Av. Moratilla 132-1, Rancho Moratilla, Puebla, PUE
Opiniones
8.2
Muy bueno
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 41 opiniones" "
10 - Excelente
26
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4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 41 opiniones" "
2 - Terrible
5
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jorge Alberto
20 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jorge Alberto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Olga
20 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente! Sin duda volveré
Olga
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
ana
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hay comercio alrededor
ana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 13 may. 2024
Estimada Ana,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje familiar
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Eduardo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 2 may. 2024
Apreciable Joaquin,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Guadalupe
Viaje de negocios, Viaje familiar
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo que tiene buena ubicación, el estacionamiento debería estar mejor hecho, mayor seguridad para los autos, vigilancia durante las 24 horas.
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento , el 23 abr. 2024
Estimada Guadalupe :Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia. Agradecemos sus observaciones y las tomaremos como una oportunidad de mejorar.He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional. Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Melissa
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Melissa
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 8 abr. 2024
Estimada Melissa,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Mario Alejandro, Tlalnepantla
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok gracias
Mario Alejandro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento , el 10 mar. 2024
Estimado Mario, Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Ricardo
Viaje en pareja
8 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel para descansar, limpio y cerca del centro de la ciudad.
Ricardo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento, el 13 feb. 2024
Estimado Ricardo,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
8/10 Bueno
ROBERTO
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ROBERTO
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento, el 13 feb. 2024
Estimado Roberto,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Mario
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, personal muy atento e instalaciones perfectas
Mario
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento, el 22 ene. 2024
Estimado Mario,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Julieta
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Julieta
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera - Gerente de Alojamiento, el 9 ene. 2024
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
annajanny
Viaje en pareja
16 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Doficil acceso
annajanny
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 20 dic. 2023
Estimado Joaquin,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas, le comento que el hotel tiene varias opciones de acceso que con gusto le podemos orientar para sus proximas visitas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
8/10 Bueno
Juvenal
Viaje familiar con niños
25 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel está muy bien en instalaciones y limpieza, el problema es que olvidan poner toallas, no rellenan el shampoo y el acondicionador, y por último alrededor no hay ninguna tienda donde pueda uno comprar algún vivere, además que su restaurant sólo abra hasta las cuatro de la tarde y no tienen servicio a la habitación
Juvenal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 20 dic. 2023
Estimado Joaquin,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativa, me gustaria informarle que nuestro restaurante ahora tiene el servicio de 6:3o am a 11:00 pm el cual a partir de 11:30 am es servicio a la carta, el cual esperamos lo pueda disfrutar en su proxima visita He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Leonel
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Leonel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 24 nov. 2023
Estimado Leonel Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional. Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
JUAN FRANCISCO
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien
JUAN FRANCISCO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 22 nov. 2023
Estimado Juan,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Liliana esperanza
20 nov. 2023
Liliana esperanza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 22 nov. 2023
Estimada Liliana,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
2/10 Terrible
Andrea Cecilia
19 nov. 2023
Andrea Cecilia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 20 dic. 2023
Estimada Andrea ,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
GIOVANI
19 nov. 2023
GIOVANI
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 22 nov. 2023
Estimado Giovani,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Gustavo
Viaje de negocios
17 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente la relacion precio y comodidad , un lugar trabquilo
Gustavo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 22 nov. 2023
Estimado Gustavo,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
FERNANDA
Viaje en grupo
9 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
:)
FERNANDA
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 13 nov. 2023
Estimado Fernanda,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Raul
8 nov. 2023
Raul
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 13 nov. 2023
Estimado Raul,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente
10/10 Excelente
Luis
30 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 12 oct. 2023
Estimado Luis,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL LOPEZ
Viaje con mascota, Viaje familiar
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy tranquilo y la atención es excelente
MIGUEL ANGEL LOPEZ
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 24 sept. 2023
Estimado Miguel,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
robert
Viaje de negocios, Viaje en pareja
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
robert
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 18 sept. 2023
Estimado Robert,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
LUIS DANIEL
Viaje de negocios
5 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones
Desayuno muy basico, pero bien
Muy amables
LUIS DANIEL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Gerente de Alojamiento, el 17 sept. 2023
Estimado Luis Daniel,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
8/10 Bueno
José
Viaje en grupo
15 ago. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Darle un poco más de mantenimiento!
José
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Velasco- Guest Relations , el 13 oct. 2022
Apreciable JoseEs un gusto poder saludarle, quisiera agradecer se haya tomado el tiempo de hacernos saber sus comentarios ya que nos motivan a mejorar día con día, es grato saber que su más reciente estancia con nosotros fue placentera y lo hicimos sentir como en casa, esperamos pronto poder servirle nuevamente.
2/10 Terrible
Andres
Viaje familiar con niños
1 ago. 2022
Llegando al hotel resulta que está cerrado por pandemia y me enviaron a hotel que está en el centro de puebla y perdí casi 1 hora en trayecto al hotel, deben de avisar que no está abierto el hotel
Andres
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 3 ago. 2022
Apreciable Andres
Es un gusto poder saludarle, lamento muchisimo los inconvenientes causado al traslado a nuestro hotel de centro historico, quisiera comentarle que al momento de realizar su reserva se le envia la notificacion del cambio minutos despues de usted confirmar su reserva,, lamento nuevamente los inconvenientes
4/10 Malo
Nasheli
Viaje familiar
18 jul. 2022
Este hotel está cerrado y nos movieron al del Centro Histórico, fue súper tardado el cheking, el baño de la habitación se veía con algunas manchas en la tasa, las habitaciones son un poco oscuras, lo único realmente bueno es desayuno bufet; no regresaría
Nasheli
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Velasco- Guest Relations , el 13 ago. 2022
Apreciable Nasheli
Es un gusto poder saludarle, quisiera agradecer se haya tomado el tiempo de hacernos saber sus comentarios ya que nos motivan a mejorar día con día, lamento muchísimo los inconvenientes durante su estancia, trabajaremos en los puntos que nos menciona y esperemos nos dé la oportunidad de demostrarle un cambio y darle el servicio que merece.
4/10 Malo
Nasheli
Viaje familiar
18 jul. 2022
Le gustó: Servicios
Lo primero fue que este hotel se encuentra cerrado y nos pasaron al NH Centro Histórico y al llegar no estaba nuestra reservación y tardamos casi una hora para que volvieran a hacer la reserva; es la segunda vez que nos quedamos en este hotel, en nuestra primer visita no tuvimos inconvenientes pero ahora todo estuve pésimo; el baño se súper inundaba cuando alguien se bañaba, los meseros pésima actitud, para hacer chekin tardamos mucho tiempo, la tarjeta de la habitación se bloqueó una vez; no regresaré a esta cadena hotelera
Nasheli
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Velasco- Guest Relations , el 13 ago. 2022
Apreciable Nasheli
Es un gusto poder saludarle, quisiera agradecer se haya tomado el tiempo de hacernos saber sus comentarios ya que nos motivan a mejorar día con día, lamento muchísimo los inconvenientes durante su estancia, trabajaremos en los puntos que nos menciona y esperemos nos dé la oportunidad de demostrarle un cambio y darle el servicio que merece.
8/10 Bueno
Nasheli
Viaje en pareja
4 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bastante sencillo para ser de esa cadena hotelera, si solo vas de rápido o poco tiempo, es mejor otro hotel, ya que el costo es elevado y no lo vale
Nasheli
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marco Antonio Cabrera Velasco- Guest Relations , el 13 ago. 2022
Apreciable Nasheli
Es un gusto poder saludarle, quisiera agradecer se haya tomado el tiempo de hacernos saber sus comentarios ya que nos motivan a mejorar día con día, lamento muchísimo los inconvenientes durante su estancia, trabajaremos en los puntos que nos menciona y esperemos nos dé la oportunidad de demostrarle un cambio y darle el servicio que merece.
10/10 Excelente
Eduardo, San Nicolas de los Garza
Viaje en grupo, Viaje de negocios
12 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Eduardo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
2/10 Terrible
Juan Pablo
9 ago. 2021
Juan Pablo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Nh Puebla Centro Historico, el 21 sept. 2021
Estimado Juan Pablo,
Le enviamos un cordial saludo esperando se encuentre muy bien. Agradecemos el que tomara de su tiempo para calificar a nuestro hotel, sin embargo de ser posible nos gustaria que se pusiera en contacto directo con nosotros a fin de que nos pueda compartir mas sobre su experiencia con la finalidad de que a futuro le brindemos el excelente servicio que usted merece.
Quedamos como siempre a sus ordenes,
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en grupo
27 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. En general todo bien
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Nh Puebla Finsa, el 9 jun. 2021
Estimado huesped,
Le damos las gracias por tomar de su tiempo para brindarnos sus comentarios y sobre todo nos da gusto saber que su estancia ha sido placentera.
Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro en esta su casa en Puebla!
10/10 Excelente
Keila, Cjs
Viaje familiar
19 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy nuevo e impecable, excelente estancia, muy tranquilo
Keila
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de Nh Puebla Finsa, el 25 ene. 2021
Estimada Keila, Ha sido un placer poder atenderle y le damos las gracias por brindarnos sus comentarios. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y quedamos como siempre a sus ordenes.
4/10 Malo
JHH, Mérida
Viaje de negocios, Viaje en pareja
13 sept. 2020
Cuando llegue El hotel NH finsa estaba cerrado debido al covid, Pero esto no te lo comentan a la hora de reservar, una vez ahí te dicen que tu reservación se pasó para el hotel NH centro y que te tienes que ir para allá. Tuve que cancelar la reservación ya que mi intención era no meterme al centro de la ciudad. Deberían de especificar estos detalles antes de permitir la reservación.
JHH
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Nh Puebla Finsa, el 22 sept. 2020
Estimado JHH,
Antes que nada agradecemos su preferencia y el que tomara de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Lamentamos la incomodidad de la situacion y le ofrecemos una disculpa por ello, estamos trabajando duro para poder aperturar a la brevedad y sobre todo poder informar de forma oportuna a nuestros clientes de cualquier cambio.
Esperamos pronto podamos recibirle en cualquiera de nuestros dos hoteles y quedamos como siempre a sus ordenes,
2/10 Terrible
Cyntia
Viaje familiar
3 mar. 2020
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cyntia
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Nh Finsa, el 9 mar. 2020
Estimada Srta. Cynthia,
Esperamos se encuentre excelente y sobre todo que este muy bien. Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no fuera de su total agrado y es por ello que de ser posible le agradeceríamos que nos pudiera brindar una retroalimentacion mas extensa al respecto ya que para nosotros su completa satisfacción es lo mas importante.
De antemano quedamos como siempre a sus ordenes y le deseamos una excelente semana!
4/10 Malo
Cliente verificado
Viaje de negocios, Viaje familiar
27 feb. 2020
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No funcionaba el clima en ninguna de las 2 habitaciones lo reporte pero no lo arreglaron me dijeron que abriera la ventana
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Nh Finsa, el 27 feb. 2020
Estimado huésped,
Antes que nada le enviamos nuestros saludos mas cordiales y esperamos se encuentre excelente. Lamentamos el incidente con el clima de su habitación y tenga por seguro que ha sido reportado al personal correspondiente para que de ninguna forma esto se repita, realmente nos gustaría que nos pudiera brindar una segunda oportunidad para poderle brindar la atención que usted merece.
Quedamos como siempre a sus ordenes,
10/10 Excelente
Sandra, East Hampton
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel
Sandra
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Marco Cabrera- Gerente de Alojamiento , el 16 abr. 2024
Estimada Sandra,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
8/10 Bueno
Nola
Viaje con mascota
24 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice clean property in a lovely neighborhood. Dog free is MEX 500 for"Pet Friendly" stay.
Nola
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Nh Puebla Finsa, el 28 sept. 2021
Dear Miss Nola,
Thank you very much for take our valuable time in order to share your comments. It was a pleasure to have you and your pet in our hotel.
Wi wish you an excellent day and hope to see you soon.
Best regards!
2/10 Terrible
Cliente verificado
31 may. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL HOTEL NO ESTÁ EN OPERACIÓN
Quiten ese hotel de su página. El hotel NO ESTÁ EN FUNCIONAMIENTO. Si uno hace una reservación aquí, te llega un mail diciendo que te van a pasar al hotel NH del centro.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Nh Puebla Finsa, el 9 jun. 2021
Estimado huesped,
Agradecemos de sus comentarios y esperamos en un futuro poder recibirle.
Quedamos como siempre a sus ordenes,