Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas | Cortinas blackout, tabla de planchar con plancha y wifi gratis
Ver disponibilidad

Opiniones de Best Western Moreno Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Moreno Hotel & Suites
24840 Elder Ave, Moreno Valley, CA

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 372 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 201 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 138 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 109 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 182 de 1002 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is perfect
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Wilfred

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel muy acogedor y ambiente muy bueno, muy tranquilo. El detalle fue el depósito que me pidieron y no me devolvieron al salir del lugar!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precio y limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila, el 5 abr. 2024
Thank you for the feedback

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Kapila, el 13 feb. 2024
Thank you for the feedback

8/10 Bueno

Graciela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Lourdes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Seve bonito pero el cuarto no me gusto el colchón muy incómodo las almuadas incomodas no me gusto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Kapila, el 17 nov. 2023
We apologize that you did not enjoy your stay. We will address the issues you mentioned . We hope you come back again.

4/10 Malo

Blanca

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Kapila, el 16 nov. 2023
We apologize that we were not up to your expectations. Please let us know the issues you had during your stay. We would like you to come back again.

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Kapila, el 12 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Odaly

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Jacqueline

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
El cuarto estubo comodo pero no era como se mira en la foto todo esta remodelado pero bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Kapila, el 16 jun. 2023
Thank You for the feedback. Hope you come back again.

10/10 Excelente

Cecilia

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Kapila, el 10 jun. 2023
Thank You for the feedback

10/10 Excelente

Manuel de jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Mario

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No tenia buena limpieza y olia muy feo
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Angel

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El cuarto que me dieron que fue el 204 creo que están trabajando esta feo tiene muchos parches grandes de pintura lo cual lo hace sentir incómodo pague dos noches y solo estuve una por incomodidad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Hector

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

luz M

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de las personas que trabajan Ayi
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El aire acondicionado tira agua dentro de la habitación, huele muy mal, la tina del baño está rota, y no está igual la habitación a cómo está en la página de la web
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Omar

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Best Western Management, el 24 jun. 2022
Thank you for staying with us; we appreciate your business. On behalf of the entire team here at Best Western, thank you for taking time out of your day to leave us a review.

2/10 Terrible

Ana

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La puerta del cuarto no servía, se atoraba la puerta y estaba sucio el baño
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Best Western Management, el 18 abr. 2022
Thank you for staying with us; we appreciate your business. On behalf of the entire team here at Best Western, thank you for taking time out of your day to leave us a review.

10/10 Excelente

Graciela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Best Western Moreno Hotel & Suites., el 26 nov. 2021
Thank you for staying with us; we appreciate your business. On behalf of the entire team here at Best Western, thank you for taking time out of your day to leave us a review.

10/10 Excelente

Juan Córdova

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encantado muy buen servicio recomendable la verdad
Muy bien descansamos u muy bien excelente abitacion
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Best Western Moreno Hotel & Suites., el 4 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Sergio antonio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo
Pésimos servicio y apestándolas mucho a cigarro
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Best Western Moreno Hotel & Suites., el 25 jul. 2021
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar muy tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Best Western, el 7 jun. 2021
Thank you for staying with us!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Best Western, el 12 jun. 2021
Thank your for leaving us a review. Your feedback is important to us. I'm sorry to hear that your stay was horrible, we have 24hr front desk staff to help with any issues, that you were concerned with. Thank you again.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estubo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Herlinda

Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Best Western, el 3 jul. 2020
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
El cuarto Olía a cigarro, el colchón ya muy viejo. El desayuno congelado.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Best Western Moreno Hotel, el 29 may. 2019
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

douglas

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient access to and from the freeway. Staff are very friendly and helpful
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Tiffany

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
It has roaches. We were here for Mothers Day and didnt want ti drove home after our family dinner. Never again. So dosappointed. Ive stayed at many BW over the years. And this was by far the only one that Ive seen roaches
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kapila Senanayake, el 15 may. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 9519244546.Sincerely,Kapila SenanayakeGeneral ManagerBest Western Moreno Hotel & Suites

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
The room was too noisy, but otherwise it was a simple room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Kapila Senanayake, el 15 may. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Kapila SenanayakeGeneral ManagerBest Western Moreno Hotel & Suites

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza
Great property
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

mickaël

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Très bon accueil, p'tit dej très bien et tout le personnel souriant. Chambre d'une autre époque, mériterait de sérieux travaux depuis des années je pense. Dommage car l'extérieur est classe. Le personnel fait son possible pour nous malgré tout. Literie moyenne.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Tyler

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Staff was super friendly, room was in some disrepair though. Water damaged ceiling in the bathroom with paint and drywall falling off, some outlets did not work and TV did not work as well.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sukeisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All overall expwriences has been great. I've stayed multiple visit consistent great experience.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila, el 3 may. 2024
Thank you for staying with us . We are looking forward to see you again.

10/10 Excelente

Sukeisha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Favorite place while on assignment locally
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

odaly

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
A/c was not working a staff member came to the room and said unfortunately is a very old model and couldn’t get it to work,ask for a fan and said they were out of them which means they have this kind of problems more often and haven’t done anything about it.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Eddy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room cleans and beg.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila, el 30 abr. 2024
Thank you for the feedback

6/10 Aceptable

Douglas

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sukeisha

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed with my child and the staff was amazing polite and accommodating. The property and room was clean. I had to adjust the dates on tþhe same day of check in, as I had incorrectly selected the wrong dates. They worked with Expedia and i didn't have to make a single call. Which was hassle free. The location is off the freeway with fast food, drug store, mom and pop shop, retailþ and grocery store all within a 5 min walk. The suite is very large with door for privacy. There is a dining table for eating with coffee table. Usb and C built in plugs. There is microwave and fridge with freezer. The bed is comfortable. The patio is nice amenties to allow fresh air. Overall for the price this by far a bang for your buck. Great for families, business travel or extended stay. Have stayed off and on up to 14 days. This is always my choice for business or extend visit to this area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila, el 28 abr. 2024
Thank you for the feedback , Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Nate

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Edwin

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila Senanayake, el 15 may. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Kapila SenanayakeGeneral ManagerBest Western Moreno Hotel & Suites

10/10 Excelente

Damond

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I liked the hotel very much
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fast check-in and customer service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kapila, el 13 abr. 2024
Thank you for staying with us

10/10 Excelente

Earnest Seals

Se hospedó 2 noches en abril de 2024