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Opiniones de B&B HOTEL Reims Centre Gare

2 out of 5
B&B HOTEL Reims Centre Gare
4 rue André Pingat, Reims, Marne

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 384 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 185 de 384 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 384 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 384 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 384 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Irene

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Experience horrible
Service innaceptable. La chambre n'était pas prête quand on est arrivé, à 18h! Abusé. On a dû attendre 20min en bas. Aucun geste commercial ni remboursement partial n'a pas été fait pour ce problème de leur part (on vous rappelle que les conditions du service sont avoir une chambre disponible à partir de 16h). En plus, la chambre était très bruyante donnant sûr la rue, la fenêtre n'isolait pas le bruit, on a très mal dormi.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Reception, el 11 dic. 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui est ouverte 24h/24. Nous vous remercions de votre application à ce questionnaire, nous permettant de pérenniser et de perfectionner nos services. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement .

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación calidad y precio
Hotel basico pero muy muy correcto, habitación pequeña pero con todo lo necesario.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Literie
Bonjour, Lors de notre arrivée dans la chambre nous avons inspecté la literie une punaise de lit morte se trouvait en dessous du matelas. Nous nous sommes rendu à l'accueil, une hôtesse est venue dans la chambre pour constater le problème. Celle ci nous en a donné une autre. Donc assez déçus de la qualité des services.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 10 feb. 2024
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.Excellente fin de journée,Cordialement,B&B Hôtel Reims Centre Gare

10/10 Excelente

Nadia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenable proche du centre ville
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La direction , el 22 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Paul

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quite close to main Avenue for restaurants.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La reception, el 8 dic. 2023
Dear Paul,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bueno

yves

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 21 nov. 2023
Merci beaucoup Yves. A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excelente

ARTHUR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon sejour a reims
Tres bon sejour bon week end
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La réception, el 21 nov. 2023
Bonjour Arthur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

Delavaranne

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La reception, el 21 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Aceptable

Nadia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La reception, el 19 nov. 2023
Merci beaucoup Nadia. A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excelente

guy

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 4 nov. 2023
Merci beaucoup Guy, à bientôt dans notre hôtel.

6/10 Aceptable

Khadija

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Propreté douteuse et matelas assez dur
Propreté à revoir et literie très dure
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La reception, el 1 nov. 2023
Bonjour Khadija,Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Reims Centre Gare.

8/10 Bueno

Agnes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre , el 28 oct. 2023
Merci beaucoup Agnès. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La prochaine fois nous essayerons d'avoir une chambre qui ne donne pas sur la rue. Assez bruyante le matin avec des arrivées ou des départs de cars et nous avons l' habitude d entrouvrir la fenêtre la nuit.... Sinon l hôtel était très bien et à proximité du centre ville. La jeune femme à l accueil très aimable et pro.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La reception, el 21 oct. 2023
Bonjour Emmanuel,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Grace

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 8 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup Grace. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bueno

Hervé

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hôtel proche de la gare et du centre-ville de Reims.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La reception, el 23 sept. 2023
Bonjour HERVE,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bueno

Nathalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre petite, bon petit déjeuner. Gros stress pour le parking, qui n'est pas sur place, mais à la gare (pas trop loin). Notre ticket prépayé à l'hôtel ne fonctionnait pas pour entrer, j'ai dû en prendre un autre à la barrière. Heureusement tout s'est bien passé à la sortie 2 jours plus tard
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de La reception, el 16 sept. 2023
Bonjour Nathalie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parking partenaire. Nous sommes navrés que vous ayez été mal indiquée.En effet, le ticket de parking proposé à la réception n'est qu'un ticket de sortie.Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour.La réception.

8/10 Bueno

Ulrike

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr nettes hilfsbereites Personal. Zimmer klein, aber ausreichend für 1 Nacht.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 2 sept. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excelente

Franck

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 1 sept. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre Gare lors d'un prochain séjourLa direction, Hôtel B&B Reims Centre Gare

8/10 Bueno

Joachim

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 1 sept. 2023
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.La direction, Hôtel B&B Reims Centre Gare

8/10 Bueno

Kevin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good budget hotel but no parking
This is a good budget hotel, although the local area seemed a little 'rough'. There was no hotel parking, we had to find a place on the street.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 13 ago. 2023
Hello Kevin,It was a real pleasure to receive you. Thank you for taking the time to share your feelings with us.We are very happy that your stay went well. All your comments and suggestions are welcome to help us adapt our services to your needs.Looking forward to welcoming you again, we wish you a good day.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La reception, el 8 ago. 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour.La réception.

4/10 Malo

jan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Frühstück sehr sparsam, kein Käse oder Wurst, Parken 200m weg 9,50€ die Nacht
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Antoine, réceptionniste Hôtel B&B Reims Centre, el 4 ago. 2023
Hallo Jan,Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.

4/10 Malo

frederic

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
J'ai payé le 2 juillet 106€ pour un séjour pour le 14 juillet 2 personnes 2 petit-déjeuner et 2 taxes de séjours. Le jour du séjour j'ai modifié mon séjour avec 1 personne un seul petit-déjeuner et 1 taxe de séjour. Je demande le remboursement de la différence en appelant votre service reclamation. On me réponds que ce n'est pas possible. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ce n'est pas possible de rembourser ? Cordialement
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La réception, el 17 jul. 2023
Bonjour Mr STRYJAK, La demande de remboursement d'un montant de 7.60 a été effectuée. Le délais est de 7 à 10 jours ouvrables et sera crédit sur votre carte bancaire. Vous devez recevoir un mail de la part de Hotels.com vous informant le remboursement. En vous souhaitant une belle journée, Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informationRebecaHôtel B&B Reims Centre Gare

8/10 Bueno

Guy

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La reception, el 18 jul. 2023
Bonjour Guy,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Malo

Corentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Isolation phonique
La chambre est mal isolée phoniquement avec l'extérieur. Mon sommeil à été très perturbé.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 2 jul. 2023
Bonjour Corentin,Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare.

8/10 Bueno

Gérard

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 26 jun. 2023
Bonjour Gérard,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excelente

SYLVIE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très pratique pour accéder à l'Arena de Reims
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 19 jun. 2023
Bonjour Sylvie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B REIMS CENTRE GARE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Bueno

Melanie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel bien placé et propre, juste pas Mal de circulation sur le matin d'un côté la route de l'autre les trains...
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 19 jun. 2023
Bonjour Mélanie,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excelente

Joan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 26 jun. 2023
Bonjour Joan,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 15 jun. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre Gare lors d'un prochain séjourLa direction

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Climatisation defectueuse et sommeil tres difficile avec la voie ferree juste a cote !.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La reception, el 10 jun. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le dysfonctionnement de la climatisation. Un technicien est passé ces derniers jours afin de résoudre le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Reims centre Gare.

8/10 Bueno

Jacques

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
a éviter en période chargée
pas de produit dans la douche on préviens mais rien n'est fait. Arrivée au petit-déjeuner plus rien, en premier on nous dit que nous ne sommes pas inscrit pour celui-ci alors que la facture le précise puis on nous dit que nous pouvons allez ailleurs. Salle, aucune table de débarrassées.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de La réception, el 1 jun. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.La réception.

2/10 Terrible

Kaloyan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La reception, el 29 may. 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La réception

8/10 Bueno

Cheridane

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 22 abr. 2023
Bonjour Cheridane,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre gare lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Jean Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 10 abr. 2023
Bonjour Jean-Claude,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre Gare lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

DARLEY

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La reception, el 13 mar. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour.La réception.

10/10 Excelente

Adama

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour fantastique. Personnel impeccable et déjeun
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La reception, el 24 feb. 2023
Bonjour Adama,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour..

10/10 Excelente

Géraldine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La direction, el 14 feb. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hôtel B&B Reims Centre Gare

10/10 Excelente

Avni

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles in Ordnung kann mann nicht meckern.
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre , el 23 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bueno

Bernard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hôtel B&B Reims Centre, el 23 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 Terrible

Abdul

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de La reception, el 5 dic. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

10/10 Excelente

Wissam

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Wissam,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour

6/10 Aceptable

Johanna

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Johanna,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Aceptable

cazemier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ontzettend harde bedden en slappe kussens. Parkeerplaatsen niet bij hotel maar in algemene parkeergarage van centraal station en dus moeten betalen bij aankomst voor 72 uur.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Hallo,Wij danken u voor de tijd die u heeft genomen om uw mening te uiten.Het spijt ons oprecht dat uw ervaring in het hotel niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks alle zorg die is besteed om het verblijf van onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen.Het hele team zal u graag verwelkomen in de hoop uw beoordelingsvermogen te verbeteren.

10/10 Excelente

Marie-Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MERCI
Séjour agréable , hôtel calme, propre.... Un grand merci au personnel qui a la gentillesse de me renvoyer mes deux petits bracelets oubliés sur un chevet. Bracelets de peu de valeur marchande, mais de grande valeur sentimentale
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Marie-Claude,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour

8/10 Bueno

Julien

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Julien,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bueno

Olivier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Etape sur le trajet des vacances, l'hôtel est bien situé pour une visite de la ville mais le parking reste un problème majeur
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Olivier,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excelente

Frank

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel in sehr guter Lage zum Zentrum, das sehr gut zu Fuß zu erreichen ist. Zimmer sind ruhig und klimatisiert. Fernsehen leider nur französische Sender, aber unwichtig wer nur ein Bett zum Schlafen braucht und tagsüber unterwegs ist. Ansonsten Zimmer praktisch, allerdings für Gepäck zu Zweit fast zu klein, wie auch das Bad nur von einer Person nutzbar. Bei kurzem Aufenthalt absolut vertretbar. Das Bett empfanden wir als bequem wie auch die Kissen. Wir konnten sehr gut schlafen. Das Personal ist jung, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden das Hotel wieder besuchen.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de The Front Desk, el 12 oct. 2022
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Aceptable

Olivier

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très pratique
Hôtel à proximité de la gare et centee ville accessible facilement à pied. Le personnel est accueillant et disponible. La chambre est propre et confortable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de La reception, el 13 oct. 2022
Bonjour Isabelle,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour.