Tina de hidromasaje al aire libre
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Opiniones de Hotel Colinas de Petropolis

3 out of 5
Hotel Colinas de Petropolis
Rua Dr. Hermogênio Silva, 606, Bairro Retiro, Petrópolis, RJ

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 106 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 106 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 106 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 106 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 106 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Petros

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Problema com aquecedor
Nos hospedamos durante o carnaval e tivemos problema desde o primeiro dia com o aquecedor do chuveiro. No primeiro dia após tentativa de conserto sem sucesso mudamos de quarto já após as 22h. No dia seguinte retornamos para o quarto com o aquecedor supostamente consertado que logo depois parou de funcionar novamente. Apenas no terceiro e penúltimo dia de hospedagem que o problema com aquecedor foi resolvido, mas mesmo assim após ficarmos 4h fora do hotel e mais 1h no hotel do lado de fora do quarto aguardando o reparo. Pelo valor esperávamos mais conforto, mas tivemos foi dor de cabeça com esse problema que durou praticamente toda nossa viagem. E não recebemos nenhum tipo de pedido de desculpas da gerência do hotel. Achei a equipe bem despreparada pra lidar com esse tipo de situação. Não voltaria e não recomendo. Pelo valor cobrado deveria ter um atendimento melhor.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniella

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lugar incrível
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Felipe

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Marcia

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Decepção
O hotel é lindo, mas os quartos tem problemas...roupa de cama sem qualidade...lustres sujos...sem espelho...mofo ..enfim ruim pelo valor pago Café da manhã com variedades, mas sem qualidade Localização...tudo precisa de carro O gerente Sr Duarte, indelicado em informação sobre o uso da banheira... A única boa, foram os atendentes da recepção
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Chloe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima estadia, o hotel é bem central, super tranquilo, quartos confortáveis e ambiente aconchegante
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Willian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhosa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

PAULO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

FILIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Marcio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE POUSADA PARA CASAL , BANHEIRO GIGANTE. QUARTO EXECELENTE. CAFE DELICIOSO
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

GUSTAVO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Renata

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Monica

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Johnny Luiz

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Amei o local atendimento excelente vou voltar outras vezes Qual os meus filhos que pena que só foi um dia recomendo lugar excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Leandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Local muito lindo e agradável, funcionários muito atenciosos
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

richard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Pousada boa, necessita de algumas melhorias .
Café da manhã excelente, almoço estava bom também, a janta já deixou um pouco a desejar.. Ponto negativo, atrás do meu quarto tinha uma passagem que algumas pessoas utilizavam, acredito que era uma passagem de funcionários para o abastecimento de comida no buffet pela manhã, bem as pessoas falavam muito alto, passando por ali. O que me fez acordar todas as manhãs bem cedo, o que não era meu planejamento. Outro ponto negativo a jacuzzi não estava funcionando durante a estadia, e a sauna achei estranho o vapor sair numa parte baixa, ao lado da porta, o que me fez queimar a perna uma vez , não tendo uma grade de proteção ou algum tipo de aviso para atentar aos hóspedes.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

vicente vilson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
simplesmente um paraíso de lugar, tivemos alguns percalços pois o deck e a jacuzzi precisaram de manutenção. Mas toda a equipe simplesmente maravilhosa. as meninas da arrumação e da cozinha uns amores de pessoas e nos auxiliaram em tudo. O buffet de café da manhã era bem sortido com uma mesa impecavelmente bem montada porém os ovos mexido no leite e os bolos acabamos desperdiçando, pois o leite no ovo não gostamos e os bolos apesar de bonitos eram daquele tipo de padaria massa pronta, senti um pouco de falta do gostinho caseiro, mas nada que as demais opções não substituísse muito bem. varias opções de pão, frutas, sucos, queijos. A entrada para subir para o hotel um tanto quanto perigosa por conta das pedras, lodo e curvas o que me fez acabar optando em fazer uso de uber para não ter que ficar derrapando meu carro ali.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi muito boa. O local é lindo!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Alessandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Ronaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima estadia e atendimento
Estadia foi ótima! Hotel muito bonito, repleto de natureza e funcionários bem atenciosos. Quarto muito confortável e aconchegante. Valeu a pena!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Thais

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Marilda de Ameida Sequeir

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Expetacular!!!!
Minha estadia foi incrível, todos muitos simpaticos, todos profissionais muito gentis, minha filha Autista de sentiu super bem. Obrigada ao Bernardo da decepção e todos funcionários por tratar com tantao carinho. Voltaremos com toda certeza ja estamos com saudades.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PERFEITO
Estadia foi INCRÍVEL, tudo perfeito, atendimento ótimo e a energia e beleza do lugar é realmente inesquecível, reservando ja o retorno em breve!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Vânia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso!!
Maravilhoso, desde a chegada até a comida. Parabéns!!! Super indico.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Terrible

Catia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lamentável
Estadia péssima, local de difícil e perigoso acesso, hotel velho, com forte odor de mofo, varanda do quarto suja, banheiro com válvula de descarga desregulada. Funcionários despreparados para atendimento.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Josias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Hotel muito bom,eu e a minha esposa ficamos na suite 11 que era uma delicia,sem contar a banheira de hidro maravilhosa, atendimento excelente( destaco o sr guilherme)muito amigo e muito atencioso com as pessoas, eu e minha familia voltaremos com certeza.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Wesley

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente escolha
Ambiente incrível, propício para quem gosta de desfrutar de uma bela área verde, com acomodações excelentes e espaçosas e atendimento maravilhoso!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

THIAGO O

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel impecável
Experiência inesquecível neste hotel. Tudo impecável, funcionários excelentes e atenciosos. Café da manha maravilhoso com atendimento excepcional. Instalações perfeitas, cama, banheiro, higiene, tudo ótimo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Larissa

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Precisa melhorar
O hotel é lindo, um dos mais bonitos que fiquei, muito bem conservado. Fiquei na suíte master, muito confortável e aconchegante, a grande estrela é banheira, que por si só vale a estadia. Mas os elogios param aí. No quarto, mesmo um dos mais caros do hotel, a cama do casal são duas de solteiro juntas o que atrapalha dormir abraçados, a cama é bem “ok”, os cobertores esquentam o suficiente, mas não são gostosos. Os travesseiros são ótimos. O café... aaa o cafe. Bom eu fiquei 3 diárias e o café foi o mesmo toda manhã, e não digo o mesmo cardápio, era literalmente o mesmo. O bolo de fubá (ruim por sinal) tava lá todos os dias, e ninguém mexia nele, as mesmas frutas, acho q só trocavam os frios, pães e sucos. Os funcionários: o rapaz que nós recebeu no chekin foi muito simpático e solicito, o pessoal da limpeza também, os outros recepcionistas faziam o mínimo para nós atender, pedidos simples eram negados, demora no atendimento ao interfone, solicitei a jacuzzi 30 minutos antes do uso, o funcionário chegou 10 min depois e 30min após eu desistir recebi a ligação de que estava disponível pra uso. Localização: é pouco distante do centro, mas 15min de carro, a subida para o hotel é íngrime, mas subi de boa com carro 1.0 No mais, não recomendo!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Márcio c Alexandre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular
Lugar bom de energia boa! Só tem que rever o atendimento dos recepcionista
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Rosana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Simone Antonia Cristiane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Andre Ricardo Dias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Maria Luiza Maciel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Margareti

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Boa estadia, funcionarios atenciosos, mas no quarto que eu fiquei, fazia um barulho de bomba , que atrapalhava o sono. E deveria ter uma cerca viva ,no quintal do quarto, para maior privacidade. Mas ,bom café da manha , funcionarios prestativos e boa localizaçao
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar incrível!
Lugar incrível! Muito lindo! Faz a gente se sentir dentro da natureza. Acorda com o canto dos pássaros, é visitado por saguis, sente o frescor da mata e a arquitetura do lugar respeitou a natureza. O que pode assustar inicialmente é a subida logo na entrada para acessar o hotel que fica bem no alto, mas nada que o carro não consiga vencer com cuidado e persistência kkkk... Adoramos e vamos voltar em breve!
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

MARIA F

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
A estadia foi muito boa, lugar lindo, café otimo, porem havia um vazamento no banheiro. No mais tudo muito bom!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Paulo

Viaje familiar
Gostei do café da manha e da cama king.nao gostei da limpeza e atendimento dos funcionários
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Marco Aurélio Pinto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Boa pousada
Boa pousada, mas acredito por ser Serra os quartos tem um cheiro característico de lugar muito úmido (cheiro de mofo) se você for alérgico como eu pode ser um problema. Café da manhã muito bom e variado. Cama enorme e confortável. O garçom foi muito gentil e nos deu boas dicas de passeios e restaurantes na cidade. Fica num alto, comum em Petrópolis, mas nosso carro alugado(1.0) subia com dificuldade.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

JULIA, Rio de Janeiro

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Adorei o hotel! Tive uma experiência muito boa, já quero voltar... Café da manhã delicioso e funcionários muito prestativos. Ideal para quem está de carro, pois é um pouco longe do centro de Petrópolis para ir andando ou de ônibus. Ótimo lugar para se desconectar um pouco e descansar...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

marcos aurelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Particularmente amei!!!
Na entrada a expectativa da subida... Mas quando chega... Que lugar lindo!!! Adorei a suíte máster... Que hidro maravilhosa... O efeito rústico da decoração do hotel é super aconchegante... Infelizmente ficamos só 2 dias... A vontade era continuar... O rapaz da recepção foi super solícito... Uma funcionária que arrumou o nosso quarto no segundo dia foi perfeita, pena que não peguei o nome... Um sorriso, uma doçura ... Eu não mudaria nada... Mas gostaria que pensassem com carinho na minha sugestão... O hotel possui uma área incrível seria de grande valia um playzinho para as crianças... E apesar da beleza... as Cercas tantos dos quartos quanto da varanda em torno do saguão e da sala dos jogos uma criança pequena pode cair com facilidade por entre elas... Poderia em pelo menos 1 suite de cada ter uma proteção de redes para poder aproveitar a rede e aquela vista divina, sem ter preocupação extrema com a criança... De repente abrir a porta de correr e num descuido dos pais... Enfim só fica como sugestão... Pois percebe-se que não tiveram economias em decorar esse belíssimo hotel... Acho que esses cuidados, só somaram. Amei cada minuto!
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Leandro

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bom mas podia melhorar...
A estrutura do hotel é muito bacana, principalmente para que quer descansar, já que o hotel fica em uma região bem arborizada e calma. Minhas criticas são: i)café da manhã, as 8:30 estava tudo já frio (eles não têm nenhuma estufa para conservar a temperatura dos alimentos quentes); ii) cama de casal são duas de solteiro, o que fica um buraco no meio (lembrando que a região é fria e o melhor é dormir de conchinha com a esposa) e todos os travesseiros são duros; iii) Limpeza do quarto e das áreas comuns deixou um pouco a desejar.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Marilia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bacana.
Experimentamos dois tipos de quarto. A suíte Master (17) é sensacional, com rede, varanda, banheira de verdade e tem uma vista linda das montanhas. Como resolvemos estender a hospedagem de última hora, a suite Master estava reservada e tivemos que trocar de suite, fomos para a suite luxo (7) que é ridícula. Com "varanda" pra um barranco, uma caixa que e chamam de " banheira" que nem me coube sentada, sem mesa dentro do quarto, um aquecedor que não aquecia e um chuveiro desregulado que hora esfriava, hora arrancava o couro sem mexer em nada. As dependências são muito boas, muito bem decorado, o acesso um pouco difícil e longe do centro, mas a interação com a natureza é linda. O serviço deixa a desejar, café razoável. No geral foi bom.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

CLADEMIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dez
Incrivel experiência.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

4/10 Malo

Arthur

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quando fui dormir, reparei que eram duas camas de solteiro que foram somente aproximadas para simular uma cama de casal. Gerou um desconforto enorme, pois as camas se afastavam o tempo todo. Tentaram me trocar de quarto, mas nenhum dos outros quartos atendia ao que eu paguei de conforto para ter no meu final de semana. Só no dia seguinte que a cama foi trocada. Outro problema que tive foi o chuveiro. Não saia agua gelada, somente quente. Quando eu tentava moderar a temperatura, o chuveiro parava de cair água. Não houve solução para esse problema. O café da manhã tem variedades embora tudo muito simples. O ambiente do hotel é maravilhoso.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019