Terraza en la azotea
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Opiniones de Majestic Rio Palace Hotel

3.5 out of 5
Majestic Rio Palace Hotel
Rua 5 De Julho 195, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 150 de 452 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 153 de 452 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 452 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 452 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 452 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Daniela, Loxahatchee

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente locacion, cerca de todo, playa, restaurantes, tiendas. Lugar comodo y practico, gran desayuno.
Respuesta de Diana Tuñas, el 22 dic. 2022
Quedamos muy felices que tenga le gustado la estadia con nosotros.Esperamos que vuelva pronto.

8/10 Bueno

Ana Laura

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Un poco ruidoso en las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Diana Tuñas, el 14 dic. 2022
Sr. Ana Laura,quedamos felices que tenga le gustado nuestro hotel.Que puedas volver otra vez.

10/10 Excelente

GIL NIAHIB

Se hospedó 11 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Angel Gu

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Diana Tuñas, el 17 dic. 2021
Lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco. Gostaríamos de entender o ocorrido durante sua estadia, estamos à disposição.

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo hotel y buen precio
Habitación cómoda, con vista a un muro, mantenimiento de habitación muy limpio, entra mucho ruido de otras habitaciones y desde fuera, piscina pequeña pero agradable vista, cercana a la playas, excelente atención del personal.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Diana Tuñas, el 1 oct. 2021
Sra. Jenny, quedamos muy felices que tenga disfrutado de sua estadia en nuestro hotel. Vuelva siempre, sera un gusto recibirla otra vez.

10/10 Excelente

Pamela

Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Diana Tuñas, el 1 feb. 2021
Sra. Pamela, ficamos felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco. Será um prazer hospedá-la novamente em sua próxima vinda ao RJ.

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Diana Tuñas, el 27 nov. 2020
Sr. Guillermo, ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco. Prezamos muito pelo bom atendimento e conforto de nossos hóspedes. Será um prazer hospedá-lo novamente em nosso hotel!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Castro, el 28 ene. 2020
Prezado hóspede, Agradecemos sua avaliação e escolha de nosso Hotel. É importante saber sua opinião. Esperamos poder atende-lo mais vezes. Atenciosamente, Flávio Castro Gerente Geral

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un hotel comodo, con atención adecuada y amable. Los desayunos deliciosos
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Castro, el 18 oct. 2019
Estimado huésped, És un placer para nosotros ver la excelente calificación que nos otorgó! Es una de nuestras grandes metas lograr que se retire con excelentes vivencias. Esperamos tenerlo nuevamente por las instalaciones. Saludo atentamente. Flávio Castro General Manager

4/10 Malo

Paula

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel de baja calidad
Mala atención en el mesón de recepción tanto al llegar como al momento de dejar el hotel: al llegar un mozo estacionó nuestro auto de alquiler (puesto que el parking que tiene es muy reducido y con un acceso muy estrecho) y esa noche se quedaron con las llaves y a pesar de pedírselas al encargado de la recepción, nos dio mil excusas y no las volvimos a ver hasta la mañana siguiente y porque insistimos mucho, nos las pasaron haciéndonos esperar cerca de media hora..Al dejar el hotel también muy mala atención en el mesón, cuando pedí que por favor me llamaran a un taxi (que yo tenía el número y no era de los taxis que ellos llaman), no quisieron y me dijeron que llamara desde la habitación, donde el teléfono no funcionaba; al final conseguí que llamaran al taxi que yo quería que era el que me había llevado días atrás desde el aeropuerto a otro hotel en la zona de Gloria. Recomiendo a los usuarios no pedir un taxi en el hotel, pues los taxis que ellos piden cobran 80 reales al aeropuerto, y no 50 como cobran otras compañías,seguramente le dan una comisión al mozo que pide los taxis...Otros detalles que dejan que desear, los ascensores son tan chicos que uno va incómodo apretado con otra gente, el desayunador si no bajas temprano está tan lleno que hay que hacer cola para encontrar una mesa, la piscina no se puede usar porque está siempre a reventar de gente....en general, estuvimos incómodos, lo habíamos reservado por su cercanía a Copacabana pero hubiese sido mejor ir a otro.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Castro, el 3 mar. 2019
Estimada Señora Paula, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía en nuestro Hotel. Nos sentimos muy apenados que la estadía no haya sido de su agrado según los detalles que nos menciona. Lamentamos lo que menciona sobre mala atención, nos hubiera gustado nos lo hicera saber en el momento todos estos inconvenientes para poder hablarlo personalmente y poder descansar y disfrutar como correspondía. Siempre nos esforzamos para dar el mejor servicio y lamentamos que en esta oportunidad no lo hayamos logrado con usted. Por supuesto todos sus comentarios serán derivados a las áreas correspondientes. Tenga la tranquilidad que trabajamos día a día en todas las observaciones que nuestros huéspedes nos hacen llegar para mejorar. Personalmente quedo a su disposición si desea contactarse directamente y extender sus comentarios. Le hacemos llegar un cordial y atento saludo. Flávio Castro General Manager

10/10 Excelente

Gustavo

Excelente ubicación, desayuno y servicio.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Diana Tuñas - Diretora, el 20 ene. 2019
Buenos días sr. Gustavo, quedamos muy felices que tenga gustado de nuestro hotel. Nuestra equipe siempre trabaja para que posamos atendes nuestros hospedes de la mejor manera. Esperamos que vuelva al Rio de Janeiro pronto!

8/10 Bueno

Macarena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Muy bien el hotel con un desayuno muy rico la habitación y baño comodos, lo q se deben tener mejores almohadas. Buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

juan alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Volveria al majestic!!
Para una pareja esta bien. tiene una buena ubicacion,y ademas es una zona super segura,cerca de las playas y comercios y casas de cambio!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Nathália Ferreira Reservation Department manager, el 6 oct. 2018
Buenos días, Señor Juan! Gracias por comentário pues es atraves de el que podemos medir nuestro trabajo. Siempre hacemos lo mejor para que nuestro huespedes se sientan acogidos en nuetro hotel. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico
Excelente hotel. Me quedé 11 noches con mi pareja y fue maravilloso. El desayuno buffet muy rico, variado y abundante. Todo el personal muy amable y en general siempre estaba limpia la habitación. Estuve muy tranquila y pude descansar mucho. Mil gracias!
Se hospedó 11 noches en marzo de 2018
Respuesta de Nathália Ferreira Reservation Department manager, el 1 ago. 2018
Gracias por su evaluación. Estamos muy contentos de hacer de su experiencia única en Río de Janeiro. Su opinión es muy importante para evaluar nuestro trabajo y en los puntos que podemos mejorar. Esperamos verlo pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Muy buena estadía...Hotel limpio, cómodo y en una buena ubicación...personal agradable y gentil.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Reservations Department, el 12 mar. 2018
Muito obrigada e volte sempre

8/10 Bueno

raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel bastante correcto y el desayuno muy bueno!! Muy bien situado y en una calle bastante tranquila. La única pega es que el aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Reservations Department, el 9 mar. 2018
Agradecemos a preferência. Agradecemos seus comentários!

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena elección.
Cómodo hotel, ubicado en calle muy tranquila en zona residencial de Copacabana. Variado desayuno buffet, disponible desde las 6am (puedes ganar horas al día). Con transporte público muy cerca (estación del metro a 300 metros), paradas de buses también cercanas. Supermercados y restaurantes, en los alrededores...en general muy buena relación calidad precio...volvería a hospedarme...
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
Muchas gracias por todo y vuelva siempre

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Noisy and without the minimum cleanliness expected
There is noise from all the shower and bath tubes in the building, generating noise when other rooms bathroom are used. The cleanliness was much below the expected, even after reporting problems on sheets and pillow odor, the hotel did not take the proper actions to solve the problems. They did not seem to have cleaned pillows.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

cecilia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Pesimo el aseo.
Pedimos cuna para nuestro bebe y la que armaron estando nosotros nisiquiera tenia colchon, lo que provocó que el durmiera pesimo y nosotros igual ya que al final terminó compartiendo cama con nosotros en una doble normal, el aseo de la habitacion muy malo ya que debajo de la cama nunca limpiaron y nos dimos cuenta cuando nuestro hijo botó su juquete y lo sacamos nosotros.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy comodo, limpio, buen desayuno, la piscina muy bonita , lo unico que esta un poco retirado de la playa

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Alejandra, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto el Hotel , Muy buena ubicación !!!
El Hotel tiene muy buenas instalaciones. Muy cómodo y todo Impecable. Lo único que molestaba un poco es el ruido del aire acondicionado. La atención de la recepción normal aunque podrían ser mas simpáticos. Después la ubicación es muy buena y esta sobre una calle muy linda , cerca de todo !!!La verdad me gusto mucho el Hotel !!!!

4/10 Malo

Galia, Santiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo mal
Pesima, habitacion muy chica, con más de 20 pisos, 1 sólo ascensor funcionando, incluso el día que me iba estuve 15 minutos esperando el ascensor, la atención pésima del personal. Además me botaron unas revistas que no eran basura, y nadie responde y al preguntar a la sra del aseo me empezó a gritar. Terrible experiencia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Jorge Garcia, Bogotá, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor lugar para su estadia
El hotel ofrece a un precio razonable todo lo que uno esperaría en un hotel. La ubicación hace que la estadía sea tranquila. Pero al mismo tiempo le brinda a uno la posibilidad de acceder fácilmente a trasporte, ya sea bus o taxi, para dirigirse a las principales atracciones de Río. El personal es amable y estuvo presto a ayudarnos siempre que lo necesitamos. La limpieza fue buena y la estadia muy tranquila.

6/10 Aceptable

Nicolas, Rosario Argentina

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente el desayuno. Superior incluso a hoteles de mayor categoría. Anormalmente ruidoso y molesto el ruido del aire acondicionado de la habitación. Colchon de 2 plazas chico (1,4x2) y hundido por el uso. Desinformado (o desinteresado?) El personal de la recepción.

10/10 Excelente

Pablo, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente ubicacion
Recomendable, muy buena la ubicación y muy linda vista de la terraza, muy buena la atención.

4/10 Malo

Carolina, Chile

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No volvería...
Estuvimos 2 noches en una habitación del piso 1, mucho ruido ya que sobre la puerta habían unas ranuras, por lo que sentías el ruido del pasillo y la gente del aseo hablando por intercomunicador como desde las 6 de la mañana.... El baño con olor a desagüe constante, muy asqueroso!!! La pieza chiquitísima, los asensores había que esperarlos como 10 minutos (la piscina estaba en el último piso, 17) y el primer día uno de los dos ascensores fuera de servicio (con una silla atravesada en la entrada del piso de la piscina.... Por qué, no lo sé) y para rematar, envié un correo días antes de llegar para averiguar si tenían traslado desde/hacia el aeropuerto y lo contestaron dos días después de que me habïa ido del hotel!! En fin, no volvería...

8/10 Bueno

Agostina, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion
Estuve 5 noches con una amiga, muy bueno en cuanto a relación precio-calidad.

8/10 Bueno

Roseli

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Muito boa, voltarei e indicarei com certeza.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Diana Tuñas, el 3 abr. 2024
Sra. Roseli,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-la novamente em breve.

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel confortável e silencioso
O hotel se encontra em rua silenciosa, o atendimento dos funcionários é ótimo. Boa limpeza do quarto, lençois e toalhas limpos. O café da manhã é extraordinário, com reposição permanente e grande variedade de pães, bolos e frutas. A única observação é a necessidade de modernizar um pouco as instalações para continuar atraindo hóspedes sempre.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 1 feb. 2024
Sr. Gabriel,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.O hotel está passando por algumas reformas, nossa cobertura em breve está toda pronta, estamos fazendo a troca gradual dos ares condicionados para splits.Será um prazer hospedá-lo novamente!At. Diana Tuñas

6/10 Aceptable

luis Cláudio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Atendimento ótimo
O atendimento oferecido pelo hotel, através de seus funcionários, é excelente. Toda a equipe da recepção é maravilhosa e se esforçou para que nossa estada fosse a melhor possível. O mesmo posso dizer quanto ao pessoal do restaurante e da garagem. Também muito gentis.Bom café da manhã, quartos grandes, confortáveis. Gostamos também do banheiro e chuveiro. Mas a limpeza do quarto não agradou. Parte do lixo não foi retirado num dos dias e, pra piorar, tinham duas baratas no quarto. Precisa melhorar neste quesito.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 29 dic. 2023
Sr. Luis Cláudio,lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco.Com certeza iremos verificar o ocorrido na limpeza de seu quarto.

10/10 Excelente

Edilson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 29 dic. 2023
Sr. Edilson,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos que retorne em breve.

6/10 Aceptable

luiza

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Podem melhorar em alguns pontos
Os funcionários são ótimos, atenciosos e educados. O quarto estava com as paredes mofadas, o banheiro não estava com cheiro bom, mas estava limpo e os colchões ruins. O café da manhã com pouca variedade.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 29 dic. 2023
Sra. Luiza,lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco.Vamos verificar o ocorrido em seu quarto.

10/10 Excelente

Jame Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10
Experiência ótima.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 5 dic. 2023
Ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos que volte ao hotel em breve, será um prazer.

6/10 Aceptable

Rogerio

Le gustó: Servicio y personal
Preço Justo e Boa Localização.
Razoável. A localização é muito boa, muitos comércios no entorno e próximo a Praia. O hotel passa por reformas e melhorias. No quarto o ar-condicionado, TV e FrigoBar são novos. A cama é antiga é horrível, de molas, péssima. O WC está com uma meia reforma, o Vaso Sanitário estava solto e saia um cheiro horrível de m3rda ... reclamei , porém sem solução. A academia estava em reforma, a piscina é MUITO pequena. O café da manhã é bem servido e tem reposição, porém entre as 9hs e 10hs tem fila para entrar no salão e espera pela insuficiencia de mesas. Pelo valor da hospedagem foi JUSTO, porém sinceramente NÃO voltaria a me hospedar nessa acomodação.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 8 nov. 2023
Sr. Rogerio,lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco.O hotel tem passado por varias melhorias, como a troca dos ares para split, cobertura e academia terminando a reforma.At. Diana Tuñas

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bom, bom custo beneficio
Hotel bom, com otimo custo benefício, perto da praia, metrô, comercio em geral, restaurantes. Pra quem nao faz questão de luxo esse hotel é o ideal.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 18 oct. 2023
Sr. Antonio,que bom que aproveitou sua estadia conosco, ficamos muito felizes.Esperamos hospedá-lo novamente em uma próxima oportunidade.

10/10 Excelente

Giselle

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 18 oct. 2023
Sra. Giselle, ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos que volte em breve, será um prazer.

8/10 Bueno

MIRIAM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I must report bad practice by a young man at the reception who was there on September 21. I asked him to order me a taxi to the airport at a contact number that I had. Well, when we arrived at the airport the taxi driver charged us a higher amount than the budgeted amount. The person at the reception called a taxi driver who was a friend of his and not the contact that I gave him. Very bad experience because one trusts the hotel staff
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 26 sept. 2023
Sra. Miriam,ficamos felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Lamentamos a situação e com certeza iremos verificar o ocorrido em relação ao taxi.At. Diana Tuñas

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo atendimento e reposição contínua no buffet.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 14 ago. 2023
Sr. Claudia,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-la novamente em breve, será um prazer!

10/10 Excelente

Fernanda Carla

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 26 jul. 2023
Sra. Fernanda,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-lo em breve novamente, será um prazer.

10/10 Excelente

Gleison

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 19 jul. 2023
Sr. Gleison,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Em sua próxima vinda ao RJ esperamos hospedá-lo novamente, será um prazer.

8/10 Bueno

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Foi boa!
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 17 jun. 2023
Sra. Karen,ficamos felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-la em breve novamente, será um prazer!

8/10 Bueno

Harley

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Não gostei da forma que a funcionária da recepção me atendeu. Cheguei muito cansado e pedi se eu poderia dar entrada mias cedo já era por volta do meio dia. Ela foi totalmente inflexível, sai e voltei por volta de Treze horas. E inflexível. Só cedeu quando ameacei de cancelar a reserva. Aí apareceu a vaga. Ela mentiu o tempo todo. Subjugou a minha inteligência o tempo todo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 13 jun. 2023
Sr. Harley,primeiramente pedimos desculpas por não ter se sentido bem com o ocorrido.Gostaríamos de esclarecer que o hotel possui alguns procedimentos, e dependendo do horário a recepcionista não tem a autorização da liberação do check in sem custo adicional.Portanto o check in foi lberado por ela até mesmo antes do horário que é 14h.

10/10 Excelente

Marcelo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 26 may. 2023
Sr. Marcelo,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-lo novamente em breve!

10/10 Excelente

Luiz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 12 may. 2023
Sr. Luiz,ficamos felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Esperamos hospedá-lo novamente em breve!

6/10 Aceptable

CLECIO

Viaje de negocios
hotel ok, nada que o desabone, mas nada que o destaque.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 12 may. 2023
Sr. Clecio,lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco.O hotel tem passado por diversas reformas, como a troca dos ares para split por exemplo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
O corredor e o quarto tinha muito cheiro de cigarro. Avisamos mais de uma vez.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 12 may. 2023
Olá,sempre que recebemos esse tipo de informação, relembramos aos hóspedes que há multa em caso de cigarro.Esperamos hospedá-lo em breve novamente!

4/10 Malo

Luisa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pior hospedagem que estive
Péssimo hotel! As fotos do anúncio enganam muito bem… tudo muuuuito velho, fede a mofo o tempo todo, tudo meio que caindo aos pedaços! Tudo faz barulho muito alto, chuveiro, descarga, ar-condicionado. Sensação de limpeza zero, da nojinho de usar o banheiro e de tomar banho. Sinceramente, foi a pior hospedagem que já estive.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 12 may. 2023
Sra. Luisa,lamentamos que não tenha aproveitado sua estadia conosco.Esse não é nosso padrão.Nossos ar condicionados estão todos sendo trocados gradativamente por split.

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa noite! Ja tinha me hospedado hotel Excelente hotel e atendimento, tudo maravilhoso
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Diana Tuñas, el 24 abr. 2023
Bom dia Sra. Michele,ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco!Esperamos que volte em breve!