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Opiniones de Quebec City Marriott Downtown

4 out of 5
Quebec City Marriott Downtown
850 Place D'Youville, Québec City, QC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 612 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 269 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 80 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jose Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Megane, el 14 sept. 2023
Thank you very much for taking the time to rate your stay!We're delighted that your stay lived up to your expectations, and we look forward to welcoming you back to our establishment!Best regards

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jeremie, el 8 sept. 2023
Your feedback is important to us and I am delighted to see that you had a great stay at our hotel. Thank you for staying at our property and I hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Quebec City. Best regards,

10/10 Excelente

Francisco Javier Coronado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great ubication
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Thomas, el 11 ago. 2023
Thank you for your feedback, and we are delighted you had a great stay with us!We hope to see you soon in Quebec City!

10/10 Excelente

VERONICA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Muy bien Ubicado, el estacionamiento es publico justo al lado del hotel. El hotel tenía un convenio con el parqueadero en caso de querer entrar y salir todos los días. Pero por la cercanía del hotel con la ciudad vieja, no fue necesario usar el carro.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jaime Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Jeremie, el 15 dic. 2021
Merci de vos commentaires! Thank you for your comments! Laissez-nous savoir comment nous pouvons nous améliorer pour votre prochain séjour! Let us know how we can better your experience next time!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza,, ubicación, seguridad Es una ciudad digna de conocer, tiene de todo para turistear Jardines, monumentos históricos, construcciones, museos, recorrerlo a pie y/o en vehículos turisticos, bicicleta , a quien le guste viajar, es una ciudad obligada a recorrer.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Marie-Soleil Morin - Front Desk Supervisor, el 18 sept. 2019
Muchas gracias por tu bonito comentario! Esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Émilie , el 12 jun. 2019
Thank you for the nice review. Please know we would be more than happy to welcome you back should your travels bring you back to Quebec City.

10/10 Excelente

joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Émilie , el 12 jun. 2019
Thank you for the nice review!

10/10 Excelente

Ana, Mx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En una zona muy agradable, hay una pista de patinaje justo enfrente del hotel con un ambiente muy Navideño. Muy buena ubicación para las personas que desean conocer la ciudad y comer en ricos restaurantes que están sobre la misma calle hacia la pista de patinaje.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Christopher L. - Front Desk Supervisor, el 28 ene. 2019
Muchas gracias por vos buenos comentarios!

10/10 Excelente

DIANA KAREN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación. Muy buen servicio y el cuarto impecable. A sólo unas cuadras del centro.

8/10 Bueno

Elma, cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mesero Michael del restaurante pésimo
Dos dias el mesero nos dejó esperando en la entrada del comedor habiendo mesas disponibles a pesar que le dijimos que estába a poco tiempo de acabar el horario el dijo que no importaba que podríamos comer, estuvimos más de 20 min parados con una mesa sola junto a nosotros No nos permitió ni siquiera empezar a servirnos hasta que el tuvo ganas!!! Pésima actitud de Michael!! El resto del personal excelente Alexis y Xavier de Consierge excelente trabajo!!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Preciosa ubicacion
Es el mejor hotel del old Quebec, todo lo tienes a la mano, tiendas, restaurantes etc...

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Nathan

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, ideal para viajar en familia
Fue una experiencia inolvidable. El personal del hotel y en especial los del Concierge siempre muy amables. La ubicación del Marriott es única porque está a la entrada de la ciudad y casco antiguo de Quebec
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No incluye Internet. Una tarifa de 190 € por noche sin wifi.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicación!!!
Muy buen hotel, con una gran ubicación y todo el personal muy atento y servicial
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

MIGUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Marriott gran hotel en excelente ubicacion
El hotel ubicado dentro de old quebec esta exactamente en un lugar donde puedes caminar a todas partes. Si te gusta caminar tienes a 5 cuadras el edificio del parlamento y todo lo que hay que ver en 10-15 minutoscaminando. Enfrente del hotel hay dos teatros y la explanada por si quieres hacer algo durante la noche. La grand allee donde hay bares y restaurantes para comer/cenar hacia el parlamento y restaurantes para desayunar hacia el chateau frontenac. El personal del hotel siempre muy amable y todos tratan de que tengas la mejor de las visitas. Si no sabes a donse ir el concierge te puede ayudar a decidir o a conseguirte un tour de la ciudad. Las habitaciones estan de buen tamaño y estan renovadas. Las camas comodas y limpias y si asi lo requieres un mini gimnasio en el sotano. Lo unico que me hubiera gustado es que el wi fi hubiera sido gratis pero en general el hotel muy muy bueno. Recomendsble. Si regreso a quebec es seguro que este hotel estara dentro de mi top 3 para hospedarme.

10/10 Excelente

Leticia nallely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel en todo.
Excelente hotel! El personal es sumamente amable, servicial, educado. Hermosa vista. Sin duda regresaría

10/10 Excelente

jorge, Monterrey , Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quebec 2-3 dias maximo
Recomendable al maximo

10/10 Excelente

ILEANA, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel lo recomiendo de verdad..
La ubicación es perfecta ya que estas muy cerca caminando de todos los lugares turísticos incluyendo estación de tren. Solo que si llegan por tren o camión si utilicen taxi ya que el camino es de subida.

8/10 Bueno

AGUSTIN, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inconsistencia!
Las primeras dos noches no nos dieron la habitación que habíamos reservado! Y nos dijeron que eran las únicas que tenían. Regresando de Tadoussac, nos dieron la habitación que habíamos reservado, una suite. Pero nos cobraron lo mismo!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Diana , Merida, MX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visitar Quebec
El hotel está excelentemente situado. El personal es muy amable y eficiente. Ha sido una muy buena experiencia. Gracias.
Vista desde el cuarto
Grafity
Parlamento

10/10 Excelente

Melisa, Sonora Mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy placentera. Excelente ubicacion.
Habitacion muy comoda y espaciosa ademas de limpia. Excelente ubicacion del hotel, camas super comodas. Solo repruebo el hecho de que no tengan wifi gratis, es un hotel de lujo y creo que el precio pagado lo vale como para que cobren por el servicio de wifi.

8/10 Bueno

ELDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tuvimos confusión pues en la reservación me aparecía que ya me habían cargado a mi tarjeta y al llegar al hotel me decían que allá lo tenía que pagar. Tuve que hablar a hoteles.com para que nos sacarán de dudas. y no duplicarlo.

2/10 Terrible

Matthaeus

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Parking separated from hotel and bad conditions, wifi not included , they tried to charge me for restaurant when not Even went there, had to dispute twice so they remove the charges…
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Maryka Fleury, el 15 may. 2024
Dear Matthaeus,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us.We're truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Regarding parking, we want to assure you that our parking facilities are indeed conveniently located steps away from the hotel, with a valet option available for our guests' convenience.Your comments are valuable to us, and we take them seriously. Rest assured, we are addressing your concerns with our team to ensure that necessary improvements are made.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. It would be our pleasure to provide you with the exceptional experience that you deserve.Warm regards,Maryka FleuryDirector of Rooms

10/10 Excelente

Janis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout est A1
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Thomas, el 20 abr. 2024
Bonjour, Mme. Myre! Un grand merci pour cette note!C'est un plaisir pour tous les membres de notre équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excelente

Jean-Martin

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Thomas, el 4 may. 2024
Bonjour, M. Francoeur!Un grand merci pour cette note! C'est un plaisir pour tous les membres de notre équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excelente

Vasumathy

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Overall excellent
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 6 abr. 2024
Dear Vasumathy!We wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us! It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay!We look forward to welcoming you again in the future!Best regards,

10/10 Excelente

Annie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 30 mar. 2024
Bonjour, Mme. St-Onge!Un grand merci pour cette note! C'est un plaisir pour tous les membres de notre équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 24 mar. 2024
Dear Alfredo!We wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us!It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay.We look forward to welcoming you again in the future!Best regards,

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gustavo, el 30 mar. 2024
Dear Gustavo! We wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us!It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay.We look forward to welcoming you again in the future!Best regards,

8/10 Bueno

william

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 23 mar. 2024
Good morning, Mr. William, we wanted to take this opportunity to thank you for this very good 4/5 grade you gave us! It really means a lot that our guests have a wonderful stay with us! Also, if you ever feel like sharing what would have made your stay a perfect 5/5 for you, don't hesitate to reach to us at our hotel, to discuss it by e-mail or by phone. Thank you, and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

10/10 Excelente

Christine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a beautiful view, overlooking the ice rink and the downtown street.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 17 mar. 2024
Dear Christine! We wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us! It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 Bueno

Annie

Viaje familiar
Sommes toutes, c’était très agréable. Je trouve ça simplement étrange de devoir devenir membre pour avoir accès au WIFI gratuit
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 17 mar. 2024
Bonjour Mme. Laberge,Merci pour le retour que vous nous avez donné! Nous visons toujours à rendre le séjour de nos invités parfait. C'est donc très valorisant lorsque nous y parvenons. Vous avez raison, nous pouvons comprendre que devenir membre du programme Marriott Bonvoy pour avoir accès au wifi puisse être surprenant. Cependant, cela est propre à tous les hôtels Marriott. Au plaisir de vous revoir parmi nous!

10/10 Excelente

Ziyuan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 17 mar. 2024
Good morning, Mr. Ziyuan! We wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us! It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 Excelente

Johanne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Thomas, el 17 mar. 2024
Bonjour, Mme. Marineau! Un grand merci pour cette note! C'est un plaisir pour tous les membres de notre équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Close to Rue St Jean with plenty of shops, Bistros and restaurants. Nice clean rooms.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maryka, el 10 mar. 2024
Dear M. Martin, Thank you for your feedback. Much appreciated. We always like to know more about our guest's stays so we can improve when needed. hopefully, we will welcome you to our hotel shortly.

8/10 Bueno

Sylvia

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is excellent
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Thomas, el 24 feb. 2024
Good morning, Ms. Johnson, we wanted to take this opportunity to thank you for this very good 4/5 grade you gave us! It really means a lot that our guests have an amazing stay with us! Also, if you ever feel like sharing what would have made your stay a perfect 5/5 for you, don't hesitate to reach to us at our hotel, to discuss it by e-mail or by phone. Thank you, and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

10/10 Excelente

Michel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Thomas, el 20 ene. 2024
Bonjour, Mme Langelier! Un grand merci pour cette note! C'est un plaisir pour tous les membres de notre équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Au plaisir de vous revoir!

8/10 Bueno

Payal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Jimmy, el 14 ene. 2024
Bonjour, Hi Mr. Payal. I wanted to take this opportunity to thank you for this very good 4/5 grade you gave us! It really means a lot, to our devoted team, that our guests have an amazing stay with us! Also, if you ever feel like sharing what would have made your stay a perfect 5/5 for you, don't hesitate to reach to me at our hotel, to discuss it by e-mail or by phone. Thank you and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bien localisé
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jimmy , el 8 ene. 2024
Bonjour M. Vincent. Merci pour cette note parfaite de 5/5 que vous nous avez donnée! Nous visons toujours à rendre le séjour de nos invités parfait. C'est donc très valorisant lorsque nous y parvenons. Vous avez raison, la localisation centrale au coeur du Vieux-Québec est un atout majeur que nos invités adorent! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bonne année 2024 à vous et vos proches!

10/10 Excelente

Karine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 Étoiles
Merci pour le bon service. Chambre impeccable, au goût du jour, grande douche. Déjeuner à la carte, très bon service merci 😉
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jimmy, el 8 ene. 2024
Bonjour Mme Karine! Un grand merci, vraiment, pour cette note parfaite et vos excellents commentaires! C'est de la "musique à mes oreilles" ainsi qu'à tous les membres de notre équipe dévouée! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. D'ici là, prenez soin de vous!

8/10 Bueno

Timothy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Thomas, el 17 mar. 2024
Bonjour, Hi Mr. Timothy. I wanted to take this opportunity to thank you for this very good 4/5 grade you gave us! It really means a lot, to our devoted team, that our guests have an amazing stay with us! Also, if you ever feel like sharing what would have made your stay a perfect 5/5 for you, don't hesitate to reach to me at our hotel, to discuss it by e-mail or by phone. Thank you, and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

10/10 Excelente

Phenjamas, tampa

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jimmy, el 1 ene. 2024
Hi Mrs/Mr. Phenjamas. From all of us, here at Marriott Old-Quebec Downtown, I want to sincerely thank you for this perfect 5/5 score in your review. It really means a lot to us, as we all work very hard to make our precious guests' stays perfect! I hope we will have the pleasure of welcoming you again, if you visit the gorgeous Old-Quebec again. Happy new year!

8/10 Bueno

Taolin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the old town, restaurants, etc. But the hotel is small and a bit old.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jimmy, el 1 ene. 2024
Hello Mr. Taolin. First, thank you for the very good score you gave us. We truly appreciate it! Then, you are actually correct. 1- The Old-Quebec is a very old and colonial area full of history. Many businesses here want to preserve this, and we are among them. Marriott has more modern properties in Quebec City, the Courtyard for example. Still, our rooms were all entirely rebuilt in 2019. The lobby is next to be updated. 2- And we are indeed a small hotel. I call ourselves a small boutique hotel within the huge Marriott entity. So while we don't have all the amenities several of our properties have, we can provide a much better and more *personalized* customer service to our precious guests when they need it. It's a big part of our success. :) Thank you for this helpful feedback and happy new year to you and your loved ones.

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jimmy, el 1 ene. 2024
Hi Mr. Mario/Bonjour M. Mario. J'irai en anglais ici: I wanted to take this occasion to sincerely thank you, from all of us here at Marriott Old-Quebec Downtown, for this perfect 5/5 score you gave us! It means so much to our team, and we are really glad that you had such a great stay. We look forward to welcoming you again in the future. Happy new year!

6/10 Aceptable

SYLVIE

Chambré ordinaire pour le prix
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Thomas, el 18 dic. 2023
Good afternoon, Sylvie!Thank you for taking the time to rate your stay. We are sorry to see that your stay did not live up to your expectations.Please, contact us at reception@marriott-quebec.com, so we can figure out what happened.Thank you and have a nice day!Best regards