Habitación Confort | Balcón
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Opiniones de Hôtel Jardin Du Gouverneur

2 out of 5
Hôtel Jardin Du Gouverneur
16, rue Mont-Carmel, Québec City, QC

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 257 de 724 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 284 de 724 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 110 de 724 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 724 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 724 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

VICTOR, QUERETARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Initially hesitant due to mixed reviews, my stay at Hotel Jardin Du Gouverneur turned out to be a pleasant surprise. The spacious and spotless rooms, coupled with a serene atmosphere, provided a comfortable retreat. The incredible location only enhanced the overall experience. While reception was unmanned upon our arrival, clear and accessible instructions, along with our key cards, were provided in an envelope. Practical details for nearby parking were also included. The staircase challenge, mentioned in reviews, is valid, but ground-floor options are available upon request. Despite this, I was thoroughly delighted with the hotel and would gladly return. Kind regards, Victor, 32, México.
Respuesta de The reception, el 11 ene. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

DANIEL

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
Thank you!

4/10 Malo

Erick Arturo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Caro para lo que ofrece
No tienen recepcionista ni nadie que te auxilie en algún imprevisto, no hubo agua caliente, muy mala presentación de la habitación, tampoco hicieron la limpieza, tiene una excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de The reception, el 10 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Pilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best hotel in Quebec
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de suzanne, el 24 jul. 2019
Bonjour, Thank you,

8/10 Bueno

Claudio, Olivos, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel acogedor en la mejor ubicación
El hotel está al lado del castillo símbolo de Quebec. La atención del personal fue maravillosa pero la habitación era muy chica

8/10 Bueno

Vivienne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
pas d'information après 21 h
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Christine, Montreal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Christine, Montreal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Heures limite pour la réception différente de ce qui est indiqué sur le site. Nous sommes bien informé à ce sujet soit de 9 h à 19 h lors de notre séjour mais cela peut changer
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Pauline

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
J'aurais aimé savoir que la chambre n'était pas complètement rénovée.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ramzi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely boutique hotel ! I appreciate that it says quiet zone outside the rooms, amazing location, wonderful staff, very comfortable foam mattress, cute lounge area.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfectly situated in Old Quebec City. Steps away from the Dufferin Terrace. It was charming and quaint. We enjoyed our stay.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Absence of any eating area, even for breakfast - not clear from the website High price Aggressive staff Lack of room service Room service asking for tips Unmanned Reception most of the time
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Marc

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquillité pas du tout, pas dormi trop proche du chemin . Sejour 2 nuits
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Roger

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The reception, el 12 may. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Mia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

ChungChiang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was my wonderful experience
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The reception, el 19 abr. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Cathy

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La réception, el 12 may. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Grace

Le gustó: Servicio y personal
Very nice location, for the price I recommend.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The reception, el 9 abr. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La réception, el 9 abr. 2024
Merci!

6/10 Aceptable

CATHY

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nous n'avons croisé aucun employé du jeudi soir au samedi matin. Cafetière défectueuse et celle commune inutilisable. Literie ne semblait pas propre et débarbouillette tâchés. Mini-frigo dans la chambre très bruyant. Fenêtre mal isolé, je crois qu'ils ont compensés en mettant le calorifère à 28degré avant notre arrivée.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 26 abr. 2024
Nous sommes désolés pour ces problèmes. Les employeés étaient présents de 10h le matin à 17h le soir.

4/10 Malo

Marie-Claude

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ce n’est pas propre pour un endroit si prisé par les touristes. Devrait investir sur la propreté et reparation.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 26 abr. 2024
Nous sommes désolés de ce problème. Si nous pouvons faire autres chose, merci de nous en aviser.

8/10 Bueno

Ajay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are Friendly & Responsive,We really enjoyed our 3 night's Stay.Thank you 😊
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de The reception, el 9 abr. 2024
Thank you!

4/10 Malo

ana

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
The bes was dury, hairs al over the bed sheets, and durines. I have send direct message no amswer, no body in the lobby. Thats sad that I can pictures on the review.
Respuesta de The reception, el 26 abr. 2024
We are sporry to read that. please let us know if we can do anything else.

4/10 Malo

Julie

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
ma fille avait un test de course au cegep a 8h30 le matin..nous avions 3h de route a faire pour se rendent..donc nous avons réserver une chambre a cette hotel la veille.. A notre arrivée a 4h30 personne a la réception..la chambre zero insonoriser..nous avons passez une nuit blanche a entendre marcher, entendre les camions ect..et payé 50$ le stationnement le plus pres...monter 3 etages avec nos valises pleines.. Mauvaise expériences .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 12 may. 2024
Nous sommes désolés pour ces malentendus. Si nous pouvons faire autre chose, merci de nous aviser.

10/10 Excelente

Aline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The reception, el 15 mar. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Alain

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de La réception, el 9 abr. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Claudine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the location, the room, the overall "feel" of the place. The front desk was limited hours so it wasnt easy getting more towels or creamer for my coffee. Nothing terrible.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The reception, el 15 mar. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Laurie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Merci!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 15 mar. 2024
Merci à vous!

10/10 Excelente

Gaganpreet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The reception, el 15 mar. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja
Nous avons bien dormi et la chambre était bien pour une seule nuit.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 3 mar. 2024
Merci!

6/10 Aceptable

Christophe

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The reception, el 15 mar. 2024
Thank you.

8/10 Bueno

Nadia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très jolie,endroit propre par contre,le bain est bloqué par un ama de cheveux dans le drain et le coulis sur le bord du bain tombe dedans!!! Mais en sommes,très belle expérience,je reviendrai assurément. Coup de cœur pour le matelas très confortable,oreillers aussi et en quantité suffisante,machine à café dans les chambres et Cup fournis,petit frigo dans la chambre très pratique.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La réception, el 3 mar. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Frank, Gloucester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful hotel facing the picturesque Jardin du Gouvernour. Old Quebec City at your doorstep with fabulous restaurants a block away. Convenient parking garage just around the corner.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 1 mar. 2024
Thank you!

2/10 Terrible

Kathaleen

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bed bugs!!! We stayed one night. Room looked nice but we woke up with “black pepper” all over our white sheets and bug bites. Hotel does not answer phones or return email. Reached out to Expedia who we booked through and they could not get a hold of the hotel either and would not help in giving or getting a refund.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 3 mar. 2024
Hi, please contact us. We did clean the room afetr and we saw nothing. We are sorry for that, if it is true.

8/10 Bueno

Nathalie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Près du Château Frontenac et de tous les attraits du Vieux Québec. Mal insonorisé
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception, el 1 mar. 2024
Merci.

8/10 Bueno

Lingying

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The location is perfect. Indoor parking available near the hotel. Room was spacious, beddings were comfortable. However some smell of weed/smoking in the building. Overall we were satisfied with the stay!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 15 mar. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Alisher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Prefect
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 23 feb. 2024
Thank you!

6/10 Aceptable

Scott

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception, el 24 mar. 2024
Merci.

8/10 Bueno

Marc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Perfect spot to see the old City. Nice enough room. We only used it for sleeping anyway. Great spot
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 23 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Sylvie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception, el 18 feb. 2024
Merci.

10/10 Excelente

Danielle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien situé, à côté du Château. Prix très raisonable. Je le recommande fortement.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de La réception, el 16 feb. 2024
Merci beaucoup!

8/10 Bueno

Ancy

Viaje familiar
Overall good.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
Thank you!

6/10 Aceptable

Matthieu

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception, el 17 feb. 2024
Merci de nous contacter si nous pouvons faire autre chose pour vous.

10/10 Excelente

zhen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 17 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The view
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
Thank you!

6/10 Aceptable

Roxanne

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
We are sorry about what disappoint you.

8/10 Bueno

Claude

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room we initially got was very tiny. However they made the best to upgrade us to a larger room. Very clean and well located hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de The reception, el 16 feb. 2024
We are happy to hear that.