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Opiniones de Plaza Mayor Hotel

3 out of 5
Plaza Mayor Hotel
Jr Deustua 342, Puno, PUNO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 43 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 43 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 43 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 43 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 43 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal es muy amable, la limpieza excelente, la habitacion muy comoda y acogedora, lo recomiendo, todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy preocupado en que tenga la mejor experiencia en su ciudad
Respuesta de Administracion, el 24 mar. 2023
Gracias por su apreciacion, fue un gusto tenerla como Huesped

10/10 Excelente

diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la plaza de armas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

VICTOR HUGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bastante cómodo, la ubicación es excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Manuel, el 13 oct. 2022
Gracias por su comentario, siempre es un placer poder alojarlo

8/10 Bueno

GABRIELA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien, sin embargo no cumplieron con lo que decía la reservacion en la página hoteles. Com, ya que me dieron una habitación con 3 camas, cuando la reservacion de la oferta era por una habitación cama queen size.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 9 oct. 2019
Mil disculpas, pensamos en su comodidad y brindamos habitación mas amplia falto coordinación para realizar su estadía mas placentera esperamos poder tenerla nuevamente para brindarle nuestra habitación superior.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Plaza Mayor***, el 13 jun. 2019
Gracias por sus comentarios esto nos ayuda a poder continuar brindando nuestro mejor servicio. Atte. Plaza Mayor***

8/10 Bueno

Mateo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general fue muy buena, aunque la señal de tv es mala, que no concuerda con el servicio recibido
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR***, el 10 abr. 2018
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios esto nos ayuda a poder mejorar nuestro servicio. Atte. Hotel Plaza Mayor***

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Rafael, Babahoyo, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien!!

8/10 Bueno

Patricia, Lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado, céntrico. Confortable, limpio. El trato respetuoso no invasivo. El acceso a internet por wifi y el desayuno tipo buffet muy adecuados. Quizás les falta brindar mayor orientación y consejos sobre tours.

8/10 Bueno

marco antonio, La Paz, Bolivia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen hotel en pleno centro de Puno
Puno, una ciudad maravillosa. El hotel nos brindó la atención esperada. Su personal muy cálido y dedicado.

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

claudia, Lima, Perú

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Céntrico y muy amables.
Excelente servicio y muy cerca a la plaza.

8/10 Bueno

Maria esabela

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Porta Misteriosa
Lugar é ótimo, tudo limpinho e cheiroso! Única coisa que não gostei foi uma porta misteriosa no quarto que me locaram, questionei na recepção e a recepcionista informou que ninguém abria e que não servia para nada.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Hanna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed here for five days. The breakfast each morning was probably my favorite part. I loved the fresh fruit and drink options. The staff was very helpful and friendly. Our rooms were spacious and kept clean. Also there was a shower door that closed! I was sad to leave. We had a great stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Tigra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Didn’t get the room I booked
I had booked a room with a queen bed with a city view. I was given a room with a small bed and it looked nothing like the photos. The window opened directly I to the lobby, no privacy. I was really looking forward to a hit shower; the water was only like warm, when I asked the receptionist about this she came into my room and checked the temperature and said I was fine. It was not hot at all. The breakfast was decent and they made eggs to order which were cooked really well.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Nelida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We arrived early from our prior destination at around 5am in the morning. While the check-in to the hotel was later, the hotel accommodated us by allowing us to check in at this early time of 5:30am. The hotel was very clean and the staff were attentive, polite, and friendly. The staff immensely helped us with directions. The breakfast buffet is one of the best hotel buffets we have ever had. The rooms were cost, but comfortable, with plenty of hot water.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de MA, el 9 ago. 2022
thank you for your comment

4/10 Malo

Stéphane

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bruyant.
Hôtel bruyant, chambre mal isolée. Fêtards faisant du bruit jusqu'à 5h du matin! Pas d'eau chaude dans la douche. J'ai payé plus cher que le prix indiqué à la réservation. Après contestation j'ai pu récupérer une partie de la différence de prix. Point positif : lit spacieux et confortable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de MA, el 9 ago. 2022
We appreciate your comment, it helps us to improve.

6/10 Aceptable

Meredith

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Mediocre but fine
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de MA, el 9 ago. 2022
We appreciate your comment, it helps us to improve.

8/10 Bueno

A.B., Chicago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's conveniently located near Plaza De Armas. From the outside you would not expect the spacious interior of this modern hotel. It's clean, it has a nice fireplace in the foyer. The hotel staff is very nice and attentive. A previous guest left a locked safe in the room. It was a small problem but it was important to me. No problem at all, for the hotel staff. The safe was unlocked and reset in 10 minutes. Bravo! I've had a similar issue in Cusco. It took that hotel staff TWO DAYS to show up in my room. But I digress. In the morning, before my trip to Uros Islands, a tasty breakfast (included in the price of the room) made my belly happy. I'd recommend this hotel to anyone, and if I ever travel to Puno again I'll stay at Plaza Mayor.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 27 nov. 2019
Thank you very much for your comments this helps us to continue providing our best service HAPPY TRAVEL!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 21 nov. 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Bueno

Helle

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 10 nov. 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Bueno

JEAN JACQUES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Moyen
Petit déjeuner bcp de choix mais pas très bon. Le personnel ne parle pas anglais. Des travaux dans l hôtel donc assez Bruyant, avec Des planches par terre dans le hall au risque de se blesser ! hotel très bien placé.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 21 nov. 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cet établissement est bien situé, restaurants à proximité. Excursion au Lac Titicaca offerte dès notre arrivée, ce qui nous a facilité la tâche.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR, el 25 jul. 2019
Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions votre visite. bon voyage PLAZA MAYOR *** PUNO-PERU

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de PLAZA MAYOR, el 19 jul. 2019
Buenas tardes Gracias por sus comentarios. Atte. HOTEL PLAZA MAYOR***

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Not bad for one night
The hotel is very basic, horrible decor, the room is terribly cold and the person who was at the reception when I arrived couldn’t be less interested in welcoming me. The location tough is excellent, just a few steps from the main square, close to good restaurants, shopping and banks. The place is clean and breakfast quite decent. For one night it is not bad.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR***, el 4 jun. 2019
Good afternoon We will have more responsibility with our staff, we will improve our services, thank you very much for your comments.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de HOTEL PLZA MAYOR ***, el 24 mar. 2019
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios esto nos ayuda a continuar mejorando nuestros servicios, esperamos poder volver a recibir su visita.

10/10 Excelente

Jairo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa localização.
Confortável, limpo e ótima localização.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR***, el 30 oct. 2018
Bom dia muito obrigado pelos seus comentários é um prazer poder atender nossos clientes esperamos voltar a ter sua visita muitos parabéns, um abraço.

8/10 Bueno

Corinna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Puno
The hotel is near the main plaza and the staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR***, el 15 ago. 2018
good morning Thank you very much for your comments it has really been a pleasure to have you in your hotel we hope you can continue enjoying your trip thank you very much for your visit Bets regards Braulio Cruz Plaza Mayor ***

10/10 Excelente

Alex, Minsk, Belarus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent location. The room was clean and nice. The staff was friendly and helpfull.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de HOTEL PLAZA MAYOR***, el 25 jun. 2018
Thank you very much for your comments it is a pleasure to attend you enjoy your trip many congratulations. Best regards Braulio Cruz Hotel Plaza Mayor ***

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice location
Very nice comfortable hotel in center of Puno

8/10 Bueno

Marco, Fort Worth, TX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient location at a fair cost.
I spent a couple of days at this hotel and it provided a decent room at a fair price. It was close to plaza de armas and easy access to bars and restaurants as well as plaza de armas. It could be a bit noisy at night with all kind of sounds. I would suggest bringing ear plugs for a good night sleep. Then again you will be so tired from all the day activities that you may not care. Safe travels.

10/10 Excelente

AVNER

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Not worth the price
puno
Respuesta de General Manager, el 7 mar. 2017
Buenas noches Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a continuar brindando nuestro mejor servicio a todos nuestros huespedes.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Okay place, but not a great deal.
Location is good and breakfast is included. Rooms are a decent size. Wifi is virtually useless.

4/10 Malo

Wayne, Vavcouver, Canada

No le gustó: Servicio y personal
give this one a miss
We were one of 2 couples in the hotel during our 3 night stay. Unfortunately they gave us a room next to the only other guests. Walls are paper thin and unfortunately I had to go down to the main desk twice at 2:00 am to complain about loud tv and voices which eventually rectified. As the hotel was relatively empty hot water was turned OFF and it took us one day to figure out that we had to call down in advance of a shower to get the hot water turned back on. Breakfast was so so but we have had worse. There have to be better values available. We would not stay there again.

8/10 Bueno

Gert, Vallensbæk Strand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Godt standard hotel med super beliggenhed
Det er et ok standard hotel. Meget fin beliggenhed midt i centrum. Venlig service. Skulle dog selv fortælle hvad prisen for overnatningerne skulle koste og ville ikke afregne i dolar men kun landets valuta. Ellers ok til prisen

10/10 Excelente

Atle, Bergen, Norway

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel.
Very nice hotel. Can well be recomended.

10/10 Excelente

Dmitriy, Санкт-Петербург

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Очень приятный отель
Только приятное впечатление. Чувствуется класс отеля и персонала. Хороший номер. Завтрак немного скуден, но мы ели в 6, может потом и было горячее, а так хлопья и тосты с нарезкой. В холле банкомат - безопасно и удобно. Пешеходная улица со всеми разалечениями - за углом. Такси в аэропорт вызывают без проблем - 110 солей

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Mislav, Quito, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place to spend the night in Puno
Nice hotel, near Plaza de las Armas and all the restaurants.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
chambre en travaux
good localisation but the hotel is not finish...