easy reach! Thank you for highlighting the recent renovation of our establishment. We wanted to maintain the comfort so sought-after by our guests, while at the same time asserting our modern decor. We look forward to seeing you again in the Gare Montparnasse district. Why not indulge in a gourmet breakfast next time ? Mélanie Payan, General ManagerBest Western Hotel Le Montparnasse 3*

Dear Madam,Thank you very much for your feedback and your great rating of 10/10!We are particularly happy to read that you appreciated the functionality of your room despite its size and the kindness of our staff during your 5 nights with us. Our team is indeed 100% focused on the well-being of our guests and always ready to make your stay as pleasant as possible.We hope to see you again very soon for great discoveries in our wonderful city of Paris!Mélanie Payan, General Manager,Best Western Hotel Le Montparnasse 3*

Chère Madame,Je suis désolée que vous n'ayez pas vécu une expérience optimale au sein de notre établissement, du fait de cet incident indépendant de notre volonté. Le sommeil de nos hôtes est notre priorité, mais votre sécurité l'est d'autant plus. L'alarme a été coupée au plus vite par nos équipes après avoir constaté la cause de son déclenchement, et je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.J'ai bien pris en compte votre remarque quant à ce miroir et vais de ce pas faire le nécessaire. Nous souhaitons que vous vous découvriez sous votre meilleur jour après une nuit passée chez nous et cela passe par un beau reflet dans une glace impeccable. Quel dommage que ces deux points négatifs aient altéré l'ensemble de votre étape au Best Western Le Montparnasse ! Nous espérons que vous avez apprécié l’accueil chaleureux qui vous a été réservé ou encore notre excellente localisation au cœur de la capitale.Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3*

Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations à la suite de votre séjour chez nous. Nous y sommes toujours très attentifs.C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et en particulier de notre literie.Nous sommes également heureux de vous voir souligner la gentillesse et le dévouement de notre équipe, qui a pour seul objectif votre satisfaction quotidienne.Je prends note de votre remarque concernant la salle de bain et le petit-déjeuner. Je vous présente mes excuses pour ce dernier point.En espérant vous compter de nouveau parmi nous.Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3*

Dear Sir,I don't know what your expectations were, but the promise of the Montparnasse is to offer you a comfortable night's sleep, in the heart of the capital, for a reasonable price. This is probably why you chose us.Photos and precise information are published on our booking platforms to allow you to make an informed choice. I am sorry to see that you did not pay attention to this.Regarding the lack of cleanliness in the room, why didn't you ask us on the spot? And as for the lack of cleanliness in Paris, we think it is unfair to hold this against us...We hope you had a pleasant time in the capital,Mélanie Payan, General ManagerBest Western Hotel Le Montparnasse 3*

Dear Madam,Thank you very much for this entirely positive testimonial which delights the whole team!We are delighted that you enjoyed the location of the hotel, close to the Montparnasse train station, with its 4 metro lines that allow you to reach all the interesting places in Paris (and even Versailles) quickly and easily. Everyone loves this lively area, with lots of restaurants, theatres, cinemas... It's a very nice place for a successful stay in Paris!I hope we will have the pleasure to see you again on a next visit in France,Mélanie Payan, General ManagerBest Western Hotel Le Montparnasse 3*

Cher Monsieur,Je suis bien triste de découvrir ici votre déception.Lors des courts séjours comme le vôtre, nous ne réalisons le ménage de la chambre que sur demande, afin de ne pas déranger votre intimité inutilement. Venez nous voir la prochaine fois, nous nettoierons votre chambre chaque jour.L'ensemble de l'équipe est à l'écoute pour vous accompagner au mieux pendant votre séjour, et il ne faut pas hésiter à la solliciter. Nous trouvons toujours des solutions pour améliorer votre confort.J'espère que vous avez apprécié votre séjour dans la capitale et que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire pleinement.Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3*