11 albercas al aire libre y camastros
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Opiniones de Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive

3.5 out of 5
Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive
1 Paradise Drive, Cofresi Beach, Puerto Plata, Puerto Plata

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 294 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 211 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 146 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 132 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 221 de 1004 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La comida es buena, todo limpio y buen servicio..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 23 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Los empleados dan muy buen trato a los clientes, la comida muy buena, lo que no me gustó tanto es la logística del hotel para moverse dentro del mismo por su magnitud y hay que estar esperando transporte para desplazarse y por esta situación que se pierde tiempo en disfrutar de las atracciones. pero en general el concepto está bien.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 23 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

2/10 Terrible

Julia

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La verdad no fueron amables no nos querían movilizar y eran muy racista miraban para atender y nunca había restaurante disponible te daban lo que ellos querían
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 13 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que me encantaría volver de nuevo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 8 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

6/10 Aceptable

Mailing

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Para ir a comer quedaba muy lejos había que esperar una guagua para ir a comer
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 1 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

4/10 Malo

Joan G

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El servicio de lobby estaba muy malumirado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 28 mar. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Miguelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 28 mar. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

10/10 Excelente

daniela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 28 mar. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

2/10 Terrible

Katherin

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Una asquerosidad total las picinas peladas el baño todo mojoso la decoracion en piedras toda llena de lama ylas toallas de los baños siper cultias de tanto uso que se le a dado y no las cambian
Respuesta de Ecommerce, el 5 mar. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

6/10 Aceptable

Belkis J Alameda

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Deberían ofrecerle el mismo servicio a todos los huéspedes. Pedimos algo de comer y nunca lo sirvieron en el área de VIP Beach. Adicional pedí arroz y sopa para el cuarto porque estaba indispuesta del estómago y lo llevaron frío de nevera.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 5 mar. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

10/10 Excelente

Carlos Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en general , para mejorar los restaurantes más accesibles
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 5 mar. 2024
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

2/10 Terrible

jose

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Malo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 26 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

8/10 Bueno

Yesenia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hace falta mas ambiente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 26 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

2/10 Terrible

Ana

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Poco atención y mar olor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 21 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Jeimy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent service.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 19 feb. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

4/10 Malo

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No nos gusto la comidas de los restaurantes la de los buffet muy buena
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 19 feb. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo único malo es que no está funcionando la discoteca
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 16 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

2/10 Terrible

Raul

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
De los peores hoteles que he visitado, no hay casi animación y tampoco hay, ningún local de diversión nocturna. La comida es muy repetida y con poca variedad para ser un hotel que se vende como bueno ,eso si el personal de servicios de comedor muy amables y profesionales encambio los que intentan timar a la gente ofreciendo ser socio a cambio de nada ,eso es lo peor, parece una mafia Italiana bien organizados, que seguramente cazán cada dia a clientes engañando y ofreciendo en un tour para intentar que firmen engañando sin más, con propiedades a cambio de nada .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 16 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

8/10 Bueno

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 10 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Rubí

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
There was bad smell next to the room. Also the staff from the pearl restaurant that works in the morning has no customer service, used to pass by us and never ask us if we wanted something to drink, the only way they got close to us was to tell us that they were gonna close.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 8 feb. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

2/10 Terrible

Henry, sheppton

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 5 feb. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

10/10 Excelente

Cristhian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 5 feb. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

2/10 Terrible

Carolin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó nada ni el será muy malo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 5 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Lespianny

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I loved my stay at Cofresi palm. I was about to cancel my reservation and thanks God I didn't pay attention to the reviews because it was totally different. The hotel is nice, the food is good and asserted, the staff is so nice, the entertainment, the pools lovely, the beach was so good, the drinks fantastic I loved it and I will come.back soon. Everything was good....
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 29 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

8/10 Bueno

Evaristo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Creo que la área de la comida nesesita más limpieza y renovación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 29 ene. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Diana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad y buen trato de absolutamente todo el personal fue lo que más me encantó
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 20 ene. 2024
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

6/10 Aceptable

elvis, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien excepto el servicio a la habitación no es muy bueno y la diversión nocturna (Discoteca) está cerrada
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 13 ene. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

2/10 Terrible

Brandel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gusto mal servicio la comida muy poco variable muy mala solo te dan pan no hay opciones para comer con lo del restaurant ala carta en un engaño nunca te dan el servicio los aire no sirven.no funcionan bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 13 ene. 2024
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies. We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

10/10 Excelente

Elisbeth, Bronx

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 13 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

10/10 Excelente

ouel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 29 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

8/10 Bueno

Jessica

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ecommerce, el 12 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

8/10 Bueno

Angely, Santo Domingo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 5 feb. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

6/10 Aceptable

Xiomi, Bronx

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 13 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

8/10 Bueno

Marie, altamira

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 13 ene. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! The nice notes like the one you kindly posted are very appreciated by us. We are grateful for you taking some time to express your impressions during your stay, your comments encourage us to continue improving our services.Thank you for staying with us and we look forward to be able to welcome you back.Warmest Regards

6/10 Aceptable

arcadio

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 5 dic. 2023
Estimado huésped,Gracias por compartir su review con nosotros. Lamentamos no haber superado sus expectativas durante su estadía, Todos sus comentarios han sido compartidos con los departamentos implicados, valoramos altamente las opiniones de nuestros huéspedes y nos preocupamos profundamente por su satisfacción. Esperamos tener una oportunidad de demostrarle que es posible disfrutar en Lifestyle Holidays y que todos nuestros esfuerzos estarán enfocados en lograr nuestro objetivo primordial, su satisfacción. Saludos,

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 18 nov. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Sergia

Le gustó: Servicios
En mi lugar todos excelente muy amable todos el personal muy buena la comida muy buena la limpieza todas la área excelente 👍👍👍👍
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 18 nov. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

2/10 Terrible

Diomantina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitacion inadecuada, toallas curtidas, pocas opciones, todo queda lejos, incomodo, lo.unico que servia es las atenciones del personal de comedor, y transporte, luego nada
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 13 nov. 2023
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

2/10 Terrible

Emil

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Deben mejorar la comida. Ayer los pancakes estaban podridos al igual que las tostadas francesas. A la comida le doy un 3/10. La luz se va a cada rato y no la envían de una vez.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 17 oct. 2023
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

8/10 Bueno

Marie, altamira

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 12 oct. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Como buen dominicano lo único que digo es que los resort’s de puerto plata se le ha perdido el respeto a lo que es el bufet, arreglen el bufet
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 25 sept. 2023
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber superado sus expectativas durante su estadía, valoramos altamente las opiniones de nuestros huéspedes y nos preocupamos profundamente por su satisfacción.Esperamos tener una oportunidad de demostrarle que es posible disfrutar en Lifestyle Holidays y que todos nuestros esfuerzos estarán enfocados en lograr nuestro objetivo primordial, su satisfacción.Saludos,

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 23 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for your great positive review. It would be our pleasure to welcoming you back at Lifestyle Holidays Hotels and Resorts for another unforgettable vacation!! Thank you so much!!Regards,

2/10 Terrible

Yanet

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 21 sept. 2023
Dear guest, We appreciate your feedback, as this is the best way to address and find solutions to discrepancies.We would like to apologize for any inconvenience you may have experienced, we will be checking with the Departments involved to see how we can improve our operation. We sincerely regret that on this occasion we have not been able to fully meet your expectations. With best regards,

10/10 Excelente

Lus m

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent muy bueno
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 19 sept. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio , comida e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 30 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Omar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
El personal es muy amable y la comida es muy buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 28 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 18 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

2/10 Terrible

Jhoan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la peor experiencia que he vivido en un resort, nada de lo que ves en las imágenes y la descripción cuerda con la realidad. Pagamos un todo incluido mi esposa y yo y tuvimos que irnos el siguiente dia temprano porque te cobran hasta por el internet, por jugar en la cancha y los juegos del lugar. Un mal olor a cloaca en todo el ambiente. La Tv del cuarto solo prende pero no tiene internet. No hay variedad de comida, todo un desastre!!
Respuesta de Ecommerce, el 15 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,

10/10 Excelente

Cristin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo, excelente atención, buena limpieza, habitación excelente, buena comida, buen entretenimiento, me encantó todo!!😍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 10 ago. 2023
Estimado huésped:Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,

6/10 Aceptable

Jeinson

La habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ecommerce, el 10 ago. 2023
Estimada Huésped,Muchísimas gracias por su comentario sobre su estancia en Trabajamos cada día para que ustedes disfruten de sus vacaciones y se encuentren a gusto entre nosotros y nos llena de orgullo si lo hemos logrado. Sentimos mucho los puntos que no fueron de su agrado, tomaremos en cuenta su opinión y mejoraremos los pequeños problemas que nos expone en su comentario.Esperamos volver le a recibirle pronto,