Muchas gracias Alex por su evaluación y comentario, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlos de regreso en un futuro próximo.

Dear FranklinWe're thrilled to hear that you enjoyed your stay at San Jose de Puembo Hotel. We appreciate your positive feedback.We hope to see you back in the future

Estimado MarceloNos alegra saber que disfrutó de su estadía en el Hotel San José de Puembo. Apreciamos sus comentarios positivos.Esperamos volver a verle en el futuro próximo.

Estimada LorenaNos preocupó mucho su comentario, en conjunto con el experto en control de plagas de la empresa Truly Nolen hemos revisado profundamente la habitación en la que se alojó. Desarmamos la cama, revisamos los toma corrientes, barrederas, colchón, confortar, cubre colchón anti chinches, muebles, sabanas, almohadas, etc. No encontramos ninguna evidencia de presencia de chinches, si nos contacta por interno nos encantaría hacerle llegar el informe completo.Le sugiero revisar la información del portal de medicalnewstoday"En la mayoría de los casos, los síntomas ocurren más o menos inmediatamente después de la picadura, PERO también pueden desarrollarse o progresar en los días siguientes... ."El experto en plagas nos comenta que es muy posible que las picaduras fue en el alojamiento anterior y los síntomas de las picaduras se demoraron en aparecer.De todas formas vamos a realizar un tratamiento preventivo a la habitación y continuaremos con nuestro programa preventivo general.Saludos cordiales

¡Gracias por su amable comentario! Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia cómoda y memorable. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

Dear JessicaWe're thrilled to hear that you enjoyed your stay at San Jose de Puembo Hotel. We appreciate your positive feedback.We hope to see you back in the future

Thank you Veronica for taking the time to share your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.Mauricio

Muchas gracias Luis José por su calificación

Muchas gracias Gabriela por su calificación

Estimado AlvaroLe pido disculpas por el inconveniente en el desayuno. Tuvimos una situación de emergencia con uno de nuestros colaboradores que ocasionó que estemos bajos de personal. Mil disculpas.

Muchas gracias Jaime por su calificación, haremos mas esfuerzo para mejorar la calificación

Muchas gracias Natali por su calificación

Estimada Kyu DaeAgradecemos mucho por su comentario, nos ayuda a mejorar. Hemos revisado los alimentos que se sirvió durante su estadía y estamos buscando formas de mejorarlos.

¡Gracias Sergio por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Saludos!

¡Gracias Harold por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Saludos!

Muchas gracias Irma por su evaluación

Muchas gracias David por tu evaluación

Muchas gracias Macarena por tu evaluación

Muchas gracias Elena por su calificación y comentarios. Cuando abrimos el hotel no pasaban carros ni estaba el aeropuerto cerca, sin embargo todas las habitaciones tienen ventanas que mitigan el ruido y permiten el descanso. Estamos viendo sistemas adicionales para mejorar el desempeño.Saludos cordiales

Muchas gracias Martha por su comentario..

Dear MaríaWe looked onto the problem with your reservation and we never got it. Sorry for the inconvenience, we are escalating this issue with Expedia to figure out what has happened. In fact we have not received the payment method from them, which usually is a visual credit card.

Muchas gracias Maria por tu comentario

Muchas gracias Jorge por tu evaluación

Thank you Karen for your evaluation

Thank you Dieter for your evaluation. We are really glad that you enjoyed your stay in our hotel. We hope to see you back in the future.

Dear Martha. Thank you for your review and comment, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay in our property. We hope to have you back in the future.Best regards

Dear Santiago. Thank you for your review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay in our property, we are working hard to get a 10 out of 10 nest time. We hope to have you back in the future.Best regards

Estimado Raul Muchas gracias por su calificación, lamentamos no haber logrado su plena satisfacción, nos gustaría saber que de su estadía no fue 100% de su agrado para poder mejorar al futuro.

Estimada Martha Muchas gracias por su comentario y calificación. Le pedimos mil disculpas por su inconveniente con el Internet. Tenemos una red interna con mas de 30 antenas por todo el hotel. He hablado con la persona que contratamos para tecnología quién hoy realizó una revisión remota del sistema sin encontrar inconvenientes. Me informa que pudo haber er sido alguna configuración de nuestro Wifi que no permitía la conexión con sus dispositivos. Nuevamente mil disculpas.

Hola Arnulfo Muchas gracias por tu evaluación

Estimado Bolivar Muchas gracias por su comentario. Tiene razón a veces las saloneras tienen unas caras muy serias y hasta aparentan ser descorteses. Trabajamos mucho en buscar que sean mas joviales.

Estimado Andrés Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que le gustó nuestro hotel. Nos dá pena que la comida de nuestro Chef Alex no haya sido de su agrado, le aseguramos que hacemos el mejor esfuerzo para proveernos de los mejores ingredientes, invertimos en los mejores utensilios y hacemos una capacitación constante de nuestro personal. Evaluamos la calidad de nuestra comida con nuestros clientes y por general sobrepasamos expectativas. Seguiremos trabajando fuerte para mejorar nuestro hotel.

Than you very much for your review of our hotel. We are really glad that you enjoy your stay in our hotel.

Estimado Cliente Muchas gracias por su comentario y calificación. Para nosotros es siempre un gusto atenderles. Les esperamos en un futuro próximo.

Estimado Cliente Muchas gracias por su comentario y evaluación. Hemos trabajado mucho en asegurar la mejor insonorización posible, vemos que está funcionando. Esperamos tenerlo de regreso en un futuro próximo.

Muchas gracias Alexandra por su comentarios. Muy contentos que haya podido descansar en nuestro hotel.

Thank you very much for your review.

Dear Guest Thank you for your review.

Hola Carlos Muchas gracias por su comentario. Una pena que no le hayamos informado la posibilidad de uso de caballos y bicicletas. También tenemos un gimnasio completamente equipado. En el ingreso tenemos en el salón Jacarandá mesa de pingpong, futbolín y billar. Para aquellas personas que quieran hacer turismo también contamos con transporte a los principales lugares de turismo. Las habitaciones clásicas se encuentran ubicadas en el edificio colonial de la hacienda y como usted menciona son antiguas, recién remodeladas.

Estimada Dayanara La parte antigua del hotel, en realidad tiene un aspecto viejo ya que es una casa del siglo 18. La parte moderna fue construida hace apenas 2 años.

Estimado Pedro Muchas gracias por su comentario, estamos contento sabiendo que la estadía en nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos tenerlo de regreso en un futuro próximo.

Muchas gracias Irina por su comentario. Normalmente estamos unos cuantos grados centígrados más calientes que Quito. Mayor ha sido un mes especialmente frío. Junio, julio y agosto es mucho mas caliente.

Estimado Fernando Muchas gracias por su comentario. Lo esperamos en un futuro próximo.

Estimada Ana Muchas gracias por su comentario, pequeño pero contundente. Esperamos tenerla de regreso en un futuro próximo.

Hola Carlos Muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerlo de regreso en un futuro próximo.

Estimado Cliente Gracias por su comentario. Las habitaciones superiores son mas amplias y nuevas. Hay mucha gente que prefieren las habitaciones coloniales por su valor histórico. Esperamos tenerlo de regreso en un futuro próximo

Thank you for your review

Estimado Paul, fue un gusto tenerlo en nuestra propiedad, esperamos poder tenerlo de regreso en un futuro próximo