Estimado German,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado positiva.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Judith,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Damaris,We thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Jose,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Luis,We thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Sara,Les damos las gracias para sus comentarios.Nos complace que la nuestra ubicación le haya garantizado una estancia agradable.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Alex,Thank you for your rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Mara,Thank you for your positive rating!We greatly appreciate it.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Carlos,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Ana Cecilia,Agradecemos su comentario. Nos alegra que encontró nuestro hotel bien ubicado y que disfrutó de nuestro menú de almohadas. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en el futuro. Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Guillermo,Le agradecemos por su comentario. Nos complace que disfrutó de nuestra excelente ubicación, y que quedó satisfecha con nuestras instalaciones.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Carolina,Agradecemos su amable reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia agradable con nuestro servicio y que haya disfrutado de nuestro desayuno.Le agradecemos su recomendación y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Atentamente,Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Marco,Gracias por su reseña. En el sitio anunciamos la disponibilidad de estacionamiento y el precio y lamentamos que se esperaba que fuera de nuestra propiedad y gratuito. Intentaremos mejorar nuestra comunicación para no dejar de cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos que haya otra oportunidad en el future de tenerla como nuestro huesped.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Berenice Maricela,Thank you for sharing your feedback on your stay. We appreciate your comments and regret that the room size and comfort did not meet your expectations. We're also sorry to hear that the hair dryer was not functioning during your stay. We ask our guests to inform us immediately of any issues so that we may take action.It would be a pleasure to welcome you back on your next visit to Rome. Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Mariela,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Nos gustaría darle las gracias por sus palabras en relación al servicio que recibió .Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos CordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group Roma

Dear Ingrid,We sincerely apologize for the negative experience you encountered during your interaction with our receptionist. We are committed to providing a welcoming and positive experience for all our guests, and we regret we fall short of our goals with you. If there is anything specific you would like to discuss or if you have any further feedback, please feel free to contact us directly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Best regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Alejandro,thank you for your four star rating review.We look forward to host you againSincerelyStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group Roma

Dear Ivan,Thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Marcela,Thank you for your support and for the positive rating.We hope to welcome you back soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Martha Pastrana,Thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Jackqueline,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Nelson,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Tania,Gracias por sus comentarios. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia.Esperamos tenerla otra vez en su próxima visita en Roma.Saludos cordiales Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Mario,Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber de su preocupación y, sobre todo, que no la haya compartido con nuestro personal.Estarían encantados de asegurarle la seguridad de la bañera, cuyo fondo es áspero y antideslizante.Los huéspedes que lo deseen pueden utilizar también la estera anti-deslizante que suele estar colocada cerca de la bañera que deducimos que ha escapado a su atención.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro para cuando vuelva en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Rafael,Le damos las gracias por elegir nuestro hotel durante su estancia en Roma. Nos alegramos de que haya disfrutado del tiempo pasado con nosotros y que encontró la ubicación conveniente. ¡Esperamos verla pronto!Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Daniel,Thank you for such a positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Juan Gabriel,Gracias por su reseña. Nos alegra que nuestro personal haya sido amable y que la habitación les ha garantizado el comfort deseado. Esperamos que haya otra oportunidad en el future de tenerla como nuestro huesped.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Pablo Enrique,Gracias por su reseña. Estamos encantados de que el trato del personal, así como nuestra ubicación, cumplieran con sus expectativas. Esperamos que haya otra oportunidad en el future de tenerla como nuestro huesped.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Avelina,Le agradecemos por su comentario y la excelente puntuación sobre el Hotel. Esperamos verle muy pronto para asegurarle otra estancia agradable.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Thank you very much, your support is greatly appreciated!

Estimado Victor Omar,Muchas gracias por sus maravillosos comentarios estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Gentile Ernesto,La ringraziamo per l’ottima valutazione!Ci auguriamo di rivederla presto.CordialmenteStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Angel Mariano,Le damos las gracias por sus comentarios tan positivo.Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado David,Le agradecemos sus comentarios. Nos alegra que en general haya quedado satisfecho de su estancia y que nuestro desayuno haya plenamente cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla otra vez pronto en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Alicia,Agradecemos sus comentarios positivos. Nos alegra que haya tenido una experiencia agradable y que la limpieza haya cumplido con sus expectativas.Esperamos tenerla otra vez como nuestra huésped.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Juan,Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia en nuestro hotel y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. A nuestro equipo les encantaria examinar con usted las soluciones que mas se puedan adaptar a sus necesidades. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Sarita de Jesus,Thank you so much! We appreciate your support.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada sarita de jesus,Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestra estructura.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes nos gratifica y compensa cada esfuerzo.Le esperamos en su proxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Eduardo,Thank you for such a positive rating.We hope to see you again soon.SincerelyStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Amadita,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que la limpieza de nuestros ambientes haya satisfecho plenamente sus expectativas y nos complace que haya valorado positivamente a nuestro personal. Lamentamos saber que el diseño de la habitacion no fuera adecuada a sus necesidades. Nos pareces interesante vernos con los ojos del cliente, por que de sus impresiones podemos cojer de ello las exigencias y satisfacer sus expectativas.Dándola las gracias por todas las señales de que haremos indudablemente tesoro, esperamos de recobrarla pronto como agradable huésped.Cordiales salutos Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Cecilia,Gracias por sus comentarios. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia y especialmente los cuartos.Le esperamos en su proxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

Estimada Marta Estela Diaz,Gracias por su comentario.Lamentamos sus impresiones sobre la limpieza; nuestra gobernante ya ha activado los procedimientos para la verificación de sus quejas. Esperamos que quiera darnos otra oportunidad de tenerla como nuestra huésped.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Dear Alejandra,Thank you for leaving us your feedback.Although your stay was overall ok, we apologize for the unsatisfactory aspects that affected your overall experience. We hope you will give us another chance to provide you with the outstanding hospitality you should receive every time you are our guest.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Enrique,Gracias por su comentario.Lamentamos las impresiones suscitadas por nuestro personal. Prestamos gran atención al servicio de recepción y tanto la profesionalidad y amabilidad son cualidades generalmente apreciadas por nuestros hùespedes. Le agradeceremos por su comentario de manera constructiva para mejorarnos y hacer que la relación con los huéspedes sea aún más eficaz. Esperamos pronto tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al BW Plus Hotel Universo.Saludos cordiales,Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

Estimado Jesus Alberto, Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestra estructura.Sentimos que el colchón no cumplía con sus necesidades.Este es un colchón de espuma viscoelástica comprado recientemente que generalmente es apreciado por nuestros huéspedes. Nos preguntamos si el particular efecto envolvente característico de este tipo de colchón le hizo pensar que era viejo. Lamentamos que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que nos pueda dar una nueva oportunidad para garantizarle una estancia que pueda satisfacerla plenamente Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

Estimado Jose, Agradecemos sus comentarios positivos. Nos alegra que haya tenido una experiencia agradable y que la limpieza haya cumplido con sus expectativas. Le esperamos pronto para una nueva estancia. Saludos cordiales, Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

Dear Juan, thank you for such positive feedback, we really appreciate it! We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

Estimado Rubén, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma