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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel & Suites Pearsall, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Pearsall, an IHG Hotel
412 IH - 35 South, Pearsall, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 204 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 59 de 204 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 204 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 204 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 204 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Enrique Daniel Pérez

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Janette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones con opción para familias
Muy bien en general el hotel, la habitación que elegí muy amplia y cómoda para familia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 17 ago. 2023
we thank you for your great review!

10/10 Excelente

Jorge Muñoz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habítaciones cómodas, y limpias.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 5 jul. 2023
Thanks for those great words!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Sin elevador
Sin habitacion vendida y sin elevador
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 18 jun. 2023
We sincerely do apologize about the elevator, we are currently getting that worked on.

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel costo beneficio bueno
Estuvo perfecto para descansar bien wifi gratis cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de JohnnyFD, el 28 dic. 2022
Gracias por la excelente revisión...

10/10 Excelente

Víctor Hugo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto es un hotel Perfecto
Prefecto hotel más en el precio de la habitación y todos sus servicios
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de B Corona, el 7 sept. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros aquí en el Holiday Inn Express en Pearsall, Texas. Disfrutamos de usted y su familia y esperamos su próxima estadía con nosotros.

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones nuevas y de primera calidad a un precio sumamente accesible Excelente opción para hospedarse a 1 hr de Sn Antonio Tx.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de B Corona, el 5 sept. 2022
Gracias por elegir Holiday Inn Express Pearsall Texas. Esperamos su próxima estadía con nosotros.

6/10 Aceptable

MARIO ALBERTO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
PERSONAL NO APTO PARA SERVICIOS
el encargado de la recepción de muy mala gana me atendio , evidentemente no es apto para ese trabajo, me hizo sentir muy mal, no volvere a este hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nick, el 3 ago. 2022
Lo sentimos por esto. Abordaremos este problema. Gracias por traer a nuestra atención.

8/10 Bueno

Rogelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No se nos asignó la suite que se reservó porque el techo de el cuarto estaba colapsado. Aunado a esto la computadora de el centro de negocios estaba alterada con un teclado oculto que copiaba todo lo que se escribía
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nick, el 21 jul. 2022
Lo siento mucho por la habitación. Tuvimos una tormenta que dañó una suite en el cuarto piso. Estamos buscando arreglar eso.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia
Muy comodo y limpio, desayuno basico
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Nick, el 21 jul. 2022
Muchas gracias por tu comentario. Esperamos verte cuando vuelvas a la ciudad.

10/10 Excelente

guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great
Great option , clean friendly staff, good breackfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Andrew, el 17 may. 2022
Thank you for your Great review.

10/10 Excelente

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de kent, el 3 feb. 2022
Thank you Emmanuel for the 10!! we appreciate it. Andrew Kent Gm

10/10 Excelente

F. Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Agradable, limpio, tranquilo, excelente shampoo, recomendable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de andrew, el 12 nov. 2019
Gracias Javier!! Andrew Kent, GM

8/10 Bueno

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción de hotel, muy tranquilo y comodo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Andrew, el 7 nov. 2019
Thank you for your good review. We hope to see you again soon. Andrew Kent GM

8/10 Bueno

MARIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Andrew, el 5 jul. 2019
Thanks Mario For the Great Comments. Glad you enjoyed your stay. Andrew Kent Gm

10/10 Excelente

mgl, san antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy limpio y cómodo. El checkin fue muy rápido.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

JOSÉ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Excelente!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Cuauhtemoc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
Fue muy agradable
Respuesta de Kent, el 23 abr. 2018
Thank you for your Great Review. Hotel GM

10/10 Excelente

JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentemente bien, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien Excelente

10/10 Excelente

Juliana, Nuevo leon, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable
El hotel esta perfecto para descansar en familia o pareja ya que tiene tres albercas una de niños otra de adultos y itra de amenidades, se encuentra lejos de la cuidad por lo que lo hace perfecto para disfrutar al maximo el descando tiene rodos los servicios asi como playa practicamente sola la cual se puede meter a nadar, el unico inconveniente es el wifi que es inestable en ciertas áreas. El servicio es excelente

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Diana, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes habitaciones para discapacitados
Habitaciones muy amplias para discapacitados, en la alberca tienen una grua especial para bajarlos pero no encontraron el control pero todo excelente.
Respuesta de Andrew Kent, el 14 feb. 2015
Thank you for staying with us! We hope you choose us as your hotel again when you come back to San Antonio.

4/10 Malo

Birgit

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Henry at checkin and checkout was incompetent- ended up billing me twice for this stay, said he couldn’t fix it, had to call tomorrow. Didn’t get the type of room we had reserved, didn’t phase Henry. Ask for bedding for the sleeper sofa, didn’t have any pillows or blankets. Almost all people who stayed here from this wedding had issues… no hot water in multiple rooms was another issue
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

valerie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Ricky

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place to stay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nick, el 17 abr. 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at the Holiday Inn Express in Pearsall is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

4/10 Malo

Paul

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
When I walked in to the room you can tell the bed had been layed/sat on, the key from the previous customer was still on the dresser. and the worst, I had to wait almost 5 minutes just to get the water warm enought to take a shower!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Noha

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Benigno

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Work
Holiday inn took money from my account. I didn’t even stay and was robbed over $800. Then claimed no show.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Maria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice, Clean and quiet
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

edgar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Chris

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rosa Isela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything Perfect! amazing staff , great breakfast , great beds
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 29 nov. 2023
Thanks for the great review!!

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Facilities need to be upgraded, AC units and restrooms/showers.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 29 nov. 2023
Thanks for the response, we are currently in the process of beginning renovations in the next several months, we hope you will join when they are completed.

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel and room were clean and comfortable. Breakfast was your standard fare.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 17 nov. 2023
Thanks for the perfect review!

6/10 Aceptable

Erika

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I had to change rooms twice...both rooms I was placed in were not cleaned prior to my arrival. The first room had food, debris, toothpicks on the floor and dirty socks by the bed. One of the beds looked like it was sat on. The second room was in disarray...cabinets were pulled out, furniture was in disarray and the bathroom was filthy. The front desk lady was very nice and finally found me a room that was clean.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 16 oct. 2023
Thank you for your review and for choosing our hotel. We do apologize for those rooms not being clean and disturbing your check in process. We will remind our housekeeping team to recheck rooms prior to guests arrival, and we are glad the we got a room all set for you. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can.

10/10 Excelente

linda

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 28 ago. 2023
Thanks for the awesome review!

10/10 Excelente

Misti

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean, convenient and staff were accomadating
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 15 ago. 2023
thanks for the awesome review

2/10 Terrible

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Don’t stay here
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 30 jun. 2023
I are sorry for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Excelente

Rosalinda P

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 26 jun. 2023
Thanks for the Awesome Review!

8/10 Bueno

America

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TY
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 23 may. 2023
thanks for the great review!

10/10 Excelente

Lupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 10 may. 2023
Thanks for the awesome review!

10/10 Excelente

Alfred C.

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent motel and excellent amenitids. Great price.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 5 abr. 2023
Thanks for the awesome review!

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 3 abr. 2023
Thanks for the great review!!

10/10 Excelente

Jacob

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like it that it's a pet free Hotel and nice and clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de JohnnyFD, el 6 mar. 2023
Thanks for the awesome review... Thanks for the 5/5 our whole team appreciates it!