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Opiniones de Hotel Excelsior Cimone

3 out of 5
Hotel Excelsior Cimone
Via Passo Rolle 92, Primiero San Martino di Castrozza, TN

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 71 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 71 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 71 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 71 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 71 opiniones" "

6.2/10

Limpieza

6.2/10

Servicio y personal

5.6/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Loris

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Prezzo adeguato ai servizi offerti. Struttura retrò ma in posizione centrale e vicina alla fermata dello skibus. Bagno angusto. Suggerirei di far accendere gli aspiratori in cucina per far sì che l’odore di cucinato non si diffonda per i corridoi della struttura. Nonostante il personale cordiale e disponibile non ci tornerei.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Federica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pessima esperienza, struttura datata, classica struttura per le scolaresche. Pulizia precaria. Letto scomodi. Puzza di fumo in camera.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Adriano

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hotel datato il bagno delle camere è totalmente da rifare (piastrelle rotte, tavoletta del water rotta, scarico dello sciacquone inguardabile. Arredi oramai vetusti e al limite della vivibilità. Non parliamo della cena dai due volti. La cena di Sabato perché pieno di turisti direi buona e abbondante con un buffet di antipasti d veramente impressionante. Mentre la cena della domenica sera hotel riempito di scolaresche, praticamente una miseria una miniporzione di lasagna e buffet inesistente ci dicono che è il menù studenti, trattati come scolaresca anziché come turisti. Stessa cosa con la colazione domenica mattina ancora piena di turisti buon buffet buono e abbondante. Lunedì buffet inesistente stessa motivazione. Quindi si consiglia di evitarlo soprattutto dal lunedì al venerdì. Nota positiva l’animazione
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Rudy

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel datato esperienza non bella ,personale poco disponibile,pulizia camere inesistente..non ci tornerei
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Barbara

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Giacomo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

valentino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In un posto centrale comodo. Personale cortese . Camere con tv nuova
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Alberto

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

gianfranco

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Poteva andare meglio
Personale veramente molto gentile e disponibile. Sia la cena che la colazione sono state ottime, il problema è stato l’organizzazione che c’era (anzi che non c’era). Si erano dimenticati di preparare altri 2 posti letto…e la pulizia non era fatta benissimo. Mi ha dato l’impressione di essere in “lavori in corso”…Mancavano degli stipiti alla porta del bagno e il box doccia era così piccolo che per lavarmi ho avuto difficoltà
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ignazio

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Lupo

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soggiorno perfetto, albergo datato con qualche acciacco ma funzionante, personale fantastico e cibo ottimo a volontà, a queste cifra impossibile stare meglio. Cercheremo assolutamente di tornare!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Marina

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Cristiano

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se il prezzo è sensibilmente più basso della media del periodo e della zona bisognerebbe farsi delle domande!!! Prima di avere delle spiacevoli risposte!!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Metodo a pagamento

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Gianfranco

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Tamara

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotel datato ma se si va senza tante pretese alla fine non e’ male..per il prezzo pagato, per la posizione centralissima e i servizi offerti mi ritengo più che soddisfatta. Il personale gentilissimo ha cercato in tutti i modi di venir incontro ai piccoli inconvenienti soddisfando le varie richieste. Un particolare ringraziamento al personale della reception per la disponibilità e la cortesia.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

VITTORINO

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
economico ma poco organizzato. La struttura avrebbe bisogno di un intervento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Fabio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Mirca

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima la posizione, da migliorare o meglio creare l organizzazione del personale durante i pasti e sicuramente alzare un po' la qualità della cucina. Doccia tiepida, phon di bassissima potenza, no prese in camera Personale cmq sempre disponibile e gentile
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La struttura ha bisogno di una totale ristrutturazione. Le camere sono piccole, vecchie, con tantissime parti da sistemare, ma la vista dal calcone è a dir poco fantastica. Il personale è disponibile e cortese, il cibo buono, anche se il buffet non mi entusiasma come formula. Se venisse sistemato potrebbe essere un gran bell'albergo, e la posizione centrale è un gran punto a favore.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Liga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location and staff, pilows sucs
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Dario

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alakus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Strutture buono e gentilezza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

ivana

Purtroppo dobbiamo dare un giudizio negativo anche se quel poco di personale che lavorava si è sempre comportsto in modo gentile e disponibile. Ma questo hotel ha delle gravi lacune. Abbiamo preso mezza pensione e per cena ci hanno portato un mezzo piatto di zuppa di sedano, il secondo era una coscia di pollo e tre patatine fritte. Stop. A colazione siamo scesi alle 9 ( colazione fino alle 9.30) e non era rimasto NIENTE. Solo lo yogurt. Sembrava il film : Hotel da incubo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

LORENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Struttura un po' datata, ma pulita e accogliente. Cucina buona e varia. Gestione cordiale, professionale. Consiglio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel da incubo
Arrivati alle 16:15 la camera non era pronta ,consegnata la camera alle 16:50. Nella reception c’erano moltissimi bambini che facevano molto rumore. Questo hotel fa alloggiare bambini dalle parrocchie per varie gite. Volevamo con mia moglie uno stacco nella natura invece per i bambini tutte le notti non abbiamo dormito per i rumori. L’acqua calda era quasi sempre assente perché il boiler ha dell’acqua calda limitata e chi prima si fa la doccia nel piano quello avrà l’acqua calda. Qualità del cibo sia a colazione che a cena molto scadente. Dopo la prima notte andavano così male le cose che volevamo andare via (ma l’hotel non ci ha voluto rimborsare le altre 2 notti per cui siamo dovuti rimanere). Organizzazione stagliata ,clienti insoddisfatti che urlano allo staff, tutto riassumendo un incubo. In caso questo era la cena ,la frittura era talmente scadente che siamo stati male tutta la notte con mia moglie e non aveva sapore.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff, el 24 ago. 2023
Gentile cliente, Nostro Hotel è da 35 anni che ospita gruppi parrocchiali, gruppi scolastici e centri anziani. Siamo unico hotel che offre questa possibilità a questi gruppi particolari, che anche loro voglio riposare in natura con prezzi lowcost. Inoltre nostro hotel è sempre stato dichiarato come LOW COST FAMILY di San Martino in pieno centro. Nostro staff si rende sempre disponibile per risolvere qualsiasi richiesta possibile dei cliente. Eventualmente, le possiamo consigliare di scegliere un hotel più costoso in futuro.Ci dispiace che lei non ha potuto riposare come voleva, ma si sa che bambini fanno rumore. Le auguriamo di avere un futuro soggiorno più gradevole.Cordialmente Staff

6/10 Aceptable

Luisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Als wir ankamen und das Hotel von außen sahen, waren wir etwas erschrocken, es wirkt etwas heruntergekommen. Ließen uns davon allerdings nicht abschrecken. Der Empfangsbereich war sehr geräumig und einladend. Mit dem Personal konnten wir uns halbwegs gut mit unserem gebrochenen Englisch unterhalten. Als uns das Zimmer übergeben wurde, waren wir wieder etwas enttäuscht. Auf den Bildern der Plattform erschien alles etwas gehobener und ordentlicher. Wahrscheinlich wurden Fotos von vor ca 10 Jahren gewählt. An der Sauberkeit konnten wir nichts aussetzen, täglich wurde alles gewissenhaft geputzt. Das Frühstücksbuffet ist sehr rar ausgefallen, es gab an herzhaften lediglich eine Sorte Käse und eine Sorte Schinken. Dafür war für uns das Abendbrotbuffet sehr ansprechend. Täglich gab es mehrere warme Gerichte zur Auswahl, wo wir auch nichts zu meckern hatten. Uns ist bewusst dass der italienische Standart nicht dem deutschen gleicht, wir sind allerdings besseres für die Sterneanzahl gewohnt.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Peter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It is an old fashioned, an "retro" hotel. The staff, however, made up for the outdated decor. They were excellent. The food was also quite good. All in all, good value for money. The big negative is a really slow, almost unusable WIFI. So, if you go there and want to use WIFI for business, do not stay at this hotel. While there is free public parking nearby, the hotel does not offer parking and you may find yourselves fighting for parking space, as we did.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Luca

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

matteo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

MASSIMO EMILIANO

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Mirko

No le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Fabiano

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
La struttura dell'hotel è anni 80 se non prima, avrebbe bisogno di una ristrutturazione profonda, ma nel complesso visto il prezzo pagato, non potevo chiedere di più, personale cordiale e cibo buono al buffet, posizione centrale e comodo a tutto, se non si ha pretese, io lo consiglierei.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

4/10 Malo

Andrea

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pessima organizzazione al check-in. Mancava la camera e ci hanno richiesto pagamenti di una tessera club non specificata nella prenotazione (rimborsata da expedia). Alla cena ci mettono in un tavolo strettissimo per alzarmi dovevo chiedere a quello dietro se spostava la sedia. Al check-out ci hanno addebitato 2 bottiglie d’acqua non dovute (pagate senza obbiettare visto la litigata iniziale per la tessera club). La qualità del cibo era abbastanza buona. Posizione ottima in centro paese comodo a tutto

10/10 Excelente

Lino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Posizione ottima colazione e cena abbondante

4/10 Malo

Giorgio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
..

10/10 Excelente

Filip

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personale disponibile e accogliente, in particolare l’animazione divertente e coinvolgente.

6/10 Aceptable

danieli

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
hotel da ristrutturare, trasandato..comunque pulito e personale disponibile
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

Alberto

Se hospedó 9 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

NADIA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Questa struttura è molto vecchia nelle camere neanche il telefono nella sala dove si mangia ci piove anche nella ristorazione deludente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nel bagno, tra wc e parete di fronte, non c’è lo spazio fisico x farci stare le gambe…è quindi impossibile sedersi nel wc… Ps io sono alto 180cm… ma non ci sarebbe stato nemmeno uno di 160
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La struttura si trova nel centro del paese di San Martino di Castrozza, quindi in ottima posizione. Peccato che l hotel abbia bisogno di una bella rinnovata e il personale dovrebbe essere più attento e professionale. Colazione limitata e il WiFi nella nostra camera non prendeva.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buon rapporto qualità prezzo
Buon rapporto qualità prezzo. Ottima cena e colazione. Posizione fantastica. L'hotel necessita di essere ammodernato
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Maurizio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel un po' trascurato ma ottimo 😉
Hotel carino, attaccato alle pista da sci, e quindi davvero comodo per fare una settimana bianca. Sicuramente in passato sarà stato un hotel extra lusso a 5 stelle, lo si nota dall'arredamento e dalla sua grandezza. Peccato che ora sia leggermente trascurato come arredamento e manutenzione, sembrava di essere nel classico albergo stile film Comunque il personale è gentilissimo ed è in una ottima posizione quindi lo consiglio 😊😉
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
posizione decisamente buona. Locali un po' datati . camera spaziosa. Colazione accettabile ma con ampio spazio di miglioramento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Struttura in centro paese con ottima vista, datata e bisognosa di ristrutturazioni, ma considerato il prezzo..se si vuole spendere poco, visti i prezzi in zona, ci si adatta e si gode della bellezza del paese, del paesaggio e delle passeggiate.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020