Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 80 opiniones" "
10 - Excelente
40
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 80 opiniones" "
8 - Bueno
17
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 80 opiniones" "
6 - Aceptable
14
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 80 opiniones" "
4 - Malo
6
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 80 opiniones" "
2 - Terrible
3
8.4/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
7.8/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Odi
Viaje en pareja
3 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nontienen aire acondicionado pero está muy lindo y excelente vista a la Peña
Odi
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. , el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, lo esperamos en esta su casa. Tendremos pronto aire acondicionado.
6/10 Aceptable
Enrique
25 abr. 2024
Enrique
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sales Manager, el 16 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su amable comentario, lo esperamos pronto.
10/10 Excelente
Luis Daniel
5 abr. 2024
Luis Daniel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sales Manager, el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, lo esperamos en esta su casa.
10/10 Excelente
Eduardo
19 mar. 2024
Eduardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.
10/10 Excelente
Ricardo Erik
Viaje en grupo
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente comunicación con el cliente
Ricardo Erik
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.
8/10 Bueno
Guille
18 feb. 2024
Guille
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce , el 22 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas, lo esperamos pronto en esta su casa.
10/10 Excelente
Araceli
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Araceli
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce , el 27 feb. 2024
Estimada huésped, muchas gracias por su amable comentario, estamos felices de haber superado todas sus expectativas.
4/10 Malo
jorge alberto
Viaje familiar
22 ene. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El personal del hotel no nos permitió estacionar la camioneta a pesar de tener lugar disponible. La del front desk se puso grosera.
jorge alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HPF, el 22 ene. 2024
La logistica del estacionamiento ya esta anticipada, es por ello que se le ofrecio la otra alternativa, para que no ocasiones problemas como loque q ocasiono al bloquera varios autos a su llegada.
10/10 Excelente
Maria Eugenia Silvia
Viaje familiar
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y educado.
Maria Eugenia Silvia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HPF, el 15 ene. 2024
Es un placer atenderles, estamos a sus ordenes.
6/10 Aceptable
María Guadalupe Chávez
Viaje en pareja
18 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal
Solamente hay estacionamiento para cinco coches, la recepcionista muy amable, pero las cobijas no huelen limpio.
María Guadalupe Chávez
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Estamos a sus ordenes.
6/10 Aceptable
Veronica
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza
Veronica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Agradecemos su preferencia.
10/10 Excelente
Vicente
22 nov. 2023
Vicente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 19 dic. 2023
Es un placer atenderles.
6/10 Aceptable
Edgar Vladimir
20 nov. 2023
Edgar Vladimir
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 21 nov. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia.
10/10 Excelente
Edith
15 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Edith
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HPF, el 17 nov. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y estamos a sus ordenes.
8/10 Bueno
Carlos
Viaje en grupo
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carlos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HPF, el 31 oct. 2023
Agradecemos su preferencia, estamos a sus ordenes, es un placer atenderles.
8/10 Bueno
DAVID
24 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno, personal servicial y atento, tiene buena ubicación
DAVID
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HPF, el 25 oct. 2023
Estamos a sus ordenes, es un placer atenderles y agradecemos su preferencia.
10/10 Excelente
CARLOS
Viaje familiar
6 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy aceptable en términos generales
Bien localizado en el centro de Bernal. No tiene restaurante. Su estacionamiento es pequeño y si llegas tarde en la noche, tienes que dejarlo en un estacionamiento frente al hotel y con costo. Muy amable el personal.
CARLOS
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HPF, el 7 oct. 2023
Agradecemos su preferencia, estamos a sus ordenes.
10/10 Excelente
Fernando
Viaje en pareja
6 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene una excelente vista de Peña de Bernal y las habitaciones son bonitas.
Fernando
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 6 sept. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos sus comentarios y su preferencia, los esperamos pronto nuevamente!!
6/10 Aceptable
Luis
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen servicio en general, el concepto del hotel es bastante agradable.
La cama un poco incomoda, aunque de acuerdo a la reservación se incluia el estacionamiento, se tuvo que pagar un adicional por el servicio.
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HPF, el 4 sept. 2023
Es un placer atenderles y agradecemos su comentarios, los esperamos pronto.
10/10 Excelente
Cesar
29 ago. 2023
Cesar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 30 ago. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y los esperamos pronto nuevamente.
10/10 Excelente
Laura
Viaje familiar
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bernal para Caminarlo
Es un hotel pequeño, pero muy bien ubicado, caminando a pocos metros de la Peña de Bernal y a pocos metros del centro turístico de bernal
Laura
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 22 ago. 2023
Agradecemos su comentarios y desde luego su preferencia, estamos a sus ordenes y los esperamos pronto nuevamente!!
4/10 Malo
Steph
Viaje en pareja
18 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cobran por el estacionamiento
La habitación que me asignaron fue en pasillo y se escuchaba todo
Steph
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 18 ago. 2023
Nuestras instalaciones son idóneas para el descanso del huésped.
10/10 Excelente
Mario
Viaje familiar
16 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mario
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 17 ago. 2023
Es un placer atenderles, agradecemos su preferencia y los esperamos pronto nuevamente.
2/10 Terrible
Jorge Luis
13 ago. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Jorge Luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 14 ago. 2023
Estamos a sus ordenes, gracias por si preferencia.
6/10 Aceptable
Eduardo
Viaje familiar con niños
7 ago. 2023
Mala calidad de las habitaciones, poca ventilación. Hace mucho calor
Eduardo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HPF, el 8 ago. 2023
Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para nuestros huéspedes, y sus comentarios y preferencias son de gran importancia para nosotros.
6/10 Aceptable
ISRAEL NOE
Viaje con mascota, Viaje familiar
1 ago. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
its good but unfortunatly I hadnt parking and people arrived after me gets it.
ISRAEL NOE
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 2 ago. 2023
Es un placer atenderle y agradecemos su preferencia.
6/10 Aceptable
Fernando
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Fernando
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 26 jul. 2023
Su preferencia es muy valiosa para nosotros, y estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad para asegurarnos de que cada visita sea memorable. Si en el futuro decide volver a nuestra ciudad, estaremos encantados de recibirlos nuevamente.
10/10 Excelente
SALVADOR
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
SALVADOR
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo el equipo, quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento. Es un honor y un privilegio haber sido su elección durante su estancia.Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. Trabajamos arduamente para brindar un ambiente acogedor y servicios de calidad para nuestros huéspedes.
10/10 Excelente
Mónica
24 jul. 2023
Mónica
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HPF, el 26 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, quiero agradecerle sinceramente por elegirnos como su lugar de hospedaje. Fue un verdadero placer tenerlos como nuestro huésped. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que haya encontrado todo lo que necesitaba para sentirse cómodos y bien atendidos
8/10 Bueno
Alma Begona
Viaje familiar
17 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL SEBCILLO PERO AGRADABLE
Alma Begona
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos sinceramente su estancia en nuestro hotel. Esperamos que haya disfrutado de su tiempo con nosotros y que haya tenido una experiencia agradable. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
8/10 Bueno
takao
Viaje de negocios
10 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
WiFi
Unico problema fue es WiFi.
Los de mas fue muy comodo, muy amable, Muy bonito hotel.
takao
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos sinceramente su amable comentario y nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el WiFi y le aseguramos que tomaremos medidas para mejorarlo en el futuro. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita.Gracias nuevamente por su elección y por su amabilidad. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente
10/10 Excelente
Ares
Viaje en pareja
1 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia pequeña pero muy muy agradable.
Ares
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
¡Gracias por su estancia en nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Joel Angel
Viaje familiar
26 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general todo muy bien, solo el espacio del estacionamiento es poco cuando el hotel está al 100
Joel Angel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo de PEÑA FLORENCIA, el 19 jul. 2023
Agradecemos su estancia en nuestro hotel y sus comentarios. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre el espacio de estacionamiento y trabajaremos en mejorarlo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
4/10 Malo
Jose Ivan
20 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
desepcionante
mala experiencia, demasiado ruido dentro y fuera del hotel toda la noche, la cama malisima y super escandalosa, sin un ventilador por la noche fue imposible de dormir con tanto calor, no servia el mecanismo del WC, solo había un poco de papel sanitario que se termino enseguida. y olía a cigarro todo el pasillo.
Jose Ivan
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Nuestro objetivo es siempre brindar un ambiente acogedor y un servicio de calidad, por lo que nos entristece saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en serio y trabajaremos para mejorar en las áreas que haya mencionado.
2/10 Terrible
Gloria
5 jun. 2023
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible estancia
Horrible hotel, desde que llegamos todos los coches se amontonan en el jardín. Los cuartos con paredes delgadas se escucha todo. La gente pone música hasta altas horas de la noche y no les dicen nada.
Según sus desayunos empiezan 8:30 y no había nada a esa hora, pésimo todo
Gloria
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Nuestro objetivo es siempre brindar un ambiente acogedor y un servicio de calidad, por lo que nos entristece saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta y trabajaremos para mejorar en las áreas que haya mencionado.
10/10 Excelente
Jorge
4 jun. 2023
Jorge
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo el equipo, quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento. Es un honor y un privilegio haber sido su elección durante su estancia.Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. Trabajamos arduamente para brindar un ambiente acogedor y servicios de calidad para nuestros huéspedes.
6/10 Aceptable
miguel angel
29 may. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
miguel angel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestros servicios. Su preferencia es sumamente valiosa para nosotros y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.
6/10 Aceptable
Plutarco
29 may. 2023
Plutarco
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestros servicios. Su preferencia es sumamente valiosa para nosotros y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.
2/10 Terrible
David
Viaje en pareja
28 may. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tiene ni ventanas no vayan.
Las fotos no son lo que representa el lugar
Por 1800 pesos mejor vayan a queretaro o lleven un chofer.
Nosotros llegamos a las 2 am y nos dijeron esto es lo que reservo. Pagamos por qué es nuestra obligación. Pero es una porquería.
David
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HPF, el 25 jul. 2023
Recuerda que es fundamental expresar tus opiniones de manera constructiva y con respeto, ya que eso puede ayudar a resolver los problemas de manera más efectiva y permitir que otros también tomen decisiones informadas. tal vez su percepción fue diferente, estamos a sus ordenes.
4/10 Malo
Mariana
Viaje en pareja
25 may. 2023
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pedí unas sábanas extras y nunca me las llevaron, pero al final SÍ me las cobraron. Pésimo.
Mariana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
8/10 Bueno
Carlos José Alberto
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carlos José Alberto
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
10/10 Excelente
JOSE LUIS RODRIGUEZ
Viaje familiar
25 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel a unos pasos de plaza principal y restaurant. muy cerca de todo, trato muy amable del personal. la recomendacion es para habitaciones alejadas de la terraza, poner ventilador de techo o pedestal, ya que si se siente calor por la noche
JOSE LUIS RODRIGUEZ
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
6/10 Aceptable
Herman
Viaje familiar
2 abr. 2023
Le gustó: Limpieza
Habitaciones diferentes a lo ofertado
Herman
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Sales Manager, el 15 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su valioso comentario, contamos ya con toda una nueva administración, lo esperamos pronto.
8/10 Bueno
Lau
Viaje en pareja
21 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien , solo el estacionamiento es pequeño y si no hay lugar , se deja en doble fila y hay que estar moviendo el auto. Y la habitación que nos toco muy cerca de la recepción ,todo se escucha solo como observación Gracias.
Lau
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
6/10 Aceptable
sergio zenon
Viaje en pareja
13 mar. 2023
No le gustó: Servicios
Que si cumplieron con lo que me ofrecieron y tiene un aspecto rústico muy adecuado al contexto general, lo que no me gustó es no hay servicios de hielo y bebidas bebidas a la habitación
sergio zenon
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Elvia
12 mar. 2023
Elvia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
ANA LILIA
Viaje familiar
21 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene muy buena ubicación, el hotel en general es sencillo cuenta con todos los servicios básicos, las recepcionistas son muy atentas siempre están pendientes de lo que se pueda ofrecer, dan muy buenas referencias de lugares de interés, los costos son accesibles
ANA LILIA
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
6/10 Aceptable
Martha Patricia
Viaje familiar
20 feb. 2023
Martha Patricia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
8/10 Bueno
Raul
Viaje de negocios
20 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Raul
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
10/10 Excelente
Gregorio
Viaje familiar
23 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Buen lugar, cómodo, buen servicio, cerca de todos los lugares para visitar.