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Opiniones de SureStay Plus Hotel by Best Western Reno Airport

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Reno Airport
1981 Terminal Way, Reno, NV

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 426 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 330 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 127 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 48 de 1005 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marisol

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gaby

Le gustó: Limpieza
Thanks
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

oscar

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La propiedad es muy tranquila. El drenaje de la bañera estaba tapado. Me bañe con el agua al tobillo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de ym, el 24 may. 2023
Thank you for taking the time to write to us.First of all our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We always strive to give the best service to our guests, and we are sorry that we did not meet your expectations. We will make sure we share the feedback with our staff to ensure it does not happen again.We hope to see you again soon to change your expectations.Sincerely, front desk supervisor.

4/10 Malo

Armando

Respuesta de ym, el 24 may. 2023
Thank you very much for your rating. We appreciated your feedback.

10/10 Excelente

Jose L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de FD, el 5 oct. 2022
We thank you for choosing to stay with us! We are glad to hear that your enjoyed your visit! Your feedback helps us to improve for all future guests and we thank you for your input. We look forward to having you stay with us again in the future!

4/10 Malo

Yesenia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

BEATRIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien!
En general bien un punto de mejora es que la habitación podría tener mobiliario más nuevo y la alfombra cambiarla; a lo mejor algunas amenidades de mejor calidad. El chico de recepción muy amable y muuuy cerca del aeropuerto, volvería claro!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Mgmt, el 26 jul. 2021
Thank you for choosing to stay with us. We are so happy we met your expectations and we look forward to hosting you again.

6/10 Aceptable

Luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En general todo bien solo que los empleados de donde se registra uno deberían de estar al pendiente de la gente en ves de pasársela platicando y hacer esperar a uno, uno lo que quiere después de unas horas de camino es llegar y descansar un poco
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Mgmt, el 25 jun. 2021
I am sorry we did not fully met your expectations. We are working hard to get more staff hired but we are finding it difficult at this time.

6/10 Aceptable

Linda, Garden Valley

Viaje de negocios
Conveniently close to airport
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Christian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The restaurant was great, excellent breakfast!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jean-Pierre

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
close to the airport
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lance

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Codi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

gage

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

gage

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I liked the courtyard and the breakfast restaurant is very convenient. Dont care for the airport noise.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy and conveniently located to the airport
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Stevie

Staff was friendly, property was run down. Stains on comforters, rugs. Didn’t look clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Christopher

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They let me check in early and were very kind to this weary traveler.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Gail

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious room, perfect bed. Wished restaurant opened earlier than 7, room amenities didn't accomodate my morning fufu coffee habit.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Spacious room, nice place!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a nice stay before an early morning flight the next day. The property is a little older than others in the area. It was a last minute value stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Brian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Amber

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Convenient to airport. Older, dated property but clean. Sinks and toilets are slow to drain/flush. Parking is easy and quick freeway access.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Fran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As an 83 year old women, I was very pleased with property. It was very clean, I felt safe and would definitely use it every year when attending my granddaughters volleyball tournaments.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Reasonable price, 24hr airport shuttle, close to RNO and convenient
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jitka, Hagatna

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was nice and clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Roger, Dillon

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Old and very dated
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kasey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Jinghuai

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Convenient to the airport
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Myrna

Needs to update faucet in the shower. So old school and so hard to turn on
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Right across from the airport very convenient full restaurant
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Cristine, el 12 abr. 2024
Thank you for the generous review, Susan! The Team and I look forward to welcoming you again in the near future!

8/10 Bueno

Jonathan

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

robert

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well appointed, and arranged, rooms with quality furniture. The room was clean and spacious. The experience was better than most of the equivalent hotels I have stayed at
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I would definitely stay again
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great room and comfortable bed. Very accommodating staff. Excellent "Airport" hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful front desk and airport shuttle!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Michael

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was exceptionally convenient to stay near the airport. We stayed there after flying in, and from deplaning to check-in was under 30 minutes. I thought the price was right, convenient check-in and check-out, and easy to get on the road quickly in the morning.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Heather

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marc-André

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really close to airport, you can walk by!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Great place near the airport
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is very kind and the place is very clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Close to Reno airport with shuttlecservice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

BERNADETTE, Lincoln

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Has seen better days, use of you must
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear BernadetteI am sorry you were not happy with your stay. We are an older hotel, but we work hard to provide a clean, safe and convenient stay here by the Reno Airport. Please know we strive to provide the best possible stay for all our guest, and I hope we can have a chance to make it better for you in the future.

8/10 Bueno

Jf

Loved that it is accross the road from the airport
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jennifer

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024