Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina internacional

Opiniones de Prime hotel

3.5 out of 5
Prime hotel
Av. Agua Santa, s/n, Qd. 05, Lote 1-R, Rio Verde, GO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 134 de 348 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 135 de 348 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 348 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 348 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 348 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Un dia completo sin hacer la limpieza en la habitacion. La comida tiene poca oferta
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Joel Duarte, el 12 feb. 2018
Rio Verde, 12 de Fevereiro de 2018. Estimado Sr. Jorge, Agradecemos sinceramente os seus valiosos comentários expondo a insatisfação quando de sua estada conosco no Infinity Hotels Rio Verde. Lamentamos profundamente e apresentamos nossas sinceras desculpas pelo que ocorreu. Tomamos medidas imediatas para a solução do problema, para garantir pleno conforto e satisfação aos nossos hóspedes. Mais uma vez o nosso MUITO OBRIGADO pela valiosa contribuição e ficamos na expectativa do retorno de V.Sa. Quando apreciaríamos apresentar as melhorias resultantes de suas recomendações. Sinceramente,

10/10 Excelente

Jose R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

MARCUS ROCHA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito agradável
Hotel sem muito luxo, porém muito agradável. Apartamento com cama confortável, espaçoso e ótima ducha.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
DECEPCIONANTE ESTE HOTEL.
Hotel precisando passar por reformas e melhorias, existe mal cheiro na área de estacionamento, e em parte de área da piscina, a limpeza do hotel em geral é péssima, tanto nos quartos/banheiros, quanto nas áreas comuns, piscina não é aquecida, tvs ultrapassadas, a pia do meu banheiro em especial estava entupida, ar condicionado velho/barulhento, e o frigobar também estava com mal cheiro, enfim o hotel tem estrutura para ser o melhor de Rio Verde, porém para isso precisa investir um pouco mais em manutenção e limpeza, pois está perdendo muito, para pequenos hoteis da cidade.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Diego

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Timotej

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Estadia ruim no dia do meu aniversário
O ar condicionado pingou a noite inteira, alagou parte do quarto e a porta de entrada do lado de fora. A pia fica fora do banheiro e a luz está queimada, não há como usar o espelho da pia. Meu cartão de débito deu problema e não conseguiram fazer o cobrança no cartão do meu esposo, que foi quem fez a reserva. Os outros cartões eram europeus e não funcionaram. Eu precisava dos dados completos da conta e não púderam me dar porque o hotel tem píx. Eu moro na Europa e não uso pix. Poderia ter perdido o onibus e avião pq o hotel não podia passar um numero de conta pra deposito! Isso é absurdo. A sorte é que tentei de novo e o cartão funcionou. O quarto é grande mas o alagamento do ar condicionado quebrou qualquer possibilidade de apreciar o quarto e de dormir, eu tinha apenas poucas horas pra dormir. Feliz ANo Novo e que possam fazer as melhorias necessarias, compativeis com o valor da diaria.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Paulo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Domingos

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Hangla

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Wendel Amaral de

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom, com café da manhã fantástico. Gostei muito
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 25 oct. 2022
Prezado Obrigado por dividir conosco suas impressões tão positivas sobre o Infinity Hotels, esses comentários certamente motivam nossa equipe a se dedicar por um serviço de aprimoramento constante. Teremos prazer em atendê-lo em outras oportunidades

10/10 Excelente

Fabio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Haleson

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Jonathan

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mediano pra ruim! Hotel ok
O café da manhã é todos os dias as mesmas coisas, os mesmos bolos, e até já me serviram pão duro! Café bem ruim! O quarto é confortável, mas os pisos dos banheiros e quarto bem manchados, o que leva a pensar que estão sujos! fiz algumas solicitações por telefone, porém cheguei lá e não tinha nada pronto no meu quarto pro meu filho dormir!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 25 oct. 2022
Prezado,Primeiramente, agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels e, por compartilhar conosco sua experiência. Em atenção as suas observações, lamentamos por não ter atendido suas expectativas. Estamos sempre buscando nos adequar as necessidades e expectativas de nossos hóspedes, no intuito de proporcionar-lhes sempre uma excelente estada.

8/10 Bueno

Flavio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Otimo, mas com ressalvas
O quarto tinha um grande defeito que foi a Abertura da chave, já que toda vez tinha ir na recepção pedir novo magnetismo. Sendo que no último dia, a responsável geral teve que abrir com a chave mestra. Além disso, os travesseiros são péssimos. Entretanto, o café da manhã é sensacional
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 25 oct. 2022
PrezadPrimeiramente, agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels e, por compartilhar conosco sua experiência. Em atenção as suas observações, lamentamos por não ter atendido suas expectativas. Estamos sempre buscando nos adequar as necessidades e expectativas de nossos hóspedes,

8/10 Bueno

IVAN BEZE JUNIOR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Som alto
Estava acontecendo evento na area da piscina, som ao vivo, ate altas horas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Willian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

SOLANGE AP RAVAGNANI

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

whellenadia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Junior Ventura

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpeza horrível, atendimento muito ruim. Enfim, péssima experiência, não recomendo.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 8 ago. 2022
Prezado Obrigado pelos seus comentários e feedback de sua estada. Nos entristece saber que sua experiência conosco não tenha alcançado suas expectativas. Esteja certo de que suas observações serão compartilhadas com a gerência. Prezamos pela excelência de nossos serviços em que nosso maior objetivo é satisfação do cliente. Espero em breve poder recebê-lo novamente para garantir boas impressões. Atenciosamente

4/10 Malo

Michel

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Luiz Paulo

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

joao vitor

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
razoável, quarto aconchegante, mas o chão não estava 100% limpo, pois estava grudando.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 23 jun. 2022
Prezada, Em nome de toda a equipe do Infinity Hotels, agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para comentar sobre sua experiência em nosso hotel. Com seus comentários podemos melhorar constantemente nossos serviços e ter cada vez mais atenção para com nossos hóspedes. Peço desculpas pelos problemas apresentados na sua estada, toda nossa equipe já está alinhando internamente para que falhas como estas não voltem a ocorrer. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Alessandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Paulina

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Flavio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Insatisfatório
Decepcionante, todas instalações com limpeza duvidosa. Recepção bastante empoeirada e pelos de pets nos sofás. Elevador empoeirado e encardido, com bastante barulho. Não codificaram as chaves, tendo que retornar a recepção. Quarto com cortinas desgastadas e sujas. Rouparia de baixa qualidade com bastante sinais de uso. Banheiro sujo com muito lodo e mofo. Precisei acionar o concierge pra solicitar ferro de passar, o único canal de contato seria pela recepção que não atendeu as inúmeras chamadas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Sueli

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Hozana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Diogo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Malo

Ulrich

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Niemand spricht auch nur ein Wort englisch. Kühlschrank ist da, aber keine Getränke. Parken war nicht im Preis inbegriffen. Wäre gut, man wüsste Bescheid was es kostet.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Cleuber

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 9 may. 2022
Prezado Sr, Muito obrigado por sua avaliação a respeito do Infinity Hotels. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estadia conosco e que apreciou nossos serviços. Isso é algo de que nossa equipe se orgulha imensamente, por isso seus comentários são de grande valor. Nosso sincero obrigado e aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente,

2/10 Terrible

Getúlio

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 9 may. 2022
Prezado, Obrigado pelos seus comentários e feedback de sua estada. Nos entristece saber que sua experiência conosco não tenha alcançado suas expectativas. Espero em breve poder recebê-lo novamente para garantir boas impressões. Atenciosamente

10/10 Excelente

Helio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima estadia.
Atendimento rápido, sem muita burocracia para entrada. Quarto bem amplo, com boa cama king; banheiro bom o bastante, com uma ducha bem gostosa. Piscina muito boa. Café da manhã poderia ser melhor, pois a reposição de itens não foi feita a contento, sobretudo para o café pouco mais tarde.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 25 abr. 2022
Prezado, Agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels para sua estada e pelos seus comentários. Seus elogios são muito gratificantes para todos os nós. E suas pontuações irão servir para melhorar nosso atendimento. Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades

8/10 Bueno

Fabiano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service, el 25 abr. 2022
Prezado Agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels para sua estada e pela pontuação. Seus elogios são muito gratificantes para todos os nossos colaboradores a fim de continuarmos sempre em busca de nos aperfeiçoar. Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades Atenciosamente,

10/10 Excelente

Tercio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 25 abr. 2022
Prezado Agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels para sua estada e pela sua pontuação. Seus elogios são muito gratificantes para todos os nossos colaboradores a fim de continuarmos prestando um serviço de qualidade e com entusiasmo. Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades Atenciosamente,

2/10 Terrible

PAULO GIL SARAIVA DOS SAN

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service , el 3 may. 2022
Prezada, Em nome de toda a equipe do Infinity Hotels, agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para comentar sobre sua experiência em nosso hotel. Com seus comentários podemos melhorar constantemente nossos serviços e ter cada vez mais atenção para com nossos hóspedes. Peço desculpas pelos problemas apresentados na sua estada, toda nossa equipe já está alinhando internamente para que falhas como estas não voltem a ocorrer. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Dorival

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito confortável, excelente café da manhã,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipe de Guest Service, el 25 abr. 2022
Prezado Agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels para sua estada e pelos seus comentários. Seus elogios são muito gratificantes para todos os nossos colaboradores a fim de continuarmos prestando um serviço de qualidade e com entusiasmo. Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades

10/10 Excelente

Fábio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cacia Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como em casa.
Conforto no quarto, silêncio e paz para dormir. Segurança na entrada e saída. Ótimo café da manhã. Pessoal com atendimento rápido e muito educado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
O quarto é bom, grande e espaçoso, com linda vista da cidade, mas o encanamento da pia está gravemente entupido, não sei por que o pessoal da limpeza não encontrou.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Quest Service, el 15 dic. 2021
Prezado, Em nome de toda a equipe do Infinity Hotels, agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para comentar sobre sua experiência em nosso hotel. Com seus comentários podemos melhorar constantemente nossos serviços e ter cada vez mais atenção para com nossos hóspedes. Peço desculpas pelos problemas apresentados na sua estada, toda nossa equipe já está alinhando internamente para que falhas como estas não voltem a ocorrer. Atenciosamente, Equipe de Guest Service

4/10 Malo

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Decepcionado
O hotel tinha tudo para ser o melhor da cidade, mas o atendimento dos funcionários e a falta de comunicação entre eles é decepcionante, qualquer pedido que faça a um e ele tenha que repassar a informação pra alguém do próximo turno, isso não acontece. Já solicitei serviço de despertar e não fui atendido, uma solicitação na noite anterior de um pedido para o café da manhã. Na manhã a pessoa responsável pelo café não sabia da solicitação, Outra ocasião fiz um pedido de almoço e o almoço vem com itens diferentes do que estava no cardápio. Já fiquei hospedado no hotel várias vezes, tenho alta frequência na cidade. Mas infelizmente terei que procurar outro local para poder ter um melhor conforto e não passar mais por situações indesejáveis!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de carla, el 8 dic. 2021
Prezado Primeiramente, agradecemos por ter escolhido o Infinity Hotels e, por compartilhar conosco sua experiência. Em atenção as suas observações, lamentamos por não ter atendido suas expectativas. Peço desculpas pelos problemas apresentados na sua estada, toda nossa equipe já está alinhando internamente para que falhas como estas não voltem a ocorrer. Esperamos que retorne ao nosso hotel. Já estamos trabalhando nos pontos citados afim de sanar estas falhas. Atenciosamente, Equipe de Guest Service

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom, principalmente os quartos, com muito espaço.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

MARCELLO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Larissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Bio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021