Restaurante
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Opiniones de Hotel Catedral

3 out of 5
Hotel Catedral
310 Av 3 Pte Centro, Puebla, PUE

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 13 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 13 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 13 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 13 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 13 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular.
En general la atención del hotel fue buena. Fue terrible la comodidad de las camas, la limpieza de las sábanas y de la zona dónde las guardaban y la puerta tiene una cortina vieja y que deja entrar luz, además arriba de la puerta nisiquiera hay como cubrirla.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Lesly

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención y limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

YETZANI

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

RODRIGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Quejas...
No me agrado que nos cobraran el servicio del sanitario, (aunque fuéramos huéspedes), ni siquiera había papel y el sanitario no estaba limpio. Otra situación, es que no nos dieron el desayuno que está anunciado en la página como incluido. En otra reservación que hizo mi familiar.. la forzaron a pagar la habitación en efectivo, porque no funcionaba su terminal, para el cobro con tarjeta.. eso me parece muy lamentable, porque después tuvimos que estar buscando un cajero. A mi me sugirieron lo mismo, pero no acepte e hicieron el cargo con la tarjeta hasta después. Si hubiera estado presente cuando mi familiar se registró... no hubiera permitido que pagará en efectivo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Catedral, el 3 may. 2021
Lamentamos que haya tenido que enfrentar esta situación. Estamos trabajando en ello para mejorar los aspectos que menciona y proporcionar una mejor experiencia en la estancia de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atencion excelente, limpieza, estacionamiento todo bien y ricos alimentos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Lo reservamos porque las fotos eran interesantes y estaba bien ubicado, sin embargo tuvimos muy mala experiencia: las fotos no correspondían a la realidad de las habitaciones, las dos habitaciones con un fuerte olor a drenaje, a pesar que el desayuno era incluido no lo hicieron valido, nunca salió agua caliente. El staff muy servicial y atento pero mucho que desear. Tuvimos que cancelar la segunda noche y cambiarnos de hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Ana Palacios , el 6 feb. 2021
Lamentamos que su estancia no haya sido grata. Hubo unos trabajos del ayuntamiento en la zona, hemos solucionado el inconveniente. Sobre el desayuno SI se incluyó, desayunaron y no se les hizo ningún cargo. Agradecemos todos los comentarios para seguir creciendo y con las remodelaciones necesarias para brindar el mejor servicio.

10/10 Excelente

Adriana, Veracruz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho, el personal muy amable, céntrico y con estacionamiento muy seguro.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

ANDREA, Cdmx

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos muy amables, es un hotel super centrico y habitaciones comodas y limpias.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Jesus

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My second time here. Old world building with lots of character. Nice room and very nice bathroom. The staff are friendly and helpful. Decent breakfast which I enjoyed and I will be happy to stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location is perfect and the rooms were very clean. The only challenge was the smell coming from the shower. We just shut the bathroom door. The staff is friendly and attentive.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Brian, South Texas

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely old colonial building close to the cathedral. It has lots of old world charm and character. The rooms surround an open air courtyard. While some of the courtyard lacked maintenance, it retained its old world charm and I loved it. The staff were friendly and gave me good advice and suggestions on local points of interest within walking distance. My room was very nice with a 32 inch TV and cable. The bathroom was one of the nicest I have seen in this price range. My room had breakfast included and it was great. Coffee, orange juice, fruit and in my case delicious Chilaquiles were all included. The area has lots of great shopping, plenty of restaurants and we found a great bar to hang out in. It seems to be quite a safe area in daytime hours though after dark there was still quite a crowd in the streets.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020