Estudio Desayuno Incluido | Detalle exterior
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Opiniones de Villa Mercedes Petit Hotel

3 out of 5
Villa Mercedes Petit Hotel
Puerto Vallarta

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 524 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 524 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 524 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 524 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 524 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Yo nadamas iba a dormir Llegaba de noche y salía a media mañana
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Reservaciones Villa Mercedes, el 1 may. 2024
Muchas gracias por hacérnoslo saber

10/10 Excelente

Moises, Laredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel donde todos son muy amables en su trato con los huéspedes, mención especial para Denisse, Martina y Claudia quienes te hacen sentir como en casa.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reservaciones Villa Mercedes , el 2 abr. 2024
Agradecemos su comentario y el reconocimiento a nuestro personal. Esto nos ayuda a mejorar para su futura visita.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservaciones, el 9 feb. 2024
We apprciate your visit

10/10 Excelente

Adrian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Genial
Buena la experiencia el lugar es muy bonito, comodo y super ubicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Reservaciones , el 7 feb. 2024
Agradecemos su visita y esperamos verlo pronto

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 7 feb. 2024
Agradecemos su visita, los esperamos de vuelta pronto

8/10 Bueno

Irma Cortes

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The only thing that I didn't like, was the odor of the dogs everywere, hair of the dogs in the pool furniture and in the chair, even in the beach towels.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jennifer Albert

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

José Luis

Que necesitan tener más limpieza con el tema de los orines de los perros el área de la alberca apesta
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Antonio Trasviña

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel muy pintoresco, muy amable el personal.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Rubén

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien ..solo lo que no me gusto fueron los perros...aunque amigables de repente al entrar dan miedo x que ahí se la llevan ..
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

José Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Personal muy amable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

AURORA LIZETH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
MUY BIEN PARA HOSPEDARSE, NOS SENTIMOS COMO EN CASA, MUY BONITO TODO, DESAYUNO CONTINENTAL RICO, OFRECEN TE' Y ME TOCO AGUA DE JAMAICA, TAMBIEN PUDE ORDENAR HUEVOS ESTRELLADOS A BUEN PRECIO, EXCELENTE PARA DESCANSAR Y PASAR UNAS BUENAS VACACIONES EN PAREJA♡, ENCANTADOS CON LAS INSTALACIONES Y EL BUEN TRATO, LA ALBERCA MUY BIEN, TODO ESTUVO MUUUUUUUY BIEN, ESPEREMOS REGRESAR PRONTO, 10 DE 10 EL ESTUDIO QUE NOS TOCO, PLAYA DE LOS MUERTOS A UNA CUADRA, EXCELENTE UBICACION, GRACIAS POR SER LA DIFERENCIA 🙌
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

miguel angel

Le gustó: Limpieza
Comodo
el horario de check in es limitada, mi ingreso fue por la noche por la llegada del vuelo a Vallarta, tuve el incidente de que el baño tenia una gotera del baño de arriba y se inundaba, tuvieron que cambiarme de habitacion dos veces para acomodarme, pero si recibi servicio y atencion
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Erica esther

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Limpio pero...
Está limpio pero debido a que es petfriendly hay un olor algo molesto en el patio a perro. Hay personas que no tenemos mascotas por alergias o porque no nos gustan y ese tipo de olor es incómodo al estar en la alberca. Nosotros lo elegimos por lo cerca que está todo y lo espacioso de la habitación, fuera de eso muy bien todo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Byron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cómoda y muy bien ubicada cerca de la playa
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Gustavo Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy tranquilo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Adan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Bien ubicada, un poco ruidosa, les falta un poco de cuidados,pero en general todo bien, me regresaría sin problemas!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge Alejandro

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
TODO BIEN
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Meliton

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen lugar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rodrigo Torres, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó la cercanía con establecimientos y centros turísticos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza
Great location, ....comfortable bed, very clean and great placr to rest after long day at the beach. Will come back.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 28 jul. 2023
Thanks we hope see you soon

10/10 Excelente

VICENTE ANTONIO

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 28 jul. 2023
Great and thanks

10/10 Excelente

Karen

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
De los mejores hoteles para hospedarse, hermosa la habitación, muy tranquilo y sobre todo muy cerca de muchos restaurantes y de la playa, puedes hacer todo a pie
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 28 jul. 2023
Muchas Gracias por su opinion esperamos verles pronto.

10/10 Excelente

Jime Na

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy lindo el lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de FRONT dESK, el 27 may. 2023
Thanks for your thought We hope you comback soon.

8/10 Bueno

Andy

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Front desk, el 31 may. 2023
Great thanks

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Front desk, el 2 may. 2023
Thanks for to be here.

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza
Zero emphaty by management of the hotel
At the moment of the check in I realize the hotel assigned me a room with two beds for me and my partner, when in the reservation and in the website of the hotel said that my type of room "Studio" had a queen size bed included. I let the management of the hotel know about this situation and all they did was to blame Hotels.com saying it was not the hotel fault and giving us zero options despite having proof of the way the reservation was made and the advertizing from their website. They told us we should have know better not to book a room with Hotels.com since they weren't responsable for their actions and have really bad attitudes towards us. Also the water's temperature in the pool was always cool and the pool was never clean (full of leafs). Finally the breakfast included was open at 9 am everyday we stayed ending at 10.30 am , so not really a good option if you need to wake up earlier and want to have a coffee,etc. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL AT ALL.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Rodolfo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bonita decoración y muy amplia habitación. Ningún servicio adicionales
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front desk, el 19 oct. 2022
Thanks for your opinion.

10/10 Excelente

Yair

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El diseño muy bonito, la atención y la ubicación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 19 oct. 2022
Thanks for your comments.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front desk, el 19 oct. 2022
We are waitng to see you again.

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El costo incluye desayuno y solo y te ofrecen fruta, eso no es desayuno. No se especifica que tipo de cuarto es el que te dan, no me dieron el cuarto que te pedía
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No hay buena conexión en la tele
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de A, el 19 jun. 2022
I'm very sorry to read that, it's a shame that you couldn't watch TV on your vacation on the beach. Thank you for writing to us, we will take it to be able to do something about that

10/10 Excelente

JORGE ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención , el personal muy amable en todo momento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 8 sept. 2021
Muchas gracias por tu comentario, esperamos tenerte de vuelta!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es una buena opción para quedarte en la zona romántica de Puerto Vallarta. Llegas caminando a todos los lugares. Las instalaciones y muebles ya son algo antiguos, pero en buen estado y funcionan. Deben considerar que es pet friendly y también viven dos perros ahí, con lo cual los ladridos pueden llegar a ser algo molestos, sobre todo por las mañanas muy temprano. El hospedaje por lo que pagas me parece justo, sin lujos y cómodo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 19 ago. 2021
Muchas gracias por hospedarte con nosotros, valoramos mucho tu opinión!

10/10 Excelente

Montserrat

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 13 ago. 2021
Muchas gracias por su valoración!! Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy cerca de la playa, hay lugares para comer, tiendas, farmacias; todo caminando una o dos cuadras. También caminando llegas al malecón.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 8 ago. 2021
Gracias por su comentario! Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación excelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 18 jun. 2021
Muchas gracias por su valoración!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar, fue una visita rapida pero pudimos apreciar la amabilidad del chico de recepcion, la localizacion es perfecta para disfrutar el corazon de la rona romantica, hibamos a desayunar ahi el dia de nuestra salida pero la seriedad y amargura del personal de la cocina nos quitaron las ganas y mejor salimos a comer a la calle.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 4 jun. 2021
Muchas gracias por su apreciación. Ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas, no volverá a pasar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, en el corazón de zona romántica PV, accesible a la playa una cuadra y bares a un par, el aire acondicionado la cama almohadas muy cómodas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 11 may. 2021
Muchas gracias por su comentario, lo apreciamos mucho!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy bonito lugar y muy amables
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 30 abr. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos tenerlos por aca de nuevo.

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Agradable
La ubicación es muy buena, puedes andar a pie en el centro y la playa está a 2 cuadras. La limpieza en la habitación es excelente, sabanas limpias, colchón muy cómodo, aire acondicionado y a parte ventilador. La TV no funcionó, estaba dañada. 🚨 La alberca es pequeña pero agradable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 14 abr. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya habido una falla con su Television. Estaremos afinando detalles para que no nos sucedan ese tipo de situaciones. Nos agrada saber que en general su estancia fue placentera.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel muy adecuado para estancias tranquilas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Villa Mercedes, el 11 abr. 2021
Muchas gracias por su comentario!

10/10 Excelente

Daniel, Dallas Tx

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, personal muy atento. Desayuno sabroso
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Villa Mercedes, el 30 dic. 2020
Estimado Daniel Muchas gracias por su feedback! Nos encantá saber que disfrutó su estancia con nosotros

8/10 Bueno

Jorge, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el cuarto y el hotel está muy bien que reciban mascotas es un plus. Lo que no me gusto fue nada el bajo colchón
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Respuesta de Villa Mercedes, el 4 ago. 2020
Muchas gracias por su comentario, realmente le agradecemos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación muy buena. Habitación muy linda y cómoda.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Front Desk , el 20 mar. 2020
¡Muchas gracias por tu feedback! Nos encantá saber que disfrutaste tu estancia con nosotros, esperamos tenerte pronto de regreso Saludos

8/10 Bueno

cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena experiencia
muy buena la estancia. el hotel súper tranquilo y limpio el único pero es que la alberca muy fría jeje pero todo súper. sencillo pero acogedor
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Direccion, Villa Mercedes, el 21 nov. 2019
Gracias por elegir Villa Mercedes, agradecemos mucho su opinion!