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Opiniones de One Querétaro Aeropuerto Hotel

3 out of 5
One Querétaro Aeropuerto Hotel
Av. México #1 Int. 2, Col. Palo Alto. El Marqués, El Marques, QUE

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 198 de 717 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 280 de 717 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 717 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 717 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 717 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Karely

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me toco una habitación donde el baño estaba sucio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Servicio y personal
Solo de paso
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Sara

Le gustó: Limpieza
Complicado para llegar, no tienen servicio de transporte el aeropuerto Limpieza muy bien, toallas para baño en muy malas condciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

jairo Neftali

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

juan carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lotes baldios alrededor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mi jume el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está demasiado sencilla, aislada de todo, no hay donde cenar y solo una opción para comer, no llegan ahí los servicios a domicilio y no se puede ir caminando al único fast food porque está muy inseguro, obscuro y sin pavimentar...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Donají

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de la recepcionista, muy atenta en el despacho del taxi a tiempo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

MONICA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
......
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

ALEXANDRO DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hemos recibido la factura del hospedale

4/10 Malo

Oscar

Las habitaciones son muy pequeñas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Marcela

Viaje en pareja
No había nadie en la recepción cuando llegamos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Elias

Viaje en grupo
Muy buena ubicación cerca del aeropuerto. El personal es amigable y es limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cama dura y rechina
La cama está muy dura rechina, no es cómoda duele el cuerpo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Erika

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

GUSTAVO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio alto para el tipo de habitación y lo que incluye
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Teresa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El acceso al hotel (calles aledañas) están en mal estado. Tienes que esquivar muchisimos baches y al salir del hotel hacia la carretera es lo mismo o peor, tiene un bordo enorme que nuestro auto rosaba.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Enrique

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel para una noche de estancia. El desayuno puede mejorar bastante. En general bien para una estancia muy corta.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

José

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones estan descuidadas, los accesos (calles) no estan en buenas condiciones y son inseguras!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Karla paloma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

José

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La ubicación es buena, pero le falta mantenimiento, aseo y los accesos al hotel estan en deplorables condiciones!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Mas atención en la limpieza de la regadera.
La llegada ala recepcion muy bien, en cuanto el desayuno igual excelente, lo que no estuvo bien fue la limpieza de la regadera ya que estaba llena de cabellos cortos y largos, se ve que no hacen buena limpieza.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Marcela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel para trabajar cerca de los parques industriales
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Isai

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy mal estado en general la habitación, todo alrededor lleno de baches
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MARICRUZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy conveniente la ubicación
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Farid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. FaridAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Karime

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy atenta la chica de recepción pero creo que falta personal muy tardado el check inn y en gral está muy lleno y mucha gente que come en las instalaciones que si está un poco sucio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. KarimeAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Juan Armando Hernández

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
creo que deberían arreglar el camino de acceso y salida del hotel, tiene muchos hoyos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. HernandezAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en general
En general bien , pero el Hotel ya nececita mantenimiento , sobre todo lavado de ventanas y los black outs que se estan.m cayendo y pudriendo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. Jose AntonioAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó que el hotel es normal, buena limpieza y el Personal muy amable. El desayuno muy rico y bueno. Lo único que no me gustó pero ya no tiene que ver con el hotel, pero la calle de acceso al hotel está en muy mal estado, no hay lugares donde cenar a los alrededores y está algo solitaria.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. AntonioAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Ramiro Miguel

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En cuanto al hotel está bien, la calle de acceso al hotel es terracería. Los alrededores no se ven seguros hay un tim.hortons al lado pero la sugerencia del lobby fue de no ir caminando solo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. RamiroAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. Dolores Agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Celina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. Agradezco el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta de satisfaccion.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada recomendable, ni para negocios
El hotel está en mal estado de conservación, y frente a un incendio puede poner en peligro a los huéspedes de los pisos superiores. La entrega de habitaciones es muy lento, entiendo que por el sistema. Los elevadores se saturan.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 1 nov. 2023
Estimado Huesped,Agradezco el tiempo que invirtió en contestar la encuesta de satisfacción. Las calles aledañas al Hotel no se encuentran en condiciones optimas, sin embargo estamos dando seguimiento para que mejoren y no tengan daño los autos. El hotel cuenta con todos los permisos, licencias y certificaciones que la autoridad solicita, hace 3 meses se pinto el edificio en su totalidad, estamos cambiando las pantallas en habitaciones y con lo relacionado a equipo de sistema contraincendio; contamos con hidrantes en cada piso, así como en lobby, contamos con 3 extintores en cada piso y lobby y en cada habitación, pasillo y areas del hotel cuentan con aspersores que están conectados con nuestra planta de sistema contraincendio. Dicha planta esta certificada y se le dan 4 mantenimiento preventivos durante el año. Por parte de Bomberos Queretaro, tenemos la certificación que contamos con los protocolos, brigadas y equipo necesarios, Asi como el Vo.Bo que opera el equipo correctamente.Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos CordialesLic. Jeffrey Covarrubias

6/10 Aceptable

Susana

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. Susan Agradezco invertido en contestar nuestra encuesta.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó el trato amable del personal por el que fuimos atendidos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. Brenda Agradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

2/10 Terrible

Fabian

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. FabianAgradezco el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Todo bien para ser un hotel ejecutivo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. JessicaAgradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Edgar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfecto
bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel
Cuartos limpios y desayuno variado, excelente atención en recepción
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Ricardo Ale

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
La habitación muy sucia, nada bueno que cenar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lic. Jeffrey Ortiz, el 29 nov. 2023
Estimada Srita. Celina Agradezco que nos comparta sus comentarios y experiencia en nuestro hotel. Para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ello de manera inmediata.Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Ailed

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

sixto arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Maribel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

kathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Didn't like the bathroom set up. Toilet was difficult to get to
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Odette

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023