Alberca al aire libre
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Opiniones de Sarana Hôtel & Spa

4 out of 5
Sarana Hôtel & Spa
63 Chem. du Butor, Salazie, Saint-Benoît

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 17 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 17 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 17 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 17 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 17 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hadrien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien
Double séjour au Sarana, d'abord en chambre deluxe puis en suite junior : dans les deux cas, ravis du séjour. Le cadre est absolument exceptionnel au cœur du cirque de Salazie, dans un calme total. Le service est agréable de la réception au départ : nous avons randonné à Mafate entre nos deux chambres, aucun souci pour garder nos bagages. Petit-déjeuner buffet de qualité, restaurant de l'hôtel également de bon niveau, chambres spacieuses, confortables et calmes. Excellente adresse pour visiter Salazie.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

guillaume

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Indigne d un 4*
Bel emplacement hôtel récent, mais pas d eau le premier jour et juste un filet le second jour ......indigne d un 4*.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

florence

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hôtel très confortable, dans un environnement calme, chambre très bien équipée et très propre. Le seul bémol est la qualité du service. Prenons l'exemple du petit déjeuner où pour un hôtel complet, il n'y a que 2 personnes pour prendre les commandes, réapprovisionner le buffet, servir, desservir, bref un manque d'équipe. Pour un environnement pluvieux, Prévoir un parapluie dans les chambres à disposition. Petit détail mais nous sommes arrivés sous la pluie, a aucun moment un parapluie a été proposé et nous avons marché jusqu'à notre chambre sous la pluie. Des petits détail importants pour un 4 etoiles. Nous restons sur une note positive de ce très bel hôtel mais attention à la qualité de service qui doit se montrer à la hauteur d'un 4 étoiles.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Philippe

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Karine

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Accueil désastreux. Ne vaut absolument pas un 4 étoiles. Hôtel récent mais très mal fini. Des bêtes rampantes passent sous les seuils de porte donc envahissent la chambre. Chambre à l’étage sans ascenseur avec personne pour aider à porter nos bagages. Spa fermé le jour de notre arrivée et impossible de réserver pour le lendemain. Piscine avec la pompe à chaleur cassée donc froide. Personnel qui fait des travaux bruyant et odorants au bord de la piscine à 11h. Seul point positif : le restaurant est bon. Je ne recommande pas cet hôtel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dylan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabuleux séjour
Séjour exceptionnel tout est parfait, des chambres au restaurant en passant par la piscine extérieure avec vue sur les montagnes. Un moment hors du temps.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Marie Céline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Brice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super endroit
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Yoël

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bon séjour dans l’ensemble
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Nathalie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jean René

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Hélène

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Bien mais peu largement mieux faire !
Très déçu de la chambre , non conforme au descriptif, pas de baignoire salle de bain immense et vide , et vue sur un mur alors que l hôtel est entouré de montagnes. Nous sommes arrivé à 17h et l hôtel nous a donné la dernière chambre PMR. Visiblement pour cet hôtel les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants n ont pas droit à la même qualité que les autres c est assez inquiétant…. Bien sûr cette information nous a a été donné après le règlement lors de l entrée dans la chambre. Une belle fausse note. Malgré nos remarques nous avons eu un « désolé mais c est la dernière chambre » avec un grand sourire. Terrasse de la chambre sans toit… un peu étrange vu qu on est à salazie… impossible de profiter de cette terrasse avec des transats constamment trempés. Piscine chauffée et très agréable, Restaurant excellent mention spéciale pour la côte de bœuf à partager. Petit déjeuner très bon aussi avec une très belle vue sur les montagnes. Service avec de la bonne volonté mais à améliorer. L hôtel est agréable dans son ensemble mais on sent que les finitions ont été oubliées à certains endroits. Pas de spa ni de bar. Lors du départ , nous insistons sur notre déception sur la chambre, mais le personnel ne semble pas être réceptif…. Pour finir un bel endroit mais qui manque de maturité sur plusieurs points. Pas encore au niveau d un 4 étoiles.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Christelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel 4* au calme et parfaitement intégré dans la nature luxuriante environnante. La piscine est chauffée, le cadre du restaurant est agréable et les mets de qualité. Les cocktails sont savoureux, particulièrement le signature Fleur Jaune.

8/10 Bueno

Corinne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
J ai apprécié le calme et la vue du bâtiment central et de la piscine. Le bar n est pas terminé , il manque quelques finitions .

10/10 Excelente

Idriss