Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel San Pedro

3.5 out of 5
Hotel San Pedro
Av 2 Oriente #202, Centro Histórico, Puebla, PUE

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 274 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 274 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 274 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 274 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 274 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Volvería a hospedarme en el mismo hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, siempre
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en una zona bastante apropiada y excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy accesible para visitar muchos lugares. Está muy cercano a todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Eidel

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todavía no entrábamos al hotel cuando ya estábamos recibiendo un mal trato por parte del gerente Jaime. Aún estando en el carro nos dijo que no podíamos dejarlo en el estacionamiento del hotel porque supuestamente “tenía cupo lleno”, cuando lo que estaba haciendo era darle trato preferencial a gente que no estaba hospedada en el hotel. La solución que nos dio el gerente fue dejar el carro en una pensión enfrente del hotel y que después de cierto horario nosotros debíamos pagar la pensión. A lo cual nosotros no estuvimos de acuerdo, ya que debía de existir preferencia para los hospedados. Sin embargo, el valet parking nos comentó que existía disponibilidad. Por otro lado, el baño de la habitación tenía residuos de heces fecales, al reportarlo, la respuesta fue que eso era trabajo de otra área. Hicimos una reservación de una habitación doble porque éramos cuatro personas, al pedir más toallas (solo nos dieron tres) nos dijeron que no podían darnos más. Además de esto, el gerente Jaime hizo un comentario en el cual nos dio a entender que éramos mentirosas porque no podíamos entrar más de 2 personas a una habitación doble. En general, el trato del gerente fue irrespetuoso, prepotente y soberbio. Mi recomendación es que no se hospeden en este lugar, ya que parece que pagué para ser tratada de la peor manera posible.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

ROSA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio es muy atractivo, solo que dos veces olvidaron dejar shampoo, crema y jabón, tuve que solicitarlos

8/10 Bueno

ANTONIO VARGAS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodo, bien ubicado, tranquilo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación 324 excelente ubicación, sin embargo en el piso de arriba, durante varias horas había mucho ruido, movían muebles, demasiado ruido por varias horas y muy molesto, desconozco si esta habitación que da a la párate superior de la 324 sea habitación o bodega, ya que parecía que estaban haciendo reparaciones, pero hay que cuidar ese detalle ya que mi visita fue de descanso y el tema del ruido fue muy molesto los dos dias.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Israel

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto en general todo, buen servicio, muy limpio, buen ambiente, habitaciones cómodas,
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

JORGE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hay una mala organización por parte de las personas que acomodan los autos, estacionan los vehículos que van a dejar el hotel en la entrada de los autos y bloquean el acceso al estacionamiento, la persona salió y me dijo que no me podía meter y que me fuera a dar vueltas hasta que se desocupa el lugar..
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Julio Vera

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación y precio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

2/10 Terrible

Ana Martha

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Instalaciones en mal estado
El aire acondicinado no servia, el baño tenia esta muy sucio y descuidado, las camas se movian mucho, no contaba con caja fuerte dentro de la habitación. Para el precio que pague tenia muchas deficiencias la estancia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

José Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Ojalá mejoren la calidad de estos servicios
La habitación que nos dieron no servia él aire acondicionado , nos facilitaron el control y ni aun asi... el restaurante pesimo servicio nos habian dicho que tenian carta y a la mera hora solo huevos ... y ni siquiera bebidas ... la alberca solo dejan usarla hasta las 8pm ...creo q deberian de poner atencion ya q en general es un hotel que me agrada y conozco desde hace varios añosm
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Hotel San Pedro , el 6 abr. 2021
Buenas tardes, lamentamos mucho que su estancia no haya sido lo que le ofrecimos, le garantizo que cada una de sus solicitudes ya se están dando seguimiento, nos queda claro que lo que digamos en este momento puede ser no creible, motivo por el cual le pido nos brinde la oportunidad de regresar a esta su casa y corrobore los cambios que estamos haciendo para cambiar la imagen de esta su casa. Gracias y nos reiteramos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Sylvia, CDMX

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumplen con las medidas sanitarias, lo cual me da mucha seguridad. Todo estuvo excelente.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de ., el 10 feb. 2021
Gracias por su preferencia.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Esperaba más de la habitación por el precio que pague ya que me he quedado en hoteles aquí en puebla con el mismo precio y las habitaciones son mejores. La habitación de este hotel es muy pequeña, descuidada y se escucha reído de otras habitaciones.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

ROBERTO, CDMX

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una excelente opción si se quiere tranquilidad y sobre todo estar cerca del zócalo, el personal muy amable. Posiblemente el único detalle que veo en el lugar es la alberca; creo que se puede mejorar la limpieza del agua.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Reynaldo Tamayo, Zamora, Mich

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
10 minutos de espera para que alguien atendiera recepción, nadie estaba ahí y eran las 6:30 pm!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

erika fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bello y céntrico
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de ., el 17 nov. 2020
Gracias por sus comentarios, será un placer saludarle próximamente.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente servicio .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de ., el 3 nov. 2020
we hope to see you soon.thank you

10/10 Excelente

Marcos, Oaxaca, Oax

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes habitaciones, amplia... Me agrado que tuviera un área exclusiva para convivir dentro de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Hotel San Pedro, el 7 oct. 2020
Hola, nos da gusto que hayan disfrutado su estancia con nosotros, esperamos pronto verlo de nuevo es esta su casa, Hotel San Pedro

10/10 Excelente

Yesica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Dulce Midori

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalaciones bonitas y céntrico
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había lugar en el estacionamiento. Habitaciones viejas en mal estado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

PATTY, Cd. Juárez

Tardaron más de 40 minutos para hacer el check in. Ya que comentaron que Expedia no había enviado la reservación. La habitación entregada no tenía toallas, se solicitaron y tardaron en entregarlas por el cambio de turno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Leopoldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta estacionamiento
Muy buena pero el estacionamiento es un problema, no había lugar y el estacionamiento con el que tienen convenio, además de que cuesta, no aceptan camionetas 😛. Fuera de eso, excelente!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Edda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, el personal amable y muy buena ubicavion
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Gustavo Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente servicio
comida muy rica y la habitación con muy buena recepción de internet, la habitación muy confortable, en una zona excelente para conocer Puebla
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó su localización, el personal, los servicios en general son buenos. El estacionamiento es difícil porque es muy pequeño y el ruido de zonas comunes es muy cercano a la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación estacionamiento areas verdes alberca atención personalizada
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Expedia, muestra habitaciones ejecutivas con dos camas queen size, el hotel argumenta que habitación estándar y ejecutiva, es igual, camas matrimoniales, mismo tamaño, solo cambian muebles de madera a metal. Mi frustración, es la información equivocada que muestra expedia y que el hotel no se hace responsable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Marcela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésima experiencia... mucho ruido todo el día. No se puede dormir!! Sucio y en mal estado los cuartos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
en las mañanas al salir de la habitación se encontraba con un cerro de sabanas y toallas que no permiten el paso del huesped y menos si se circula con maletas
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Martín, Toluca

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue muy cálido y atento, aunque sentí que el agua de la piscina estaba un poco fría
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
He estado en otras ocasiones y esta vez habia charolas de comida en el piso del pasillo,eso da mala imagen y se veia un pico sucia la alfombra.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Ventas, el 13 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para estar màs al pendiente de los pasillos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El hotel en general estaba sucio, todas las areas, desde que entramos hasta que nos fuimos estuvo sucio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Ventas, el 23 may. 2019
Gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mala limpieza y atención así como las instalaciones están descuidadas
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Ventas, el 3 may. 2019
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en los puntos que menciona.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta en una excelente ubicación, perfecto para poder dar la vuelta en el centro sin problemas, las habitaciones y el servicio son impecables. En temporada alta el estacionamiento se llena rápido, pero hay algunos más muy cerca.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Ventas, el 3 may. 2019
Gracias por sus comentarios, esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales!

10/10 Excelente

Cuauhtémoc, Cuernavaca,Morelos,México

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
excelente servicio por parte de personal. muy atentos
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Ventas, el 3 may. 2019
Gracias Cuauhtèmoc, seguimos a sus apreciables ordenes... Saludos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de VENTAS, el 30 abr. 2019
GRACIAS POR SU EVALUACIÒN, SEGUIMOS A SUS APRECIABLES ORDENES...

6/10 Aceptable

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Es un hotel muy bonito y la localización es excelente, todo queda cerca. Pero nuestra experiencia fue no muy buena. El minisplit empezó a hacer ruidos a las 3:30 de la mañana, no pudieron callar el aparato por lo que a esa hora tuvieron que cambiarnos de habitación y para acabarla por algún motivo el personal de limpieza estaba golpeando la pared de la nueva habitación a la que nos cambiaron. Fue un tanto incómodo la estancia. Pero no me atrevería a recomendarlo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Ventas, el 30 abr. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, son de gran importancia para mejorar y evitar futuras situaciones incomodas, estamos trabajando en los puntos mencionados. Esperamos seguir contando con su preferencia.

6/10 Aceptable

Aurelia

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Ventas, el 15 mar. 2019
Gracias por su evaluación. Esperamos verlo pronto. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me gusto todo excepto la limpieza de los baños.............................
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Ventas, el 4 mar. 2019
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en ello y esperamos regrese pronto.

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de ventas, el 28 feb. 2019
Gracias, esperamos seguir contando con su preferencia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Lo que me sorprendio fue el nuevo elevador que instalaron, y lo desagradable fue que la habitacion que nos asignaron no estaba lista por lo tanto nos asignaron otra habitacion y a esta le faltaba la cortina del baño. Comente con el personal de recepcion y la explicacion que me dieron fue exceso de visitantes hospedados.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de ventas, el 23 feb. 2019
Gracias por sus comentarios, daremos seguimiento a sus observaciones y esperamos verlo nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personal atento y amable Buena limpieza y cuartos confortables, muy tranquila la estadía en el hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Ventas, el 22 feb. 2019
Gracias por sus comentarios, seguimos a sus apreciables ordenes...Saludos Cordiales!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Ventas, el 30 abr. 2019
Gracias por su excelente evaluación, seguimos a sus apreciables ordenes....!!!

10/10 Excelente

ALEJANDRA, Estado de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De forma general todo estuvo bien, sin embargo el estacionamiento esta reducido, y aunque hay uno enfrente en donde se puede quedar el carro, solo pagan la pensión de 22:00- 9:00 hrs, si el carro se queda mas tiempo corre por cuenta del cliente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Ventas, el 20 feb. 2019
Gracias Alejandra por su evaluaciòn, esperamos verla nuevamente por esta su casa Hotel San Pedro. Saludos!