¡Hola Verónica! ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Si hay algo específico en lo que podamos mejorar para que tu próxima estancia sea aún mejor, por favor háznoslo saber. Agradecemos tu apoyo y ¡esperamos verte nuevamente pronto!

Thank you for your feedback, Maria. We're glad to hear you had a positive experience overall. If there are any specific issues or suggestions you have regarding the pool, please feel free to share them with us. Your input helps us improve our services and amenities for all our guests. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Best regards.

¡Gracias por tu calificación, Valeria! Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro personal. Si hay algo más en lo que podemos mejorar para alcanzar una calificación perfecta en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Thank you for your 5-star rating, Brey! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. If there's anything specific that stood out to you or that we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia durante tu estancia. Queremos asegurarte que tomamos la seguridad y la limpieza de nuestras habitaciones muy en serio. Dado que nos encontramos en una zona selvática, la presencia de insectos y otros animales es algo común, pero realizamos fumigaciones regulares dentro de las habitaciones y llevamos a cabo desinfecciones periódicas de colchones y sillones para mitigar cualquier riesgo.Entendemos tu preocupación al viajar con niños y lamentamos que nuestras acciones no hayan sido suficientes para brindarte una estancia cómoda y segura. Apreciamos tus comentarios y tomamos tus preocupaciones con la máxima seriedad. Nuestro objetivo es siempre proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros estándares de limpieza y seguridad.Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos hacerlo mejor.Saludos.

Hola Diego,¡Gracias por tu calificación y tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en general. Lamentamos escuchar que tuviste problemas con las opciones de transporte y los costos asociados. Es importante tener en cuenta que los servicios de transporte, como taxis y transporte privado, son independientes del hotel y están sujetos a sus propias tarifas. Sin embargo, nuestro equipo siempre está disponible para ofrecerte recomendaciones sobre opciones de renta de autos o rutas de transporte público que puedan ser más convenientes para ti. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos.

Thank you for your rating, Yazmin! We're thrilled you had a great experience. If there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards!

Hi Elizabeth,Thank you for your 5-star rating and for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you found your stay to be peaceful and serene. Creating a calm environment for our guests is one of our main goals, and we're delighted that we succeeded in providing this during your visit. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another restful stay in the future!Warm regards.

Hola RUBENEntendemos tu preocupación y lamentamos cualquier malentendido que haya surgido en relación con el cargo adicional por las sábanas manchadas. Queremos aclarar que, según nuestros estándares de calidad y por motivos de higiene, las sábanas manchadas, independientemente del tipo de mancha, no pueden ser reutilizadas en las habitaciones y deben ser tratadas como nuevas. Esto se debe a la importancia de garantizar un ambiente limpio y seguro para todos nuestros huéspedes.Apreciamos tu comprensión en este asunto y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Siempre estamos aquí para abordar cualquier preocupación que puedas tener y esperamos que comprendas nuestra posición en cuanto a la importancia de mantener altos estándares de limpieza y calidad en nuestro hotel.

Hola Alberto,Lamentamos sinceramente escuchar que tu reciente estancia no estuvo a la altura de tus expectativas, especialmente después de haber tenido una experiencia previa positiva. Apreciamos tus comentarios y reconocemos que los detalles de limpieza y mantenimiento que experimentaste están lejos de ser aceptables. Tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.

¡Nos alegra mucho recibir tu calificación de 5 estrellas! Agradecemos sinceramente tu apoyo y confianza en nosotros. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor experiencia posible y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!

Hello Dani,We're absolutely delighted to receive your 5-star rating! Thank you immensely for taking the time to share your positive experience with us. Knowing that we met or exceeded your expectations fills us with joy and motivates us to continue providing exceptional service to all our guests. We can't wait to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay in the future!

Hola Alfredo, muchas gracias por tu calificación y comentarios. Son muy importantes para nosotros y para seguir mejorando.Nos da gusto saber que te agradó la ubicación y que nuestro staff te hizo sentir como en casa.Tomaremos en cuenta las recomendaciones acerca de las escaleras y el baño.Esperamos pronto recibirlos de regreso.¡Saludos!

Hola Cristobal, muchas gracias por hospedarte con nosotros y por tu calificación.Esperamos pronto tener el gusto de hospedarte de vuelta.Saludos.

Hola Hugo, muchas gracias por hospedarte con nosotros y por tu calificación. Nos da mucho gusto saber que todo estuvo de lujo durante tu estancia.¡Te esperamos pronto!

Muchas gracias por tu calificación y recomendación Francisco. Nos alegra mucho saber que tu estancia fue placentera y que nuestro staff te hizo sentir como en casa.Saludos.

Hola Jocelyn, muchas gracias por tus comentarios.Nos da mucho gusto saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro staff y te sentiste como en casa.Pondremos mayor atención con el tema de la limpieza y en mejorar las opciones de desayuno.Saludos.

Hola Francisco, muchas gracias por escogernos para tus vacaciones, nos da mucho gusto saber que tu estancia con nosotros superó tus expectativas y que recibiste una excelente atención por parte de nuestro staff.Esperamos pronto tener el gusto de volver a hospedarlos.¡Saludos!

Muchas gracias por tu calificación Nohemi. Nos complace saber que tu estancia estuvo excelente.Los esperamos pronto

Muchas gracias Francisco, nos da gusto saber que tu estancia fue placentera.Esperamos pronto tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente.

Muchas gracias por tu calificación, nos complace saber que te gustó hospedarte con nosotros.Te esperamos pronto.Saludos.

Muchas gracias Jorge, nos da gusto saber que tu estancia fue placentera.Esperamos pronto tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente.

Gracias Ana. Esperamos pronto tener el gusto de hospedarlos de nuevo.

Gracias por tus comentarios Alejandro, son muy importantes para seguir mejorando en darle el mejor servicio a nuestros huéspedes. El problema del internet ya fue resuelto, fue debido a una falla del proveedor en toda la zona.

Muchas gracias Ericka, nos da gusto saber que tu estancia fue placentera.Esperamos pronto tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente.

Muchas gracias Zulma, nos da gusto saber que tu estancia fue placentera.Esperamos pronto tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente.

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Seguiremos trabajando para darle el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Muchas gracias por tus comentarios Marco, son muy importantes para nosotros y trabajaremos en seguir mejorando para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Muchas gracias Carlos.Esperamos pronto tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente!Saludos

Nos da mucho gusto saber que disfrutaron su estancia con nosotros Diana.Los esperamos pronto.Saludos

Muchas gracias por tu comentario Juan, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Los esperamos pronto.

Muchas gracias por tus comentarios Nallely. Que gusto saber que tu experiencia fue buena con nosotros. Esperamos poder atenderte de vuelta.

Hola Antonia,Que gusto nos da saber que tu estancia con nosotros fue satisfactoria. Muchas gracias por tus comentarios.Vuelve pronto!

Hola Guadalupe, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Muchas gracias Josue por su calificacion, nos complace saber que disfruto su reciente visita aqui en Casa Kaoba

Estimado Ramón, lamentamos mucho la situación que tuvo que atravesar mientras se encontraba hospedado con nosotros. El hotel hizo todo lo que estuvo a su alcance dadas las posibilidades, así como llamar a las autoridades pertinentes. Le pedimos una disculpa si no se sintieron completamente seguros en nuestras instalaciones durante su estancia. Estamos trabajando en mejorar la percepción en cuanto a la seguridad dentro del hotel para todos nuestros huéspedes.

Estimado Ramón, lamentamos mucho la situación que tuvo que atravesar mientras se encontraba hospedado con nosotros. El hotel hizo todo lo que estuvo a su alcance dadas las posibilidades, así como llamar a las autoridades pertinentes. Le pedimos una disculpa si no se sintieron completamente seguros en nuestras instalaciones durante su estancia. Estamos trabajando en mejorar la percepción en cuanto a la seguridad dentro del hotel para todos nuestros huéspedes.