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Opiniones de Hotel Conde de Lemos

3.5 out of 5
Hotel Conde de Lemos
Jr. Puno 681, Puno, PUNO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 215 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 92 de 215 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 215 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 215 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 215 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

María C

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 20 feb. 2024
Agradecidos por su calificaciòn. lamentamos no poder cumplir con sus expectativas. Nos propondremos mejorar dìa a dìa.

8/10 Bueno

BENJAMIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo correcto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nadia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Hanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra habitación tenia una vista hermosa a todo el centro, el hotel se encuentra muy bien ubicado y te ofrecen té todo el día!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Estimado huésped;El equipo de Conde de Lemos Hotel Puno le agradece su opinión. Esperamos que este disfrutando de su viaje.Cálidos saludos;

10/10 Excelente

Julia Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente alojamiento v atención.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Conde de Lemos Hotel Puno, el 19 abr. 2022
Dear Julia; Thank you so much for your comments. Have a nice trip back home

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy completo
Muy cómodo y buenas asesorías para realizar los diferentes tours
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Conde de Lemos , el 23 oct. 2019
Agradecemos su preferencia, para nosotros es un placer poder servirle

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel viejo pero cómodo en el centro. Se oía mucho ruido del ecterioir. El personal atento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Andrea Mancini, el 22 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario, tendremos en consideracion el problema del ruido. Ha sido un placer atenderle durante su estadia. Cordiales saludos Hotel conde de lemos ***

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno!
Buen servicio, buffet del desayuno excelente, ubicación un poco lejos de la plaza principal.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Conde de Lemos ***, el 19 ago. 2019
Agradecemos su preferencia, para nosotros es un placer poder servirle.

10/10 Excelente

Oriol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicació i comoditat
Super cèntric amb vistes a la catedral des de la terrassa de l'habitació. Havíem contractat sense voler amb dos llits i molt amablement ens ho van canviar a un llit doble sense cost. El llit més còmode i llarg del viatge.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Conde de Lemos ***, el 17 ago. 2019
moltes gràcies per la seva preferència, per a nosaltres és un plaer servir-lo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Muy buena atenciòn del personal-
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

JESUS, México

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel se encuentra excelentemente ubicado, a un costado de la Catedral y a una cuadra del Centro de Puno. El precio acorde a lo que ofrece el hotel. El servicio de su personal es excelente. Nuestra reservación no se encontraba hecha, pero al validar la reserva en Expedia, de inmediato nos dieron una habitación. El desayuno buffet bueno.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

KENNY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena experiencia!!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Céntrico pero viejo
Hotel céntrico pero un poco viejo. Un solo ascensor y también viejo. Desayuno básico
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Maria G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio y muy amable la gente que atiende!
Muy bien!
Muchísimas gracias por sus comentarios saludos cordiales atte. Lourdes Abarca

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Muchísimas gracias por su valoración saludos cordiales atte. Alfredo Aparicio

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Fue un hotel muy acigedor, empleados muy amables. Cerca se todo. Lo recomiendo

8/10 Bueno

Claudia, lima

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es sencillo y antiguo pero el personal es muy amable y es limpio. Vale lo que cuesta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very good hotel
dasajuno muy rico, breakfastwas delicious

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Visita en pareja del lago Titicaca solo dormimos una noche en el hotel. Todo correcto. El personal muy atento. El desayuno bueno. La habitación muy espaciosa con buenas vistas a la catedral.

8/10 Bueno

Marco

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

JS, MEX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio!!!
Personal muy atento y hotel con muy buena ubicación a un costado de la plaza de armas.
Vista de la terraza

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación. Simple pero buen desayuno bufet. Habitaciones y baño limpios. Gran opción para conocer la ciudad.

10/10 Excelente

gustavo, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente ubicacion y atencion
perfecta! la ubiación y confort del hotel no dejaron dudas; además, muy buena atención y calidad del desayuno; muy recomendable!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
MUY CENTRICO
Viaje con mi hijo de 12 años para conocer la ciudad y el famoso Lago Titicaca. Hotel muy bien ubicado, a 1/2 cuadra de la Plaza de Armas. Llegamos a las 2.30 y aun no terminaban de hacer la limpieza a nuestra habitacion. Quicimos tomar un tour a Tihuanaco (Bolivia) y nos cobraban U$D 150.00 por persona, decidimos hacerlo por nuestra cuenta y los buses cobraban S/. 15.00, 2 horas de camino a Desaguadero, de ahi en taxi a las ruinas, todo el viaje OK. No me gusto la habitacion del hotel, los colchones y almohadas pesimos ¡¡, pero la atencion buena, desayuno OK

10/10 Excelente

leonilde

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel molto bello e pulito. Posizione centrale e colazione ottima. Stanza molto spaziosa.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

marie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hotel was aged and a little tired however was in a great location near the plaza, the rooms very large and comfortable with a view and friendly staff. The breakfast was a nice inclusion also.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 21 nov. 2023
Dear Marie;Thank you for sharing your comments with us. We will keep improving and maintaining a good service.We hope you could enjoy your visit to the city of Puno.Best regards;Noeli OscoConde de Lemos Hotel Puno

10/10 Excelente

Aris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to everything very clean and excellent customer service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 21 nov. 2023
Dear Aris;Thank you for sharing your comments with us. We will keep improving and maintaining a good service.We hope you could enjoy your visit to the city of Puno.Best regards;Noeli OscoConde de Lemos Hotel Puno

8/10 Bueno

Andrea

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was close to the town and main plaza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Andrea del Toro, Mayaguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location, comfortable room
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 18 jun. 2023
Dear Andrea;Thank you for your comments.We will keep improving our service.Best regards

6/10 Aceptable

Lukasz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
nothing spectacular, better facilities around.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 26 may. 2023
Dear Lukasz;Thank you for your comments.We will keep improving our service.

8/10 Bueno

RHAISSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quartos enormes e cama muito confortável. Localização ótima. Recomendo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Noeli Osco, el 26 may. 2023
Estimada Rhaissa;Gracias por sus comentarios.Seguiremos mejorando.

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Louis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were friendly and helpful. Hotel has only luke warm water for shower and definitely no hot water. The bed was not comfortable but great view and location. Buffet breakfast was good.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Dear guest;The Conde de Lemos Hotel Puno team thanks you for your opinion. We hope you are enjoying your trip.Best regards;

8/10 Bueno

Scott

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice Staff. Close to Plaza de Armas. Charming authentic remodeled very old super thick walled home.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Dear guest;The Conde de Lemos Hotel Puno team thanks you for your opinion. We hope you are enjoying your trip.Best regards;

10/10 Excelente

nathalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La situation près de la plaza.. vue sur le lac du balcon.. confortable.. grandeur de la chambre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Estimado huésped;El equipo de Conde de Lemos Hotel Puno le agradece su opinión. Esperamos que este disfrutando de su viaje.Cálidos saludos;

8/10 Bueno

nathalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bien situé près de la plaza mais les voitures ont un accès difficile.. il a fallut se rendre à pied à l’hôtel ayant à monter un long escalier… pas facile..
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Estimado huésped;El equipo de Conde de Lemos Hotel Puno le agradece su opinión. Esperamos que este disfrutando de su viaje.Cálidos saludos;

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa, camas confortaveis, bom banheiro, um bom hotel, recomendo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 oct. 2022
Estimado huésped;El equipo de Conde de Lemos Hotel Puno le agradece su opinión. Esperamos que este disfrutando de su viaje.Cálidos saludos;

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bom custo beneficio.
Hotel acima da media cidade. Quarto grande, cama confortável, com uma varanda. Cafe da manhã bom. O hotel precisa de uma manutenção, pintura mas é uma boa opçao pelo preço.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 24 jul. 2022
Estimado Carlos; Agradecemos sus comentarios. Esperamos que haya tenido una buena experiencia. Hasta pronto.

10/10 Excelente

Sandra, Bisbee

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Front of building under construction.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 1 jul. 2022
Dear guest; Receive a warm greeting by the Conde de Lemos Hotel family. Thank you very much for your comments. We wish you a great coming back home.

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, clean, comfortable
Great spot in Puno. Good location, comfortable, clean room, friendly and helpful staff. Good value for price!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 1 jul. 2022
Dear guest; Receive a warm greeting by the Conde de Lemos Hotel family. Thank you very much for your comments. We wish you a great coming back home.

8/10 Bueno

Dannika

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Staff were outstanding! Very friendly and extremely helpful. Location is unbeatable as well. We also felt safe during our stay. Accommodations were a tad outdated, but the excellent staff and location made right up for that. Would stay here again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 1 jul. 2022
Dear guest; Receive a warm greeting by the Conde de Lemos Hotel family. Thank you very much for your comments. We wish you a great coming back home.

10/10 Excelente

Ana-Mirela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 1 jul. 2022
Dear guest; Receive a warm greeting by the Conde de Lemos Hotel family. Thank you very much for your comments. We wish you a great coming back home.

10/10 Excelente

Ana-Mirela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Noeli Osco, el 1 jul. 2022
Dear guest; Receive a warm greeting by the Conde de Lemos Hotel family. Thank you very much for your comments. We wish you a great coming back home.

8/10 Bueno

Heidi, Montoursville

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is right on the back corner of the church and the plaza - which is good and bad. There is more noise with the taxis and honking but convenient to walk to places. The hotel breakfast has variety but will be the same daily. The hotel does not provide bottle of water or glass(es) in bathroom which would have been nice. If you need a taxi, have the staff arrange for you - paid 5 soles to get to bus station. Would recommend going to grocery store (it’s like a super Walmart) to get water and snack food.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
In a good area. Staff very pleasant and helpful at all times. Bathroom a little dated and typical for area a little cold in building.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Conde de Lemos Hotel Puno, el 19 abr. 2022
Dear Patricia; Thank you so much for your comments. Have a nice trip back home

6/10 Aceptable

Alan, Medellín

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
On the positive side, the owner and the staff were very friendly and helpful. And, the hotel itself was very well located. HOWEVER!! Their listing on Expedia showed that they have a restaurant and bar. In reality they do not have them or they are closed. This is particularly disturbing because: I AM QUADRIPLEGIC AND IN A WHEELCHAIR. AND,I ONLY BOOK HOTELS WHICH HAVE A RESTAURANT AND BAR because if we arrive later than 7:00 PM after a day traveling by bus (as was the case) we probably will not want to endure the hardship (particularly for my wife - who is pushing the wheelchair) of maneuvering the wheelchair over cobbled streets. They offered to call for 'take-out' which we accepted. But, we had to wait more than 90 minutes for delivery of the meal, and when it arrived it was inedible. The only thing they could say was "We will not use that restaurant again" The hotel itself was poorly maintained - chipped paint (needs a complete repainting), and somewhat grubby (in need of deep cleaning)
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Conde de Lemos Hotel Puno, el 5 dic. 2021
Dear Alan, thank you for your comments. We are deeply sorry for what happened, we are very grateful for your understanding and support. We are working to improve our fails. Sincerely

10/10 Excelente

Marc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and great staff. Very nice and helpful
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Recepción, el 18 oct. 2021
Muchas gracias por su comentario estimado Marc; Esperando que su estadía, haya satisfecho sus expectativas. Esperamos verlos pronto. Saludos. Hotel Conde de Lemos Puno

8/10 Bueno

Kendall

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The location of this hotel was perfect, just steps from the plaza de armas and Main Street of restaurants.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Reservation area, el 11 sept. 2021
Dear Kendall, thank you so much for sharing your comment about our location and for visiting us as well.

8/10 Bueno

Edoardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good 3 star hotel
Very strategic for the position in town, good 3 star hotel with all you need. The staff is very polite.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Conde de Lemos ***, el 17 oct. 2019
Thank you for your preference, it is our pleasure to serve you.