Vista desde la propiedad

Opiniones de Grand Hôtel Chicago

4 out of 5
Grand Hôtel Chicago
99, Bis Rue De Rome, Paris, Paris

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 74 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 74 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 74 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 74 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 74 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Esther

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Clara, el 2 oct. 2023
We are delighted to hear that you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Pablo Daniel

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Podría mejorar
Estuvimos hospedados durante 4 días, de los cuales ninguno funcionó el elevador, nos tocó una habitación en el piso 5 así que ya se imaginaran la odisea día y noche para subir y bajar, a pesar que las personas del front desk nos ayudaron a bajar las maletas no debería de suceder esto en un buen hotel. Dos días no cambiaron las tazas y dejaron medio sucio. Si tienen coche este hotel no es el adecuado. Lo que me gustó fue el desayuno diario. La verdad no es hotel de 4 estrellas es de 3. Todavía tiene muchas áreas de oportunidad.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gilliane, el 22 sept. 2022
Estimada Pablo DanielPor primero, me gustaria, agradecerle por poner un 8/10, y entendemos perfectament su decepcionEl elevador no funcionaba, y todavia, y tenomos que esperar por entraga de piezas para repararlo. Para ayudar a nuestros clientes, tenemos personal mas para subir o bajar la maletas. Tambien traemos lo maximo para dar habitaciones en los pisos los mas bajatos. En las fechas possible, hemos aun cerrado el 7 y 8 pisos porque nos parece dificil de subir, aun sin maletas. La informacion a propocito de la limpieza fue una excepcion parece y hemos hecho un recordatorio a la criada, y como es una nueva, a nuestra gobernanza para tener cuidado al verificar las habitaciones.Un placer que el desayuno cumple con sus expectativas y esperamos haber la possibilidad de acogerle de nuevo con todos servicios funcional.Un saludo cordiale,Gilliane, Directora

8/10 Bueno

Carlos Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buenas habitaciones pero la ubicación no es buena
Las habitaciones del hotel están muy bien, aunque la ubicación no es la mejor. Un día no tuvimos agua caliente
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Jad., el 29 jul. 2022
Estimado cliente, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación, la ubicación del hotel está cerca de muchas estaciones de metro que lo pueden llevar a donde quiera en París y estamos a solo unos minutos de muchos restaurantes y lugares icónicos como el moulin rouge. Finalmente, nos disculpamos por el agua caliente y le agradecemos su comprensión y tengo el placer de anunciar que el cliente es lo primero en nuestro hotel como siempre y para evitar el mismo problema en el futuro cerramos el hotel durante 4 días para cambiar todo el sistema de calentamiento de agua! ¡Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en nuestro acogedor hotel y le deseamos una excelente tarde! Saludos, Equipo del Gran Hotel Chicago,

10/10 Excelente

Katie

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Abhinesh

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Very isolated
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hania, el 7 may. 2024
Dear guest,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,

10/10 Excelente

Rodney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Moélie, el 3 abr. 2024
Dear Guest,We were delighted to share a new experience with you in our freshly renovated hotel. We will be pleased to share your comment with our staff to motivate them to make your stay even more enjoyable and memorable.Looking forward to having the pleasure to welcome you in our hotel again soon!!Best Regards,Moélie

8/10 Bueno

Dara

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon hôtel!
Très bon hôtel avec tarif promotionnel. Propre, bien localisé, personnel agréable. Calme. Literie confortable. La chambre est de taille correcte mais l´espace de travail (si l´on souhaite poser son ordinateur portable) est trop trop petit.
Salle d´eau
Chambre
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jad., el 19 feb. 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de jad, el 19 feb. 2024
Dear Guest,We were delighted to share a new experience with you in our freshly renovated hotel. We will be pleased to share your comment with our staff to motivate them to make your stay even more enjoyable and memorable.Looking forward to having the pleasure to welcome you in our hotel again soon!!Best Regards,

4/10 Malo

Gaelle

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hania, el 10 feb. 2024
Bonjour Madame,Merci d'après pris le temps de laisser une appréciation. Nous regrettons cependant que votre expérience au Chicago n'est pas été satisfaisante. Souhaitez vous nous envoyer un mail à bonjour@grandhotelchicago.paris pour nous expliquer ce qui a manqué à votre séjour ? Belle journéeCordialement,

10/10 Excelente

Anthony

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hania, el 10 feb. 2024
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hania, el 10 feb. 2024
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excelente

MATHIEU

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hania, el 28 dic. 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

10/10 Excelente

Isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rare et belle adresse à Paris
Bref séjour (1 nuit) mais excellent ! Hôtel cosy, confortable, agréable, aménagé et meublé avec goût, très propre, avec une bonne literie. Le petit-déjeuner est un bonheur, avec beaucoup de choix, tout était exquis, la qualité des produits est irréprochable, et la salle très plaisante. Beaucoup d'autres détails en font vraiment une superbe adresse à Paris (eau minérale offerte, plateau de courtoisie en chambre, petit-déjeuner servi jusqu'à 11h, départ jusqu'à 12h, qualité du personnel à l'accueil, etc.) dans un quartier très sympathique. Bref, nous le recommandons vivement ! Un hôtel dont on a envie d'être un "habitué"... Nous venons d'ailleurs d'y réserver de nouveau une chambre pour notre prochain week-end à Paris en janvier 2024 ! Hâte de retourner au Grand Hôtel Chicago !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hania, el 18 dic. 2023
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

8/10 Bueno

Jan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hania, el 31 oct. 2023
We would like to thank you for taking the time to let us know your impressions following your visit. We're delighted to see that your visit lived up to your expectations, and we look forward to welcoming you back to our establishment in the near future. We will be delighted to share your comments with our team to make your next stay a convivial and innovative one.Best regards,Hania

10/10 Excelente

Miss

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grand Chicago Hotel
Nice art deco styled hotel. Close to metro stop (line 2), easy to navigate around city from here. Cosy room with tea and coffee provided
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hania, el 19 oct. 2023
Dear Madame,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,Hania

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hania, el 19 oct. 2023
Dear guest,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your review. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,Hania

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My favorite..
Amazing as always..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hania, el 11 oct. 2023
Dear Patricia,Thank you so much for your comment, we are very happy to hear that we were able to make the best out of your stay and help you better enjoy your trip in our beautiful city. It is also an absolute pleasure to read that our team was very accommodating and helpful during your stay. It was a real pleasure to have you in our hotel and we wish to see you back sooner than later! Best Regards,

6/10 Aceptable

Gorkem

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hania, el 7 oct. 2023
Dear guest,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,Hania

10/10 Excelente

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Excellent comme toujours.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clara, el 2 oct. 2023
Nous sommes ravis et nous vous remercions pour votre super commentaire. Nous ferons les efforts nécessaires afin de maintenir cette note remarquable auprès de nos équipes.

10/10 Excelente

zakaria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top accueil, top service, Top séjour
Tout était parfait. Merci a l’équipe du Grand Chicago d’avoir rendu mon séjour très agréable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Clara, el 2 oct. 2023
We are delighted and would like to thank you for your excellent comment. We will make every effort to maintain this outstanding rating with our teams.Kinds regards,

8/10 Bueno

Andrea

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Clara, el 2 oct. 2023
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour.Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excelente

Ben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a great time. Nice staff. Good location. No complaints.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Clara, el 2 oct. 2023
Thanks a lot for your advice,Looking forward to seeing you

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the warmest of welcomes when we arrived. The staff were so friendly and helpful they were great. Metros nearby, lovely quiet area. The hotel was immaculate, the bed was incredibly comfy , hard to get up in the morning. Decided to go for the breakfast, there’s a large selection from hot food to pastries, fruit , cereal just to name abut it was lovely. Highly recommend this hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hania, el 20 ago. 2023
Dear Sir,It brings us great pleasure to read a comment like yours and we would like to thank you on behalf of our entire staff as such comments not only encourage us and them to work harder on providing you with the highest quality of service possible during your stay but also allows us to know that we are on the right track in terms of customer satisfaction! We hope to have the pleasure to welcome you back in our hotel soon and wish you a great afternoon! Best Regards,Hania

10/10 Excelente

Anh Tuan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr sauberes Hotel. Super Lage zu allem
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hania, el 20 ago. 2023
Lieber Ahn Tuan,Mit großer Freude bedankt sich das Team des Grand Hotel Chicago für Ihre Nachricht. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Paris bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excelente

Valérie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Je recommande
Hôtel confortable. Chambre agréable et fonctionnelle. Très bien insonorisé. Accès métro à proximité.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hania, el 20 ago. 2023
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,Hania

10/10 Excelente

Mohammed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We have enjoyed our stay at this hotel!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Clara, el 15 jul. 2023
Dear Client,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,

8/10 Bueno

Sabrina, Sunnyvale

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hania, el 20 ago. 2023
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excelente

Toccara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel
Overall we had a great experience at the hotel. It is stylish and very clean. Keep in mind that there's no restaurant onsite and you may have an ugly view of the trains
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jad., el 15 jun. 2023
Dear Client,Thank you so muc for taking th etime to write us this review and we really appreciate your kind words. Meanwhile, please note that although we do not have an onsite restaurent, we do work with a restaurent nearby and you have the possibility to order room service to your room or even to the lobby if you prefer. Do not hesiate to always talk to the reception whenever help is needed.Best RegardsnGHC Team.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice comfortable hotel convenient for sightseeing, Staff exceptionally helpful and continental breakfast very good.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Hania, el 19 abr. 2023
Dear David,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,

8/10 Bueno

Gianluca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hania, el 5 abr. 2023
Dear Mister Costanzi, We were delighted to share a new experience with you in our freshly renovated hotel. We will be pleased to share your comment with our staff to motivate them to make your stay even more enjoyable and memorable.Looking forward to having the pleasure to welcome you in our hotel again soon!!Best Regards,Hania

8/10 Bueno

Erik G.

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hania, el 18 mar. 2023
Dear Mister Akerstroem,It is with great pleasure that the Grand Hotel Chicago team joins me in thanking you for your message. We hope to see you soon for another stay with us during your visit to Paris. Best Regards,

10/10 Excelente

Gery

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hania, el 7 mar. 2023
Nous sommes enchantés d'avoir partagé cette expérience de séjour en votre compagnie dans notre hôtel récemment rénové.Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

10/10 Excelente

Janice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Value, Lovely Staff, Good Locationn
Great location and a well run property. The rooms are admittedly small but that is not where you spend your time in Paris. Great Staff, Very good breakfast but it gets crowded so eat early. The garage a block away offers a discounted rate to hotel guests. Fri 3PM to Sun 3PM was about 58 Euros. Metro Close by
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hania, el 1 mar. 2023
Dear Madam,It brings us great pleasure to read a comment like yours and we would like to thank you on behalf of our entire staff as such comments not only encourage us and them to work harder on providing you with the highest quality of service possible during your stay but also allows us to know that we are on the right track in terms of customer satisfaction! We hope to have the pleasure to welcome you back in our hotel soon and wish you a great afternoon! Best Regards,Hania

10/10 Excelente

Rabia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very nice!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hania, el 1 mar. 2023
Dear Guest,We were delighted to share a new experience with you in our freshly renovated hotel. We will be pleased to share your comment with our staff to motivate them to make your stay even more enjoyable and memorable.Looking forward to having the pleasure to welcome you in our hotel again soon!!Best Regards,

10/10 Excelente

Jean Gilles

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hania, el 1 mar. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes enchantés d'avoir partagé cette expérience de séjour en votre compagnie dans notre hôtel récemment rénové.Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

8/10 Bueno

Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonne adresse
Très bel hôtel, deco soignée, excellent petit déjeuner, vue sur la Tour Eiffel, les Champs Elysées et La Défense. Très bien situé, proche quartier Batignolles mais le long de la voie ferrée
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hania, el 1 mar. 2023
Bonjour Madame,Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hania, el 30 ene. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes enchantés d'avoir partagé cette expérience de séjour en votre compagnie dans notre hôtel.Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

6/10 Aceptable

Olivier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bel hôtel, dans un quartier agréable et vivant
L'hôtel est joliment décoré, fraîchement rénové dans un quartier sympa. Panne de chauffage quand j'y ai séjournée, mais c'est ponctuel j'espère.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hania, el 30 ene. 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire et votre compréhension face à la panne de chauffage qui effectivement était ponctuelle. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.Cordialement,

10/10 Excelente

Jeanne

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un emplacement au top et un confort absolu
Un bijou au calme confortable propre personnel accueillant et arrangeant petit déjeuner très complet et varié Chambre plutôt grande Emplacement au top proche des transports des restaurants
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hania, el 30 ene. 2023
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excelente

Nathan

Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Hania, el 30 ene. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes enchantés d'avoir partagé cette expérience de séjour en votre compagnie dans notre hôtel.Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

6/10 Aceptable

Safae

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hébergement bien situé, la chambre est propre. Le petit déjeuner moyen, Pas mal. Par contre le service clients n’est pas top. J’ai réservé pour trois nuitées, mais malheureusement il y avait la grève de transport général donc j’ai été à la réception deux jours plutôt pour leur dire que je vais partir plutôt que prévue et que j’annule la dernière nuit, alors elle m’a répondu qu’elle ne sait rien faire pour moi et qu’elle ne sait pas me rembourser. Personnellement, je trouve ça pas normal. J’ai déjà eu auparavant la même Situation dans des autres établissements et ils m’ont remboursé sans hésitation.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Gilliane, Directrice,, el 28 ene. 2023
Bonjour Mme Safae, Je vous remercie de votre retour et suis désolée de ce retour mitigée, surtout sur le service sur lequel il nous tiens à cœur de faire en sorte de ne pas avoir de manquement. Je pense qu'il y a eu un quiproquo lors de votre conversation avec nos équipes. en effet, après avoir vu avec la réception présente lors de votre séjour, j'ai peur de ne pas avoir été informée d'une demande de remboursement. Du fait de la grève, nous avons en effet procédé à des modifications de séjour pour écourter et sans frais donc la réponse que vous avez eu reste un mystère.Dans le but de pouvoir rassembler plus d'information, je me permettrai de vous contacter en direct. Espérant pouvoir trouver une issue à cet incident. Bien à vous,

10/10 Excelente

Pereira

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Hania, el 30 ene. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes enchantés d'avoir partagé cette expérience de séjour en votre compagnie dans notre hôtel.Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec notre équipe pour faire de votre prochain séjour un moment conviviale et innovant.Cordialement,

10/10 Excelente

Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

Adrien

Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hania, el 25 oct. 2022
Bonjour Monsieur,Nous avons bien reçu votre retour concernant votre séjour au sein de notre Hotel. Avez vous pu prendre connaissance du mail en retour de notre Directrice ? Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.Belle journée à vous,Hania

10/10 Excelente

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Excellent hôtel ; chambre avec literie très confortable, salle de bain nickel, tout était parfait. Le petit déjeuner est copieux et varié, rien à redire. J'ai déjà payé bien plus cher pour une prestation moins bonne. A recommander sans hésitation !
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hania, el 11 oct. 2022
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir su rendre agréable votre séjour dans notre hôtel. Nous nous sentons récompensés par la pertinence de votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe afin de faire de votre prochain séjour un moment encore plus convivial et innovant. Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,HaniaLa réception

8/10 Bueno

Naif

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hania, el 17 sept. 2022
Dear Miss Alamir,We were delighted to share a new experience with you in our freshly renovated hotel. We will be pleased to share your comment with our staff to motivate them to make your stay even more enjoyable and memorable.Looking forward to having the pleasure to welcome you in our hotel again soon!!Best Regards,Grand Hôtel Chicago Team,Hania

8/10 Bueno

Brian

Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very comfortable and near Rome metro station
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de jad, el 13 ago. 2022
Dear Guest, It is our absolute honor to have the pleasure to read a comment like yours and we would like to thank you on behalf of our entire staff as such comments not only encourage us and them to work harder on providing you with the highest quality of service possible during your stay but also allows us to know that we are on the right track in terms of customer satisfaction! We hope to have the pleasure to welcome you back in our hotel soon and wish you a great afternoon! Best Regards, Grand Hôtel Chicago Team, Jad.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean rooms Close to nice places around the hotel as well as metro station
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de jad, el 31 jul. 2022
Dear guest, We are delighted to read your comment. It will surely encourage us in our efforts to make your next stay even more enjoyable. We are proud to share your comment with our staff to improve our services. We hope to see you again in an even warmer and innovating experience.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Not a 4* hotel
Although this is 4* hotel, total experience is average 3* hotel. 1 lift for whole 8 floors, which makes mornings traffic unbearable, no staff at the bar unless bringing somone from the reception, very narrow corridors, no two persons can go past each other.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Marina GUSA, el 24 jul. 2022
Dear customer, Thank you for taking the time to share your experience at the Grand Hotel Chicago. We read your comment with great interest as we pay close attention to the shortcomings that allow us to perfect our work. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We are aware that Parisian spaces can be tight, as perhaps can our hallway space. These corridors were designed by our architect to give maximum space in the rooms. As for our bartender, he is replaced by our reception team when he is off, but our teams are trained to provide you with the same work :) We hope to see you again next time to fully enjoy our services. Best regards, Marina