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Opiniones de Playa Palms Beach Hotel

4 out of 5
Playa Palms Beach Hotel
1st Avenue Bis, Between 12th and 14th North Street, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 702 de 1364 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 407 de 1364 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 135 de 1364 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1364 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 68 de 1364 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jose de jesus

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito, excelente atención.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

jose de jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy amables todos. Excelente atención. Se siente uno seguro. Muy bonito el lugar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es formidable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

JAVIER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue un buen lugar, su playa es increíble. Solo no recomiendo sus desayunos, algo caro para lo que ofrecen. Mejor lleva tus alimentos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Brisnia lucely Sánchez

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza
Mucho ruido nocturno
El hotel bien, pero es un hotel bastante ruidoso por la madrugada la música de la pulmonía se escucha dentro de la habitación.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Horacio Jesus

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 10 nov. 2023
Gracias por calificar su estancia, deseamos que hayan disfrutado Playa del Carmen, ¡nos encantó recibirlos!

8/10 Bueno

MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 oct. 2023
Gracias por calificar su estancia en Playa Palms. Deseamos regrese pronto! Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Olga

No respetan lo que uno reserva y paga
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 15 oct. 2023
Agradecemos haber elegido Playa Palms para su estancia en Playa del Carmen, atendemos cualquier sugerencia para mejorar nuestro servicio. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje en pareja
NO HAY T.V. EN EL CUARTO, NO HAY ESTACIONAMIENTO, ALBERCA PEQUEÑA, SIN ACCESO A PLAYA
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 13 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Y lugar tranquilo y el staf siempre amable y resuelven cualquier cosa Gracias
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 13 oct. 2023
El equipo de Playa Palms está muy feliz de poder atenderle, gracias por sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 13 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Danae

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buens
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 13 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Giulia, Pachuca

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice place with all the facilities the personal very polite .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 13 oct. 2023
We appreciate having chosen Playa Palms for your stay in Playa del Carmen, we hope to return soon. Thank you for your kind comments.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Playa Palms Beach Hotel, el 28 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Perla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I loved all the service, a good cleaning, the food service, very good, especially the very friendly staff
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Playa Palms Beach Hotel, el 18 sept. 2023
For the Playa Palms team it is very important that your stay is pleasant and comfortable, it is a pleasure to serve you and we hope that you will return to Playa del Carmen soon and be your first choice.

4/10 Malo

Henry

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Playa Palms Beach Hotel, el 18 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay at Playa Palms

10/10 Excelente

Jose Mario

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente opción y todo muy accesible .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de deborah, el 10 sept. 2023
Muchas gracias por tu comentario Jose Mario, nos ayuda mucho y a los futuros huespedes

10/10 Excelente

Damaris Alexandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

2/10 Terrible

Jesus Alejandro

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Playa Palms Beach Hotel, el 18 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay at Playa Palms

8/10 Bueno

Pamela

No le gustó: Limpieza
N
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

8/10 Bueno

Jonathan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alfredo, el 5 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención por parte de la gente del hotel. Atienden de maravilla. Tienes la playa ahí mismo. Todo funciona increíblemente bien. Y estás a un par de cuadras de la quinta avenida. Es una súper opción para quedarse.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nancy, el 18 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

8/10 Bueno

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Le falta flexibilidad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ruben, el 18 ago. 2023
Sentimos mucho que haya sentido falta de flexibilidad. Siempre tratamos de adecuarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. Esperemos tenerlos de regreso para brindarle el mejor servicio. Gracias por su visita!

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena bonita y a buen precio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sergio, el 18 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerlos de regreso!

8/10 Bueno

Juan de Dios

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien Gracias
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Esta un poco descuidada la infraestructura
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. Tomaremos en cuenta la sugerencia para una pronta mejora. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Itzamara

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay at Playa Palms, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Playa Palms team looks forward to seeing you soon!

8/10 Bueno

Karla daniela

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alfredo, el 3 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay at Playa Palms, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Playa Palms team looks forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Maria Isabel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Maria, el 18 ago. 2023
Agradecemos haber elegido Playa Palms para su estancia en playa del carmen, deseamos vuelva pronto. Gracias por sus amables comentarios.

8/10 Bueno

Yesenia Edith

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de riviera del sol, el 22 jul. 2023
For the Playa Palms team it is very important that your stay is pleasant and comfortable, it is a pleasure to serve you and we hope that you will return to Playa del Carmen soon and be your first choice.

10/10 Excelente

Pablo Hipolito

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 22 jul. 2023
For the Playa Palms team it is very important that your stay is pleasant and comfortable, it is a pleasure to serve you and we hope that you will return to Playa del Carmen soon and be your first choice.

10/10 Excelente

Carlos de jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 4 jul. 2023
Carlos, nos encantó recibirte, gracias por tus comentarios deseamos que hayan disfrutado su estancia y que vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Shayda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, recomiendo ampliamente este hotel.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 24 jun. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Súper para conocer la 5ta AV ya que está a una cuadra, súper bien cuidado mucha vigilancia, el personal muy amable y súper ubicado el hotel y habitaciones muy lindas
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 14 jun. 2023
Jorge nos agradó recibirte y agradecemos tus comentarios, ¡el equipo de Playa Palms desea que regresen pronto!

10/10 Excelente

Iracema

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 1 jun. 2023
El equipo de Playa Palms está muy feliz de poder atenderle, gracias por sus comentarios, vuelva pronto.

10/10 Excelente

Moises

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No miré limpiar la playa de sargazo aún así todo bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 may. 2023
Lamentablemente el clima ha cambiado el aspecto de nuestra playa, pero tiene más opciones a los alrededores para poder disfrutar del mar con su familia y amigos. Gracias por calificar su estancia en Playa Palms.

10/10 Excelente

MOISES

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y amabilidad del personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 may. 2023
El equipo de Playa Palms está muy feliz de poder atenderle, gracias por sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción

10/10 Excelente

Efren Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para estancia corta.
Excelente estadia en el Hotel. La habitacion con muy buena limpieza,tiene camas comodas ,aire acondicionado y ventilador.Tv Plana,internet en la habitación.Cuenta con cocineta y utensilios para su uso.Pueden llevarte desayuno a tu cuarto con costo adicional de muy buena calidad y precio .La alberca es pequeña pero limpia .La playa por la temporada con sargaso.No cuenta con estacionamiento propio el hotel y hay que pagar con aplicacion 10 pesos por hora en la calle.Sin contratiempor al respecto con la camioneta.Alfredo el recepcionista muy amable y atento para cualquier cosa que se requirió.Recomendable el lugar para una estabcia corta.Aunque esta cerca de la quinta avenida no se escucha ruido por la noche.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 may. 2023
Para el equipo de Playa Palms es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es un placer atenderlos, extenderemos sus comentarios a Alfredo, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción.

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El mejor hotel
El hotel es muy bonito, elegante, personal muy amable y servicial, la alberca es amplia y tiene la mejor vista al mar, la ubicacion es excepcional, la privacidad de la habitación es una maravilla. La distribucion de los muebles dentro de la habitacion es excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 may. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Playa Palms, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Playa Palms los espera pronto!

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es muy buena y precio accesible, la vigilancia y seguridad, la atención al cliente muy bien 👍
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 27 abr. 2023
Gracias por calificar su estancia, deseamos que hayan disfrutado playa del carmen, ¡nos encantó recibirlos!

10/10 Excelente

ALEJANDRA LAMAS

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 may. 2023
Para el equipo de Playa Palms es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es un placer atenderlos, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción.

8/10 Bueno

Margarita Yolanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Viaje familiar
El hotel rsta muy bonito y muy recomendable lo unico que cambiaria es el colchon del sofa cama ya que les toco a mis hijos dormir ahí y estaba extremadamente duro y ninguna niche descansaron.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 27 abr. 2023
Agradecemos haber elegido Playa Palms para su estancia en playa del carmen, daremos prioridad a sus comentarios para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

filiberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 15 abr. 2023
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, come back soon.

10/10 Excelente

ANGIE

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue una excelente estadía, el personal muy atento, estar frente a la playa es realmente encantador, excelente distancia y cercania de la 5 av, estas a pocos metros pero con la ventaja de que el bullisio de los bares no te afecta, realmente descansaras, escucharas las olas del mar.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 29 mar. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia, para el equipo de Playa Palms es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es un placer atenderlos, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción.

6/10 Aceptable

Edgar

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sin chiste
Muy sin chiste, la tv no cambiaba de lugar, cuarto oscuro por que te ven todo si no cierras cortina, regadera oscuro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 20 mar. 2023
Gracias por visitar Playa Palms, tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

LAURA

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 18 mar. 2023
The Playa Palms team is very happy to serve you, thank you for your comments, come back soon.

6/10 Aceptable

mitzi

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar! La única cuestión es el estacionamiento pero se resolve co el parquímetros
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 16 mar. 2023
Para el equipo de Playa Palms es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es un placer atenderlos, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su primera opción.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Desafortunadamente se percibía un olor desagradable por el drenaje y la vista a la playa no fue la esperada, sin embargo excelente atención por parte del persona y cuartos agradables.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Playa Palms, el 9 feb. 2023
Estimado huésped, lamentamos la experiencia, estamos presenciando el arrivo de sargazo, es probable que haya confundido el olor del alga, de igual manera agradecemos que cualquier situación sea reportada con el personal de recepción. Gracias por hospedarse en Playa Palms