Edredón, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones de NH Queretaro

3.5 out of 5
NH Queretaro
Av. 5 de Febrero 1303, Querétaro, QUE

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 231 de 637 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 256 de 637 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 637 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 637 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 637 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

IRINA

No le gustó: Limpieza
Muy malo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 21 may. 2024
Buen día Irina. Lamentamos lo que nos comparte y nos encantaría saber más para entender y trabajar en ello. Deseamos que haya regresado con bien a casa y tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente,

10/10 Excelente

Ramses

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes habitación y el personal muy amable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 10 may. 2024
Muy buen día Ramses, ¡gracias por reconocernos! Será un placer atenderle nuevamente. Deseamos que regrese con bien a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Elsie

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Buena atención del personal pero podrían mejorar la limpieza y amenidades de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 3 may. 2024
Muy buen día Elsie. Gracias por visitarnos, pero particularmente gracias por la retroalimentación que sin duda nos hace trabajar en lo que corresponde. Deseamos que tenga una excelente tarde y esperamos verle pronto. Cordialmente,

8/10 Bueno

Gabriela

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 13 may. 2024
Buen día Gabriela. Muchas gracias por visitarnos y por la valoración. Será un placer atenderle pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

Danniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuartos muy cómodos y con muy buenas instalaciones! Buffet 10/10!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 23 abr. 2024
Buen día Daniel. Muchas gracias por visitarnos y por valorar nuestro trabajo. Será un placer atenderle pronto. Que tenga excelente tarde. Cordialmente,

8/10 Bueno

Cynthia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 8 abr. 2024
Buen día Cinthya. Gracias por hospedarse con nosotros y por valorarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 4 abr. 2024
Buena tarde Carlos. Muchas gracias por visitarnos, nos encantó atenderle y será un placer verle pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y cama comoda
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 25 mar. 2024
Buen día Ricardo. Muchas gracias por valorarnos y por visitarnos. Será un placer para nosotros atenderle nuevamente. Deseamos que haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Fernando

No le gustó: Servicio y personal
No me gustó la propiedad, y el personal, poco preparado y atento!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernanda R., el 26 mar. 2024
Buen día Fernando. Muchas gracias por visitarnos y por retroalimentarnos. Lamentamos mucho lo que nos comparte y le ofrecemos uina sincera disculpa. Nos encantará volver a tener la oportunidad de antender. Deseamos que haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

JOSE EDUARDO

Respuesta de María Ines, el 21 mar. 2024
Buen día José Eduardo, Muchas gracias por visitarnos y por la valoración. Nos encantará antenderle nuevamente. Deseamos que regrese con bien a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Luis Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy segura
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 19 mar. 2024
Buen día Luis Daniel. Gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

8/10 Bueno

Esteban

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Cuando llegue aún no tenían confirmada la reservación y tuve que esperar 30 minutos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 19 mar. 2024
Buen día Esteban. Nos apena mucho saber lo que nos comparte, cuente con nuestro compromiso de trabajar en lo correspondiente. Le ofrecemos una sincera disculpa. Deseamos que haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Marco Vinicio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ya le falta una remodelación al hotel, por todo lo demas bien .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 5 mar. 2024
Buen día Sr. Vinicio. Muchas gracias por visitarnos y por la preferencia. Nos encantará darle notocias sobre nuestros próximos proyectos en el hotel tan pronto nos sea posible. Deseamos haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien el servicio y el personal Solo la habitación no servía el aire acondicionado ni uno de los focos por lo demás todo muy bien
Respuesta de Fernanda R, el 5 mar. 2024
Buen día Carlos. Muchas gracias por la preferencia y por la retroalimentación. Lamentamos no haber sido claros en nuestra comunicación sobre cómo energizar la habitación. Cuente con nuestro compromiso para corregirlo. Deseamos que haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Guiedani

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención es buena, las habitaciones son cómodas y tiene una bonita vista. El personal es atento a las necesidades.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 19 feb. 2024
Muy buena tarde Guiedani. Muchas gracias por su preferencia. Nos encantará volver a atenderle pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

María Eugenia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 19 feb. 2024
Buen día Maria Eugenia. Muchas gracias por visitarnos. Nos encantará volver a ser sus anfitriones. Cordialmente,

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 13 feb. 2024
Buen día Alejandro. Gracias por su preferencia. Nos encantará volver a atenderle en un futuro próximo. Le deseamos un excelente regreso a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención, limpieza y cafetería
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 13 feb. 2024
Buen día Ricardo. Muchas gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente

8/10 Bueno

Mario

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zona industrial
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernanda R, el 9 feb. 2024
Buen día Mario. Gracias por visitarnos. Será un placer atenderle nuevamente. Cordialmente,

8/10 Bueno

Jose Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es bonita pero la zona está espantosa, los alimentos del desayuno dejan que desear, además de que fría, el café espantoso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernanda R, el 1 feb. 2024
Buen día José Antonio. Muchas gracias por visitarnos y por lo que nos comparte. Con gusto trabajamos en lo que nos sugiere y esperamos. tener una segunda oportunidad de atenderle. Por favor acepte nuestra más sincera disculpa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea, el 8 ene. 2024
Buen día Carlos. Muchas gracias por visitarnos y por la valoración. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Andrea, el 8 ene. 2024
Buen día Carlos. Muchas gracias por visitarnos y por la valoración. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo el personal muy amable y el lugar muy funcional
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea, el 8 ene. 2024
Buen día Joel. Muchas gracias por visitarnos y por tan linda retroalimentación. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 18 dic. 2023
Buen día Eduardo. Gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a servir. Deseamos que tenga unas muy lindas y càlidas fiestas decembrinas. Cordialmente,

8/10 Bueno

Alejandra Aide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 18 dic. 2023
Buen día Alejandra. Gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a servir. Deseamos que tenga unas muy lindas y càlidas fiestas decembrinas. Cordialmente,

10/10 Excelente

JOSE MARTIN

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 15 dic. 2023
Buen día Jose Martin, muchas graciasp or visitarnos y por la valoración. Será un placer volverle a servir. ¡Felices fiestas! Cordialmente,

10/10 Excelente

Andrés

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 12 dic. 2023
Buen día Andres. Muchas gracias por visitarnos y por la retroalimentación. Le deseamos felices fiestas y esperamos verle pronto. Cordialmente,

2/10 Terrible

Cesar

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea, el 8 ene. 2024
Buen día Cesar. Gracias por visitarnos. Lamentamos mucho no haber cumplido con lo esperado y esperamos tener una segunda oportunidad de atenderle. Cordialmente,

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea, el 8 ene. 2024
Buen día Jose. Muchas gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Eleazar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 12 dic. 2023
Buen día Eleazar. Gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Le deseamos felices fiestas. Cordialmente,

4/10 Malo

MONICA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 28 nov. 2023
Buen día Mónica. Gracias por visitarnos y por retroalimentarnos. Lamentamos mucho no haber llenado las expectativas, nos gustaría saber más acerca de su experiencia. Deseamos que haya regresado con bien a casa y atenderle pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 15 dic. 2023
Buen día Christian, muchas gracias por visitarnos y por la valoración. Será un placer volverle a servir. ¡Felices fiestas! Cordialmente,

10/10 Excelente

ROBERTO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 12 dic. 2023
Buen día Roberto. Gracias por visitarnos y por la valoración. Nos encantará volverle a ver. Mientras tanto, le deseamos felices fiestas. Cordialmente,

2/10 Terrible

Miguel Ángel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio
No hubo habitación aún ya me habían cobrado, asistencia por parte de Hoteles, pésima asistencia así como resolución del problema
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 21 nov. 2023
Buen día Miguel Angel. Lamentamos mucho lo que nos comparte y le ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido. Trabajamos en lo correspondiente y esperamos tener el favor de su visita en un futuro próximo. Cordialmente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable para precio economico con calidad
Recepcionistas son muy amables y todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 21 nov. 2023
Buen día. Muchas gracias por visitarnos y por valorarnos. Nos encantarña volverle a ver. Cordialmente,

8/10 Bueno

Nancy

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 23 oct. 2023
¡Muchas gracias por la preferencia Nancy! Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

8/10 Bueno

gilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 23 oct. 2023
Hola Gilda. Muchas gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

ROLANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, lo único es que la regadera del baño no podía fijarse y nunca se pudo usar como regadera, por todo lo demás bien en general, aunque hay obras de mantenimiento al rededor por la avenida principal.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 4 oct. 2023
Buen día Rolando. Muchas gracias por visitarnos y por la retroalimentación que sin duda nos ayuda a trabajar puntualmente. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

4/10 Malo

Gustavo

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buen día Gustavo, muchas gracias por hospedarse con noostros. Lamentamos no haber cumplido con el servicio pero nos encantarñá tener una segunda oportunidad y atenderle de una mejor manera. Mientras tanto, deseamos que haya regresado con bien a casa. Cordialmente,

8/10 Bueno

Jose Manuel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buena tarde José Manuel, gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver.Cordialmente,

8/10 Bueno

JOSE EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buena tarde José Eduardo. Gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

JOSE MARTIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo bien, excepto por el tráfico
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buena tarde José Martin. Muchas gracias por visitarnos. Nos encantará volverle a ver.Cordialmente,

10/10 Excelente

Isaid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
¡Muchas gracia Isaid! Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buen día Maria. Muchas gracias por visitarnos y por recomendarnos. Nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

José arnoldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen personal
Excelente 👌
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernanda Q, el 22 sept. 2023
Buen día José. Gracias por visitarnos y pro la valoración, nos encantará volverle a ver. Cordialmente,

10/10 Excelente

Luis Aarón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodo, de los mejores que he visto sino es que el mejor!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

JOSE EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los alrededores son un caos pero no por el hotel sino por las obras públicas de la avenida 5 de febrero, recomendable para quienes visitan la zona industrial queretana
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Raul

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Bernardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Había una fila muy larga para el check-in. Después de 5 minutos alguien (no del hotel) me aviso que podía pasarme al frente, que toda la fila no era para check in.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

ALEJANDRO GARCIA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023