5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Marulhos Resort by MAI

3.5 out of 5
Marulhos Resort by MAI
Rua Gleba 6B, Praia de Muro Alto, Porto de Galinhas, Ipojuca, PE

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 85 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 33 de 85 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 85 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 85 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 85 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Natalia

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
hotel lindo pero sin artículos de cocina
Hermoso!!! Lo único malo es q lp alquilamos con cocina y no tirme ni un tenedor.... un problema...

8/10 Bueno

mario, Cordoba arg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Todo muy lindo buen hotel

10/10 Excelente

Amanda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Lillyan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Razoável
Esperava mais da estadia, a TV não funcionava porque só pegava com Wi-Fi e este não funcionava de maneira nenhuma. Paguei meia pensão mas me arrependi, o buffet do jantar não era bom, poucas opções.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Marcelo Augusto Rosa De

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

John

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall good. The pools were huge and great for kids. Breakfast is very good. They really need to fix the roads to the hotel. With all the resorts, I couldn’t believe how bad the roads are.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023

4/10 Malo

Herlon

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Não vale pelo valor!
Atendimento péssimo, não tem variedade na alimentação, bar da piscina sempre fechado, somente a estrutura do quarto é boa!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Ligiane

Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Johnata

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel mofado e sem manutenções
Pagamos um valor alto para estar em um "hotel resort" e foi uma total decepção com esse hotel. Muitos quartos são particulares alugados em sites terceiros, o hotel está todo mofado, o banheiro vazando água, café da manhã básico (inclusive fiquei hotéis mais baratos no centro de Porto de Galinhas com café da manhã bem melhor). A piscina estava lotada e as crianças pulavam de um lado pro outro e ninguém fazia nada. Enfim, não vale ficar nunca nesse lugar, procure outro que será melhor para você.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Felipe t p vita

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Acho que faltou melhor estrutura nos quartos e mais limpeza Atendimento externo com poucos funcionários Estrutura externa e ótima Atendimento e estrutura na região na praia merece mais conforto visto a qualidade do resort Restante e td ótimo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Bruno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Diego

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

João Minoru

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Luis Henrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Não foi legal minha estadia. Fiquei no terceiro andar, elevador quebrado, sem telefone no quarto, sem shampoo, frigobar sem comida e sem agua. Solicitei edredom a tarde e só entregaram a noite quando pedi novamente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

José Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
sensacional
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Rejiane C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia foi muito boa,os funcionários são atenciosos e educados . Café da manhã excelente . A única observação é a falta de wifi nos quartos
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Alexandre

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Precisando de melhoras
Já sou cliente do Marulhos, e adoro o local, o que me chamou a atenção foi o mau estado de conservação do hotel. Armário danificado, uma aparência de descaso, o bar da praia desativado fedendo a mofo, sinais claros de má gestão do patrimônio. O restaurante não poderia ficar de fora, apesar do atendimento excelente da funcionária, a qualidade e quantidade dos alimentos deixou muito a desejar. Espero que melhore logo, pois o lugar é maravilhoso, muito lindo mesmo, já foi o melhor Resort da região, mas está precisando de uma manutenção urgente para recuperar sua qualidade
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

AMAURY

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

TATIANA

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Quando cheguei o segurança não queria me deixar entrar. Nem para ir na recepção. Atendimento devagar. Piscinas boa. Apartamento simples.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

MARK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the property was very clean and tidy all staff were excellent and there was a good vibe there every day
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

joao carrera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Adorei as piscinas ,o acesso à praia ,limpeza .Achei q deveriam aumentar a quantidade de funcionários.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Dep de Reservas, el 28 dic. 2021
Prezado Sr João, Agradecemos sus contribuição, estaremos levando seus comentários aos nossos gestores. Obrigada,

6/10 Aceptable

Fabiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recreação infantil muito fraca
Local com para descansar, porém com pouca recreação infantil.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Dep de Reservas, el 28 dic. 2021
Prezada Sra Fabiana, Estaremos levado seus comentários a nossos gestores. obrigada por sua contribuição

2/10 Terrible

André

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssimo!!! Horrível, lamentável Serviços ruins, funcionarios mal preparados e grossos com os hóspedes... Nao recomendo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

MAYARA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima Escolha
Gostei bastante, o café da manhã e o jantar foram diversificados ( incluso no pacote que fechei) e todos os funcionários foram bem atenciosos. Só sugiro a opção de água quente pois não tive esta possibilidade. Em geral, eu recomendo o resort, todos os funcionários usaram máscara, disponibilizaram luvas descartáveis para refeições, a jardinagem trabalha muito bem e mantêm um ambiente bem limpo e bem cuidado. Praia de muro alto sem aglomeração, adoramos. Além da conveniência inserida dentro do resort que nos "socorre" que esquecemos de por na mala.
Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de Hotel Marulhos by Mai, el 3 feb. 2021
Agradecemos sua contribuição, é de grande importância para nós. Em relação a informação da água quente, informamos que foi um problema pontual que está sendo resolvido. Muito Obrigado!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

2/10 Terrible

Vinicius

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadia Ruim
Se diz “resort” mas na verdade é um condomínio com famílias com apartamentos particulares. A bagunça na área da piscina é gigante, com crianças correndo pra todo lado / utilizando piscinas de adultos, caixas de som pra todo lado e gritos. Não é um lugar para relaxar. Apartamentos básicos e antigos pelo preço absurdo, falta uma boa reforma no “hotel” inteiro. Áreas comuns (restaurantes, recepção...) sem ar condicionado, comida ruim que nos deixou de estômago ruim! Não recomendo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Carina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Incrível, ótima estadia!! A estrutura do resort é muito boa. Ficamos em uma suíte superior, é bem espaçosa, as camas são super confortáveis. Limpeza muito boa tbm. O café da manhã excelente. O restaurante do hotel também é excelente, comida deliciosa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cynara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo custo/benefício
Piscina impecável. Funcionários atenciosos, mas em número reduzido no bar da piscina. Comida muito boa. Localização excelente. O banho de mar fica prejudicado pela existência de recifes de coral defronte ao hotel, mas nada que prejudique a estadia. Voltaremos em breve.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muito bom hotel.
As áreas comuns são excelentes; quartos amplos; piscinas bem cuidadas. Os funcionários são excelentes, atenciosos e educados. A única experiência ruim foi com a comida. Fechamos pacotes só com café da manhã e tinhamos a intenção de jantar alguns dias no hotel, Já que temos um filho de 6 anos. Porem, o restaurante deixa muito a desejar. O café da manhã é bom com tapioca perfeita todos os dias , mas, as demais refeições são insatisfatórias. O atendimento do bar da piscina tambem é demorado e ruim. O que salva são os 2 trailers de hamburguer e tapiocas que abrem a partir das 18 hs. No quesito hotelaria falta melhor comunicação aos hóspedes sobre a politica de trocas das toalhas dos quartos.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de Lígia Vanderlei, el 4 mar. 2020
Prezada Sra Sílvia, Agradecemos seus relatos eles são de grande valia para nossa busca de melhoria constante. Enviaremos aos setores envolvidos. Obrigada!! Hotel Marulhos By Mai

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
gostei das instalacoes piscina; sauna, academia, não gostei do cafe da manha, pelo valor cobrado deveria ser melhor
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Dep. de Reservas, el 25 sept. 2019
Agradecemos sua avaliação, ela é muito importante para nós que buscamos melhorias constantes e excelência em nossos serviços. Estaremos repassando para nosso Restaurante. Muito Obrigada!

8/10 Bueno

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Eduardo Loyo, el 22 may. 2019
Prezado Senhor Rafael, Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela honrosa preferência e pelo tempo despendido no preenchimento da nossa pesquisa de satisfação. O Marulhos Suítes Resort atribui especial relevância a todos os comentários, sugestões e/ou reclamações de todos os seus hóspedes, clientes e colaboradores, uma vez que permitem aprimorar a qualidade dos serviços, rever e alterar processos e/ou certificar do cumprimento dos procedimentos padrões. Nesse sentido, sentimo-nos particularmente satisfeitos e gratificados com os comentários positivos sobre os nossos serviços e instalações, embora com alguns pontos os quais serão, certamente, objeto da nossa melhor atenção. Face ao exposto, reiteramos o nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e o respeito que temos para com todos os nossos clientes. Atenciosamente, Equipe do Marulhos Suítes Resort by MAI.

10/10 Excelente

Paulo Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Lígia Vanderlei, el 13 jun. 2019
Agradecemos o sua contribuição, é de grande importância para nós!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Lígia Vanderlei - Dep. de Reservas, el 10 abr. 2019
Agradecemos sua contribuição. Muito obrigada!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Mais para um "clubão" do que para um "hotelzão"
Área externa muito boa. Há várias pscinas (limpas, confortáveis e seguras - sobretudo para crianças); O espaço coletivo externo é seguro , limpo e de fácil acesso à praia. Contudo,quartos e café da manhã poderiam ser melhores, considerando o valor da diária em comparação com hotéis concorrentes. Há que ser melhorado tanto qualidade quanto quantidade do café da manhã oferdado. Os quartos (estilo flet) possuem móveis velhos e serviço de quarto deixa a desejar. Logo, o Marulhos está mais para um bom grande clube do que para um bom grande hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice swimming pools, great area. Rooms ok but a bit deteriorated, nothing even close to the pictures showed in Expedia. Breakfast could be better, service is terrible, towels are bad and full of stain. Doesnt worth the money.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Marulhos Resort By MAI, el 19 feb. 2019
We apologize for any problem during your stay and make sure that we will work to improve. We hope to see you again to demonstrate that.

6/10 Aceptable

Heliton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
hotel otimo so nao gostei do wi-fi que nao funciona nos quartos, somente na recepecao .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O restaurante horrivel Comida muito fraca no cafe da manha Reaproveitamento de alimemtos coisa que nao comdiz. Com o.perfil do hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
A maior insatisfaçao foi com o cafe da manha oferecido, no geral alimentos ruins.Apresentaçao horrivel dos rechaud, demora na reposicao de louças e talheres. Ainda bem que nao adquiri all inclusive. Serviço de bar/piscina/praia desorganizado e despreparado. Deixei de consumir, pois praticamente tinha que correr atras dos garçons/garçonetes. Não pretendo retornar a este resort.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Boa estrutura, pouco entretenimento.
Ótima estrutura, porém poucos funcionários têm que se desdobrar para dar conta de tudo. Não existe entretenimento nem mesmo em alta temporada, pois são apenas 2 pessoas para entreter todo o hotel 24h por dia, aí fica impossível!!!!
Se hospedó 8 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Hotel agradável, mas o restaurante deixa a desejar, quartos pouco
Se hospedó 5 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Paulo Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfeito!
Hotel maravilhoso!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

EMILSON T

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
O CLIENTE NÃO IMPORTA
Uma pena. Boa estrutura na habitação e na area de piscinas. Mas os serviços são muito irregulares, mais por má gerencia do que pelos funcionários, que têm de se desdobrar: alguns se esforçam para cobrir os problemas, outros deixam estourar e quem paga o pato somos nós. Outro problema é o retaurante, muito abaixo do padrão do hotel. O serviço de bar da piscina, esqueça: ou vai lá encomendar e buscar ou vai passar fome. Tem outros probleminhas, como por exemplo só ligarem a caldeira para aquecimento do banho alguns dias.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Manuella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017