Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Opiniones de ibis Paris Gare de Lyon Reuilly

3 out of 5
ibis Paris Gare de Lyon Reuilly
9 Rue de Reuilly, Paris, Paris

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 96 de 373 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 373 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 74 de 373 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 373 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 373 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Xóchitl

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel, limpio, habitaciones comodas y muy buen servicio de los recepcionistas son colaboradores y amables
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de JL, el 26 nov. 2019
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean-Loup - Adjoint de Direction

4/10 Malo

Álvaro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Imposible dormir mucho ruido del metro
El hotel muy viejo, la cama estaba bien pero lo que era insoportable es el ruido del metro que pasa por debajo, nos tocó en la primera planta y se escuchaba y retumbaba como si estuviéramos en la misma estación, con lo que fue muy difícil dormir.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Jean-Loup, el 7 jun. 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Loup - Adjoint de Direction

8/10 Bueno

Josep, Alicante

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En general es bastante cómodo y limpio, y está muy cerca del metro.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Jean-Loup, el 12 feb. 2019
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean-Loup - Adjoint de Direction

10/10 Excelente

Cristin Nashely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien!
Todo muy bien!!! Excelente servicio y hotel bonito
Respuesta de Janlou, el 22 may. 2018
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean-Loup - Adjoint de Direction

6/10 Aceptable

Daniel

Respuesta de Jean-Loup, el 15 abr. 2018
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean-Loup - Adjoint de Direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 23 feb. 2017
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Paris Gare De Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Loup Taeye - Adjoint de Direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 2 ene. 2017
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas - Front desk

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable
Lo único malo que se iba la luz en la madrugada pero se restablecía después de una hora
Respuesta de jeanloup, el 19 ene. 2017
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Paris Gare De Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

6/10 Aceptable

Not Provided

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel de 3 estrellas, servicios mínimos.
Para ir a la Gare de Lyon, hay que andar mínimo 10 min.
Respuesta de General Manager, el 13 nov. 2016
Toute l'équipe de l’IBIS Gare de Lyon Reuilly se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Ceci nous aide à maintenir la qualité du service et des prestations pour toujours satisfaire au mieux notre clientèle. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 29 sept. 2016
Dear Guest, We would like to thank you for your nice review. That's very kind to take the time to share your experience online, after your stay at the hotel IBIS Gare de Lyon Reuilly. Looking forward to welcoming you again, Thomas - Front desk

8/10 Bueno

manlio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 1 sept. 2016
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Paris Gare De Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Loup Taeye - Adjoint de Direction

8/10 Bueno

manlio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de General Manager, el 1 sept. 2016
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Paris Gare De Lyon Reuilly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Loup Taeye - Adjoint de Direction

2/10 Terrible

Mónica, Ciudad de México

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular la ubicación, nada por destacar.
El servicio es regular, la atención no es mala pero tampoco destaca por ser buena, sólo uno de sus colaboradores nos atendió muy bien (Charles). La zona es regular, caminando hacia la derecha sobre Faoburg Saint Antoine, hacia la zona de Nación empieza a mejorar pero caminando hacia Bastille la zona es muy popular y en general sucia (como lo es Paris). Nos alojamos aquí porque no había disposición en otras zonas, pero es muy caro para lo que ofrece, la habitación es demasiado pequeña, apenas la cama y tus maletas, no tienen más que lo indispensable, no tienen una plancha que puedan prestarte, así que andarás con la ropa arrugada, la secadora de cabello es más bien una aspiradora con efecto de soplado que no ayuda de mucho, se sobre calienta y te quema la mano. Muy caro para lo que es en general. Les recomendaría ver otras opciones o casi que eliminar Paris de sus destinos si es que solo quieren ir a turistear. Hay ciudades mejores!!!
Respuesta de Jean Loup, el 28 may. 2016
First of all I do apologize for the stay which did not reach your expectations. Be assured that all necessary measures have been taken to ensure quality level meets your expectations. Check in and check out time are at 12, it is possible earliest check in if we have availabilities. The breakfast buffet is completed with all the products choosen by the IBIS brand. During your stay, for any inconvenience or suggestion we have dedicated guest service 24 hours in order to find solutions, do not hesitate to use it. I have passed on your remarks regarding the behaviour 's staff and I am still remaining at your disposal if you want to add some details. I hope to welcome you another time,

10/10 Excelente

Daniel Horacio, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Todo ok
Respuesta de Jean Loup, el 28 may. 2016
Dear, We thank you for your comments and all the details you brought. We will be glad to welcome you again when you will come back to Paris. Best regards

6/10 Aceptable

Jaime, España

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Buena ubicación,
Hotel bien en general, lo peor el ruido del ascensor que retumbaba en la habitación .

6/10 Aceptable

Julio, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Algo caro para este tipo de hotel
Aceptable

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lo imprescindible a buen precio
Ya habíamos estado antes en un hotel de la cadena Ibis y nos gusta bastante porque ofrecen estándares básicos, pero teniendo la seguridad de que se cuida la limpieza y los precios no son desorbitados. El hotel no estaba en mala zona, pero para visitar los monumentos más importantes tuvimos que coger mucho el metro durante el fin de semana que estuvimos allí.

10/10 Excelente

Talita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hospedagem padrão Ibis, ou seja, sem surpresas. Ótimo atendimento da equipe, sempre solicitos quando precisamos.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de JS, el 30 nov. 2023
Cher cliente,Un grand merci pour votre commentaire !Au plaisir de vous revoir très vite,Julien - 1er de réception

8/10 Bueno

Chiara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Avevamo prenotato una stanza senza moquette in quanto il mio compagno è allergico,siamo entrati in stanza e c’era la moquette ma il personale della reception è stato così carino da darci l’unica stanza senza moquette a pian terreno. Era leggermente fredda ma con i riscaldamenti abbiamo risolto.Camera grande e pulita,peccato per la doccia che non aveva la cabina.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de JS, el 22 nov. 2023
Cara cliente,Grazie mille per il tuo commento, non esiterò a condividere il tuo feedback con tutto il team.In attesa di darvi il benvenuto di nuovo,La ricezione

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de JS, el 30 nov. 2023
Chère cliente,Un grand merci pour votre retour !Nous espérons vous accueillir de nouveau !Julien - 1er de réception

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

rana Rana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Paul

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Abdulla

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Afaf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, clean and very nice staff!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Charles, el 9 ago. 2023
Dear Afaf, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Excelente

Laurent

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bien situé. Personnel agréable
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Front Desk, el 29 abr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre bon commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel.En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour parisien,Julien - 1er de réception

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent breakfast. Not that close to Gare du Lyon. Good value however
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk, el 29 abr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre bon commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel.En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour parisien,Julien - 1er de réception

10/10 Excelente

Patricia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I think it was remodeled recently. Clean and nice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk, el 2 abr. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement.L'équipe de réception.

10/10 Excelente

Katrin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Front Desk, el 2 abr. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement.L'équipe de réception.

10/10 Excelente

Hazar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Front Desk, el 18 feb. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement.L'équipe de réception.

8/10 Bueno

Alice

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Front Desk, el 18 feb. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement.L'équipe de réception.

10/10 Excelente

Cyrielle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Front Desk, el 18 feb. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement.L'équipe de réception.

2/10 Terrible

Silke

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Check in und Personal freundlich - alles andere unterirdisch schlecht. Sauberkeit unseres Zimmers ließ zu Wünschen übrig - Spiegel dreckig- undefinierbare Flecken im Bad (wahrscheinlich Blut) und kaputte Vorhänge. Von den verwohnten Möbeln abgesehen. Wir haben 2 Nächte bezahlt, haben nach einer ausgecheckt. Nie wieder und kann es auch nicht empfehlen!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Jacky

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jean-Paul

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de La reception, el 10 ago. 2022
Chèr Jean-Paul, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. La réception

8/10 Bueno

Christophe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de La réception, el 10 ago. 2022
Cher Cristophe, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Ibis Paris Gare de Lyon Reuilly. Au plaisir de vous accueillir pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement,

10/10 Excelente

MAURICIO, CALGARY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfectly fit for a short stay in Paris. Nearby Metro stations, close enough to Gare de Lyon and to the La Bastille area. Pretty clean, quiet and comfortable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de The reception, el 28 jul. 2022
Dear Mauricio, Thank you so much for your very kind words – we are all delighted that enjoyed your visit. We do try hard to make our guests feel at home, and well taken care of, so it is very rewarding to know you had a nice experience at Ibis Gare de Lyon Reuilly. Looking forward to welcome you soon again. Best Regards, The reception

8/10 Bueno

Jos De

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Slechts één minpunt: de kamer was bijzonder klein.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Marco, Firenze

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniently located, affordable prices, kindness of personnel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

PHILIPPE

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

José

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Christophe

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Osée-Réceptionniste, el 21 dic. 2021
Chère cliente , Nous vous remercions pour cette jolie note et nous sommes très ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Passez de très belles fêtes de fin d'année. En espérant vous revoir bientôt Cordialement.

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon accueil.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Osée , el 12 nov. 2021
Bonjour David, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil que vous y avez reçu. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Osée

10/10 Excelente

Alfredo eugenio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Philippe réceptionniste, el 13 nov. 2021
Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Nos alegra que le haya gustado.Mejores deseos.

10/10 Excelente

Lorenzo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servizio gradevole e come da aspettative. La zona è ben collegata con tutti i mezzi.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Osée-Réceptionniste, el 12 nov. 2021
Buongiorno Lorenzo, la vi ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la vostra esperienza nel nostro hotel. Il piacere ritrovarla presto. Cordialmente. Osée

8/10 Bueno

Fabienne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Philippe réceptionniste, el 13 nov. 2021
Merci d'avoir choisi notre hôtel. Le personnel et moi-même sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Dans l'espoir de vous revoir...