Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Hacienda Vallarta Playa Las Glorias

3 out of 5
Hotel Hacienda Vallarta Playa Las Glorias
Lucerna 103 Col Versalles, Puerto Vallarta, JAL

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 380 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 380 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 380 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 380 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 380 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

emilio ramirez

Viaje de negocios
Esta bien se Teo de las opciones de precio que busque
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 18 abr. 2024
Le agradecemos su comentario, nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Esperamos servirle nuevamente, saludos!

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lú

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena, excelente atención y muy cómoda
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 4 abr. 2024
Le agradecemos su evaluación, esta nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel, deseamos atenderle nuevamente en esta su casa. Saludos!

8/10 Bueno

CONNY DEL, Santa Catarina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta bien ubicada y tiene lo necesario para una estancia, cuando tu objetivo es salir a conocer. La alberca limpia y ambiente familiar.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Seguimos a sus órdenes.

8/10 Bueno

celided

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación con el clima inservible
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 6 mar. 2024
Le agradecemos su comentario, en respuesta a su observación le menciono que al momento del check in les informamos que los aires acondicionados funcionan subiendo primero la pastilla detrás de la puerta y en seguida pueden maniobrarlo con el control remoto que se les proporciona. Cualquier reporte que se nos hace le damos seguimiento. Gracias por la información. Saludos.

10/10 Excelente

Maria Jeanette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico, las instrucciones estaban muy bien y la alberca siempre limpia. El servico siempre fue muy agradable en recepcion.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 26 feb. 2024
Le agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía en el hotel. Quedamos a sus órdenes para futuras visitas a esta ciudad.Saludos!

2/10 Terrible

Martin Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 16 feb. 2024
Gracias por su reseña, nos apena que no disfrutara su estancia en el hotel. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Saludos.

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel para estar tranquilo sin meterse al caos del centro pero relativamente cerca
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 14 feb. 2024
Le agradecemos su reseña. Nos alegra saber que le agradó la ubicación del hotel y el hotel en general. Esperamos nos visite nuevamente. Saludos!

10/10 Excelente

Ariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La contrariedad de la reparación de la calle, es todo. Todo está relativamente cerca
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, EJECUTIVA DE RESERVACIONES, el 13 feb. 2024
Le agradecemos su reseña. Esperamos nos visite nuevamente cuando la calle esté lista para transitar y pueda disfrutar mejor de la zona. Saludos!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poco lugares de comida
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 1 feb. 2024
Le agradecemos su comentario, nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Seguimos a sus órdenes para futuras visitas a PV.

8/10 Bueno

Adan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buena atención de los trabajadores, piscina muy bonita, pero en cuanto a las habitaciones un poco caro para lo que ofrecen.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 19 ene. 2024
Le agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfruto su estadía en el hotel. Lo invitamos a consultar vía telefónica las promociones especiales del hotel. Saludos!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 20 ene. 2024
Le agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Seguimos a sus órdenes!

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Hotel basico
Las personas en recepcion no son amables para estar laborando en un hotel, el cuarto no cuenta con toalla para las manos, la puerta de mi cuarto no servia se podia abrir solo empujandola, no tiene estacionamiento los autos se quedan en la calle, esta muy basico el servicio suficiente para ir una o dos noches como de paso.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 19 ene. 2024
Le agradecemos sus comentarios, trabajaremos en los detalles que menciona para ofrecerle a nuestros huéspedes el servicio que merecn. Saludos!

4/10 Malo

Juliana

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal
Malo
Mucho ruido en las habitaciones, no se puede dormir temprano por los ruidos en la piscina. El wifi es muy malo y no llega a las habitaciones. El baño tenía olor muy fuerte y no entregaron toallas de mano
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 19 ene. 2024
Le agradecemos su comentario. Nos apenas saber que no disfrutó su estadía por los detalles mencionadas. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Saludos

2/10 Terrible

Elvia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 19 ene. 2024
Le agradecemos su comentario. Nos ayudaría mucho para mejorar nuestro servicio nos informe el motivo de la calificación para poder trabajar en ello. Saludos

2/10 Terrible

Abel

Viaje familiar
Demasiado ruido de las personas, no hay un horario para dejar de hacer ruidos. Los controles de TV y aire acondicionado no funcionan, no hay estacionamiento. En lo general Pésimo!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 5 ene. 2024
Le agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos apena que no haya disfrutado su estancia. Seguiremos trabajando para ofrecerle el servicio que merece.

2/10 Terrible

RAMON

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ES UN FRAUDE NADIE RESPONDE POR MI RESERBACION CON FECHA EQUIVOCADA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 27 dic. 2023
Buenos días Sr. Ramón, le informamos que todos los cambios se hacen por medio de la agencia con la que realizó la reservación y se aplican las políticas que se le informaron por ese medio, el hotel no puede realizar cambios sin un correo por parte de la agencia.

8/10 Bueno

María esthela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 5 ene. 2024
Gracias por su comentario, éste nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Seguimos a sus órdenes. Saludos!

2/10 Terrible

Karla Arce

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se realizó una reservación para 4 personas y solo nos dieron 1 toalla, tuve que ir a pedir que me dieran más en repetidas ocasiones, las instalaciones no son nada de lo que publican en las fotografías
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONES, el 25 oct. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos apena que no haya disfrutado su estadía, nos esforzaremos por solucionar los inconvenientes que menciona. Saludos!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA BELTRAN, RESERVACIONEZS, el 23 oct. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Lo esperamos pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

Yanira Ereyda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 5 oct. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. La esperamos nuevamente en esta su casa. Saludos!

10/10 Excelente

Susy Alighieri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 23 sept. 2023
Le agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Esperamos poder atenderle nuevamente en esta su casa.

6/10 Aceptable

Karina

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Alberca con mucho cloro, habitaciones bastantes sencillas para el precio
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 23 sept. 2023
Le agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Saludos!

10/10 Excelente

Nabor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable, buena limpieza y en general muy buena experiencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 29 ago. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos son de gran ayuda para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que disfrutaron su estancia. Seguimos a sus órdenes. Saludos!

8/10 Bueno

Joel E

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Todo bien para el precio obtenido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 4 ago. 2023
Le agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Jose Alfredo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 29 ago. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos son de gran ayuda para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que disfrutaron su estancia. Seguimos a sus órdenes. Saludos

4/10 Malo

Anibal

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 3 ago. 2023
Le agradecemos sus comentarios, nos apena saber que no disfrutó su estadía en el hotel. Nos ayudaría mucho nos informara la razón de su comentario. Seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio. Saludos!

10/10 Excelente

Alma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 11 jul. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Esperamos poder atenderle nuevamente.Saludos!

10/10 Excelente

Maria del mar

Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 3 ago. 2023
Le agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en el hotel. Seguimos a sus órdenes.

6/10 Aceptable

Hector

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Habitación muy pequeña y deteriorada ,huele a humedad y no está nada higiénico
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 6 jul. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos son de gran ayuda para seguir trabajando en mejorar nuestros servicios. Nos apena saber que no disfrutó su estadía en el hotel. Esperamos poder servirle en otra ocasión y que sea de su agrado.

10/10 Excelente

Josue Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TODO BIEN
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 3 jul. 2023
Le agradecemos su comentario, este nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos poder atenderle nuevamente, saludos!

2/10 Terrible

Jose Alberto

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 31 may. 2023
Le agradecemos su comentario este nos ayuda a mejorar nuestros servicios, es importante conocer la razón de su calificación para trabajar en ello y solucionarlo. Saludos!

8/10 Bueno

Rosalba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 31 mar. 2023
Muchas gracias por su reseña, estamos contentos de saber que disfrutó su estadía en el hotel Estamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Sarce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 28 mar. 2023
Hello, thank you very much for your review. We are very happy to know that you enjoyed your stay. We are at your service!

4/10 Malo

ANA LILIA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Esta sobre carretera fácil acceso. La recama no es lo que muestran en imágenes y el personal se porta déspota y arrogante a la hora de atender. Si no les avisas que ya abonaste no te respetan. Te piden un deposito por el control de la tele y si a la hora de entregar no se los pides no te regresan nada. Si necesitas algo de mantenimiento no te ayudan a resolver que porque no esta el personal. Y temprano ya están haciendo ruido porque empieza el servicio de desayuno. No puedes descansar más
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 20 feb. 2023
Le agradecemos sus comentarios. Nos apena saber que no disfrutó su estadía en el hotel. Seguiremos trabajando para mejora nuestro servicio.

10/10 Excelente

AMELIA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Guadalupe

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

angel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Cercas de todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 12 ene. 2023
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en el hotel. Seguimos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Adriana

6/10 Aceptable

Juan Pablo

8/10 Bueno

Ana Karen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me pareció bien, Aún que cabe mencionar que hay muebles que se necesitan cambiar, eso daría mejor aspecto en la habitación...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Janette García, Ejecutiva de Reservaciones, el 14 nov. 2022
Le agradecemos sus comentarios, éstos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Poco a poco estamos remodelando nuestras habitaciones y eso incluye el cambio de los muebles, este año solo pudimos trabajar en remodelar habitaciones porque hemos tenido llenos totales. Esperamos el siguiente año poder remodelar más habitaciones para darles el servicio que merecen. Saludos!

10/10 Excelente

mario alberto

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Mauricio Abraham

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésima atención del recepcionista nocturno. La habitación totalmente descuidada, la ventana no cerraba, el baño con azulejos faltantes, no contaba con toallas y se querías tenias que bajar a recepción por ellas., almohadas totalmente básicas e incomodas, no hablemos del colchón. Es una lastima la ubicación que tiene el hotel, con la tarifa que cobran deberían darle el mínimo mantenimiento requerido. Definitivamente no regresaría.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 1 sept. 2022
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos apena saber que no disfrutó su estadía en el hotel, trabajaremos en solucionar los puntos que menciona. Saludos!

8/10 Bueno

Edgar

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 1 sept. 2022
Le agradecemos sus comentarios, éstos nos ayudan para mejorar nuestros servicios.Esperamos poder servirle nuevamente en esta su casa, saludos!

4/10 Malo

Agustin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gusto que habia muy poco esapcio en la habitación para 5 personas. Y la humedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 1 sept. 2022
Le agradecemos sus comentarios, éstos nos ayudan para mejorar nuestros servicios. Trabajaremos en solucionar los puntos que menciona, saludos!

4/10 Malo

Romelia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay estacionamiento la alberca sucia y muy tardado para hacer chek in
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Janette Garcia, Ejecutiva de Reservaciones, el 10 may. 2022
Sra. Romelia, le agradecemos sus comentarios, en los servicios publicados No se ofrece el servicio de estacionamiento por esa razón no le pudimos brindar ese servicio. Con respecto a la alberca por lo general está en optimas condiciones, se llega a poner turbia el agua cuando está lleno el hotel y los huéspedes no utilizan ropa adecuada para su uso. Saludos!

10/10 Excelente

Getzabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que le hace falta es un estacionamiento porque se batalla bastante en estacionarse mas en temporada alta como me toco en esta ocasión
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Janette García, Ejecutiva de Reservaciones, el 10 may. 2022
Le agradecemos sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio. Saludos!

2/10 Terrible

jaime castellanos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NO SIRVE EL AIRE ACONDICIONADO, TIENEN UNA SOLA PERSONA PARA ATENDER, NO HAY TELEFONO DENTRO DE LA HABITACION PARA COMUNICARSE A RECEPCION, MUY INCOMODO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Janette García, Reservaciones, el 31 mar. 2022
Le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio, lamentamos que no disfrutara su estadía en el hotel, trabajaremos en solucionar lo que menciona.

2/10 Terrible

Danny

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy malo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de JANETTE GARCIA, RESERVACIONES, el 25 mar. 2022
Agradecemos su reseña, lamentamos saber que no disfrutó su estadía, le agradeceriamos nos diera más detalles de lo acontecido para trabajar en ello. Saludos!

8/10 Bueno

Idair, EL PASO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en marzo de 2022