Alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
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Opiniones de Hotel Astoria Palace

4 out of 5
Hotel Astoria Palace
Av. Atlantica 1866, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 461 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 342 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 127 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1004 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel bonito , buen desayuno, limpieza en las habitaciones, tal vez mejorar la velocidad y conexión del wifi para hacerlo mucho mejor
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Depto de Reservas, el 22 may. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario sobre Astoria Palace Hotel. Nos alegra que le haya gustado nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo.

10/10 Excelente

Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Depto de Reservas, el 24 abr. 2024
Agradecemos pelo seu tempo em nos deixar um comentário sobre o Astoria Palace Hotel. Ficamos felizes que nosso hotel tenha sido do seu agrado.Esperamos revê-los mais vezes.

10/10 Excelente

Rafa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Depto de Reservas, el 23 abr. 2024
Agradecemos a preferência.

4/10 Malo

ALEXIS

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Depto de Reservas, el 23 abr. 2024
Agradecemos a preferência.

10/10 Excelente

Daniel andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien pero no fue tan genial como lo pensé!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Depto de Reservas, el 23 abr. 2024
Agradecemos a preferência.

6/10 Aceptable

Alan

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 25 ene. 2024
Agradecemos a preferência.

4/10 Malo

Antonio Jair

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 25 ene. 2024
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Karen

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 1 dic. 2023
Agradecemos a preferência.

10/10 Excelente

Lucia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hicieron el cuarto un día
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 8 nov. 2023
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Victor Hugo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Regresaría sin duda, por el costo de la estancia vale la pena
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

8/10 Bueno

Lorraine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos gustó mucho la atención. En estos momentos estan restaurando parte de la recepción y es incomodo el sonido. Pero todo lo demas fué excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

Cheilian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo súper y buena localizacion
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 29 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Yadsca

Viaje familiar con niños
Muy buena localizacion y la atencion del personal, pero necesitan mejorar un poco la limpieza.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 4 sept. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Habitación interior a patio estrecho y oscuro. Imagino que mi opinión sería muy distinta si hubiera tenido vista a la calle o a la playa. Sin embargo, la localización es muy buena, en primera línea. El personal muy amable y eficiente. Recomiendo este hotel, pero en habitaciones exteriores
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Instalacion vieja y sin mantenimiento
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Un hotel algo viejo y con muy poco mantenimiento
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 14 jul. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumple en casi todo, muy bien!
Valor acorde a lo que ofrece, excelente ubicación frente a la playa, buen desayuno (calidad acorde a estrellas del hotel) con harta variedad y reposición, lugar de desayuno si bien es grande, se hacía pequeño para tanto huésped, servicio de playa expedito, personal amable con lo justo (ni mas ni menos de lo necesario), habitación funcional de tamaño medio y en buen estado, el servicio de limpieza siempre se realizó solo que mejoraría la calidad de la limpieza y que cambien ropa de cama (no se cambió en toda la estadía (9 días)…. Lo malo, habitación 306 da al sector de unidades externas de aire acondicionado y el ruido molesta toda la noche, lo otro, el movimiento de personal de aseo y manutención del hotel comienza a las 6 am interrumpiendo el sueño y buen descanso… en general, cumple muy bien y volveré a este hotel.
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 15 jun. 2023
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

10/10 Excelente

mariela F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena ubicacion
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 12 abr. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe

8/10 Bueno

Luca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, y atención por parte del personal, nos resulto bastante incomoda la cama y las almohadas. El desayuno muy variado, podría mejorar en la calidad de la comida.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Blas

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó todo!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 14 mar. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

2/10 Terrible

David

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bajo en calidad (4 estrellas que realmente es 2 estrellas en europa). Habitación a patio interior muy ruidosa, junto cuarto de servicios y salida de emergencia. Mucho ruido para descansar por la noche en general. Las mujeres del servicio de habitaciones con walkie y muy ruidosas con sus tareas desde antes de las 7:30 Am. Toallas rotas y agujereadas en mal estado. Habitación sin la limpieza necesaria, las sábanas con roturas y sin cambiarse en toda la estancia. Problemas de atasco en WC sin apenas usarlo. Personal de recepción poco agradable (no todos).
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 22 feb. 2023
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

Guido

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Depto de Reservas, el 22 feb. 2023
Gostaríamos de agradecer pela sua escolha.

10/10 Excelente

luz

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas, el 2 ene. 2023
Bom dia Gostaríamos de agradecer pela sua escolha.

8/10 Bueno

Alon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
מלון נהדר, מיקום נהדר, מחיר מצויין ,צוות נהדר
מלון במיקום על שפת חוף קופה קובנה , מסודר, שירות מעולה,חדר גדול מאד, מיזוג אויר טוב,אינטרנט טוב, מצוייד כהלכה, מחיר מעולה, זקוק קצת לחידוש, אבל לא מוזנח, מלון שנראה טוב, ארוחת בוקר טובה,
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas, el 2 ene. 2023
Bom dia Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

José

Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Alessandra

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones muy antiguas, el lugar es muy feo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Depto de Reservas, el 10 oct. 2022
Olá Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Hotel Astoria Palace

10/10 Excelente

maria antonella

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación frente al mar, comodidades para cruzar a la playa: toallas, reposeras y sombrilla. Desyuno variado. Hermosa terraza para tomar algo, difrutando el atardecer.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Depto de Reservas, el 15 ago. 2022
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe..

8/10 Bueno

Blanca Rossana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas, el 14 feb. 2022
Agradecemos pela preferencia,

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo el personal muy amable y dedicado! Lo recomiendo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas, el 22 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

4/10 Malo

Sigfrido

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ubicación excelente frente al mar No creo qué merezca más de tres estrellas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas, el 21 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

8/10 Bueno

Denise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Para evitar contratiempos, llevar Reales
En general todo bien. Sólo que habíamos contratado el hotel en dólares y al llegar nos cobraron en Reales a un tipo de cambio muy desfavorable.
Preciosa terraza con piscina
Una vista espectacular de Copacabana
Copacabana de punta a punta
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas, el 21 dic. 2021
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecido. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe.

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en junio de 2021
Respuesta de Departamento de Reservas, el 24 jun. 2021
Agradecemos a preferência.

8/10 Bueno

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Relaciones precio calidad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 3 dic. 2020
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 25 abr. 2020
Gostaríamos de agradecer a sua pontuação.

6/10 Aceptable

jean carlo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
excelente ubicación
limpio, excelente ubicación es lo mejor frente a la playa de Copacabana , cómodo linda vista desde la terraza, lo peor es que se escucha todo desde la habitación y el aseo comienza a las 7: 15 de la mañana y meten mucho ruido no se puede dormir mas
Se hospedó 8 noches en marzo de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 19 mar. 2020
Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos.

10/10 Excelente

JesusFlores

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, personal muy atento, limpieza impecable, el desayuno es muy completo. Lo único que no me gusto es que al hacer el check out pretendían cargar impuestos ya pagados, pero se aclaró y no hubo problema.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 26 feb. 2020
Hola, nos gustaría agradecerle por su evaluación de los servicios ofrecidos. Sus comentarios son de suma importancia para nuestro equipo, que busca mejoras constantes en cada detalle. Esperamos verte pronto a ti y a tu familia (o amigos).

6/10 Aceptable

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 19 feb. 2020
Obrigada pela pontuação

4/10 Malo

Héctor

Viaje familiar
Una Lagrima!!!
Es muy caro en relacion al servicio que brinda. La piscina es muy pequeña. Las almohadas un centimetro de espesor y de mala calidad. El que diseño en buffet no debe estar recibido de Arquitecto. Me fui a otro hotel por la mitad de precio. Ahh, Reserve una habitacion con vista al mar. Me dieron la del piso 1. Lo unico que podia ver eran las banderas jajaja. Una mala experiencia sobre todo para mi bilsillo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Departamento de Reservas, el 29 ene. 2020
Hola, nos gustaría agradecerle por su evaluación de los servicios ofrecidos. Sus comentarios son de suma importancia para nuestro equipo, que busca mejoras constantes en cada detalle.

10/10 Excelente

maria encarnacion

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Río muy bueno
Todo bien.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Departamento de Reservas, el 2 ene. 2020
Olá gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Esperamos poder ver você e sua família (ou amigos) em breve..

8/10 Bueno

Stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Departamento de Reservas, el 10 dic. 2019
Olá gostaríamos de agradecer a sua avaliação dos serviços oferecidos. Seu feedback é de extrema importância para a nossa equipe, que visa melhorias constantes em cada detalhe. Esperamos poder ver você e sua família (ou amigos) em breve..

8/10 Bueno

Paloma, Madrid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Situación del hotel es excelente. El personal atento y amable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 28 nov. 2019
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

6/10 Aceptable

Rafael, Almeria (España)

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ubicacion y vistas bien,personal amable y solicito .Cuarto de baño mal (agua caliente fallaba,mucho ruido de puerta corredera y ventilador) recepcion pequeña
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 12 nov. 2019
agradecemos o seu comentário!

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción en Copacabana
La ubicación del hotel sobre Copacabana no puede ser mejor, aunque les recomiendo planificar teniendo en cuenta los tiempos de traslado saliendo de una zona muy congestionada por el tránsito. Todo el personal es muy amable y (sorpresa) hablan excelente español e inglés. Me sentí muy cómodo en mi visita al Astoria.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 12 nov. 2019
Agradecemos o seu comentário

8/10 Bueno

Tammy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The bed could have been more comfortable. It seems everywhere in Brazil no one knows what a comfortable bed is. Also I don't understand why there are no washcloths in hotels just hand towels. Otherwise this day was nice and a great location.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 12 nov. 2019
agradecemos o seu comentário!

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 4 nov. 2019
Agradecemos o seu comentário!

10/10 Excelente

monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vacapciones en Rio
Tiene muy buena ubicación, personal muy amable, buen desayuno,las habitaciones amplias y cómodas.Solo falto un poco de limpieza y las duchas .La terraza con buena vista a toda Copacabana .Diría que podrían mejorar el ambiente en la terraza hacerlo más atractivo en las noches para animar que mas huéspedes suban a tomar un trago a la piscina ya que la vista es fabulosa y los tragos también .En geneal lo recomiendo y volvería a regresar
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 3 oct. 2019
Thanks for your comment!

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones son muy pequeñas, muy incomodas,,, no hay espacio ni para abrir 2 maletas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 7 ago. 2019
agradecemos o seu comentário!

8/10 Bueno

luis antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejor de lo que esperaba
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 31 jul. 2019
agradecemos o seu comentário!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 21 jun. 2019
agradecemos o seu comentario!

8/10 Bueno

William

No le gustó: Limpieza
El aseo deja mucho que desear. En general las personas son poco amables.
Se hospedó 8 noches en junio de 2019
Respuesta de Hotel Astoria Palace, el 11 jun. 2019
agradecemos o seu comentário!