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Opiniones de Hôtel de la Cité

3 out of 5
Hôtel de la Cité
Place Vauban - BP 77, Saint-Malo, Ille-et-Vilaine

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 100 de 302 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 133 de 302 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 302 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 302 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 302 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pasear en Saint Malo
Hotel situado enfrente de las murallas. Tiene bastante aparcamiento de pago allí mismo. Está muy cerca de los restaurantes y perfecto para perderse por sus calles. Las habitaciones están bien y cumplen su función. El servicio fue amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de CT/EL, el 24 oct. 2023
¡Buenas tardes!Encantado de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación muy buena
Muy bien situado. Habitación y desayuno correctos. Deberían indicar al confirmar la reserva la forma de llegar en coche al parking màs cercano a hotel. A nosotros nos costó mucho llegar ya que hay calles cortadas y direcciones prohibidas.Luego en el hotel nos entregaron un mapa con el recorrido.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien situado
El hotel en general esta bien, personal amable. Las comodidad de las camas increible.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Jose Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion
La ubicacion del hotel muy buena, un poco complicada para llegar en auto pero una vez identificado se facilita, el personal de recepcion muy amables
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

DIANA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Una habitación frente al mar es eso, no lo obtuve
Tuvo dos etapas, reservé una habitación con vista al mar, pero al llegar no fue así, se veía el mar lateralmente (no pague por eso), la limpieza bastante deficiente. La alfombra sucia, la 2da etapa fue reservar un día mas antes de ir al hotel, ya que decidimos quedarnos en Sanit Malo. El precio era menor. La habitación daba a un paredón, era mas nueva que la anterior por lo tanto mas limpia, pero jamas hemos tenido wifi, y nadie lo resolvió. La atención de conserjería pésima, salvo excepciones el feriado, gente nerviosa sin solucion a ningún problema descripto. No volvería jamas, si bien la ubicación es excelente, el resto personal de conserjería pésimo
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

DIANA

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
hotel en zona turistica
NO estaba mal el hotel pero al carecer de parking había que dejar el coche fuera en unos parkings públicos

10/10 Excelente

Yvette, Prince Albert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had a large room with king size bed and a view of the wall and Atlantic Ocean !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Chris

Viaje en grupo
Right on the front and they have a large garage that was useful as we were in a classic car.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Héloïse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien pour le prix rien à redire
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Milena

No le gustó: Servicio y personal
Hotel in ottima posizione , stanza pulita ma non il corridoio ( moquette ). Letto ampio e comodo Il personale non particolarmente disponibile . Merita per la posizione
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The interior of the hotel smells very bad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sally B

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location; could use some freshening up. Carpet in room was quite stained and sticky. Thermostat at 26C and could not be turned down.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

PASCALE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super accueil, super petit déjeuner et super emplacement.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Priscilla

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Entretien des locaux communs très moyen Petit déjeuné cher pour une proposition peu diversifiée et peu de qualité
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Regula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Sidonie

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
tromperie & décevant
J'ai effectué une réservation en m'appuyant, en toute naïveté, sur les photos proposées par l'hôtel sur le site. J'ai eu la désagréable sensation d'être trompée lorsque j'ai ouvert la porte de ma chambre. La chambre n'avait absolument rien à voir avec les photos exposées, nous étions sur une chambre d'un autre temps, vieillissante et absolument pas moderne comme celle que j'avais pu choisir via le site. Je peux tout à fait comprendre qu'un hôtel ne puisse refaire l'intégralité de ses chambre en une fois, cependant, la réservation d'une chambre se fait sur photo, c'est un contrat, ce qui veut dire qu'en l'espèce l'hôtel ne respecte pas son engagement et trompe ses clients. Nous devrions pouvoir avoir un visu sur l'éventail des possibilités en termes de chambres et ainsi réserver en connaissance de cause. Je trouve cela regrettable et à la limite de la malhonnêteté.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Aurelie

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
…
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Zoe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect stopover
What a lovely hotel right in the city walls with an underground car park. We only had a basic room for 1 night but it was very good- a lovely super king bed and a good shower. The young lady on reception, I wish we’d asked her name, was so lovely and helpful with everything. We would definitely go again. The breakfast was delicious and plenty of choice.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

christophe

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

sabine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nadeia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
rien à signaler
Rien à dire, ça va sans plus. Accueil très sympathique. Douche très bien. Etat général ça va
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un hôtel charmant bien situé !
La chambre était un peu viellotte mais d'autres chambres étaient rénovées. Le personnel est très aimable et accueillant. La situation de l'hôtel parfaite.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 24 oct. 2023
Bon après-midi !Heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous prenons en considération votre commentaire.Cordialement,Réception.

8/10 Bueno

Agnès

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 24 oct. 2023
Bon après-midi !Heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Cordialement,Réception.

8/10 Bueno

lise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Il n’y avait ni café ni thé ni bouilloire dans la chambre
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 24 oct. 2023
Bon après-midi !Heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous prenons en considération votre commentaire.Cordialement,Réception.

6/10 Aceptable

Marie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cathrin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
P-plads, hvis man reserver
Fremragende beliggenhed og hvis i har en lille bil, har de en P-plads, som jeg ikke kun finde på Hotel.com. Man må ikke lide af klaustrofobi og man skal reservere.Sødt hotel med meget venlig personale. Fint morgenmad.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.Kind regards,Front desk.

8/10 Bueno

Christel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Great location. Duplex is well maintained and has a nice kitchenette. No AC, second floor was really hot. Overall, nice experience. Would recommend it but maybe not in the hottest day of summer.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.We take into consideration your comment. Kind regards,Front desk.

8/10 Bueno

Tessa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room was nice & clean. The only thing was by the time we went down for breakfast after 9 wasn't much food left.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.We take into consideration your comment.Kind regards,Front desk.

10/10 Excelente

Uli

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.Kind regards,Front desk.

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Morgenmad kunne godt være bedre med lidt flere muligheder , det er jo et rimeligt dyrt hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.We take into consideration your comment.Kind regards,Front desk.

10/10 Excelente

Philip

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CT/EL, el 3 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.Kind regards,Front desk.

6/10 Aceptable

Aline

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Hotel bien situé. Pbs de menage - sdb avec sol recouvert de cheveux, couette trouée, déchirée et tachée- drap de bain tres abîmé. Petit déjeuner correct.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Ana Belen

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CT/EL, el 21 ago. 2023
Good evening !Satisfied to have pleased your demand during the stay.Kind regards,Front desk.

6/10 Aceptable

Gideon

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
OK
Pros - reasonable price, surprisingly large room, nice central intramuros location Cons - very loud outside noise at night (irish pub literally below window), drain smell from toilet, no proper shower (handheld only), parking a challenge Was bearable for 1 night but would look for different hotel next time
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Isabelle

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Edouard LETOURMY, el 5 jun. 2023
Good afternoon Madam !Satisfied to have pleased your demands.Kind regards,Edouard LETOURMY (front desk).

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great view, very comfortable, big bathtub.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Edouard LETOURMY, el 29 may. 2023
Happy to have pleased you.Kind regards,Edouard LETOURMY (front desk).

2/10 Terrible

ALAIN

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonjour nous sommes arrivés dimanche soir sur la réservation était précisé parking accessible quelle ne fut pas notre surprise la personne de l accueil nous a répondu qu’il fallait réserve nous lui avons répondu que nous avions réservé sur hôtel point com réponse s’est votre problème il fallait passé par nous je suis en situation de handicap il nous a répondu d aller se garer à la gare environ 2 km 500 le lundi la fenêtre de la chambre avait été laissé ouverte nous nous sommes retrouvés envahis de mouches pour un hôtel 3etoiles cela donne à réfléchir surtout là personne de l accueil le dimanche très désagréable de ce faite nous avons décidé de déjeuner à l extérieur et de vous demander d intervenir pour obtenir un dédommagement cordialement Alain le heurt 0643748819
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Aurelie, el 26 may. 2023
MonsieurNous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. En effet, nous disposons d'un petit garage qu'il est nécessaire de réserver. il est bien indiqué sur les sites marchands que le garage est soumis à réservation. Mon collègue vous a informé que pour le réserver il faut nous appeler, je suis désolée que son information ait été mal interprétée. Etant en situation de handicap, je ne peux que vous conseiller pour tout prochain séjour dans une ville close lors d'un week end férié, d’anticiper votre venue en appelant l’hôtelier quelques jours avant votre séjour.Bien cordialement,Aurélie

8/10 Bueno

Paul

Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Edouard LETOURMY, el 29 may. 2023
Happy to have pleased you.Kind regards,Edouard LETOURMY (front desk).

10/10 Excelente

Yohan

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Edouard LETOURMY, el 29 may. 2023
Happy to have pleased you.Kind regards,Edouard LETOURMY (front desk).

10/10 Excelente

Delphine

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

SEBASTIEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Chris

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Christelle

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Typical Intra Muros experience, I love this part of France
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de CT/EL, el 24 oct. 2023
Good afternoon !Pleased that you have enjoyed your stay in our hotel.Kind regards,Front desk.

4/10 Malo

Nathalie

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
A éviter
Hôtel très bien situé . Accueil froid . Sol tache dans les couloirs et chambre . Odeur eau usée dans tout l’hôtel y compris la chambre . A éviter
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Tony

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel facile d'accès, très bon accueil et chambre propre. Le petit déjeuner est copieux et il y a du choix.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022