Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 23 opiniones" "
10 - Excelente
16
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 23 opiniones" "
8 - Bueno
6
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 23 opiniones" "
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 23 opiniones" "
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 23 opiniones" "
2 - Terrible
0
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
10/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
10/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Fernando
13 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodidad y atención
Las instalaciones están en buen estado, el trato del personal es excelente y las comidas están muy ricas en los diversos restaurantes que tiene el hotel, puedes disfrutar de restaurantes del hotel vecino Dreams, en la playa el servicio es muy bueno, y cómodo .
En general personal, instalaciones y comida excelentes
Fernando
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Samuel Castellanos, el 15 ene. 2021
Estimado huésped,
Muchísimas gracias de todo corazón por compartir los detalles de su estancia en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano.
Estamos más que felices de saber lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones, la amable atención de nuestro personal, al deliciosa comida de nuestros restaurantes y el libre acceso con nuestro hotel hermano. Gracias por sus palabras y esperamos recibirle nuevamente.
Saludos,
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
7 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la actitud del personal, ya que en todos lados tenían una gran disposición y actitud, además de eficiencia. Es obvio que es algo que trabajan con consciencia y se nota.
No me gustó el aire acondicionado, ya que el estándar del hotel es de 20 grados (C°) y yo estaba incómodo con esta temperatura. Me hubiera gustado poder controlar más la temperatura y poder reducirla un poco más, sin que hubiera un límite establecido por el establecimiento.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de Samuel Castellanos, el 7 ene. 2021
Estimado/a huésped,
Muchísimas gracias por compartir los comentarios de su estancia en nuestro hotel sólo para adultos en el Caribe mexicano. Estamos sumamente felices de saber que disfrutó de la amable atención de nuestro personal. Agradecemos también sus recomendaciones, tomamos muy en cuenta la opinión de nuestros huéspedes para mejorar el servicio. Ojalá tengamos el honor de recibirle nuevamente.
Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Fernando, Edo de México
Viaje en pareja
14 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buenos todos los servicios excelente calidad y buena comida para regresar
Fernando
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Samuel Castellanos, el 18 dic. 2020
Estimado huésped,
¡Muchísimas gracias de todo corazón por compartir los detalles de su excelente estancia en nuestro hotel sólo para adultos en el Caribe mexicano!
Estoy muy felices de saber lo mucho que disfrutó de la excelente calidad de nuestros servicios y nuestra deliciosa comida. Gracias de todo corazón por sus amables palabras y esperamos tener el honor de recibirle para unas nuevas vacaciones.
Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Cliente verificado
30 nov. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Samuel Castellanos, el 30 nov. 2020
Estimado huésped,
Muchísimas gracias de todo corazón por compartir la calificación de su estancia en nuestro hotel sólo para adultos en el Caribe Mexicano.
Estamos súper felices de saber lo mucho que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente para unas increíbles vacaciones.
Saludos cordiales,
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
12 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, todo es excelente. Si buscas relajarte , descansar, tener momentos tranquilos y románticos, aquí es el lugar.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Social Media Coordinator & eConcierge, el 12 ago. 2019
Estimado huésped,
Nos sentimos agradecidos por su visita a Dreams Playa Mujeres Golf and Spa Resort, y por compartir sus comentarios con nosotros en Expedia.
Estamos encantados de que nuestros servicios e instalaciones hayan sobrepasado sus expectativas. Esperamos tenerlo/a de vuelta muy pronto.
Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
2 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buenas tardes estubo exclente solo las actividad no fueron de mi agrado
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
17 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Samuel Castellanos, el 19 jun. 2019
Dear guest,
Thank you so much for sharing the review of your experience at our all-inclusive and adults only resort in the Mexican Caribbean. We are very happy to see that you liked your experience with us and hope we have the honor of receiving you again.
Warm regards,
8/10 Bueno
Emmanuel
4 may. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comida muy mala
La comida fue pésima.
Los platos fríos, sabor malo, porciones irreales.
Por ejemplo, los platos con carne de res, siempre eran con carne muy dura.
Poquititos, contaban las piezas de pan para ensalada que te daban.
Emmanuel
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Social Media Coordinator & eConcierge, el 24 may. 2019
Estimado Emmanuel,
Agradecemos el tiempo que tomo en escribir los detalles de su reciente estancia en nuestro hotel.
Lamentamos mucho que su experiencia no cumpliera con sus expectativas de viaje, debido a las situaciones que plasma por este medio.
Tenga por seguro que aceptamos con gratitud y analizamos cuidadosamente cada comentario de nuestros huéspedes y los suyos no serán la excepción.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas. Esperamos pueda otorgarnos una oportunidad de servirle de nuevo muy pronto y nos permita sanar su primera impresión.
10/10 Excelente
Juan, Mexicali, mx
Viaje en pareja
13 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitacion master con alberca privada es lo mejor, los alimentos muy gourmet, tambie se entiende que la mayoria de los clientes sean americanos y deberian de considerar con mas potencial al cliente nacional
Juan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Samuel Castellanos, el 29 abr. 2019
Estimado Juan,
Muchísimas gracias por compartir los detalles de su estancia en nuestro hotel todo incluido y sólo para adultos en el Caribe Mexicano. Nos llena de alegría saber lo mucho que disfrutó de nuestras Preferred Club Master Suite frente al mar con alberca privada, además de los deliciosos alimentos de nuestros restaurantes. Los huéspedes de todos los lugares del mundo se bienvenidos en nuestro hotel. Muchas gracias por sus hermosas palabras y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.
Saludos cordiales,
10/10 Excelente
José, Tlaxcala
27 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como siempre excelente atención y todo muy bien, el personal amable y los alimentos de buena calidad
José
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Luis armando
24 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Todo muy bien gracias
Luis armando
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Israel, Ciudad Juarez, Mexico
24 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy muy agradable, excelente servicio, una gran oportunidad para conocer gente de otras partes del mundo
Israel
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
8/10 Bueno
Carlos, Quintana Roo
15 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, casi excelente
El hotel es todo lo que se espera, aunque en relación con otros hoteles de la cadena secrets se queda un poquito atrás, pero creo que la atención del personal es lo destacable y la comida es lo que hace que no tenga un 10, la comida de la alberca (snack) es pobre en cuando a su ejecución, sabor y presentación.
Carlos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
8/10 Bueno
jorge e
24 jul. 2018
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación buenas instalaciones
Falta potencia del aire acondicionado en los cuartos y como todo incluido falta calidad en los alimentos
jorge e
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
6/10 Aceptable
Cliente verificado
18 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy bueno en general, Playa llena de sargaso
El hotel en general bien, solo que el personal de recepción trata mucho mejor al extranjero que al Mexicano.
Hay mucha diferencia en el trato.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
10/10 Excelente
Danny, Queretaro
3 may. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Me bastaron solo dos días en este hermoso hotel ora valorar lo que es realmente un trato amable que ya no se encuentra en cualquier lugar. Las instalaciones están de primer mundo y la
Comida es deliciosa.
Danny
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
10/10 Excelente
JRZ, leon gto mexico
7 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel y hermosa playa
Excelente hotel all inclusive, muy buena calidad de alimentos y bebidas y hermosa playa en una zona que aún no está muy desarrollada, para viajeros que buscan tranquilidad es una excelente opción.
JRZ
Se hospedó 5 noches en enero de 2018
Respuesta de Saul Hidalgo, el 14 ene. 2018
Estimado Huésped,
A nombre de todo el personal, nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por su preferencia en esta su casa Secrets Playa Mujeres
Nos da mucho gusto leer que haya disfrutado de unas memorables vacaciones y que particularmente haya disfrutado del excelente servicio por parte de nuestro personal e instalaciones.
Muchas gracias por sus amables comentarios.
Esperamos verlo en sus próximas vacaciones y por favor háganos saber si podemos ayudarlo en la planificación de su próxima visita.
10/10 Excelente
Cliente verificado
4 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Excelente servicio, muy buenas instalaciones y el personal muy amable. El room service delicioso! Excelente opción para viajar con pareja
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Saul Hidalgo, el 14 ene. 2018
Estimado Huésped,
A nombre de todo el personal, nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por su preferencia en esta su casa Secrets Playa Mujeres.
Nos da mucho gusto leer que haya disfrutado de unas memorables vacaciones y que particularmente haya disfrutado del excelente servicio por parte de nuestro personal e instalaciones.
Esperamos verlo en sus próximas vacaciones y por favor háganos saber si podemos ayudarlo en la planificación de su próxima visita.
10/10 Excelente
CARLOS
25 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel !!
Excelente hotel en todos los sentidos
CARLOS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Econcierge, el 19 dic. 2017
Estimado Carlos,
Muchas gracias por compartir su maravilloso comentario. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel todo incluido y sólo para adultos. Esperamos contar con la dicha de volverle a recibir,
Saludos cordiales,
Samuel Castellanos
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Econcierge, el 19 dic. 2017
Estamido/a huésped,
Muchas gracias por compartir la evaluación de su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel sólo para adultos y todo incluido en el Caribe. Esperamos tener la fortuna de volverle a recibir para unas vacaciones increíbles.
Saludos cordiales,
Samuel Castellanos
10/10 Excelente
Humberto
2 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing resort
Great food, good drinks and the best staff, everyone gave their best in order to gave you the best service.
Humberto
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Frank
26 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great food, no reservation required at restaurants
Food was excellent with many different restaurants to choose from and no reservation required. Beautiful pool and beach area with plenty of beach chairs available. Very clean and every effort taken to be Covid safe. Enjoyed our stay and will go back!
Frank
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Samuel Castellanos, el 2 mar. 2021
Dear guest,
Thank you for sharing the review of your experience at our all-inclusive and adults-only resort in the Mexican Caribbean. We are glad to know that you enjoyed our delicious food, beautiful pool and clean beach. We hope to have the honor of receiving you again.
Warm regards,
10/10 Excelente
LUCIA
21 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelentes instalaciones, los alimentos muy deliciosos, las atenciones del personal excelente