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Opiniones de Casa Shalom

2.5 out of 5
Casa Shalom
Tehuacan Sur no 185 Col. La paz, Puebla, PUE

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 43 de 105 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 39 de 105 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 105 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 105 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 105 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hiram

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Temática
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Oslo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BUENA ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL, MUY ACCESIBLES.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Geri, el 13 abr. 2024
Gracia por su comentario.Estamos para servirle.

6/10 Aceptable

Vianey

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El baño no tiene suficiente privacidad. Solo separa por una puerta de vidrio. Tambien una de las camas ya estaba dañada
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Geri, el 13 abr. 2024
Gracias por sus observaciones. Ya tomamos medidas y se han cambiado las camas.

8/10 Bueno

Francisco Abel Santos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y descuidadas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Juana Araceli

Le gustó: Servicio y personal
Cc tv vvvvvvvvvvvvvgvvvvvvvtyggggggtggghhhhhthhggh v si v gg thrb

4/10 Malo

Marco Antonio

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los baños y canceleria de baño sucias las sabanas manchadas realmente un hotel sucio la puerta de la habitación no cerraba vien podrias ver a la personas pasar por el costado de la puerta desde la 5 pm ya habia mucho ruido en los pasillos de las habitaciones no se si de huéspedes o de personas del hotel realmente muy mala experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Geri, el 13 abr. 2024
Agradecemos sus observaciones. Vamos a tomar medidas correctivas.Buenas tardes.

8/10 Bueno

Claudia Marcela

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para descansar. Silenciosa, amplia y cómoda.
Buena atención, habitación amplia y silenciosa. Muy buena para descansar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Geri, el 19 feb. 2024
Agradecemos su comentario, el cual nos motiva a seguir dando nuestro mejor desempeño.

4/10 Malo

Gabriel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Leopoldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es la segunda vez que nos hospedarnos en Casa Shalom y en ambas recibimos un excelente servicio, sus opción de habitaciones familiares es casi única. Además su ubicación privilegiada le hace la mejor opción para nosotros. Sus precios son excelentes, igual que la vez anterior la tranquilidad por la noche es algo que se valora.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Geri, el 19 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia Sr. Leopoldo.Nos es muy grato recibirlo y poder atenderlo como se merece.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Buenas instalaciones aunque algo vieja
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jehu

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Enriqueta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato del personal, muy atentos y el lugar muy bonito. Gracias por todo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ana Sofia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es amable y tiene actitud de servicio. Dormimos muy cómodos y sin ruido. La casa es muy bonita y la zona super tranquila. Es muy buena opción para alojarse GRACIAS
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Venecia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy bonito, tranquilo y la gente es muy agradable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angélica, el 14 dic. 2023
Nos alegra que se lleve una favorable impresión de nosotros. Quedamos a sus órdenes y estamos para servirle.¡FELIZ NAVIDAD!

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
experiencia serena y reconfortante, superando todas mis expectativas. Ubicada en un entorno tranquilo, esta casa ofrece una mezcla perfecta de comodidad y sencillez.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angélica, el 14 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario. Es para nosotros muy satisfactorio y motivante.Esperamos volver a servirle y contar con su preferencia.¡FELIZ NAVIDAD!

10/10 Excelente

Alexi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me alojé en Casa Shalom y quedé absolutamente encantado con la experiencia. Este lugar no solo brilla por su belleza y tranquilidad, sino también por la calidez de su hospitalidad.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

María Lucila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No queda a pie del centro
Buen hospedaje en general en zona tranquila buen ambiente le hace falta un poco de mantenimiento fácil de corregir no pude nunca conectarme a wifi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Angélica, el 14 dic. 2023
Srita. María, lamentamos el incidente del WiFi.No se nos reportó nada en su momento para solucionarlo.Le agradecemos su estancia con nosotros.¡FELIZ NAVIDAD!

2/10 Terrible

Sara Maria

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se necesita una renovación en General
Falta de Personal , Atención muy lenta, condiciones no aptas y servicio que deja mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

OMAR GERALDO

Lo que ya opine antes , gracias
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Karoly

Le gustó: Limpieza
Cobraron por lavar las toallas, nunca me habian cobrado por eso
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Geri, el 28 nov. 2023
El cobro se aplica solamente, cuando los huéspedes manchan los blancos con tinte para cabello o grasa de zapatos. Y al momento del check in, leen el reglamento y políticas y firman de conformidad.

10/10 Excelente

Leopoldo

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Estuardo

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Regular hotel, yo buscaría otra opcion
No cuenta con cable, solo canales locales, regadera de baño inservible, tapada tube que arreglarla porque la habitación no cuenta con teléfono a recepción, paredes delgadas, se escucha ruido de demás huéspedes, la chica de recepción se la pasa hablando con su novio, no cuenta con aire acondicionado, tiene cafetera pero osea, no dan ni una bolsita de café, solo agua, lo demás ok
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Marisol

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La regadera no funcionaba bien y creo que tenían chinches la cama por que amanecí con muchas picaduras
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Casa Shalom, el 6 ago. 2023
Srita. Marisol, buenos dias.Nosotros constantemente fumigamos las habitaciones precisamente para evitar todo tipo de plagas. Es la primera vez que recibimos un comentario al respecto.Tenga por seguro que hablaremos con la empresa de fumigación y le reportaremos su queja.Agradecemos su comentario y le ofrecemos una disculpa .

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, con estacionamiento propio, el internet funciona bien. En general, buena relación costo-beneficio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Casa Shalom, el 6 ago. 2023
Sr. Jorge Agradecemos su comentario. Y nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria.

10/10 Excelente

JOSE GABRIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un muy buen sabor de boca...
Mejor de lo que esperábamos. La zona es muy linda y tranquila. Había un karaoke muy cerca, pero en mi caso eso no me impide dormir. Amenidades muy adecuadas como la secadora de cabello, la plancha y el burro. Cortinas para oscurecer la entrada de luz natural. Jorge, la persona que nos recibió es excelente y muy aplicado en el servicio. Llevamos auto y la cercanía con el centro no rebasa los 17 minutos. Muy buena ubicación si uno va a pasear al centro. El lugar se siente agradable, casi familiar pero con absoluta privacidad y respeto. Definitivamente sí regresamos, sin pensarlo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de casa shalom, el 17 may. 2023
Agradecemos su comentario.Nos motiva a esforzarnos.Nos sentiremos afortunados de volver a contar con su preferencia.

2/10 Terrible

Ana Laura

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La primera vez fue muy bien, la última desconozco si fue el personal o que sucedió pero había sábanas sucias, no había trato amable para el huésped. Terrible!!!! Nunca hicieron la cama ni la habitación.
Respuesta de Ara, el 18 may. 2023
Le agradecemos sus comentarios, ya se tomaron cartas en el asunto y le pedimos disculpas por parte de todo el equipo de Casa Shalom.

8/10 Bueno

Cyndi Jocelyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Ara, el 20 may. 2023
Le agradecemos su puntuaciòn, la esperamos nuevamente en su Casa Shalom Puebla!Saludos!!

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable excelente lugar para disfrutar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ara, el 18 may. 2023
Muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos su estancia y lo esperamos pronto.Saludos!

10/10 Excelente

Samir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Carlos , el 20 mar. 2023
Gracias por su estancia, estamos aquí para servirle.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Carlos, el 20 mar. 2023
Muchas gracias por su estancia, estamos para servirle.

6/10 Aceptable

Marlon

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

José María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mejoras su sistema de calentadores de agua
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Tania Ivette

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Edgar

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje en grupo
Me parece un precio excesivo ya que parece un hotel de paso, el servicio es malo. A las 4 de la mañana habia un ruido horrible que hasta retumbaba las puertas. No lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Ana karen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En orden la habitación, estaba limpia y ordenada, solo le hace falta mantenimiento al baño porque las llaves goteaban y la regadera estaba con sarro y eso evitaba que saliera el agua bien, de ahí en fuera todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Miguel Angel

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien , bañarse no era grato, muy estrecha el agua de la ducha y el agua caliente, variaba de temperatura constantemente, algunas veces quemándome el cuerpo. Cortina sin planchar dando mal aspecto. Uso del mini split se cobra aparte.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jose de Jesus Orozco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opcion para hospedarse en Puebla de manera economica
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SUS EXCELENTES MUEBLES
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Guillermo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Carlos Herrera, el 29 abr. 2022
Gracias de antemano espero vuelva pronto.

10/10 Excelente

Nuvia Herrera, CDMX

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, muy atentos, la habitación muy limpia, muy bonito hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Raúl Espinosa, el 19 dic. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer recibirlos, deseamos verles pronto nuevamente con nosotros, recuerden que aquí tienen su casa.

8/10 Bueno

Marvin Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien!
Bien, desayuno muy ligero y falta a/c. Una casa muy bella!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Lic. Raúl Espinosa. , el 16 mar. 2020
Muchas gracias por alojarse con nosotros, su opinión es muy importante para nosotros para poder tomar acciones para que nuestros invitados gocen de una estancia placentera. Deseamos verles pronto nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

ANA M.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Lic. Raúl Espinosa, el 14 ene. 2020
Muchas gracias Ana M. por calificarnos, es para nosotros un privilegio saber que el servicio que le brindamos ha sido de su entera satisfacción, le agradecemos mucho su preferencia.

8/10 Bueno

ANA M.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pros y Contras del hotel
Estuve hospedado una semana, mis comentarios acerca de mi estadía son: Desfavorables: 1.- La cebolleta de la regadera deben cambiarla pues el agua sale en todas direcciones, aunque "disque" la limpiaron, no quedo bien. 2.- La habitación no cuenta con silla y escritorio donde uno pueda trabajar. 3.- Falta de colgadores en los closets, solicité uno y me los facilitaron pero debería estar "incluidos" 4.- Los "envases" tanto del shampoo, acondicionador y crema son muy inapropiados pues cuesta mucho sacar el liquido en todos los casos. 5.- Solo hay cesto de basura en el baño, falta uno más para el cuarto. 6.- No dispone de área común de trabajo / negocios. Favorables: 1.- La ubicación del hotel 2.- Closet muy espacioso y buen tamaño de la cajoneras 3.- Buena señal de internet y buena programación de canales en la T.V. aunque el televisor es pequeño. 4.- La cama es espaciosa (tamaño king) y cómoda para dormir 5.- Buen tamaño de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de Lic. Raúl Espinosa , el 13 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, la información que nos brinda es muy valiosa para poder brindar un mejor servicio y por supuesto que tomaremos en cuenta esta área de oportunidad que nos brinda.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Mala actitud del Gerente
Pues en general muy bien, pero el gerente la verdad no tiene actitud de servicio, su trato no es muy bueno y es muy cerrado parece contador sin ofenderme a mi mismo que soy, pero si no tiene apertura, ni don de servicio, no saluda ni se presento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Lic. Raúl Espinosa, el 4 dic. 2019
Muchas gracias por su comentario Sr. Juan, su perspectiva hacía mi es de alguien cerrado y sin apertura, muy respetuosamente le digo que por políticas del Hotel no divulgamos información personal de ninguno de nuestros empleados y el mismo respeto que tenemos hacía nuestros invitados (huéspedes) Es el mismo respeto que esperamos de parte de ustedes. Por mi parte le reitero, agradezco mucho su visita y fue un verdadero placer poder servirle.