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Opiniones de Casa Tsaya Boutique

2.5 out of 5
Casa Tsaya Boutique
Ignacio Zaragoza No.9, Colonia Centro, Ezequiel Montes, QUE

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 71 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 71 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 71 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 71 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 71 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

LAURA RENTERÍA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, pero se escucha mucho ruido en los cuartos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy céntrica y buenos detalles en decoración y muy buena limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

RICARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito
Un lugar bonito, limpio, pero pequeño.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Javier

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De inicio se ve como una propiedad pequeña pero no lo es, esta bastante bien diseñada aislándote de la calle, tiene toques modernos pero una arquitectura adecuada a pueblo mágico! Es un muy buen lugar. Bastante bonito.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

KARINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel sencillo, está en muy buen estado. Pero en lo personal, la habitación que yo agarré me pareció muy cara para lo que ofrece. El personal muy amable todo bien, pero es un precio muy elevado porque no tiene diferencia con las otras habitaciones y me costó mucho más cara
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Viñedos
Ubicacion excelente y servicio.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luis Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ivan gustavo

Viaje en pareja
Muy céntrico, no necesita más
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Pao

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las televisiones son viejas y con mal sonido
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífica opción para descansar
El hotel es muy bonito, pequeño, con todo lo necesario para tener una estancia cómoda y relajada. La ubicación es muy buena, cercano al centro. El personal fue muy amable en todo momento. Lo recomiendo al 100%.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue excelente, justo lo que requeria.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Excelente servicio, muy buena limpieza, todo en orden. Mención especial al personal del hotel, gran amabilidad y actitud de servicio. Habíamos olvidado unos zapatos y en menos de 10 mín. después del check out, ya me habían contactado para avisarme.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Edgar

10/10 Excelente

Silvia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Noe Luis Renato

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Especial agradecimiento a quien nos recibió a altas horas de la noche y tuvo la amabilidad de acompañarme al estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

FEDERICO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo esta muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente, el 12 oct. 2022
Agradecemos su opinión. Quedamos a sus órdenes para una próxima visita! Saludos!

10/10 Excelente

Isabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos albergamos en la habitación mezquine, cuyas ventanas dan al restaurante Había bastante ruido y poca privacidad. La tele tiene un sonido muy feo que es molesto.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

ABEL HUMBERTO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los aspectos
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Recepción., el 20 jul. 2022
Hola! Muchas Gracias por tomarse el tiempo en regalarnos sus comentarios. Fue un placer servirles. Vuelvan pronto.!

6/10 Aceptable

jose antonio, morelia

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Les falta fumigación cucaracha habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Gerente general, el 9 jun. 2022
Buen día! Agradecemos su observación. Efectivamente se reportó un bicho en habitación (no era cucaracha). Respecto a la fumigación, se realiza periódicamente en áreas de restaurante, no se lleva a cabo en jardín ni hotel porque estamos en pro del medio ambiente y sabemos que podrían morir otras especies. Lo que podemos hacer es sellar más puertas y ventanas para evitar este tipo de problemas. Los comentarios siempre serán bienvenidos para brindarle un mejor servicio. Quedamos a sus órdenes!

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Luis Rodriguez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy lindo y cómodo y esta súper céntrico.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Lili

Viaje familiar
Supero mis expectativas, excelente servicio, muy recomendable lugar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

ABEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El sitio es muy bueno en calidad, lo que si me pareció un abuso de Expedia es dar más cara la habitación en Internet sin posibilidades de cancelación.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Administrador, el 14 oct. 2021
Nos alegra saber que haya disfrutado su estadía! Los esperamos en una próxima ocasión. Saludos!

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonitos cuartos. Todo muy limpio. Muy centrico.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Casa Tsaya Hotel Boutique, el 26 ago. 2021
Agradecemos mucho sus comentarios. Fue un placer poder brindarle nuestros servicios. Esperamos verlos pronto. Saludos.!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente buen servicio hermoso lugar comida muy buena y atención excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Casa Tsaya Hotel Boutique, el 26 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer tenerlos en nuestro hotel. Vuelvan pronto. Saludos.!

10/10 Excelente

Ana, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Admin, el 22 dic. 2020
Agradecemos su calificación ! Esperando su pronta vista, quedamos a sus órdenes. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

MUYBONITOYCENTR, CDMX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE SERVICIO, MUY BONITO Y CENTRICO EL HOTEL, EL RESTAURANTE DE LO MEJOR, PARA LOS HUESPEDES SUFRIMOS UN POCO CON EL HOLOR A COMIDA DEL RESTAURANTE POR LO ENCERRADO DE ÉSTE.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Admin, el 7 oct. 2020
Hola! le agradecemos muchísimo su comentario, nos da gusto que el hotel y restaurante hayan sido de su agrado. En cuanto a sus observaciones, estamos trabajando en ello buscando la manera de sellar puertas para evitar olor y ruido de restaurante y poder brindarles un mejor servicio. Esperamos su pronta visita. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen gusto en la decoración, instalaciones cómodas y el mejor servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación es excelente, esta en el mero centro del pueblo. Nos toco una habitación sin ventilación en el baño. La descripción de la cama es cama doble en vez de decir cama matrimonial. La cama king size le dicen cama extra grande. Lo cual nos llevo a encontrar una habitación mas chica a la hora de hospedarnos. Tuvimos que pagar $1,000 extra por la habitación que pensamos que contratamos en in principio.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño, te atienden muy bien y esta en excelelente ubicación, lo unico complicado es subir hasta la habitación cargando las maleas por las escaleras
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En la información marca que el hotel tenía alberca y no fué así.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El hotel está muy bonito y original. Cada una de las 8 habitaciones tiene nombre de arbol. Esta decorado con buen gusto y tiene muchos detalle bonitos. En Expedia pague $2,000 por una noche y llegando ahi la noche costaba $ 1,300. Me parece que esto no es correcto. Llegamos tarde para cenar y ya no había servicio y para desayunar el restaurante habría a la 9:30am. Y no me pudieron vender ni un café. El lugar esta muy bonito, me parece que deben cuidar mucho el servicio. Las que son muy amables y simpaticas son las sritas de la recepción.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maybe open the restaurant mote time The service is good
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El diseño del hotel es perfecto para Bernal, contemporáneo con aire mexicano, muy acogedor! No solo es bonito sino la comida es muy buena! Al menos puedo opinar sobre los desayunos...deliciosos! El personal es súper amable. Los propietarios, Fernanda y Arne están al pendiente todo el tiempo y conviven directamente con los huéspedes. Mi única diferencia de mejora, agregar un pequeño refri o servibar en la habitación Roble...es pequeña, pero quizás con un poco de ingenio se pueda agregar uno pequeño. Si regreso a Bernal, definitivamente me hospedaría de nuevo en Casa Tsaya.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción de hospedaje
Excelente ubicación del hotel en el centro de Peña de Bernal; bien aprovechado el poco espacio del hotel; en cuanto al hospedaje, en términos generales, la estancia fue agradable (familia de 4 integrantes todos mayores de edad); el cuarto en el que estuvimos tiene áreas de oportunidad, la comodidad de las camas podría ser mejor, faltan amenidades en la habitación y un bote de basura extra; no tiene aire acondicionado (sólo cuenta con un ventilador vertical, que en ciertas épocas del año podría ser insuficiente). Respecto al restaurante, mención aparte, si bien la carta no es abundante (sólo desayunamos), excelente la calidad y presentación de los alimentos, salvo el café, que podría ser mejor.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El estacionamiento esta a 4 cuadras! No tienen camas adicionales para oos cuartos Me “hicieron” el favor de aceptar a mi hija de 10 años siempre y cuando pagar 150 pesos cada noche. Al no tener camas adicionales pues iba a dormir en el piso??
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Casa Tsaya Boutique, el 18 mar. 2019
Estimado huésped. Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionar una valoración de su estancia. Lamentamos saber que su estancia no ha cumplido las expectativas. Envíenos sus comentarios al personal involucrado y tomando en cuenta sus observaciones para la mejora de nuestro servicio. Esperamos que tengamos otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo excelente, buen precio, ubicación, servicio o
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Casa Tsaya Boutique, el 2 feb. 2019
Estimado huésped. Gracias por otorgarnos una calificación. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como usted haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo como invitado en nuestro hotel. Que tenga un excelente día, saludos.

6/10 Aceptable

Fredi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ruido, calor y mosquitos.
El hotel es muy bonito, así como la habitación, pero cuando nos hospedamos hacía calor y no cuenta con aire acondicionado en la habitación, así que tuvimos que abrir las ventanas, pero se metieron muchos mosquitos, porque estas no cuentan con mosquitero, así que no pudimos descansar bien por las noche. Además tienen un problema con la tubería que, de cuando en cuando, hace un ruido muy fuerte, como de un presurizador, que molesta todo el día y en la noche.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Isidro, Jalisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable lugar y servicio
Muy buena impresión me dejó este pequeño hotel, la habitación Mezquite es muy amplia y muy confortable, quede muy satisfecho con este servicio, a su vez el servicio de restaurant es de primera!! altamente recomendable, solo pude estar una noche, pero en mi siguiente aventura por esos lugares de Querétaro, este hotel será parada obligatoria!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

gerardo, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
cama no correspondía a reservación
había reservado cama queen y la cama era más chica, fuera de eso el hotel y estancia bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Ma del Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pequeño Gran Hotel
Muy bien ubicado. Excelente servicio, cocina deliciosa, áreas comunes agradables.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Brenda, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El único inconveniente es que la habitación era muy pequeña y el restaurante estaba cerrado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy mala experiencia el categoria nada que ver.
El Hotel de Bernal muy muy malito. No había aire acondicionado, el agua apenas salía un chorrito de la regadera y las camas matrimoniales muy chiquitas. Muy incómodo el Hotel y la verdad no sé de dónde sacan el término Boutique..