Terraza en la azotea
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Opiniones de The Shore At 46th Hotel

2.5 out of 5
The Shore At 46th Hotel
44Th Street 1St North Avenue Coco Beach, Zazil Ha, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 51 de 93 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 93 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 93 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 93 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 93 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio personal amable estancia muy amena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

José Gabino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son espectaculares, muy limpias, muy equipadas, una belleza, para nuestra mala suerte cuando fuimos estuvo cerrado la cocina, el gym, el bar, el spa, etc, pero es comprensible por la situación en la que nos encontramos, el rooftop también muy bonito, el único pero son las camas del rooftop, estan muy manchadas y algunas tienen quemaduras de cigarro, en todo lo demás el hotel es bellísimo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 24 mar. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentísimo
Super cómodo y confortable , pasamos 6! Dias muy contentos y satisfechos ❤️
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 11 mar. 2020
Estimado Julio Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

10/10 Excelente

Camilo Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran experiencia Playa del Carmen
Excelente limpieza y ubicación inmejorable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 7 mar. 2020
Estimado Camilo, Agradecemos sus comentarios fue un placer consentirle en su estancia, los esperamos muy pronto de regreso. Saludos Cordiales

4/10 Malo

Alberto

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
muy mal servicio bonito lugar
Mal servicioEn general no dan agua no funciona el aire acondicionado en el restaurante de la azotea no estuvieron una hora sin personal nos trajeron la comida en mal estado y tarde en la recepción los encargados y los recepcionistas no le dieron importancia a nuestras quejas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA - RECEPTION MANAGER, el 16 feb. 2020
Estimado Alberto, Aunque durante su estadía no logramos cambiar sus percepciones. Actualmente la habitación, en la cual usted estuvo hospedado, ha sido supervisada y corregida con el detalle de mantenimiento que usted mencionó, solo tuvimos que programar el control remoto del aire acondicionado para solucionar el incidente. Por favor, reciba mis más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas en ambos aspectos. Ante lo cual abogamos nos concedan una segunda oportunidad de hospedarles y cambiar por completo su impresión. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo y realmente deseamos lo mejor para usted y su esposa.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 20 ene. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

10/10 Excelente

LGNJJ, San Juan

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar muy bonito , los apartamentos espaciosos. Sin embargo reportamos un issue del baño que cada vez que se baña aguien , se forma una piscina en el baño, al parecer es algo en particular de la habitacion, eso es un peligro pq es un defecto q el agua sale por la pared, si alguien se cae se puede hasta matar.
Se hospedó 6 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 18 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

2/10 Terrible

OmarU

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La verdad que deja mucho que desear este hotel puede estar muy bonito pero que no hagan la limpieza en el cuarto deja mucho que desear , si ustedes quieren hospedarse en este hotel, compren sus cosas básicas de aseo ( Shampoo , Jabón , toallas , papel sanitario ) , porque pides en recepción y hasta se molestan que les reclames que en varios días no hagan la limpieza. Hasta uno anda recogiendo las bolsas de basura, mejor cuando hagan el check in que incluyan un bote con escoba y trapeador para que el mismo cliente haga la limpieza.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 17 ene. 2020
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

10/10 Excelente

JuanK&Gina!, Bogotá Colombia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el hotel,su arquitectura influenciada en la naturaleza y sus jardines interiores muy bien diseñados junto con su rooftop con buena vista!!;) Queremos agradecer a todo su personal por su amable y cálida atención 🙌 volveríamos sin pensarlo y recomendaríamos a nuestros seres queridos y amigos 👌toda una experiencia muy tranquila y con muy buena energía 🙏🇲🇽☀️🌮🌵🇨🇴 Abrazos desde Colombia!!!!!!!!!!😉❣️
Se hospedó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo estuvo bien, salvo que en los baños el papel era mínimo, debería tener nuevos cuando llega uno o uno extra .
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 18 ene. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy comodo pero muy ruidoso. No hubo servicio de limpieza diario , aun cuando si debia de haberlo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 18 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Mi habitacion no tenia número, los numeros edtaban caidos, pedi un desayuno y tardaron 2 horas y 20 min en traerlo y el servicio a la habitacion no fue amable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de The shore At 46th Hotel, el 9 ene. 2020
Hola, gracias por tomarte en tiempo en evaluarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de problemas en tu estadía, hemos tomado nota de tus comentarios y compartido con el equipo para trabajar en ello y poderte brindar una excelente estadía la próxima vez ¡Saludos!

2/10 Terrible

Moises julian

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No cumplen con el servicio.
El problema es que no respetan la reservacion, reserve una habitacion familiar, y me dieron dos habitaciones separadas, que seguramente no son del mismo costo, la recepcionista solo argumento que no es su problema. Ademas del pesimo servicio que esta señora y sus compañeros de recepcion nos dieron. pesimo servicio, no volvere a ese lugar.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 27 dic. 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excelente

Zhayra Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 27 dic. 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Más que excelente el personal muy amable la habitación muy confortable muy céntrico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Dir. de operaciones, el 22 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros fue un placer tenerlo con nosotros. ¡Hasta la próxima!

4/10 Malo

Nestor José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No devuelven el depósito...
Te obligan a pagar un depósito que no está incluido en el total de la reserva. Es de 500 pesos mexicanos por noche, hice checkout hace varios días y aún no me lo reintegran, quedaron de enviarme un comprobante por correo electrónico y tampoco lo hicieron. Las instalaciones son excelentes y la ubicación muy buena sin embargo no lo recomiendo por el tema del depósito, es el primer hotel de muchos en el que me piden eso como requisito para check in...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Dirección de operaciones, el 22 dic. 2019
Estimado Nestor José, Gracias por hospedarse con nosotros, tengo entendido que ya se le hizo llegar el comprobante de que el depósito había sido liberado. Desafortunadamente después de la liberación depende de cada banco el tiempo en el que se ve reflejado de vuelta. Nos alegra leer sus comentarios y que a pesar de ese incidente haya disfrutado de nuestra buena ubicación y las cómodas instalaciones. Le deseamos felices fiestas y esperamos tener el placer de hospedarlo nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ubicado.. personal atento.. te hacen sentir en casa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 23 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for taking a moment of your precious time to rate our service, we truly hope to host you again in the near future. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 26 jun. 2019
Dear guest, Thank you for taking a moment to rate your stay at The Shore at 46th, we look forward having the pleasure to host you again in the near future. Kind regards

10/10 Excelente

erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia familiar de lujo!
Todo excelente, el hotel es maravilloso, muy bien ubicado, limpieza al 100, el area de alberca nos encanto y gracias a Mariana Hernandez es una Srita. en recepcion y hace funcion de concierge super atenta a todo desde tu llegada, regresaremos de seguro. Gracias!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 13 jun. 2019
Estimada Erika, Muchas gracias por haber elegido The Shore at 46th, nos es muy grato leer sus comentarios tan positivos y ver que nuestro personal logró exceder sus expectativas. Lo compartiremos con todo el equipo para motivarlos a seguir dando su mejor esfuerzo. Nos dará mucho gusto volver a verlos en su próxima visita. Un saludo cordial,

8/10 Bueno

Ken

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion, servicio, instalaciones son excelentes.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 18 may. 2019
Estimado Ken, Gracias por sus comentarios, nos complace haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que vuelva pronto a The Shoreat 46th!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien. Suites muy bonitas. Para gusto excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 3 may. 2019
Estimado huésped, Gracias por sus amables comentarios, nos complace leer que disfrutó nuestras habitaciones. Esperamos vuelva pronto.

8/10 Bueno

Juan A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio, muy bien ubicado , súper limpio’!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 23 mar. 2019
Estimado Juan A, Gracias por dedicar su tiempo para compartir sus comentarios y en particular por su mención especial sobre la limpieza, felicitaremos a nuestro departamento de ama de llaves por mantener su habitación con los estándares de limpieza que usted merece. Esperamos vuelva pronto a The Shore at 46th en su próxima visita a Playa del carmen.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Joanna CT, el 11 abr. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to rate our property. We look forward hosting you again in the near future. Kindly,

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Departamento con servicio y precio de hotel
Superó mis expectativas. Por el precio de una noche obtuve un pequeño departamento con tres recamaras, cocina y sala de tv. Cerca de la 5 ta avenida y de la playa . Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2018

4/10 Malo

Jose, Queretaro, mx

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Lamentablemente al ser un hotel con poco tiempo de apertura, muchas cosas no funcionaban bien, la habitación no estuvo lista sino hasta las 6pm la primera noche, la calefacción de alberca no estaba funcional siendo una temporada en playa más fría, el servicio de limpieza de habitación no llego algunos días o llego tarde, el servicio de Internet con fallos, al final pedimos un late check-out y nos fue otorgado sin mayor problema y siempre buscaron disculparse por sus errores u omisiones, por el costo por noche sería difícil regresar aunque mejoraran sus servicios, creo que hay otras opciones del mismo precio y que en definitiva son mejores.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Cesar Augusto

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Son hoteleros improvisados.
Seguían trabajando en el hotel y teníamos albañiles en las ventanas. Además no nos limpiaron el cuarto en dos ocasiones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Ivan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 14 noches en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 17 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Katarina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The Shore is a fantastic place to stay in and it has a great service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is good, they give you free passes to a beach club a few blocks away
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Shore at 46th is my go-to location to stay in Playa Del Carmen Sybil
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 5 abr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto

10/10 Excelente

Kristen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay at The Shore at 46th Hotel
I really enjoyed my recent stay at The Shore at 46th Hotel. The location was perfect, so close to the beach and away from the noise of 5th Ave but close enough to walk to everything. The front desk staff were super friendly and helpful. Only two things that could be improved: the hot water in the shower was not constant and the bed was a bit hard for me. Everything else was great. The unit was spotless and had everything I needed. I also really appreciated the beach passes to Martina Beach which was so nice. Thank you for everything. I will be back.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 20 mar. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They charge you for every little thing! They check every towel for stains any make up or anything and charged 10 dollars for a small stain on a towel upon check out, they basically take your deposit before you finally check out !!! Beds are hard as a rock and sheets feel like you’re sleeping in sand paper!!! NEVER AGAIN!!! Also the spa isn’t even in service so basically you have a rooftop pool with and small little gym and oh no water is given at all. Nickel and dime you for anything.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA , el 17 mar. 2020
Hello, we appreciate your comments and deeply regret that you have taken that impression. We have shared your comments with the team in charge to take the necessary measures and that this will not be repeated. Receive our most sincere apologies for the inconvenience we may have caused you. Greeted you warmly!

10/10 Excelente

Pascal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel
Great pool. Great room. Great staff. Better than expected.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA , el 17 mar. 2020
Thank you very much for your feedback! What happiness to know that you have enjoyed your stay with us! We hope to see you soon! Regards

10/10 Excelente

Vinicius

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Hotel novo com estacionamento próprio coberto. Quarto e cama confortáveis. Equipe do hotel simpática e atenciosa com destaque ao pessoal da recepção. Próximo a quinta avenida, mas de uma parte menos movimentada da avenida.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 11 mar. 2020
Thank you very much for your feedback! What happiness to know that you have enjoyed the honeymoon with us! We hope to see you soon! Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 17 mar. 2020
Thank you very much for your feedback! What happiness to know that you have enjoyed your stay with us! We hope to see you soon! Regards

10/10 Excelente

WILLIAM

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Would stay again if in the area
Great location in Playa de Carmen and easy access to centro and 5th street. Was there for three nights and would stay again if in the area.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 1 mar. 2020
William, we welcome your comments and your preference. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you come back soon. Greetings.

4/10 Malo

Irela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
i arrived at 3:01 pm on february 21st. upon arrival they told me to wait. at 3:25 pm they gave me the room 109. i went upstairs and saw that it had only 1 king bed and 2 double beds. i went downstairs to complain because i reserved an apartment with 3 king size beds because we were two couples and our mother in law. at first the guy at the counter told me that NO, what i paid wasnt the price for a 3 king size bed apartment. i showed him my reservation where it said CLEARLY that there were 3 beds and he told me "oh yes we have a problem with expedia and that is wrong" i told him that that was not my problem because i paid for 3 king beds so in the end he told me that they didnt have more space for us and the only thing they could offer was to convert the sofa in a bed. HORRIBLE. then the internet of ROOM 109 for some bizarre reason never worked and we had to take internet from the routers from other rooms. when i went down again to complain now for the internet a lady with yellow ends in the hair asked me "why are you so mad" i was like really do you want to go there? very rude woman during all our stay. the first day nobody went to clean the rooms. and there was no soap. so we had to call many times to the reception i have to clarify that the rest of the staff is nice except from that lady. but the very basic hotels aspects of these place are bad. EXPEDIA do something about this 3 beds no 3 king size beds. never happened before to me
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA , el 1 mar. 2020
Hello, we appreciate your comments and deeply regret that you have taken that impression. We have shared your comments with the team in charge to take the necessary measures and that this will not be repeated. Receive our most sincere apologies for the inconvenience we may have caused you. Greeted you warmly! Greetings!

4/10 Malo

Josh, Vancouver BC

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didn’t have hot water for almost 24 hours. We booked a unit with 3 king size beds, however we only got 1 king size bed and 2 double beds! I was told they don’t have any unit with 3 king size beds.
Se hospedó 6 noches en enero de 2020
Respuesta de Sybil Acuña , el 27 feb. 2020
Hi! Sorry for the problems you faced. We have taken note of your comments and we guarantee an amazing stay next time. Have a good day ahead, Regards!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, cleanliness, helpful staff, quiet, kitchenette.
Se hospedó 11 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 14 feb. 2020
Hello, we welcome your comments and your preference. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you come back soon. Greetings.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The pros: Spacious, tasteful decor, nice appliances and kitchen utensils. The staff were friendly, helpful, and spoke English. Luis and Omar deserve special mention. But if you phone the front desk and they put you on hold, it might be forever. So hang up, and go down and talk to them in person. The hotel is near the beach, stores for groceries and produce, two convenience stores, and some restaurants. Our suite had a safe. The neighborhood is fairly quiet, unlike most places near 5th Avenue. For hot water, turn the taps clockwise. Then wait. Very patiently. The housekeeping service was acceptable, but we had to be proactive in requesting and obtaining toilet paper and some missing towels. The cons: The in-room wifi connection was sometimes good, but often unusable. It frequently disconnected, especially in the evenings. The wifi in public areas seemed better. Also, the gym was fairly well equipped, but it is closed from around 10 pm to 9 am. They open the roof-top lounge at 7:30 am, so why not open the adjacent gym too? Regarding the roof-top lounge, the music was always too loud, so we avoided the lounge altogether. Quiet background music is what they need. Also, the hotel has no laundry machines. The stairways are not all well-lit, and there are no handrails. Beside each stairway are glass panels that have some sharply angled corners. I cut my hand on one, so avoid touching them. Except for the unreliable wifi, most of the issues are minor, and I recommend this hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA / RECEPTION MANAGER , el 8 feb. 2020
Dear Anonymous, Thank you very much for sharing your wonderful sense of satisfaction on practically all elements of the Shore 46 hotel guest experience, and also for your observation on the efficiency of our plumbing system and Wifi. Thank you for reserving with us at Expedia, and again, for sharing with us your valuable comments. You can be assured that your observation will serve to aid the vacation happiness of future guests. Kind regards SYBIL ACUÑA FRONT DESK MANAGER

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Beautiful Hotel - Terrible Wifi
Positives: Our housekeeper Gabby was incredible & honestly made our stay at The Shore at 46th Hotel bearable. We left her a very nice tip as she is the only person at the property who seemed to be able to fix any of our issues. The room was very clean & modern just like in the photos. The pool is beautiful & has a nice view. The 2 bartenders/servers at the rooftop pool bar were very professional & provided attentive service. Negatives: The front desk was useless. The wifi in our room did not work our entire trip & cellular service/data couldn't reach our interior courtyard room on the 1st floor. We stayed at the hotel for 5 nights & made the front desk aware of our wifi outage multiple times per day. Each day they told us that "maintenance would come to the room." Maintenance only came to the room once that we saw & they wedged a wifi router in between 2 pieces of bamboo outside (exposed to the elements) on our patio. Even this did not fix our issue. I understand that some people go on vacation to "escape & get away from the world" but that is not possible for us as small business owners. We have to be able to check in on our businesses daily while we enjoy vacation. This hotel should not advertise free wifi when it is not obtainable in EVERY room. I would have rather the hotel invested in infrastructure for the wifi & charged us $5 per night to use it & it ACTUALLY WORED. Cocktails at the rooftop pool bar start at $8USD. The food is average & overpriced.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de sybil acuña, el 5 feb. 2020
Dear Anonymous, Dear Anonymous, I apologize for not living up to your vacation expectations, but I hope that you find the opportunity to try us another time, Thank you for your comments and I send you warm regards. All the best for this 2020 ! Sybil Acuña RECEPTION MANAGER

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was a good experience.
It was a very nice hotel/residence. It is more of an airbnb. It is quiet and relaxing. A couple of minutes away from a beach club. And you can start walking 5ta avenida in 5 minutes. the room was cleaned everyday. The room had 2 bedrooms both with king beds. And 2 living rooms with sofas. A/C worked great. Counted with fridge, stove, dishwasher... really good stay for the price.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de sybil acuña , el 5 feb. 2020
Dear Anonymous We would love to see you back very soon in The shore 46. We will be waiting for you ! Best regards Sybil Acuña- Reception Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait, ménage régulier dans la chambre et en plus quelques attention sur le lit comme les roses c’était vraiment gentil
Se hospedó 10 noches en enero de 2020
Respuesta de SYBIL ACUÑA, el 5 feb. 2020
Dear Anonymous, Thank you very much for your feedback! What happiness to know that you have enjoyed the honeymoon with us! We hope to see you soon! Regards SYBIL ACUÑA FRONT DESK MANAGER

2/10 Terrible

Christina

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Refund was promised and still not received. No hot water in showers no Wifi and cramped. Not 4.9 stars in any way.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 26 ene. 2020
Hello, we appreciate your comments and deeply regret that you have taken that impression. We have shared your comments with the team in charge to take the necessary measures and that this will not be repeated. Receive our most sincere apologies for the inconvenience we may have caused you. Alejandra G. greeted you warmly! Greetings!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
GReat location and pleasant staff. Terrific free beach club access. Minimum room amenities. No waste basket, no tissues only one pillow each, thin towels, only two towels and one face towel.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 26 ene. 2020
We appreciate your visit and that you will take the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again soon. Alejandra G. greeted you warmly! Greetings!

8/10 Bueno

Derrick, Indianapolis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very close to 5th Avenue and local dining spots. Never used the kitchen but was nice to have if you’re staying a long period of time. Housekeeping was non existent which is very disappointing especially when there is no extra toilet paper in the room. Room was only cleaned once in the three nights I was there. Had to ask the front desk at 2pm to get the room cleaned on my last night. Food was good and priced fair. Bar drinks were good but somewhat priced higher than what I felt I got. Would stay again but would buy alcohol from the liquor store around the corner.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 24 ene. 2020
Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. In the same way we will take note of your observations so that your next visit is unforgettable. Alejandra G. greeted you warmly! Greetings!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The worse "hotel" experience I've ever had. lets start with the water in the room. we didn't have water pressure in the room, so we couldn't flush, wash hands or take a shower. when we complained, they said they can't help as the hotel is full but we can use the showers at the gym. the sheets were dirty and the towels. wifi was literally like internet used to be in 1994. I wouldn't recommend. do yourself a favor and go elswhere.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de The Shore At 46th Hotel, el 20 ene. 2020
Hello, we appreciate your comments and deeply regret that you have taken that impression. We have shared your comments with the team in charge to take the necessary measures and that this is not repeated again. Receive our most sincere apologies for the inconvenience we may have caused you.