5 albercas al aire libre, acceso de 07:00 a 20:00, y camastros
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Opiniones de Clarion Suites Roatan at Pineapple Villas

3.5 out of 5
Clarion Suites Roatan at Pineapple Villas
1 Pineapple Place, French Harbour, Roatan, Bay Islands

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 175 de 340 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 340 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 340 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 340 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 340 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Candid, Arligton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
,lejos de la playa y cierra muy temprano
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lex

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Perla

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Adan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Keaton H., el 19 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Keaton, el 11 ago. 2023
Nos alegra saber que disfrutó de su estadía!

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel es muy bonito y limpio pero en realidad NO es un hotel de playa, o sea no esta a la orilla de la playa; ellos brindan el servicio de traslado a otro lugar para disfrutar de la playa por un costo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Keaton, el 11 ago. 2023
Hola carlos, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Sí, trabajamos con una playa de isla privada a 5 minutos del hotel. Usted paga 20 y 15 son consumible en el restaurante de la playa, incluye transporte desde y hacia la playa y toallas si es necesario.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveremos !!
Aunque solo fue una noche, la estancia fue de lo más placentera con ganas de regresar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Keaton, el 4 ago. 2023
Hola francisco, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario, es muy apreciado. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros!

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Keaton, el 4 ago. 2023
Thank you for your feedback, It is much appreciated!

8/10 Bueno

melvin

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Keaton, el 4 ago. 2023
Thank you for your feedback, It is much appreciated!

10/10 Excelente

Daniela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Big confortable rooms, nice staff and beautiful hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Keaton H., el 15 jun. 2023
Thank you for leaving us a review Daniela, We are glad to hear you enjoyed your time with us!

10/10 Excelente

Oberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Keaton H., el 19 mar. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta más atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

WENDY YAMILETH

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitaciónes tienen muchos espejos , el televisor es demasiado pequeño y las cortinas dejaban pasar demasiada luz
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Diana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Juan Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Keaton H., el 25 ago. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Tito

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo bien, pero no tenian muchas opciones en el restaurante para poder satisfacer mis necesidades de dieta actuales.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el lugar es tranquilo
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Keaton H., el 6 may. 2022
Gracias por preferir Clarion Suites en Roatan

10/10 Excelente

Oved

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno en todo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Keaton H., el 6 may. 2022
Gracias por preferir Clarion Suites en Roatan

6/10 Aceptable

Mireya

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Las habitaciones pequeñas y no limpias, encontre insectos en la cama, no hay playa, ofrecen una pero con cargos extras, no hay desayuno incluido si compra en linea. Lo positivo es el personal, muy atento.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bien
En general todo estuvo muy bien, la atención y los traslados. Se recomienda que tengan más sombrías disponibles porque yo solicite para poder ir a desayunar y me indicaron que no tenian.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Victor

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Carlos Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy atractivo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Keaton H., el 2 sept. 2021
Gracias por hospedar con nosotros, agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Iliana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Fue excelente a excepción de la limpieza de la habitación, no tienen personal por la pandemia y nunca llegaron a hacer la limpieza, nos dieron mejor las toallas y artículos de higiene en recepción
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Keaton H., el 4 ene. 2021
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

L J

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Keaton H., el 22 dic. 2020
Gracias por su reseña!

8/10 Bueno

Geovanny Alirio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Una experiencia agradable con bonitos recuerdos.
Detalles de limpieza poco usuales. Habia telarañas sobre algunas lamparas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Keaton H., el 20 dic. 2020
Hablamos con empleados de limpieza. Gracias por tomarse su tiempo para dejar una reseña

10/10 Excelente

Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Keaton H., el 18 oct. 2020
Thank you for rating us 10! Glad to know you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Keaton H., el 7 feb. 2020
Thanks for staying at Clarion suites in Roatan! Glad to know you enjoyed the property

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Keaton H., el 4 feb. 2020
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Would come back again
Fast and easy check in , Keaton at the reception was very helpful and provided all the information needed . Comfortable and peaceful stay at pineapple villas .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Keaton H., el 20 dic. 2019
Hey Carlos, glad hear you enjoyed your time on the property, thanks for staying with us. Front desk is always glad to help.

10/10 Excelente

Aracely, La Ceiba

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
me fascinaron las piscinas,la atencion.no logre visitar el restaurante ya que fui solo por un día.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Keaton H., el 3 dic. 2019
Tal vez la próxima visita tu puede visitar nuestras restaurantes. Nos alegra saber que le fascinaron las piscinas.

10/10 Excelente

Emanuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Keaton H., el 5 nov. 2019
Thank you for visiting us! Hope to see you again in the near future

8/10 Bueno

Henry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel con todas las comodidades que no está a la orilla de la playa pero tiene una hermosa playa donde nos la pasamos espectacular quede impresionado por la amabilidad y atención q nos dieron. I’ll recommended it is a nice place beautiful.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Dewey M., el 27 oct. 2019
Hola Henry, Muchisimas gracias por tomarse el tiempo de escribir una resena! Esperamos verlo nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

MiguelAngel., Guatemala/Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar, si lo que buscas es estar con tu Familia descanzando y alejado de las fiestas de Wes Bay. Totalmente recomendado por sus Instalaciones y su personal, Todos son muy coordiales y te brindan la mayor comodidad para tu descanzo. Quiero menciona a Luis Escobar, es un muchacho en la oficina de recepcion que desde el momento en que llegamos se puso a disposicion de ayudarnos y nos ayudo en todas nuestras actividades, Pregunten por el al llegar y el les ayudara mucho. aunque estoy seguro que todo el personal lo puede hacer tambien. Seguro que en un proximo viaje, buscare nuevamente este precioso Hotel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dewey M., el 3 sept. 2019
Hola David, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Lo esperamos ver de nuevo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Dewey M., el 20 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. Sincerely, Clarion Suites Roatan.

8/10 Bueno

Richy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastante bien!
En realidad mi estadía estuvo bastante bien; me recogieron en el aeropuerto; llegué antes de la hora de entrada y me ofrecieron usar las instalaciones mientras me alistaban la habitación; me ayudaron a alquilar un carro para mi comodidad; las instalaciones están en buen estado y limpias!
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, personal muy amable. Areas limpias. Muy satisfecha.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Elvin, Honduras

No le gustó: Servicio y personal
FONDOS SIN DESBLOQUEAR LUEGO DE +8 DÍAS
Al momento de hacer check in me hicieron un bloqueo de US$ 100.00 por cada una de las tres habitaciones que renté. Al hacer el check out me indicaron que el monto de US$ 300.00 se devolvería de forma inmediata. Han pasado más de 8 días y aún sigo esperando que hagan el desbloqueo. Recomiendo a Hoteles.com colocar un AVISO NOTORIO de que harán este bloqueo y que se especifique la cantidad del mismo. En cadenas como IHG o Hyatt por ejemplo, cuando yo he prepagado el hotel no me hacen bloqueo alguno y son establecimientos de más categoría que el Clarion de Roatán, Es lamentable que sucedan estas cosas. Lo positivo del lugar son los restaurantes, aunque las habitaciones me parecen muy sencillas en relación calidad/precio. En general el personal no fue lo suficientemente amable, salvo en el restaurante adonde sirven el desayuno y la persona que hizo nuestro check out.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Dewey M. , el 3 may. 2019
Estimado Elvin, Por favor ponerse en contacto directo con nuestro equipo de contabilidad al numero +504 - 2455-7653. Ellos se podrán poner en contacto con su banco para resolverle el inconveniente. El des-bloqueo ya se realizo en el hotel al momento de su check-out. Ya es directamente su banco quien no ha autorizado la liberación por lo cual tendrá que ser atendido por nuestro equipo de contabilidad. Lamentamos ver que su estadía no fue grata en nuestro hotel algo que dejo muy claro con todo el equipo de la propiedad tanto en su check-in y check-out. Nosotros hacemos todo lo posible para que cada persona lo pase de lo mejor, tal vez nosotros no seamos el hotel que podrá brindarle sus necesidades especificas. Nuestro personal en todo el hotel se asegura de siempre atenderle de lo mejor y en la mejor actitud posible en todo momento pero cada persona tiene su propia opinion de lo que significa "amable". Atendemos a personas que vienen de todas partes del mundo y de todos los rangos posibles, siempre con la misma actitud positiva. Estaremos esperando su llamada en relación a su desbloqueo. Tenga feliz dia.

10/10 Excelente

Joel, cerca del aeropuerto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Dewey M., el 2 feb. 2019
Hi Joel, Thank you for giving us a great overall score! We expect to host you again sometime soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lindo y tranquilo es un lugar muy agradable para recomendar
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Dewey M., el 18 ene. 2019
Estimado Huesped, Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir una reseña del hotel. Esperamos superar aun mas sus expectativas en su próxima visita.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Dewey M., el 15 nov. 2018
Thank you for taking the time to review us. Have a great one!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Dewey M., el 10 sept. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review of your stay. Have a great one!

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, cómodo y los servicios que tiene y restaurantes son muy buenos.
Respuesta de Dewey M., el 4 may. 2018
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su estadía. Apreciamos que haya escogido nuestro hotel para hospedarse.

8/10 Bueno

Juan Adames, Panama

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena excelente estancia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es espectacular, me encantó
Muy buena atención, las instalaciones en muy buen estado, la comida muy rica y el personal muy amable, las piscinas muy limpias y la playa es bella.

8/10 Bueno

Sara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente hotel
muy bonito

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Camas cómodas, piscina muy buena
Es un hotel en muy buen estado, excelente servicio, tiene piscinas muy bonitas, el restaurante muy bueno....

4/10 Malo

Marco, El Salvador

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente ubicación al hotel le falta matenimiento
Viaje con mi familia por precios y tener todo incluido nos pareció una buena opción, sin embargo en el hotel nos dimos cuenta que le falta mantenimiento, si bien es un hotel antiguo, deberían preocuparse por su mantenimiento, esta bastante descuidado, el personal con su amabilidad tratar de compensar esa deficiencia pero no es suficiente, la comida es regular, el agua de las habitaciones no es muy tratada, canales de cable no hay muchas opciones, en fin el hotel está bien ubicado si se hicieran las correcciones del caso sería una excelente alternativa.