Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Peña Florencia

3 out of 5
Hotel Peña Florencia
La Fuente, Ezequiel Montes, QUE

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 80 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 80 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 80 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 80 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 80 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Odi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nontienen aire acondicionado pero está muy lindo y excelente vista a la Peña
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. , el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, lo esperamos en esta su casa. Tendremos pronto aire acondicionado.

6/10 Aceptable

Enrique

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sales Manager, el 16 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su amable comentario, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Luis Daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sales Manager, el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, lo esperamos en esta su casa.

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Ricardo Erik

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente comunicación con el cliente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

Guille

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce , el 27 feb. 2024
Estimada huésped, muchas gracias por su amable comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas.

4/10 Malo

jorge alberto

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El personal del hotel no nos permitió estacionar la camioneta a pesar de tener lugar disponible. La del front desk se puso grosera.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HPF, el 22 ene. 2024
La logistica del estacionamiento ya esta anticipada, es por ello que se le ofrecio la otra alternativa, para que no ocasiones problemas como loque q ocasiono al bloquera varios autos a su llegada.

10/10 Excelente

Maria Eugenia Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y educado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HPF, el 15 ene. 2024
Es un placer atenderles, estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

María Guadalupe Chávez

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Solamente hay estacionamiento para cinco coches, la recepcionista muy amable, pero las cobijas no huelen limpio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Veronica

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Vicente

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Es un placer atenderles.

6/10 Aceptable

Edgar Vladimir

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 21 nov. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Edith

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 17 nov. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HPF, el 31 oct. 2023
Agradecemos su preferencia, estamos a sus ordenes, es un placer atenderles.

8/10 Bueno

DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno, personal servicial y atento, tiene buena ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HPF, el 25 oct. 2023
Estamos a sus ordenes, es un placer atenderles y agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy aceptable en términos generales
Bien localizado en el centro de Bernal. No tiene restaurante. Su estacionamiento es pequeño y si llegas tarde en la noche, tienes que dejarlo en un estacionamiento frente al hotel y con costo. Muy amable el personal.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HPF, el 7 oct. 2023
Agradecemos su preferencia, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene una excelente vista de Peña de Bernal y las habitaciones son bonitas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 6 sept. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos sus comentarios y su preferencia, los esperamos pronto nuevamente!!

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen servicio en general, el concepto del hotel es bastante agradable. La cama un poco incomoda, aunque de acuerdo a la reservación se incluia el estacionamiento, se tuvo que pagar un adicional por el servicio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HPF, el 4 sept. 2023
Es un placer atenderles y agradecemos su comentarios, los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 30 ago. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y los esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bernal para Caminarlo
Es un hotel pequeño, pero muy bien ubicado, caminando a pocos metros de la Peña de Bernal y a pocos metros del centro turístico de bernal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 22 ago. 2023
Agradecemos su comentarios y desde luego su preferencia, estamos a sus ordenes y los esperamos pronto nuevamente!!

4/10 Malo

Steph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cobran por el estacionamiento La habitación que me asignaron fue en pasillo y se escuchaba todo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 18 ago. 2023
Nuestras instalaciones son idóneas para el descanso del huésped.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 17 ago. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y los esperamos pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Jorge Luis

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 14 ago. 2023
Estamos a sus ordenes, gracias por si preferencia.

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar con niños
Mala calidad de las habitaciones, poca ventilación. Hace mucho calor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 8 ago. 2023
Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para nuestros huéspedes, y sus comentarios y preferencias son de gran importancia para nosotros.

6/10 Aceptable

ISRAEL NOE

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
its good but unfortunatly I hadnt parking and people arrived after me gets it.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 2 ago. 2023
Es un placer atenderle y agradecemos su preferencia.

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 26 jul. 2023
Su preferencia es muy valiosa para nosotros, y estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad para asegurarnos de que cada visita sea memorable. Si en el futuro decide volver a nuestra ciudad, estaremos encantados de recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

SALVADOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo el equipo, quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento. Es un honor y un privilegio haber sido su elección durante su estancia.Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. Trabajamos arduamente para brindar un ambiente acogedor y servicios de calidad para nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Mónica

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 26 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, quiero agradecerle sinceramente por elegirnos como su lugar de hospedaje. Fue un verdadero placer tenerlos como nuestro huésped. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que haya encontrado todo lo que necesitaba para sentirse cómodos y bien atendidos

8/10 Bueno

Alma Begona

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL SEBCILLO PERO AGRADABLE
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos sinceramente su estancia en nuestro hotel. Esperamos que haya disfrutado de su tiempo con nosotros y que haya tenido una experiencia agradable. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

takao

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
WiFi
Unico problema fue es WiFi. Los de mas fue muy comodo, muy amable, Muy bonito hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos sinceramente su amable comentario y nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el WiFi y le aseguramos que tomaremos medidas para mejorarlo en el futuro. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita.Gracias nuevamente por su elección y por su amabilidad. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente

10/10 Excelente

Ares

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia pequeña pero muy muy agradable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
¡Gracias por su estancia en nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Joel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general todo muy bien, solo el espacio del estacionamiento es poco cuando el hotel está al 100
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos su estancia en nuestro hotel y sus comentarios. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre el espacio de estacionamiento y trabajaremos en mejorarlo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

4/10 Malo

Jose Ivan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
desepcionante
mala experiencia, demasiado ruido dentro y fuera del hotel toda la noche, la cama malisima y super escandalosa, sin un ventilador por la noche fue imposible de dormir con tanto calor, no servia el mecanismo del WC, solo había un poco de papel sanitario que se termino enseguida. y olía a cigarro todo el pasillo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Nuestro objetivo es siempre brindar un ambiente acogedor y un servicio de calidad, por lo que nos entristece saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en serio y trabajaremos para mejorar en las áreas que haya mencionado.

2/10 Terrible

Gloria

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible estancia
Horrible hotel, desde que llegamos todos los coches se amontonan en el jardín. Los cuartos con paredes delgadas se escucha todo. La gente pone música hasta altas horas de la noche y no les dicen nada. Según sus desayunos empiezan 8:30 y no había nada a esa hora, pésimo todo
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Nuestro objetivo es siempre brindar un ambiente acogedor y un servicio de calidad, por lo que nos entristece saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta y trabajaremos para mejorar en las áreas que haya mencionado.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo el equipo, quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento. Es un honor y un privilegio haber sido su elección durante su estancia.Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. Trabajamos arduamente para brindar un ambiente acogedor y servicios de calidad para nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

miguel angel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestros servicios. Su preferencia es sumamente valiosa para nosotros y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.

6/10 Aceptable

Plutarco

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestros servicios. Su preferencia es sumamente valiosa para nosotros y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.

2/10 Terrible

David

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tiene ni ventanas no vayan. Las fotos no son lo que representa el lugar Por 1800 pesos mejor vayan a queretaro o lleven un chofer. Nosotros llegamos a las 2 am y nos dijeron esto es lo que reservo. Pagamos por qué es nuestra obligación. Pero es una porquería.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Recuerda que es fundamental expresar tus opiniones de manera constructiva y con respeto, ya que eso puede ayudar a resolver los problemas de manera más efectiva y permitir que otros también tomen decisiones informadas. tal vez su percepción fue diferente, estamos a sus ordenes.

4/10 Malo

Mariana

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pedí unas sábanas extras y nunca me las llevaron, pero al final SÍ me las cobraron. Pésimo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Carlos José Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

JOSE LUIS RODRIGUEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel a unos pasos de plaza principal y restaurant. muy cerca de todo, trato muy amable del personal. la recomendacion es para habitaciones alejadas de la terraza, poner ventilador de techo o pedestal, ya que si se siente calor por la noche
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Herman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Habitaciones diferentes a lo ofertado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Sales Manager, el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, contamos ya con toda una nueva administración, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Lau

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien , solo el estacionamiento es pequeño y si no hay lugar , se deja en doble fila y hay que estar moviendo el auto. Y la habitación que nos toco muy cerca de la recepción ,todo se escucha solo como observación Gracias.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

sergio zenon

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Que si cumplieron con lo que me ofrecieron y tiene un aspecto rústico muy adecuado al contexto general, lo que no me gustó es no hay servicios de hielo y bebidas bebidas a la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Elvia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

ANA LILIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene muy buena ubicación, el hotel en general es sencillo cuenta con todos los servicios básicos, las recepcionistas son muy atentas siempre están pendientes de lo que se pueda ofrecer, dan muy buenas referencias de lugares de interés, los costos son accesibles
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Martha Patricia

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Raul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Gregorio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Buen lugar, cómodo, buen servicio, cerca de todos los lugares para visitar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023