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Opiniones de Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5
Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western
Via Urbana 3/5, Rome, RM

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 575 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 333 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 59 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Omar hernandez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ubicada y fácil transporte
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Reviews Manager, el 5 abr. 2024
Estimado Omar,Agradecemos sus comentarios. Estamos muy contentos de que nuestra ubicación haya cumplido con sus expectativas. Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Elena

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lindo hotel, bien ubicado, cómodo y con buen desayuno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Reviews Manager, el 2 abr. 2024
Estimada Elena,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Sería un placer volver a hospedarle. AtentamenteStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Monse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención fue buena, el desayuno estuvo bien y la estancia amplia y cómoda. Lo único que no agrada mucho es donde se encuentra ubicada. Sí es una ventaja que está muy cerca de la estación del tren, pero sí queda más retirada del centro, además que los alrededores se ven sucios.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, el 13 feb. 2024
Estimada Monse,Les damos las gracias por compartir su opinión. Nos alegramos de que haya sido una experiencia agradable y que entre los aspectos que más le gustaron, mencionó la amabilidad de nuestro personal, el desayuno y la comodidad de la habitacion. Sin embargo, nos sorprende su información sobre nuestra ubicación, que está en pleno centro de la ciudad. Como habrá visto el centro de Roma es muy amplio y los varios monumentos estan alrededor de toda la ciudad. Desde nuestra ubicación es posible llegar a pie al Foro Romano y al Coliseo; para visitar otras atracciones turísticas, como el Vaticano, sabemos que es necesario utilizar los medios de transporte públicos.Esperamos tener la ocasión de haberla otra vez como nuestra huésped.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

guillermo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, el 8 ene. 2024
Dear Guillermo,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien ubicado, buen desayuno, buena atención del personal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, el 4 dic. 2023
Estimado Huesped,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado para llegar a pie al Coliseo y Termini y estaciones de Metro, el personal es amable, mi habitación contaba con un balcón que hizo la experiencia aún más agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, el 10 nov. 2023
Estimada Valeria,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy cerca de la estación de tren roma termini, puedes llegar caminando son alrededor de 7 calles. El personal muy amable y el hotel muy bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 24 jul. 2023
Estimada Silvia,¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra mucho saber que haya tenido una grata experiencia en nuestro hotel. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Saludos cordialesStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Dilia

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 6 mar. 2023
Dear Dilia,Thank you for such positive rating!We hope to welcome you back again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Carmen J

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 6 dic. 2022
Dear Carmen,We thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back on a future visit.Sincerely,Stefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 Aceptable

José

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Excelente atención por parte del personal, sobresaliente en el desayuno la niña que estaba atendiendonos. Nos hicieron un beneficio en el cuarto lo cual se agradece ya que tuvimos terraza. Tuvimos problemas fuertes con elevador nos quedamos atorados 3 veces jajaja
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 31 oct. 2022
Estimado José,Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestra estructura. Estamos encantados de leer que nuestro personal haya contribuido a que su estancia fuera agradable. Lamentamos las molestias por el ascensor.El elevador es muy pequeño y de capacidad limitada que, si no se respeta, podria causar una suspensión temporal. Nuestro personal está siempre disponible y listo para resolver rápidamente los problemas de nuestros clientes.Esperamos tenerla pronto otra vez como nuestro huésped en su siguiente estancia en Roma. Saludos cordiales, Stefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Paolo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnifico
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 4 ago. 2022
Gentile Paolo, grazie per la sua recensione. Siamo molto felici di aver corrisposto pienamente alle sue aspettative e che il suo soggiorno sia stato pienamente soddisfacente. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Paolo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 20 jul. 2022
Estimado Paolo, Estamos encantados de saber que usted ha encontrado la ubicación del hotel ventajosa. Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma. saludos cordiales, Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Clara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio, y muy accesible
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 20 jun. 2022
Estimada Clara, Le damos las gracias para rellenar las encuestas sobre su estancia. En primer lugar, nos gustaría darle las gracias para sus evaluaciones positivas y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

SANDRA ELISA GARCIA

Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Yuleidy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, excelente servicio de todos sus empleados,, y el personal de limpieza del hotel excelente
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 25 mar. 2022
Estimada Yuleidy, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Esperamos poderla tener otra vez como nuestro huésped en el Raffaello Hotel. Saludo cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Mónica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo y céntrico, desayuno bueno y hotel limpio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 3 mar. 2022
Estimada Monica, Le agradecemos sus comentarios positivos. Nos alegramos de que haya sido una experiencia agradable y que el desayuno haya totalmente cumplido con sus expectativas. Nos alegra que la limpieza de la habitación le haya gustado y también nos encanta que haya valorado nuestra ubicación. Nos encantaría tener la oportunidad de tenerla otra vez como nuestra huésped al Raffaello Hotel. Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

José Luis Bárcenas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
buena referencia precio calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 1 mar. 2022
Estimado José Luis, Muchas gracias por sus comentarios estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Jorge Padro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
yo siempre reservo con desayuno me lo cobraron
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Stefania Pesci - Guest Relations, el 17 dic. 2021
Estimado Jorge Padro, Le agradecemos su evaluación positiva. Lamentamos que a su llegada nuestro personal no le haya señalado que el precio que usted había seleccionado no incluía el desayuno. Nos aseguraremos de resumir a nuestros huéspedes los servicios que han comprado así que no se desatenderemos sus expectativas a la salida. Esperamos tenerla otra vez pronto como nuestro huésped, Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Pablo A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 26 nov. 2021
Dear Pablo, Thank you very much for your positive rating! We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Boris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Higly recommend! It’s very close to everything pretty much, loved that.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 25 oct. 2021
Dear Boris, We thank you for your comment. We are delighted to know that you had a pleasant stay and that you found our location was just what you were looking for. We hope to welcome you back soon. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel está muy cerca de todos los lugares turísticos, tienen cerca bares, restaurantes, etc recomendado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 4 oct. 2021
Estimado Andrea, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me volvería a hospedar ahí, todo muy bien, amables y comodo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 24 sept. 2021
Estimado Francisco Javier, Le damos las gracias por elegir nuestro hotel durante su estancia en Roma. Nos alegramos de que haya disfrutado del tiempo pasado en roma y que encontró la ubicación conveniente. ¡Esperamos verla pronto! Stefania Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desde que llegamos! En recepción el joven hablaba poco español pero hacia su mayor esfuerzo siempre con un trato cálido y amable, y nos daba sugerencias de lugares donde ir y que era mejor!! El hotel realmente es bueno y limpio!! Si regresamos no dudaríamos en escoger este mismo hotel!!!
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 14 ene. 2020
Estimado husped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias para sus evaluaciones positivas y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Nos agradecen muchos sus comentarios dirigidos a nuestro empleado, nos aseguraremos de que sus palabras sean compartidas con él. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

SHAROON BARBARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien,,todo la comida la habitación bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 14 ene. 2020
Estimada Barbara, Agradecemos su visita y los comentarios que nos ha hecho llegar. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la terminal de trenes, cerca del Coliseo, desayuno en el hotel, o bien, muchas opciones para comer cercanas! :) muy buena opción! (:
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest relations, el 20 dic. 2019
Estimado huésped, Le damos las gracias por elegir nuestro hotel durante su estancia en Roma. Nos alegramos de que haya disfrutado del tiempo pasado en roma y que encontró la ubicación conveniente. ¡Esperamos verla pronto! Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 9 dic. 2019
Dear Guest, We thank you for your rating! We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo, ubicación limpieza lo amplio de las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 9 dic. 2019
Estimado huésped, Agradecemos su visita y los comentarios que nos ha hecho llegar. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Mercedes, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien situado, muy céntrico. Personal amable y educado. La habitación individual es pequeña pero limpia y bien equipada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 9 dic. 2019
Estimada Mercedes, Le agradecemos mucho su amable opinión de nuestro hotel y saber tuvo una Buena estancia. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

July, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable, excelente ubicación para conocer los principales atractivos de Roma a pie.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 24 nov. 2019
Estimada July, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel. ¡Esperamos verla pronto! Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Hotel acorde a su categoría de 3 estrellas
Estuve dos noches en el hotel. Durante la primera noche el agua de la ducha salía fría. No sé si se trató de una avería puntual o pasa con frecuencia, cuando lo comenté en recepción se limitaron a contestarme que no funcionaba, sin ningún tipo de explicación ni disculpa. El hotel es antiguo, aunque su estado de conservación está bien. El ascensor es diminuto y no para en las plantas, sino en las entreplantas. El desayuno está bien. La localización también está bien.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 26 nov. 2019
Estimado huesped, Gracias por el tiempo dedicado en escribir y compartir sus comentarios con nosotros! Su opinión es muy importante por eso le agradecemos por sus palabras. Puede estar seguro de que compartiremos todo lo que mencionó con el equipo de mantenimiento y los departamentos interesados. Lamentamos que nuestro servicio de concierge no cumpliò con sus expectativas. Por lo tanto sus consejos serán revisados por nuestro equipo. Nuestro hotel es un edificio histórico de 1882, por lo tanto el ascensor es pequeño y no es moderno, sino que clásico como el mobiliario de nuestro hotel.Puede estar seguro de que seguiríamos esforzadnos a lo máximo para mejorar y en el futuro poderla recibir de una mejor manera. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos Cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar y muy bien ubicado para hacer conexión con estación de trenes Termini. Muy buena experiencia familiar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 10 oct. 2019
Dear Patricio, Thank you very much for your feedback. We really appreciate it. We hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado cerca de la estación de trenes, en un callejon muy simpatico con restaurantcitos y gelaterias
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
centrico y elegante con buen servicio El desayuno mut bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

STEFANIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, el hotel es muy lindo, habitación grande y baño súper completo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 8 oct. 2019
Dear Stefania, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean hotel with excellent, friendly staff. Located near nice shops and restaurants within walking distance and in a nice area of the city.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 19 ago. 2019
Dear Guest, We thank you for your great feedback! We really appreciate it! We hope to host you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Stefania, el 13 ago. 2019
Egregio Sig.Mario, La ringraziamo per la sua valutazione da cui dobbiamo dedurre di non essere stati in grado di soddisfare pienamente le sue aspettative. La aspettiamo nuovamente per avere l'opportunità di farLe vivere un'esperienza superiore Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Raffaello
Una muy buena atención, buenas instalaciones y muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Stefania - Guest Relations, el 10 jun. 2019
Estimado Cliente, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y de que las instalaciones y el servicio fueron lo que se esperaba y merece. La ubicación de nuestro hotel realmente le permite acceder a todas las zonas de la ciudad, los monumentos y restaurantes. Es muy agradable ver que tuvo la oportunidad de hacerlo! Por favor vuelva a visitarnos de nuevo, estaremos encantados de atenderle. Saludos cordiales Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendable
Muy buena experiencia. Hotel cómodo en lugar estratégico. Excelente atención y servicios.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de stefania-guest relations, el 8 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for your positive rating. Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente al lado de la estación de Termini, de Sta Maria la Maggiori ,del Coliseo y de la Piazza Venezia. Habitación cómoda y limpia.Desayuno tipo buffet bastante bueno y el trato en recepción en general bastante bien.Ambiente agradable.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Pili, Ivars d'Urgell, Lleida, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel muy agradable calidad precio excelente
Nuestra experiencia ha sido formidable: limpieza, personal, desayunos, habitación, guarda maletas tanto al llegar que aún no teníamos hora, como al marchar que aún no salia nuestro bus hacia el aeropuerto. La ubicación maravillosa, si además la calle "Vía Urbana" es una monada con comercios, bares y restaurantes acogedores, boca del metro... La recomendamos al 100%, seguro que de volver lo haremos al mismo hotel.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy acogedor cerca de algunos monumentos y de la estación de tren
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fernando s
muy buen servicio de parte del personal, muy atentos y hablan español e ingles , el internet de 10 , habitaciones excelentes y limpian a diario, muy cerca del coliseo, el desayuno le falta un poco mas de variedad, pero es de buena calidad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Andrea, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien situado, genial calidad-precio.
El check-in era a las 2 y nosotros llegamos a las 11, y nos dejaron pasar a nuestra habitación porque ya estaba lista. Los desayunos estaban buenos, la habitación bastante bien y el personal muy amable. La única pega que pondría es que la cama y la almohada estaban duras, pero el último día vimos una que había una lista de almohadas en la mesa y podríamos haber elegido otra. Las estaciones de metro están relativamente cerca y el barrio en el que está situado el hotel es muy tranquilo y agradable, a 10 minutos andando del Coliseo y el Foro Romano. En resumen, muy buena estancia.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cerca de todo
Lo positivo es el personal, atento y que soluciona cualquier pregunta tanto si es de la ciudad como del hotel. La limpieza y ubicación excelentes. Desayuno muy bueno, tostadas recién me hechas que te las traen a la mesa al igual que el café. Sin embargo nos tocó una habitación que la ventana daba a la pared de un edificio, muy pegada, nada de luz. Las camas muy incómodas tanto colchón como almohada.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Lourdes, Valencia, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy agradable
Hotel pequeño, centrico, buen desayuno, personal super amable, recomendable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

JULIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precio razonable, buen servicio
Nos alojamos en una habitación cuádruple (ideal si viajas con niños: dos habitaciones contiguas separadas por una puerta), cómoda y limpia. El hotel esta muy bien. La zona de desayuno algo pequeña, pero nosotros no tuvimos que esperar ninguno de los días. El desayuno correcto. Localizado a 400 metros de la estación de Termini y a otros 400 metros de la estación de metro de Cavour; ideal para desplazarte en transporte público a cualquier parte de Roma. Muy cerca (1 km) andando de la zona de ruinas imperiales: Coliseo, Foro Imperial y Palatino... Personal amable. Repetiríamos sin dudarlo.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Muy buena localización y atención excelente!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Joan

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is centrally located. The rooms are clean and modern. The staff are very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Reviews Manager, el 21 may. 2024
Dear Joan,Thank you for your wonderful review! We're pleased that our staff could contribute to making your experience enjoyable with their helpful and friendly service. We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay.Best regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excelente

John

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Helpful staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Stefania Pesci - Reviews Manager, el 21 may. 2024
Dear John,Thank you for your review. We are happy that our staff helped make your stay memorable. We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma