Terraza o patio

Opiniones de L'Univers

4 out of 5
L'Univers
39 Boulevard Foch, Reims

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 42 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 42 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 42 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 42 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 42 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Anna

Air conditioning was not working. Hotel hastily explained that due to conservation of power sometimes the motor would just not turn on. Then the hotel shd be priced as if it did not have A/C
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 29 jun. 2023
Dear Madam,Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience at our establishment.We do our best to satisfy our customers and are sorry to see that your stay did not meet your expectations, we apologize for the inconvenience related to the air conditioning, we were waiting for the agreement of our manager to activate it .Have no doubt that we will make every effort to ensure that your future stay goes perfectly.CordiallyThe direction.

2/10 Terrible

REMY

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 28 may. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 Bueno

Laurent

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 22 may. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

laurent

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
convenable. Mais....
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 may. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Near the train station and restaurants.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 7 may. 2023
Dear Miss, Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

10/10 Excelente

Florent

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 6 abr. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Stéphane

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 7 mar. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser une note concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Clémence

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de hôtel de l'univers, el 18 ene. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Jonathan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Manque d’hospitalité !
J’ai payé les petits déjeuner en arrivant à l’hôtel Nous nous sommes levés trop tard pour pouvoir les prendre : lors du Check out, je demande le remboursement et ils n’ont pas voulu C’est une honte : établissement à fuir au niveau commercial !!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de hotel de l'univers, el 12 ene. 2023
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés de constater que vous ayez rencontré un désagrément concernant le petit déjeuner.En effet, lors de votre arrivée, notre équipe dispose d'une procédure vous invitant à compléter un document de vos données personnelles y compris vos coordonnées bancaires afin de constituer une garantie pour votre chambre vous autorisant à régler les petits déjeuners le lendemain lors de votre check out.Toute réservation effectué par un canal de réservation ( ce qui est en l'occurrence votre cas ) ne constitue aucune garantie pour l'établissement même si vous avez effectué un prépaiement de l'hébergement.A la lumière de votre notation globale s'élevant à 8/10, nous trouvons dommage que le désagrément occasionné concernant le fait que vous n'ayez pas bénéficié de temps pour consommer votre petit déjeuner vous conduise à penser que notre établissement est à fuir puisque l'ensemble de votre séjour semble avoir répondu à vos critères, excepté cet incident.Soyez certain que nous mettrons tout en oeuvre pour que vous soyez davantage conquis lors d'un prochain séjour au sein de notre hôtel.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.Bien cordialementClémentine LALOUETTE1ère de réception

8/10 Bueno

Madeleine

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Laura, el 20 nov. 2022
Chère Madeleine,J'espère que vous allez bien.Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. Une excellente journée,Cordialement,La Direction

8/10 Bueno

Mari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Laura, el 20 nov. 2022
Chère Madame Jensen,J'espère que vous allez bien.Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. Une excellente journée à vous,Cordialement,La Direction

8/10 Bueno

Chris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Entlüftung im Badezimmer funktionierte nicht. Zu wenig Möglichkeiten zum Aufhängen von Handtüchern. Kaum Bügel im sehr kleinen Schrank.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Laura, el 20 nov. 2022
Sehr geehrter Herr Meier,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich verstehe und danke Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge, damit Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen können.Zweifeln Sie nicht daran, dass wir alles tun werden, um Ihren zukünftigen Aufenthalt perfekt zu gestalten.Mit freundlichen GrüßenDie Direktion.

4/10 Malo

MCKS. Transports

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ni propreté ni confort Petit dej a 15 E ya rien vraiment c est nul,une étoile et encore
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de hotel de l'univers, el 3 oct. 2022
pas très gentil

10/10 Excelente

Saori

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Hello,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel but poor breakfast
Hotel is fine and comfort is good. Location perfect. But the breakfast buffet is way below expectations - specially at a rate of EUR15,-.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de La direction, el 12 ene. 2023
Dear Miss, MisterThank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

4/10 Malo

Karl Emil

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Not what we expected.
Not what we expected from a 4-star hotel. Clean and nice room once we arrived. Overall service wasn't good - we had problems with the lighting in the room (turns off after 2 minutes). The receptionists went to check and told that it was just us that did it wrong, and we just had to press the card 'deeper' down the power-box (which we couldn't because it couldn't go deeper). After a shower, the floor outside the bathroom was wet, even though there were no water on the floor in the bathroom, so there might be a water-issue below the floor. Breakfast was not 15-euro worth, no plates and very messy setup - seems like it was just put up super fast, because then after 30 minutes another employee came and changed the random positions of everything and added plates. Not very delicious setup.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Hello,We are sorry for the inconvenience with the lighting and with regard to the shower.As for the breakfast, we will remedy the problem.Have no doubt that we will make every effort to ensure that your future stay goes perfectly.Cordially,The direction

8/10 Bueno

CAROLINE

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Philip, Stittsville

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfectly located near the Gare Centrale and the Tram line, plus just less than a 100 metres from Pl. Drouet d'Erlon where many restaurants and shops are located; in fact there is a Michelin listed restaurant next door. Additionally, their roof top bar is very nice with a great view over the city including the Notre Dame cathedral in the background (great selfie shot)
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

8/10 Bueno

Mariana

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Jeremie

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Naomi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Séjour agréable malgré quelques fausses notes.
Bonjour, La literie mérite un rafraichissement. En effet, elle fait preuve de quelques faiblesse. De plus, l'état de la bonde du lavabo de salle de bain mérite un rajeunissement. Impossible de la manœuvré et propreté douteuse de celle-ci (comme elle n'est pas manœuvrable j'ai due la sortir). Par contre, le bar au 5eme étage est super. La salle petit déjeuné également. Le personnel est serviable et sympathique. La boisson à disposition à l'accueil est très agréable si le voyage vous as donner grand soif.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Bonjour,Nous sommes navrées du désagrément en ce qui concerne la literie et le lavabo.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 Excelente

Ihsen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Emplacement au top, siuation ideale. Chambre confortable avec une très bonne literie. Seul petit bemol, les chambres donnant sur les promenandes ont une très jolie vue mais faut accepter un peu de bruit. Je n hériterai pas à revenir dans cet hôtel lors d'un prochain séjour
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Si vous le souhaitez pour votre prochain séjour, nous vous placerons dans une chambre côté cour, il y aura moins de bruit.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

6/10 Aceptable

Jérôme

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Une expérience décevante
Expérience très décevante en ce qui concerne le niveau de confort d'une des 2 chambres réservées, à peine à la hauteur d'un 2 étoiles. Mobilier vieillot, salle de bains catastrophique : ménage approximatif, bloc lavabo thermo moulé digne d'un formule 1, robinetterie assez oxydée
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées du désagrément en ce qui concerne la chambre et la salle de bain.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 Bueno

Sébastien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Sébastien

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Richard, Seattle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location and nearby parking garage and tram. Very pleasant staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Jasper Thomas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful, modern hotel in a great location. Wonderful breakfast
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

8/10 Bueno

Renaud

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belle hôtel, belle chambre, très bien situé près du centre-ville. Je recommande
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 Excelente

Frédéric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour pro 1 nuit
Hôtel de bon standing bien situé
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Pascal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le personnel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Séjour agréable
Séjour plus que convenable au regard du prix. Des twin beds : dommage... Pièce salle d'eau & toilettes particulière (agencement). Petit déjeuner moyen. Chambre très calme. Le Rooftop est un gros avantage. Personnel très sympathique et attentionné. La localisation est idéale.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne la salle de bain et le petit déjeuner.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 Excelente

Kirsten

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr nette Unterkunft
Sehr nettes Personal, sehr sauber, schön zentral. Wir haben uns wohl gefühlt. Frühstück könnte für 15€ etwas reichhaltiger sein. Aber die Croissants waren super, bekommt man so nur in Frankreich
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Hallo,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Haus zu bewerten.Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und freuen uns, dass die Erinnerung an Ihren Aufenthalt für uns positiv endet.Wir werden uns geehrt fühlen, Sie bei einem zukünftigen Besuch bei uns wieder begrüßen zu dürfen.Seh dich späterHerzlichDie Richtung

6/10 Aceptable

Abdelkader

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Tiphaine LACOMBE, el 9 ago. 2021
Cher Abdelkader, Je suis très étonnée par cette note à peine plus élevée que la moyenne. Je me tiens à votre disposition afin de comprendre quels désagréments vous avez pu rencontrer durant votre séjour. Bien cordialement. Bien cordialement.

8/10 Bueno

meyer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
devrait améliorer le petit déjeuné
charcuterie à l'air libre, un peu gênant en période d'épidémie. Viennoiseries grasses et peu digestes. Un peu déçu, vu le prix du petit déj.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Tiphaine LACOMBE, el 9 ago. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur MEYER, Je vous remercie pour votre commentaire. Il est vrai que les viennoiseries que nous proposons sont pur beurre. La plupart de nos clients sont ravis justement de cette attention mais nous en prendrons compte dans nos prochaines commandes. Notre buffet respecte toutes les normes sanitaires avec le gel hydroalcoolique à disposition, des pinces ou couverts pour se servir ainsi que les chariots réfrigérés. Bien cordialement

8/10 Bueno

Thierry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Tiphaine LACOMBE, el 9 ago. 2021
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement en Champagne pour une nouvelle expérience pétillante. Bien cordialement.

8/10 Bueno

Mickael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Tiphaine LACOMBE, el 9 ago. 2021
Cher Mickael, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement en Champagne pour une nouvelle expérience pétillante. Bien cordialement.

8/10 Bueno

Guillaume

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un bon rapport qualité prix
Hôtel très sympa bien placé dans le centre de Reims L’accueil est chaleureux La literie excellente et une super douche à l’italienne chambre 325 Quelques petits manques (porte serviette dans la salle de bain, bouilloire ...) et la douche mal faite donc l’eau s’étend un peu dans la salle de bain La chambre n’est pas très grande mais agréable avec une grande télé et un wifi performant Restaurant pas essayé mais qui a l’air bien sympa 21€ plat dessert ou entrée plat et 28 pour les 3 Bon rapport qualité prix
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. En ce qui concerne la douche nous en sommes navrées et n’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

4/10 Malo

Sandrine

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes,Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de hôtel de l'univers, el 12 ene. 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.